【正文】 財(cái)務(wù)目標(biāo) 增收 節(jié)支 市場(chǎng)拓展目標(biāo) 流程改進(jìn)目標(biāo) 能力建設(shè)目標(biāo) 支持市場(chǎng)拓展 支持成本控制 員工能力 信息能力 組織能力 顧客分類 顧客價(jià)值追求 財(cái)務(wù)層緯 — 途徑歸納完成 市場(chǎng)緯目標(biāo) — 途徑歸納完成 企業(yè)業(yè)績(jī)最大化 電力公司 市場(chǎng) \產(chǎn)品 機(jī)械電能表 電子電能表 其它計(jì)量表 (水 \氣表 ) 商業(yè)中介 （專業(yè)中介、批發(fā)、 零售等） 機(jī)構(gòu)團(tuán)體 (房地產(chǎn)商、各類企業(yè)等 ) 國(guó)外用戶 方案 (借助機(jī)械表優(yōu)勢(shì) ) 、處理與快速反應(yīng) (企業(yè) )形象拓展與客戶關(guān)系維護(hù) 高層促銷 支持 新產(chǎn)品開發(fā)流程 整合 (營(yíng)銷 )服務(wù)流 程營(yíng)銷服務(wù)中心 戰(zhàn)略聯(lián)盟 與外包 全面預(yù)算 費(fèi)用控制 從產(chǎn)品策略到相應(yīng)的內(nèi)部關(guān)鍵流程 營(yíng)銷組織優(yōu)化 整合 \重組 重建戰(zhàn)略 聯(lián)盟 (外包優(yōu)化） 企業(yè)基礎(chǔ) 建設(shè) 新型考核和 薪酬體系 技術(shù)突破 高層促銷 支持 新產(chǎn)品開發(fā)流程 整合 (營(yíng)銷 )服務(wù)流 程營(yíng)銷服務(wù)中心 （戰(zhàn)略聯(lián)盟 與外包） 全面預(yù)算 費(fèi)用控制 支持市場(chǎng)拓展 (增收 )的關(guān)鍵 流程活動(dòng) 支持總成本節(jié)約的 關(guān)鍵流程活動(dòng) 促銷改進(jìn) 與創(chuàng)新 技術(shù)開發(fā) 組織與機(jī)制 營(yíng)銷平臺(tái) 與產(chǎn) 銷銜接 機(jī)制 優(yōu)化外包 與重構(gòu)戰(zhàn)略 聯(lián)盟 全面預(yù)算 與重點(diǎn)執(zhí)行 (銷售體系 ) 新型考核和 薪酬體系 市場(chǎng)拓展目標(biāo) 與客戶層策略 財(cái)務(wù)目標(biāo) 與成本策略 支持財(cái)務(wù)目標(biāo)與市場(chǎng)目標(biāo) 的戰(zhàn)略流程 歸并后形成的戰(zhàn)略流程 財(cái)務(wù)目標(biāo) 增收 節(jié)支 市場(chǎng)拓展目標(biāo) 流程改進(jìn)目標(biāo) 能力建設(shè)目標(biāo) 支持市場(chǎng)拓展 支持成本控制 員工能力 信息能力 組織能力 顧客分類 顧客價(jià)值追求 財(cái)務(wù)緯目標(biāo) — 途徑歸納完成 市場(chǎng)緯目標(biāo) — 途徑歸納完成 流程緯目標(biāo) — 途徑歸納完成 企業(yè)業(yè)績(jī)最大化 戰(zhàn)略性流程所要求的特殊能力 促銷改進(jìn) 與創(chuàng)新 技術(shù)開發(fā) 組織與機(jī)制 營(yíng)銷平臺(tái) 與產(chǎn) 銷銜接 機(jī)制 優(yōu)化外包 與重構(gòu)戰(zhàn)略 聯(lián)盟 全面預(yù)算 與重點(diǎn)執(zhí)行 (銷售體系 ) 新型考核和 薪酬體系 以 CRM為 中心的市場(chǎng) 信息系統(tǒng)建設(shè) 面向矩陣型 組織的項(xiàng)目經(jīng)理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 無(wú)界限組織 /協(xié)同工作 的技能與平臺(tái)建設(shè) 新型組織文化建設(shè) 思想意識(shí)與行為調(diào)整 促銷改進(jìn) 與創(chuàng)新 技術(shù)開發(fā) 組織與機(jī)制 營(yíng)銷平臺(tái) 與產(chǎn) 銷銜接 機(jī)制 優(yōu)化外包 與重構(gòu)戰(zhàn)略 聯(lián)盟 全面預(yù)算 與重點(diǎn)執(zhí)行 (銷售體系 ) 新型考核和 薪酬體系 以 CRM為 中心的市場(chǎng) 信息系統(tǒng)建設(shè) 面向矩陣型 組織的項(xiàng)目經(jīng)理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 無(wú)界限組織 /協(xié)同工作 的技能與平臺(tái)建設(shè) 新型組織文化建設(shè) 思想意識(shí)與行為調(diào)整 空白 ,須立即建立 微弱 ,亟待建立 有一定基礎(chǔ) ,加強(qiáng) 基本正常 ,完善 戰(zhàn)略性流程與支撐資源的當(dāng)前狀況： 戰(zhàn)略性流程 戰(zhàn)略性流程 戰(zhàn)略性流程 支撐性資源與能力 