【導(dǎo)讀】用，包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的過(guò)程而達(dá)到顧客滿(mǎn)意。②.常規(guī)工藝產(chǎn)品：指無(wú)碳油、無(wú)特殊工藝要求的產(chǎn)品。體系文件要求相同，允許繼續(xù)使用，新建立的記錄資料需按新要求格式進(jìn)行。印刷表格用完為止。能有一個(gè)較大的改變，很快就會(huì)被市場(chǎng)淘汰，但公司員工仍缺乏一種憂(yōu)患意識(shí)和危機(jī)感。的發(fā)展，從而擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。主持公司全面工作，承擔(dān)公司法人代表責(zé)任，審批公司級(jí)文件和制度。對(duì)公司組織機(jī)構(gòu)及部門(mén)經(jīng)理職責(zé)、人選作出決定，任命管理者代表。承擔(dān)生產(chǎn)安全、衛(wèi)生責(zé)任，實(shí)現(xiàn)公司安全、衛(wèi)生管理目標(biāo)。組織召開(kāi)生產(chǎn)系統(tǒng)部門(mén)經(jīng)理會(huì)議，不斷提高各部門(mén)管理水平。組織對(duì)質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審并實(shí)施，編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃或培訓(xùn)制度。處理質(zhì)量體系的對(duì)外聯(lián)絡(luò)事務(wù)。用，并對(duì)其有效性進(jìn)行監(jiān)控。應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。負(fù)責(zé)顧客投訴的回復(fù)和處理。組織訂單的評(píng)審，和客戶(hù)關(guān)于訂單交貨期的溝通，滿(mǎn)足客戶(hù)訂單交貨要求。

　　

【正文】 《過(guò)程和產(chǎn)品測(cè)量控制程序》 《不合格品控制程序》 《數(shù)據(jù)分析控制程序》 《糾正和預(yù)防措施控制程序》 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)目錄 第 1 頁(yè)共 2 頁(yè) 序號(hào) 文件名稱(chēng) 文件編號(hào) 版本號(hào) 生效日期 01 工程制作作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY01 A/1 20xx/3/18 02 通斷測(cè)試作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY02 A/0 20xx/12/1 03 V 割作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY03 A/1 20xx/03/29 04 沖壓工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY04 A/0 20xx/12/1 05 網(wǎng)版制作作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY05 A/0 20xx/12/1 06 絲印作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY06 A/0 20xx/12/1 07 開(kāi)料工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY07 A/0 20xx/12/1 08 后處理作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY08 A/0 20xx/12/1 09 磨板工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY09 A/0 20xx/12/1 10 堿性蝕刻作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY10 B/0 20xx/5/25 11 合格供方選擇標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 XHQIZY11 A/0 20xx/12/1 12 覆銅箔板材檢驗(yàn)規(guī)程 XHQIZY12 A/0 20xx/12/1 13 生產(chǎn)工藝流程圖 XHQIZY13 A/1 20xx/4/2 14 正常檢驗(yàn)一次抽樣標(biāo)準(zhǔn) XHQIZY14 A/0 20xx/12/1 15 油墨進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程 XHQIZY15 A/0 20xx/12/1 16 外協(xié)加工電鍍板檢驗(yàn)規(guī)程 XHQIZY16 A/0 20xx/12/1 17 儀器、設(shè)備校驗(yàn)規(guī)程 XHQIZY17 A/2 20xx/3/27 18 無(wú)金屬化單、雙面印制板檢驗(yàn)規(guī)程 XHQIZY18 A/0 20xx/12/1 19 入職要求 XHQIZY19 A/0 20xx/12/1 20 浸焊試驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY20 A/0 20xx/12/1 21 手動(dòng)退錫作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY21 A/0 20xx/04/21 22 手動(dòng)電鍍純錫作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY22 A/0 20xx/04/21 23 生產(chǎn)菲林復(fù)制作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY23 A/0 20xx/04/21 24 對(duì)位作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY24 A/0 20xx/04/21 25 感光油墨絲印作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY25 A/0 20xx/04/21 26 雙面板半成品檢驗(yàn)規(guī)程 XHQIZY26 B/0 20xx/8/1 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)目錄 第 2 頁(yè)共 2 頁(yè) 序號(hào) 文件名稱(chēng) 文件編號(hào) 版本號(hào) 生效日期 27 外協(xié)加工噴錫板檢驗(yàn)規(guī)程 XHQIZY27 A/0 20xx/4/1 28 外協(xié)加工電腦鉆孔板檢驗(yàn)規(guī)程 XHQIZY28 A/0 20xx/04/01 29 自動(dòng)打靶機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY29 A/0 20xx/04/01 30 工程資料設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) XHQIZY30 A/1 20xx/06/1 31 化驗(yàn)員作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY31 A/0 20xx/04/21 32 污水處理作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY32 A/1 20xx/05/1 33 雙面磨板機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY33 A/1 20xx/06/09 34 首板檢查作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY34 A/0 20xx/04/19 35 顯影機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY35 A/1 20xx/06/09 36 手動(dòng)退膜作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY36 A/0 