【正文】 板 開發(fā)階段產(chǎn)品開發(fā)計劃模板 具體項目的分級計劃 情景化的知識管理 需求分析1007 /0 1 0 7 /1 0總體設計2107/11 07/ 31A 概要設計708 /0 1 0 8 /0 7A 詳細設計70 8/ 08 0 8/ 15A 編碼608 /1 6 0 8 /2 2A 單元測試708/23 08/ 27測試計劃方案擬定1509/11 09/ 26集成測試1909 /2 7 1 0/ 15測試報告510 /1 6 1 0/ 20B 概要設計808 /0 1 0 8 /0 8B 詳細設計100 8/ 09 0 8/ 18B 編碼808 /1 9 0 8/ 2 7B 單元測試808 /2 8 0 9/ 03S 概要設計110 8/ 0 1 08 /1 1S 詳細設計908/12 08 /20S 編碼1108 /2 1 08 /3 1S 單元測試1009/01 0 9/1 0制定商業(yè)計劃 商業(yè)計劃 模板 商業(yè)計劃 準則 商業(yè)計劃 樣例 商業(yè)計劃 常見問題 競爭對手 信息庫 書籍與培訓 教材 項目資源使用曲線 立項總體設計詳 細 設 計 與 開 發(fā) 小 批 量 與 試 產(chǎn) 量產(chǎn)高低產(chǎn) 品 開 發(fā) 進 程資 源 投 入 累 積立 項 決 策 方 案 評 審 樣 品 評 審量 產(chǎn) 點生 命 周 期人員梯隊化 QA 高級 QA …… 高級 QA ……技術(shù)系列 管理系列 產(chǎn)品管理 …… 職能管理 技術(shù)總監(jiān) 研發(fā)部經(jīng)理 研發(fā)主管 技術(shù)總監(jiān)研發(fā)部經(jīng)理 研發(fā)主管系統(tǒng)發(fā)展 系統(tǒng)發(fā)展高級系統(tǒng)工程師 中級系統(tǒng)工程師 初級系統(tǒng)工程師 領域發(fā)展 資深技術(shù)專家 高級技術(shù)專家 技術(shù)專家 產(chǎn)品線總監(jiān) 產(chǎn)品經(jīng)理 項目經(jīng)理 產(chǎn)品線總監(jiān) 產(chǎn)品經(jīng)理項目經(jīng)理高級工程師 工程師 見習工程師 基層通用 技術(shù)職位 領域如：硬件、軟件、結(jié)構(gòu)、 工藝、工裝、ＩＥ …… 資源管道管理 ? 關鍵路徑要時間，非關鍵路徑要資源； ? 研發(fā)團隊梯隊培養(yǎng)，實現(xiàn)人盡其用； ? 跨項目資源管道管理，項目優(yōu)先等級排序； ? 產(chǎn)品重整（走向基于平臺的開發(fā)模式）； ? 公司研發(fā)知識庫持續(xù)積累，減少資源瓶頸； ? 觀念轉(zhuǎn)變（改變員工 ?尋找合適的人 ）； 資源管道管理 ? 重視重用工作的投入（自動化測試），減少手動重復； ? 把握源頭、控制需求，領悟：易用 ??功能； ? 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)分離，化解技術(shù)風險； ? 提高項目前期（需求、設計）周期與投入； ? 外包也是一個非常不錯的選擇； 研發(fā)項目質(zhì)量管理 質(zhì)量的定義 ? 產(chǎn)品 /服務的固有特性滿足客戶要求的程度 系統(tǒng)質(zhì)量管理體系 如：產(chǎn)品開發(fā)流程 集成測試流程 技術(shù)支持工作流程 結(jié)構(gòu)設計流程 軟件開發(fā)流程 器件選型流程 培訓流程 如： ITL認證計劃 ISO9000內(nèi)審計劃 工程質(zhì)量管理計劃 培訓質(zhì)量管理計劃 如：組織機構(gòu) 角色與職位 IT系統(tǒng) 規(guī)章制度 如：業(yè)務改進 體系優(yōu)化 能力提升 如：引導 /培訓 審計 /檢查 結(jié)果審計 質(zhì)量體系審計 如：度量 評審 評估 測試 分 級評審體系 業(yè)務級評審 項目級評審 職能級評審 或 模塊級評審 為什么需要階段決策評審 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 項目時間的百分比 7 6 5 4 3 2 1 觀念的數(shù)目 篩選和評估 商業(yè)分析 開發(fā) 測試 商業(yè)化 一項成功 的產(chǎn)品 每七個觀念中，有一個能獲得成功。