支撐性資源與能力 財(cái)務(wù)目標(biāo) 增收 節(jié)支 市場(chǎng)拓展目標(biāo) 流程改進(jìn)目標(biāo) 能力建設(shè)目標(biāo) 支持市場(chǎng)拓展 支持成本控制 信息能力 顧客分類 顧客價(jià)值追求 財(cái)務(wù)緯目標(biāo) — 途徑歸納完成 市場(chǎng)緯目標(biāo) — 途徑歸納完成 流程緯目標(biāo) — 途徑歸納完成 學(xué)習(xí)與能力緯 目標(biāo) — 途徑歸納完成 企業(yè)業(yè)績(jī)最大化 收入目標(biāo) 成本目標(biāo) 機(jī)械表 業(yè)務(wù) 電子表及系 統(tǒng)產(chǎn)品 基于電子表技術(shù)的 完整解決方案 提升各關(guān)鍵 資源的利用效率 促銷改進(jìn) 與創(chuàng)新 技術(shù)開發(fā) 組織與機(jī)制 營(yíng)銷平臺(tái) 與產(chǎn) 銷銜接 機(jī)制 重構(gòu)戰(zhàn)略聯(lián)盟 （ HL科技） 優(yōu)化外包 全面預(yù)算 與重點(diǎn)基礎(chǔ) 管理 新型考核和 薪酬體系 優(yōu)化企業(yè)運(yùn)行 的各類費(fèi)用 以 CRM為 中心的市場(chǎng) 信息系統(tǒng)建設(shè) 面向矩陣型 組織的項(xiàng)目經(jīng)理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 新型組織文化建設(shè) 思想意識(shí)與行為調(diào)整 電能表業(yè)務(wù) 水、氣表業(yè)務(wù) 采購(gòu)與制造 費(fèi)用 管理費(fèi)用 與專項(xiàng)基金 銷售費(fèi)用 執(zhí)行效率 人力資源效率 生產(chǎn)組織 設(shè)備效率 財(cái)務(wù)層 客戶層 內(nèi)部運(yùn) 作層 學(xué)習(xí)與 能力層 現(xiàn)在： 群體理性選擇（招標(biāo)） 綜合服務(wù)、品牌形象 售后服務(wù)、價(jià)格 ？？？ 過(guò)去：個(gè)人人際關(guān)系、品牌、質(zhì)量 無(wú)界限組織 /協(xié)同工作 的技能與平臺(tái)建設(shè) 通過(guò)四個(gè)緯度的目標(biāo) 途徑分析歸納，我們總結(jié) HL儀表的戰(zhàn)略地圖如上。該圖顯示了從最下面的學(xué)習(xí)與能力層經(jīng)由戰(zhàn)略流程層、客戶層而到達(dá)財(cái)務(wù)層的 因 果 遞進(jìn)情況 收入目標(biāo) 成本目標(biāo) 機(jī)械表 業(yè)務(wù) 電子表及系 統(tǒng)產(chǎn)品 基于電子表技術(shù)的 完整解決方案 提升各關(guān)鍵 資源的利用效率 促銷改進(jìn) 與創(chuàng)新 技術(shù)開發(fā) 組織與機(jī)制 營(yíng)銷平臺(tái) 與產(chǎn) 銷銜接 機(jī)制 重構(gòu)戰(zhàn)略聯(lián)盟 （ HL科技） 優(yōu)化外包 全面預(yù)算 與重點(diǎn)基礎(chǔ) 管理 新型考核和 薪酬體系 優(yōu)化企業(yè)運(yùn)行 的各類費(fèi)用 以 CRM為 中心的市場(chǎng) 信息系統(tǒng)建設(shè) 面向矩陣型 組織的項(xiàng)目經(jīng)理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 新型組織文化建設(shè) 思想意識(shí)與行為調(diào)整 電能表業(yè)務(wù) 水、氣表業(yè)務(wù) 采購(gòu)與制造 費(fèi)用 管理費(fèi)用 與專項(xiàng)基金 銷售費(fèi)用 執(zhí)行效率 人力資源效率 生產(chǎn)組織 設(shè)備效率 財(cái)務(wù)層 客戶層 內(nèi)部運(yùn) 作層 學(xué)習(xí)與 能力層 現(xiàn)在： 群體理性選擇（招標(biāo)） 綜合服務(wù)、品牌形象 售后服務(wù)、價(jià)格 ？？？ 過(guò)去：個(gè)人人際關(guān)系、品牌、質(zhì)量 無(wú)界限組織 /協(xié)同工作 的技能與平臺(tái)建設(shè) 在這個(gè)戰(zhàn)略地圖中，有四條戰(zhàn)略路徑（如箭頭連線所示）和兩個(gè)關(guān)鍵瓶頸（紅色框所示）。這四 條路徑對(duì) HL儀表產(chǎn)業(yè)的 最終經(jīng)濟(jì)效益 具有決定性影響。 根據(jù)對(duì) HL儀表戰(zhàn)略地圖的形勢(shì)分析，我們?cè)诖? 提出實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的 兩大戰(zhàn)役 三項(xiàng)流程建設(shè)工程 四項(xiàng)基礎(chǔ)資源與能力開發(fā)行動(dòng) 。 謝謝大家！