【總結(jié)】如 何 吸 引 顧 客 進(jìn) 店請(qǐng)思考: 顧客為什么會(huì)進(jìn)店?課程大綱一、良好的服務(wù)態(tài)度二、適時(shí)的銷售攻略三、燈光照明與櫥窗陳列四、獨(dú)到的音樂使用五、巧用氣味與空調(diào)六,巧用七、了解你的商品八、提升你的顧客一、良好的服務(wù)態(tài)度二、適時(shí)的銷售攻略三、燈光照明與櫥窗陳列四、獨(dú)到的音樂使用五、巧用氣味與空調(diào)六,巧用七、了解你
2025-01-18 01:42
【總結(jié)】如何應(yīng)對(duì)客戶傭金問題鐘于華如何緩解客戶不斷增多的降傭意愿和日益下滑的傭金率的矛盾,是我們從業(yè)人員思考的一個(gè)難題,也是我們面臨的一個(gè)重大問題,是靠行情,靠產(chǎn)品,還是靠服務(wù)或者個(gè)人感情?前言降傭談判應(yīng)對(duì)方法簡(jiǎn)述(一)從客戶要求降傭的原因著手分析化解:1、通過了解客戶的交易方式、客戶類別對(duì)應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)
2025-05-15 01:59
【總結(jié)】做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)1聚成華企在線商學(xué)院如何應(yīng)對(duì)客戶的投訴抱怨做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)2體諒情感客戶抱怨的原因,來自于溝通不良做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)3?“當(dāng)我們把客戶貼上
2025-01-20 11:33
【總結(jié)】客戶不滿意,但仍會(huì)繼續(xù)購買或者使用商品的數(shù)量有多少?不投訴的客戶9%91%不會(huì)回來投訴但未得到解決的客戶19%81%不會(huì)回來投訴得到解決的客戶54%46%不會(huì)回來投訴得到迅速解決的客戶82%18%不會(huì)回來處理客戶投訴的原則處理客戶投訴的步驟處理客
2025-01-12 11:42
【總結(jié)】如何應(yīng)對(duì)不同類型的客戶———曹野基層經(jīng)銷商的客戶類型及應(yīng)對(duì)方法?我們?cè)趯?shí)際銷售過程中,會(huì)面臨各種不同類型的顧客,從而必然帶來形形色色值得我們注意的各種各樣的問題。在此談一下常遇到的幾種不同類型的客戶及簡(jiǎn)單應(yīng)對(duì)方法。?忠誠型:這種類型的客戶是我們的市場(chǎng)基礎(chǔ),他們大都是我們
2025-05-15 00:45
【總結(jié)】進(jìn)店銷售流程MTCMBAsupervisortraining進(jìn)店銷售流程MTCMBAsupervisortraining什么是流程?進(jìn)店銷售流程MTCMBAsupervisortraining我們先看看水煮魚的流程!進(jìn)店銷售流程MTCMBAsupervisortraining準(zhǔn)備蔥,姜,蒜豆芽,香菜進(jìn)店銷售流程MTCMBAs
2025-01-18 18:28
【總結(jié)】品牌店項(xiàng)目《打造客戶滿意度》半滿?半空?我們?cè)趺慈タ创挛??這純粹是一個(gè)態(tài)度的問題正面態(tài)度我還有半瓶水呢!我只剩下半瓶水了!負(fù)面態(tài)度做一個(gè)積極的正面的思想家所以,我們要讓自己:生意的發(fā)展?您的公司的目標(biāo)是什么?發(fā)展壯大
2025-02-05 22:33
【總結(jié)】??2023PrenticeHall本章要點(diǎn)?識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者?評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者?競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)?競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中平衡??2023PrenticeHall促使你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不在你最希望投資的產(chǎn)品、市場(chǎng)和服務(wù)領(lǐng)域投資,這才是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的根本規(guī)則。
2025-01-06 02:48
【總結(jié)】第一篇:家政服務(wù)公司如何應(yīng)對(duì)客戶投訴 第三節(jié)如何預(yù)防投訴 給不滿意的客戶或家政服務(wù)員提供滿意的解決方案,平息他們的不滿固然重要,但更好的措施是預(yù)防投訴。 一、如何與客戶和家政服務(wù)員建立伙伴關(guān)系 ...
2025-10-01 20:07
【總結(jié)】客戶應(yīng)對(duì)策略現(xiàn)場(chǎng)這樣逼單,客戶一定跑不掉??!前言置業(yè)顧問每天都處在銷售的第一線,要面對(duì)面與各種客戶打交道,而客戶的個(gè)性又千差萬別,這就對(duì)置業(yè)顧問提出了很高的要求,面對(duì)哪些難搞的客戶,應(yīng)該如何巧妙應(yīng)對(duì)?1.我們笑顏以對(duì),可顧客卻毫無反應(yīng),一言不發(fā)或冷冷回答:我隨便看看。目錄,但同行的其他人卻不買賬,說道:我
2025-01-13 22:30
【總結(jié)】奧迪培訓(xùn)/AudiTraining歡迎各位參加奧迪抱怨處理培訓(xùn)到達(dá)教室的三件事?培訓(xùn)簽到?領(lǐng)取講義?入座并簽名2023/3/7奧迪培訓(xùn)/AudiTraining最關(guān)注點(diǎn)易抱怨點(diǎn)表現(xiàn)方式?展廳環(huán)境
2025-02-16 07:59
【總結(jié)】汽車4S店前臺(tái)服務(wù)顧問有關(guān)客戶服務(wù)問題的培訓(xùn)淮安潤翔翔盛別克店※抱怨車子耗油高;?應(yīng)對(duì)話術(shù):1、經(jīng)濟(jì)油耗是指在特定的測(cè)試條件下(無風(fēng)、路面平直等),車輛以經(jīng)濟(jì)速度勻速行駛一段路程,計(jì)算出的平均油耗。2、檢驗(yàn)油耗真正的標(biāo)準(zhǔn)不能以市內(nèi)為準(zhǔn),因等待、紅綠燈、開空調(diào)等等都會(huì)影響你的油耗,3、關(guān)于油
2025-02-26 14:25
【總結(jié)】-1-淺談應(yīng)對(duì)客戶投訴菏澤分公司劉艷玲-2-投訴認(rèn)知投訴的原因什么叫投訴投訴的意義-3-?投訴的定義由于“產(chǎn)品”質(zhì)量或投訴處理本身,沒有達(dá)到客戶的期望,客戶向企業(yè)提出不滿意的表示。-4-美國白宮全國消費(fèi)者調(diào)查統(tǒng)計(jì)客
2025-02-23 13:03
【總結(jié)】客戶類型應(yīng)對(duì)技巧一、按性格差異劃分類型?1.理智穩(wěn)健型?特征:深思熟慮,冷靜穩(wěn)健,不容易被銷售員的言辭所說動(dòng),對(duì)于疑點(diǎn)必詳細(xì)詢問。?對(duì)策:加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)、公司性質(zhì)及特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)的說明,一切說明須講究合理有據(jù),以獲得顧客理性的支持。?2.感情沖動(dòng)型?特征:天性激動(dòng)、易受外界慫恿與刺激,并且很快就能作決定。
2025-03-08 21:14
【總結(jié)】聚E-在線課程現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方案課題:如何應(yīng)對(duì)客戶的投訴抱怨講 師:周文斌課時(shí):3課時(shí)制作:聚成企業(yè)管理顧問有限公司研發(fā)中心版權(quán)所有:聚成企業(yè)管理顧問有限公司聚成華企在線商學(xué)院聚E在線課
2025-08-04 15:13