20xx/04/21 37 烤板作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY37 A/0 20xx/04/21 38 化學(xué)電鍍銅作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY38 A/1 20xx/06/09 39 化學(xué)沉薄銅作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY39 A/1 20xx/06/09 40 曝光機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY40 A/0 20xx/04/21 41 成品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范 XHQIZY41 A/0 20xx/07/04 42 雙面堿性蝕刻機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY42 A/1 20xx/06/09 43 單面磨板機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY43 A/1 20xx/05/8 44 鉆孔房作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY44 A/0 20xx/03/29 45 鉆銑 工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY45 A/0 20xx/03/29 46 天馬機(jī)床作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY46 A/0 20xx/12/26 47 光固機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY47 A/0 20xx/03/13 48 酸性腐蝕機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY48 A/0 20xx/05/08 49 污水含量的測(cè)定作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY49 A/0 20xx/06/26 50 單面中處理磨板機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY50 A/0 20xx/09/07 51 抗氧化機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY51 A/0 20xx/08/23 52 模具管理程序作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XHQIZY52 A/0 20xx/09/04 20xx 年單面板質(zhì)量目標(biāo)分解表 序號(hào) 目 標(biāo) 責(zé)任部門(mén) 目 標(biāo) 分 解 1 年產(chǎn)量計(jì)劃 40 萬(wàn)㎡ ,努力達(dá)到 47 萬(wàn)㎡ 經(jīng)營(yíng)部 1 季度 7~9 萬(wàn)㎡ 2 季度 12 萬(wàn)㎡ 3 季度 13 萬(wàn)㎡ 4 季度 14 萬(wàn)㎡ 2 準(zhǔn)時(shí)交貨率 ≥ ﹪ 相關(guān)部門(mén) 工程部 絲網(wǎng)、油墨準(zhǔn)時(shí)交貨率 ≥% 經(jīng)營(yíng)部 原材料準(zhǔn)時(shí)交貨率 ≥% 生產(chǎn)部 準(zhǔn)時(shí)交貨率 ≥% 3 樣板質(zhì)量投訴 ≤6次 /年 工程部 外觀 不合格投訴＜ 70% 功能 不合格投訴 ≤30% 4 產(chǎn)品批次投訴率 ≤ ﹪ 相關(guān)部門(mén) 經(jīng)營(yíng)部 包裝材料、防護(hù)不合格 ≤% 生產(chǎn)部 品質(zhì)部 產(chǎn)品混裝、包裝數(shù)量、標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤 ≤% 過(guò)程控制 ≤ ﹪ 工程部 產(chǎn)品資料錯(cuò)誤 ≤% 5 樣板準(zhǔn)時(shí)交貨率≥% 工程部 6 綜合合格率 ﹪ (月 ) 綜合廢品率 ﹪(月 ) 生產(chǎn)部 開(kāi)料 % 線(xiàn)路 線(xiàn)路絲印 ﹪ ,腐蝕 ﹪鉆孔 ﹪ 綠油 阻焊 ﹪ ,字符 ﹪ 沖床 % 成品 % 轉(zhuǎn)運(yùn) % V 割 % 質(zhì)量手冊(cè)附件 9 第 2 頁(yè) 管理者代表每月收集各部門(mén)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，登記在《質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成統(tǒng)計(jì)表》中交廠(chǎng)長(zhǎng)審核，統(tǒng)計(jì)責(zé)任部門(mén)和方法按下述方式進(jìn)行。 年產(chǎn)量 ：每月由訂單處理員統(tǒng)計(jì)出貨面積，每季度統(tǒng)計(jì)一次完成總量報(bào)業(yè)務(wù)部經(jīng)理。 準(zhǔn)時(shí)交貨率 A、工程部是否準(zhǔn)時(shí)提供絲網(wǎng)、模具，以評(píng)審時(shí)間為依據(jù) ，每月由生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)經(jīng)工程部認(rèn)可后上報(bào)管理者代表統(tǒng)計(jì)延誤次數(shù)。 B、經(jīng)營(yíng)部是否準(zhǔn)時(shí)提供原材料，以生產(chǎn)部和經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理溝通確認(rèn)的時(shí)間為準(zhǔn)，每月由生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)經(jīng)廠(chǎng)務(wù)部認(rèn)可后上報(bào)管理者代表延誤次數(shù)。 C、計(jì)劃部出貨文員每月統(tǒng)計(jì)送貨批次和生產(chǎn)部未按評(píng)審日期完成產(chǎn)品次數(shù)經(jīng)生產(chǎn)部認(rèn)可后上報(bào)管理者代表。 產(chǎn)品批次投訴率 ：計(jì)算公式：投訴次數(shù) /送貨批次 100%。 A、經(jīng)確認(rèn)屬于本公司責(zé)任的為顧客有效投訴，包括書(shū)面、電話(huà)投訴及退貨。同一批 次產(chǎn)品分次投訴時(shí)，視為一次有效投訴。 B、確認(rèn)是否屬于本公司責(zé)任時(shí)，由品質(zhì)部經(jīng)理在《月工 作報(bào)告》中分析，廠(chǎng)長(zhǎng)未提出異議時(shí)視為有效。 C、確定責(zé)任部門(mén)時(shí)品質(zhì)部應(yīng)說(shuō)明原因并且經(jīng)廠(chǎng)長(zhǎng)確認(rèn)。 樣板質(zhì)量投訴 ：包括客戶(hù)和業(yè)務(wù)員書(shū)面投訴，口頭投訴無(wú)效。投訴時(shí)由訂單管理員登記在《樣板質(zhì)量投訴登記表》中，確定是否屬于有效投訴需經(jīng)廠(chǎng)長(zhǎng)確認(rèn)，業(yè)務(wù)部有意見(jiàn)時(shí)由總經(jīng)理裁決。工程部經(jīng)理需及時(shí)向業(yè)務(wù)部書(shū)面回復(fù)產(chǎn)生原因和所采取的措施。 樣板準(zhǔn)時(shí)交貨率 ：計(jì)算公式：延期次數(shù) /生產(chǎn)批次 100%。由訂單管理員每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)管理者代表。 廢品率： A、品質(zhì)部通過(guò)《產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表》的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)各部門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量狀況。 B、每月公 布統(tǒng)計(jì)結(jié)果并報(bào)管理者代表。