[精選]讀懂顧客心(2)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】讀懂顧客心課程大綱第一單元顧客是企業(yè)的衣食父母第四單元留住顧客的心第三單元讀通顧客的心第二單元了解顧客的心第一單元顧客是企業(yè)的衣食父母?顧客的價(jià)值?誰(shuí)是顧客?顧客類型一、顧客的價(jià)值?一名忠實(shí)顧客的終生價(jià)值?凱迪拉克(Cadillac)?必

2025-02-06 23:14

h2s中毒救護(hù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第1頁(yè) 2024年10月 第一頁(yè)，共七十二頁(yè)。 第2頁(yè) 第二頁(yè)，共七十二頁(yè)。 第3頁(yè) 1、中毒的概念 毒物侵入人體后，與人體組織發(fā)生化學(xué)或物理化學(xué)作 用，并在一定條件下破壞人體的正...

2025-09-26 20:41

看的技巧-預(yù)測(cè)顧客的需要-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】GECProgram顧客有五種類型的需求確認(rèn)客戶的期望需求機(jī)會(huì)與需求的關(guān)系實(shí)戰(zhàn)演習(xí)：預(yù)測(cè)顧客的需求第三講看的技巧—預(yù)測(cè)顧客的需求預(yù)測(cè)顧客的需求安全？GECProgram

2025-05-11 00:41

看的技巧——預(yù)測(cè)顧客的需要-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】GECProgram顧客有五種類型的需求確認(rèn)客戶的期望需求機(jī)會(huì)與需求的關(guān)系實(shí)戰(zhàn)演習(xí)：預(yù)測(cè)顧客的需求第三講看的技巧—預(yù)測(cè)顧客的需求天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；Q

2025-10-07 19:35

[精選]看的技巧-預(yù)測(cè)顧客的需要ppt20頁(yè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】GECProgram顧客有五種類型的需求確認(rèn)客戶的期望需求機(jī)會(huì)與需求的關(guān)系實(shí)戰(zhàn)演習(xí)：預(yù)測(cè)顧客的需求第三講看的技巧—預(yù)測(cè)顧客的需求預(yù)測(cè)顧客的需求安全？GECProgram顧客有五種類型的需求GECProgram顧客有五種類型的需求說(shuō)出來(lái)的需求

2025-02-24 18:40

[精選]建立顧客滿意(2)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩博士Chapter2通過(guò)質(zhì)量，服務(wù)和價(jià)值建立顧客滿意清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩博士Case以麥當(dāng)勞例，人們不會(huì)僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包而涌向全世界11，000個(gè)麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個(gè)系統(tǒng)而來(lái)，并不僅僅是漢堡包。

2025-03-08 03:27

[精選]接待顧客的技巧(2)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】接待顧客的技巧Saturday,May31,2023?培訓(xùn)時(shí)間：Saturday,June07,2023?培訓(xùn)講師：maidi?培訓(xùn)內(nèi)容：接待顧客的技巧?培訓(xùn)紀(jì)律：我們將要進(jìn)行有關(guān)商品銷售技術(shù)的培訓(xùn)，請(qǐng)大家在接下來(lái)的一分鐘的時(shí)間里，關(guān)掉手機(jī)、呼機(jī)。準(zhǔn)備好筆記。并請(qǐng)大家遵守培

2025-03-09 10:38

[精選]7-2顧客關(guān)系-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】《企業(yè)公共關(guān)系》專科廣東培正學(xué)院教授巴文華主講第七章目標(biāo)公眾協(xié)調(diào)第二節(jié)顧客關(guān)系【教學(xué)目的】1，理解顧客關(guān)系重要性，尊重顧客，擴(kuò)展市場(chǎng)。2，端正生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)出發(fā)點(diǎn)，比較東西方顧客觀的異同。3，掌握協(xié)調(diào)顧客關(guān)系的基本方法——開(kāi)展市場(chǎng)教育；保障消費(fèi)者權(quán)益；完善售后服務(wù)。

2025-02-20 16:24

[精選]sm2-顧客行為分析-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)營(yíng)銷——顧客行為分析服務(wù)消費(fèi)中的顧客行為分析服務(wù)消費(fèi)中的顧客行為分析一般性行為分析服務(wù)產(chǎn)品評(píng)價(jià)特性服務(wù)消費(fèi)過(guò)程顧客滿意消費(fèi)者的一般心理過(guò)程l。l（1）感性認(rèn)識(shí)階段（2）理性認(rèn)識(shí)階段（3）注意階段ll（1）服務(wù)產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的情感體驗(yàn)一般有兩種極端狀態(tài)：積極性心理體驗(yàn)和消極性心理體驗(yàn)。l（2）影響消費(fèi)者情感

2025-01-20 20:27

[精選]面對(duì)顧客的投訴2-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】百安居商學(xué)院版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得擅自復(fù)制面對(duì)顧客的投訴百安居商學(xué)院版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得擅自復(fù)制本次培訓(xùn)四個(gè)主題?客戶為什么會(huì)投訴？?為什么要有效處理客戶投訴?有效處理客戶投訴的技巧?如何減少客戶投訴的產(chǎn)生百安居商學(xué)院版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得擅自

2025-03-09 13:21

[精選]全面顧客滿意服務(wù)(2)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】全面顧客滿意服務(wù)全面顧客滿意服務(wù)一、顧客滿意經(jīng)營(yíng)的真諦目標(biāo)市場(chǎng)顧客需求協(xié)調(diào)營(yíng)銷顧客滿意?說(shuō)出來(lái)的需要?真正的需要?沒(méi)有說(shuō)出的需要?不同的職能部門必須互相協(xié)作。?營(yíng)銷部門還必須和公司的其他部門充分協(xié)作。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的四個(gè)主要支柱服務(wù)利潤(rùn)鏈內(nèi)部服務(wù)

2025-01-10 05:42

[精選]處理顧客異議的方法(2)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷售過(guò)程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么？?服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期

2025-01-12 06:29

奇瑞5w2h保險(xiǎn)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】銷售流程——5W2H培訓(xùn)Workbyliveomn大家認(rèn)為我們當(dāng)中誰(shuí)最帥？你認(rèn)為你什么時(shí)候可以成為百萬(wàn)富翁?為什么大家會(huì)覺(jué)得你最帥？你喜歡什么樣的女子？你喜歡美女多來(lái)自哪里？火星你GF/LP想過(guò)年要你送L

2025-03-04 12:04

品質(zhì)異常處理5w2h)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】品質(zhì)異常反饋與處理實(shí)戰(zhàn)撰寫:劉遠(yuǎn)飛日期:2023-06-10-5W2H品保部幹訓(xùn)班培訓(xùn)資料目錄:?何謂5W2H?一些基本的概念?需要考慮解決問(wèn)題的層面?問(wèn)題點(diǎn)的分析?處裡問(wèn)題時(shí)所能選擇的措施?決策的程序?如何發(fā)現(xiàn)產(chǎn)線的異常?如何處理異常的方法(流程)?案例分析

2025-03-08 02:11

品質(zhì)異常處理5w2h)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】品質(zhì)異常反饋與處理實(shí)戰(zhàn),撰寫:劉遠(yuǎn)飛日期:2007-06-10,---5W2H,品保部幹訓(xùn)班培訓(xùn)資料,,?,目錄:,何謂5W2H一些基本的概念需要考慮解決問(wèn)題的層面問(wèn)題點(diǎn)的分析處裡問(wèn)題時(shí)所能選擇的措施...

2025-10-16 11:04

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