每四個開 發(fā)項目中，只有一個成為商業(yè)上的成功者！ 來源： 《 Winning at New Product》 結(jié)構(gòu)化的商業(yè)決策評審 《 Setting the PACE in Product Development, A Guide to Product and Cycletime Excellence》 評審操作中的常見問題 ? 評審 抓壯丁 ? 評審會變成 科普會 ? 評審會變成 批斗會 ? 沒有結(jié)論或后續(xù) 跟蹤不力 ? 缺少必要的 評審標準 （ CHECKLIST） ? 評審會偏離主題、陷入過多的技術(shù)細節(jié) 技術(shù)評審流程 評審計劃 （時間、 職責、 交付件 分工） 評審要素表 自檢 評審材料 準備 （報告初 稿或會議 膠片） 技術(shù)評審 會議 生成 或 優(yōu)化 評審報告 PM 審核報告 評審報告 發(fā)布 評審結(jié)論 執(zhí)行 技術(shù)評審 度量 評審報告 會簽 技術(shù)評審結(jié)論 ? Go ?沒有遺留問題和只是一些沒有解決風險可以很快解決的問題 ? Go with risk ?遺留問題的解決存在一定風險，但不影響下一步活動的啟動 ? Redirect ?遺留問題影響到下一步活動的啟動，必須首先解決 評審過程中各角色定位 ? SE： “技術(shù)主持人 ” ? QA： “過程主持人 ” ? PDT核心組：反映部門問題，代表本領域提出專業(yè)意見，并代表功能部門承擔責任 ? 技術(shù)專家：貢獻個人才智，不承擔直接責任 ? LPDT：以業(yè)務需要為出發(fā)點對技術(shù)問題做決策 LPDT: Product/Project Development Team Leader 項目經(jīng)理 TR報告 ? 產(chǎn)品質(zhì)量評估 ? 要素表檢查情況 ? 遺留問題改進計劃 ? 沖突點記錄和結(jié)論 ? 風險分析 ? 評審結(jié)論 ? 過程規(guī)范和質(zhì)量目標達成情況 ? 過程審計結(jié)果 ? 度量指標 ? 質(zhì)量目標 ? 會簽記錄 案例： IT提升評審質(zhì)量 ? 評審一次通過率 ? 評審效率（問題、投入） ? 評審要素通過率 ? 專家表現(xiàn)統(tǒng)計（問題、投入） ? 評審問題的解決情況 ? 評審資料、評審過程評分 ? 評審結(jié)論會簽情況 評審要素總結(jié)與完善 技術(shù)資格認證過程 員工申請 主管審核 提供證據(jù) 評議 發(fā)證調(diào)薪 ?任務客觀數(shù)據(jù) ?評審客觀數(shù)據(jù) ?缺陷客觀數(shù)據(jù) ?文檔客觀數(shù)據(jù) ?項目客觀數(shù)據(jù) ?風險客觀數(shù)據(jù) ?問題客觀數(shù)據(jù) ?工作投入數(shù)據(jù) ?歷史績效數(shù)據(jù) ?歷史培訓記錄 ?紅黑事件數(shù)據(jù) ?技能客觀數(shù)據(jù) RDM ?數(shù)據(jù)說話、態(tài)度輔助 ?個人申請、集體評議 ?認證周期不超過 12周 評審表現(xiàn)與任職資格掛鉤 演練 ? 分析公司實際產(chǎn)品開發(fā)過程中有哪些技術(shù)評審點？評審要素是什么？ ? 技術(shù)評審操作存在的問題？ ? 每個小組選派一名代表上臺發(fā)表 研發(fā)項目計劃控制 項目計劃控制的必要性 一張完美的圖紙 ≠ 一棟堅實的大樓 風險跟蹤 及時溝通 計劃修訂 資源調(diào)配 數(shù)據(jù)收集 根源分析 團隊建設 明確職責 計劃實施 控制 計劃是會發(fā)生變化的，變化來源于： ? 