【總結(jié)】海底撈新員工培訓(xùn)——服務(wù)技能總目錄考勤制度崗責(zé)分析231服務(wù)理念1服務(wù)理念服務(wù)理念服務(wù)理念目的性?重要性?員工探討!讓大家在下店后更好的服務(wù)顧客服務(wù)理念—三大目標(biāo)致力于雙手改變命運(yùn)價(jià)值觀,在海底撈變成現(xiàn)實(shí)將海底撈開(kāi)向全國(guó)2
2025-01-30 16:08
【總結(jié)】餐飲服務(wù)技能培訓(xùn)?形象窗口,影響大?要求高?難度大餐飲從業(yè)人員基本素質(zhì)要求?思想政治素質(zhì)要求:?1、要有高尚的職業(yè)道德。?2、要有敬業(yè)樂(lè)業(yè)的精神。?3、樹(shù)立自覺(jué)的紀(jì)律觀念。角色定位?1、客人真的是上帝嗎??2、客人永遠(yuǎn)是對(duì)的嗎??3、我怎么做?
2025-03-10 01:08
【總結(jié)】客房服務(wù)技能培訓(xùn)講師:畢志峰客房產(chǎn)品概述消費(fèi)者的對(duì)客飯產(chǎn)品的基本要求美國(guó)飯店之父——斯塔特勒“顧客就是上帝”清潔舒適方便安全客房產(chǎn)品特點(diǎn)所有權(quán)不發(fā)
2025-03-10 12:11
【總結(jié)】客戶服務(wù)技能培訓(xùn)溝通技巧培訓(xùn)作者:李鑫課程內(nèi)容010202掌握溝通技巧和聆聽(tīng)技巧了解溝通的基本概忛0203相關(guān)技巧在工作中的應(yīng)用課程內(nèi)容040205客戶投訴處理技巧如何挖掘不分析客戶的需求0206案例分析目彔
2025-02-21 14:51
【總結(jié)】做好餐飲服務(wù)工作五點(diǎn)兒勤快點(diǎn)兒努力點(diǎn)兒機(jī)靈點(diǎn)兒實(shí)誠(chéng)點(diǎn)兒講究點(diǎn)兒站姿對(duì)比美的三層含義自然美:協(xié)調(diào)統(tǒng)一的美
【總結(jié)】LDCL010331BJ(GB)-finalcorpstrategy團(tuán)隊(duì)智慧培訓(xùn)LDCL010331BJ(GB)-finalcorpstrategy團(tuán)隊(duì)的智慧理念與框架工作手冊(cè)ALDCL010331BJ(GB)-finalcorpstrategy第一部分了解團(tuán)隊(duì)概述本部分主要論述何為團(tuán)隊(duì)及企業(yè)為
2025-01-05 21:08
【總結(jié)】酒店服務(wù)技能服務(wù)中的三角關(guān)系服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)專家客人定義:優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指預(yù)見(jiàn)、識(shí)別并滿足我們顧客期望的能力,以及超越這些期望的熱情和關(guān)注。課程目標(biāo)?理解誰(shuí)是我們的客人?能夠建立起良好的服務(wù)意識(shí)?理解并掌握通用服務(wù)技巧?預(yù)見(jiàn)、識(shí)
2025-01-10 05:29
【總結(jié)】江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司蘇州分公司客戶服務(wù)溝通技能提升培訓(xùn)江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司蘇州分公司課程介紹客戶服務(wù)高效的電話溝通技巧有效交流傾聽(tīng)技巧處理投訴和抱怨江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司蘇州分公司什么是客戶服務(wù)1、誰(shuí)是你的顧客2、他們什么時(shí)候成為你的顧客3、顧客的
2025-01-18 21:08
【總結(jié)】歡迎Wele創(chuàng)造甜蜜、健康、快樂(lè)車生活深圳市新陽(yáng)光汽車服務(wù)連鎖有限公司歡迎參加二00七年新陽(yáng)光服務(wù)顧問(wèn)培訓(xùn)汽車新生活盡在新陽(yáng)光深圳市新陽(yáng)光汽車服務(wù)連鎖有限公司自我介紹培訓(xùn)導(dǎo)師汽車新生活盡在新陽(yáng)光深圳市新陽(yáng)光汽車服務(wù)連鎖有限公司自我介紹?用30秒的時(shí)間
2025-01-17 07:01
【總結(jié)】賓館酒店服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn)1新世界國(guó)際大酒店把服務(wù)當(dāng)成自己的終身事業(yè)?對(duì)酒店服務(wù)工作的正確認(rèn)識(shí)?職業(yè)發(fā)展道路?社會(huì)對(duì)行業(yè)的需求2新世界國(guó)際大酒店酒店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素?客人滿意之上?建立品牌形象?優(yōu)待理想客戶?倡導(dǎo)全員營(yíng)銷3新世界國(guó)際大酒店P(guān)PMI:Pe
2025-01-10 05:30
【總結(jié)】如何提高售后服務(wù)顧客滿意度-服務(wù)顧問(wèn)篇課程內(nèi)容:一、售后服務(wù)的功能和顧客滿意度的意義1、售后服務(wù)的功能2、顧客滿意度的意義3、CSI調(diào)查內(nèi)容簡(jiǎn)介二、服務(wù)顧問(wèn)如何提高顧客滿意度1、影響顧客滿意度的因素2、服務(wù)顧問(wèn)對(duì)自身的認(rèn)識(shí)-定位3、服務(wù)顧問(wèn)如何提高顧客滿意度三、如何正確處理投訴1
2025-01-25 18:44
【總結(jié)】設(shè)備監(jiān)理服務(wù)技能與實(shí)務(wù)—實(shí)踐者的真知與經(jīng)驗(yàn)宋亞?wèn)|主編主講上海市工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)國(guó)家設(shè)備監(jiān)理師培訓(xùn)講師設(shè)備監(jiān)理單位資格評(píng)審專家021-6471249413162187730email:2023年
2025-01-13 02:33
【總結(jié)】培訓(xùn)服務(wù)課程體系(五)——管理技能中華薪酬網(wǎng)咨詢服務(wù)介紹二O一一年四月溝通與影響?【課程背景】?為什么人人都知道溝通的重要性,但卻常常不能很好地溝通?為什么在一個(gè)人身上適用的溝通技巧,在另外的人那里卻碰了壁?因?yàn)槊總€(gè)人的溝通風(fēng)格不同!如何與指令經(jīng)常發(fā)生變化的上級(jí)溝通?如何與總是挑刺的上級(jí)溝通?如何與總拿不定主意的上
2025-03-04 20:20
【總結(jié)】
2025-03-08 04:09
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2025-01-27 04:30