【正文】 部件的大規(guī)模生產(chǎn) 降低成本 ， 通過 產(chǎn)品的定制化和服務(wù)的延伸 創(chuàng)造價(jià)值的 大規(guī)模定制模式； ? 結(jié)果是 產(chǎn)品需求的更加個(gè)性化 ， 市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分化 。 91 交付定制化服務(wù)以及 標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù) 利用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或服務(wù) 來銷售定制化服務(wù) 繼續(xù)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或服務(wù) 繼續(xù)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或服務(wù) 開發(fā) 生產(chǎn) 銷售 交付 大規(guī)模定制方式之一 圍繞標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)來定制服務(wù) —— 利用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品向個(gè)性化客戶提供全面解決方案 — McDonald’s快餐 —— 在標(biāo)準(zhǔn)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行定制化服務(wù) 92 交付標(biāo)準(zhǔn)化（可定制） 的產(chǎn)品和服務(wù) 銷售可定制的產(chǎn)品或服務(wù) 生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化（可定制） 的產(chǎn)品或服務(wù) 開發(fā)可定制的產(chǎn)品或服務(wù) 開發(fā) 生產(chǎn) 銷售 交付 大規(guī)模定制方式之二 創(chuàng)建可定制的產(chǎn)品或服務(wù) —— 多個(gè)方向可調(diào)節(jié)的辦公家具， IKEA的可自由拼裝的家具 —— 體育健身器材 93 交付標(biāo)準(zhǔn)化部分 銷售定制化產(chǎn)品或服務(wù) 集中生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù) 的標(biāo)準(zhǔn)化部分 繼續(xù)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或服務(wù) 開發(fā) 生產(chǎn) 銷售 交付 生 產(chǎn) 生產(chǎn)和交付定制部分 大規(guī)模定制方式之三 提供交貨點(diǎn)定制 —— 在購(gòu)買時(shí)按顧客要求噴字、印圖和刺繡的 T恤衫 —— 海爾整體廚房 94 交付定制產(chǎn)品或服務(wù) 銷售定制產(chǎn)品或服務(wù) 生產(chǎn)模塊化產(chǎn)品或服務(wù) 開發(fā)模塊化產(chǎn)品或服務(wù) 開發(fā) 生產(chǎn) 銷售 交付 大規(guī)模定制方式之四 通過構(gòu)件模塊化以定制最終產(chǎn)品和服務(wù) —— 規(guī)模經(jīng)濟(jì)是通過構(gòu)件而不是產(chǎn)品獲得的 — PC行業(yè) —— 范圍經(jīng)濟(jì)是通過在不同產(chǎn)品中反復(fù)使用模塊化構(gòu)件獲得的 軟件行業(yè) 95 為什么要學(xué)習(xí)生產(chǎn)與運(yùn)作管理 1 生產(chǎn)運(yùn)作管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉 2 工商管理人員沒有對(duì)現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理方法的理解，單純的商業(yè)教育是完全不夠的 .各類人員均須具備生產(chǎn)與運(yùn)作知識(shí) 。工業(yè)工程人員必須掌握生產(chǎn)與運(yùn)作知識(shí) 3 生產(chǎn)與運(yùn)作管理為研究企業(yè)組織過程提供了系統(tǒng)化方法，并廣泛地用于其他職能領(lǐng)域 4 生產(chǎn)與運(yùn)作管理提供了誘人的事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 96 各類人員均須具備生產(chǎn)與運(yùn)作知識(shí) ● 會(huì)計(jì)師需要了解庫(kù)存管理、資源利用率和勞動(dòng)定額才能夠計(jì)算出精確的成本數(shù)據(jù)，從而進(jìn)行審核，做出財(cái)務(wù)報(bào)告。 ● 財(cái)務(wù)經(jīng)理可運(yùn)用庫(kù)存和生產(chǎn)能力的概念來確定需要投入的資金量，預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量，對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行管理。 ● 營(yíng)銷專家需要了解怎樣運(yùn)作才能滿足顧客定貨日期，滿足顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性化要求以及進(jìn)行新產(chǎn)品介紹 ● 人事經(jīng)理必須了解工作的設(shè)置、工作標(biāo)準(zhǔn)與員工激勵(lì)方案之間的關(guān)系，以及生產(chǎn)工藝要求工人掌握的技術(shù)。 ● 企業(yè)家往往因?yàn)闆]有良好的生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存管理的知識(shí)，不能有效地運(yùn)用資金，而最終經(jīng)營(yíng)失敗。 97 ? 為什么要學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)作管理 范例 11 Landrum技術(shù)公司是一家小企業(yè) 。 為了能買得起新一代生產(chǎn)設(shè)備 ， 它必須提高盈利能力 ， 否則 ， 將無法從銀行得到貸款以購(gòu)買新設(shè)備 。 而如果無法添置新設(shè)備 ， 該公司因舊設(shè)備所限 ， 將無法保持其商業(yè)地位 ， 無法向雇員提供工作 ， 或向顧客提供商品與服務(wù) 。 下面的數(shù)據(jù)列出了一個(gè)簡(jiǎn)要的收入狀況和該公司的三種戰(zhàn)略選擇 。 第一種戰(zhàn)略選擇是 營(yíng)銷方案 ， 使用這種方法可以使銷售量增加 50%， 這樣 ， 公司利潤(rùn)將增加 71%。 