市場需求變化； ? 進度異常； ? 預估不準確； ? 配合問題； ? 人員變化； ? 資源不到位； ? 項目位置變動； ? …… 分層實施、分層控制 項目經(jīng)理 核心小組成員 項目組成員 一級計劃 二級計劃 三級計劃 計劃監(jiān)控總覽圖 項目控制路線圖 項目業(yè)務計劃 項目進度計劃 項目資源計劃 項目風險計劃 項目質(zhì)量計劃 日志 例會 度量 評審 審計 分析 會議 是否 偏？ 是否重估計？ 提交偏差報告 項目報告 工作日志 項目度量表 QA報告 審計報告 偏差申請 例外報告 項目計劃 工作移交表 配置狀態(tài)報告 估計記錄 估計報告 持續(xù)的影響分析、變更控制 重估計 工作日志 =個人周報 項目經(jīng)理的一天 ? 8:30~8:45 ? 在線檢查項目各個計劃是否正常執(zhí)行； ? 在線審核已經(jīng)提交的任務； ? 在線查看每個成員的已經(jīng)分配工作的完成情況； ? 在線給已經(jīng)相對空閑的人員分配新的任務； ? 在線查看各個風險、問題、需求、缺陷、文檔、評審的狀態(tài)，并進行審核； ? 在線發(fā)現(xiàn)工作進展出現(xiàn)的問題（例如：進展緩慢、風險跟蹤無效等）； ? 8:45~9:00 ? 針對發(fā)現(xiàn)的問題和相關人員進行面對面溝通，尋找解決方案； 項目和職能雙重制約機制 研發(fā)與行銷委員會 戰(zhàn)略委員會 項目管理辦 運作支持辦 項目管理部 運作支持部 軟件 硬件 ? PDT 產(chǎn)品線/事業(yè)部 PDT 人、技術(shù)、資源 市場、產(chǎn)品、進度 職能部門主管監(jiān)控 跨項目資源預測和監(jiān)控 項目狀態(tài)轉(zhuǎn)移跟蹤 監(jiān)控點 通過標志 監(jiān)控者 狀態(tài) 立項評審完成 項目任務書簽發(fā) 項目管理部 項目報告機制 研發(fā)管理委員會 項目管理部 產(chǎn)品總監(jiān) 產(chǎn)品經(jīng)理 項目經(jīng)理 QA QA經(jīng)理 質(zhì)量部經(jīng)理 項目狀態(tài)報告 質(zhì)量周報 升級問題 什么是風險 ? 風險（ risk）是可能發(fā)生的、潛在的 ? 問題（ issue）是已經(jīng)或肯定要發(fā)生的 現(xiàn)在I s s u e sP r o b l e m s時間R i s k s時間窗風險管理模型 風險識別 制定風險管理計劃 風險評估 風險跟蹤和 監(jiān)控 項目 風險庫 01 項目組 02 項目組 03 風險處理責任人 /項目組 04 風險管理員 05 公司項目管理部門 風險響應計劃 跨項目風險管理 風險管理員 風險庫 ?不重復犯同樣的錯誤 風險評估 M H H L M H L L M 發(fā)生概率 L M H 影響程度 H M L 風險評估的兩個維度： ?風險概率 ?風險影響 每個維度分為 3個等級： High, Medium 和 Low. 四種風險響應措施 ? 規(guī)避 /緩解 ? 儲備 ? 轉(zhuǎn)移 ? 接受 /忽略 項目會議與報告 ? 項目開工會 ? 項目周例會－－《項目周報》 ? 項目月度例會－－《項目月報》 ? 項目階段決策評審會 ? 項目結(jié)束會議 自動預警系統(tǒng) 預 警 系 統(tǒng) 項目審計 C P D T R 項目過程審計 項目基線審計 項目交付件審計 外部顧問審計 項目外人員審計 外部審計 內(nèi)部審計 項目經(jīng)驗教訓總結(jié) ? 項目進展整體狀況 ? 項目組人員及考核總結(jié) ? 產(chǎn)品質(zhì)量及開發(fā)方法 ? 文檔質(zhì)量的完成情況 ? 獲得經(jīng)驗及教訓 ? 其它 推薦書籍 ? 《培思的力量》 （美）麥克格拉思 ? 《下一代產(chǎn)品開發(fā)》 （美） 麥克格拉思 ? 《新產(chǎn)品開發(fā)流程管理》 （加）羅波特 . 謝謝