然而 ， 增加50%的銷售量幾乎是不可能的 。 第二種是 財(cái)務(wù)方案 ， 可以通過良好的財(cái)務(wù)管理使財(cái)務(wù)費(fèi)用削減一半 。 但即使這種方案能夠成功實(shí)施 ， 利潤(rùn)也僅增加 21%， 這種改善是不夠的 。 第三種為 P/OM方案 ， 該方案通過管理使制造成本下降 20%， 而利潤(rùn)竟增加了 114%！ 在本例這種條件下 ， 銀行是愿意向該公司增加貸款的 。 提高收入的各方案 營(yíng)銷方案 ① 財(cái)務(wù)方案 ② 生產(chǎn)方案 ③ 當(dāng)前狀況 增加銷售收入 50% 削減財(cái)務(wù)支出 50% 降低制造成本 20% 銷售 ＄ 100,000 ＄ 150,000 ＄ 100,000 ＄ 100,000 商品成本 80,000 120,000 80,000 64,000 毛利 20,000 30,000 20,000 36,000 財(cái)務(wù)費(fèi)用 6,000 6,000 3,000 6,000 收入 ④ 14,000 24,000 17,000 30,000 ① 增加銷售額 50%使利潤(rùn)增加 10,000， 即 %（ 10,000/14,000） 。 ② 削減財(cái)務(wù)費(fèi)用 50%， 使利潤(rùn)增加 3,000,即 %。 ③ 削減生產(chǎn)成本 20%， 使利潤(rùn)增加 16,000,即 %(16,000/14,000)。 ④ 扣除固定成本 （ 包括財(cái)務(wù)費(fèi)用 ） 后的收益 。 98 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/2/82023/2/8Wednesday, February 8, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/2/82023/2/82023/2/82/8/2023 1:56:00 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023/2/82023/2/82023/2/8Feb238Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/2/82023/2/82023/2/8Wednesday, February 8, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 2023/2/82023/2/82023/2/82023/2/82/8/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 2月 8日星期三 2023/2/82023/2/82023/2/8 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 2023/2/82023/2/82023/2/82/8/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/2/82023/2/8February 8, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/2/82023/2/82023/2/82023/2/8 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/2/82023/2/8Wednesday, February 8, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/2/82023/2/82023/2/82/8/2023 1:56:00 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/2/82023/2/82023/2/8Feb238Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/2/82023/2/82023/2/8Wednesday, February 8, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/2/82023/2/82023/2/82023/2/82/8/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 8日星期三 2023/2/82023/2/82023/2/8 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 2023/2/82023/2/82023/2/82/8/2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/2/82023/2/8February 8, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/2/82023/2/82023/2/82023/2/8 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/2/82023/2/8Wednesday, February 8, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/2/82023/2/82023/2/82/8/2023 1:56:00 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/2/82023/2/82023/2/8Feb238Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/2/82023/2/82023/2/8Wednesday, February 8, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/2/82023/2/82023/2/82023/2/82/8/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 8日星期三 2023/2/82023/2/82023/2/8 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 2023/2/82023/2/82023/2/82/8/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/2/82023/2/8February 8, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023/2/82023/2/82023/2/82023/2/8 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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