業(yè)務(wù)品質(zhì)管理辦法講解-資料下載頁
2025-01-19 01:17本頁面
【正文】 予直屬主管業(yè)務(wù)品質(zhì)處分。各級主管應(yīng)努力提高業(yè)務(wù)人員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，對于業(yè)務(wù)品質(zhì)相關(guān)規(guī)定負有宣導(dǎo)、教育與督導(dǎo)的責(zé)任。教育宣導(dǎo)職責(zé) 連帶責(zé)任32主管教育宣導(dǎo)及管理 分則業(yè)務(wù)人員不得有以下行為，違反者將給予業(yè)務(wù)品質(zhì)處分：無故不參與公司指定的各項教育訓(xùn)練，新人不參加保單服務(wù)類考試；2 唆使、誤導(dǎo)業(yè)務(wù)人員違背公司各項管理規(guī)定；34擅自進行未經(jīng)營銷服務(wù)部主管及上級主管同意的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，尤其是含有誤導(dǎo)性內(nèi)容的培訓(xùn)；其他違反主管教育宣導(dǎo)及管理的行為。133保單繼續(xù)率指標管理 分則公司對于各營業(yè)部和直轄組的綜合繼續(xù)率指標進行考核，對所轄單位綜合繼續(xù)率小于 50%且屬于公司整體末 10內(nèi)位的營業(yè)部經(jīng)理和直轄主管，予以書面警告或降級處罰（月度考核）。各營業(yè)部經(jīng)理和各級業(yè)務(wù)主管應(yīng)對所轄業(yè)務(wù)人員的保單繼續(xù)率具有協(xié)助催收催繳的責(zé)任。催收催繳職責(zé) 考核34職場禮儀 分則業(yè)務(wù)人員應(yīng)努力創(chuàng)造良好和諧的職場秩序和整潔有序的辦公環(huán)境。業(yè)務(wù)人員不得有以下行為，違反者將給予業(yè)務(wù)品質(zhì)處分：打架；2 公然侮辱、詆毀他人；34破壞公物；其它違反職場禮儀的不當行為。135防止金融經(jīng)濟犯罪 分則、被保人和受益人的姓名、名稱、住所、聯(lián)系方式或者財務(wù)狀況等信息不真實的；品與其所表述的需求明顯不符，經(jīng)解釋后，仍堅持購買的；審計、核保、理賠、給付、退保規(guī)定異常關(guān)注，而不關(guān)注保險產(chǎn)品的保障功能和投資收益；購買大額保單，與其經(jīng)濟狀況不符的；。風(fēng)險國家和地區(qū)有業(yè)務(wù)聯(lián)系的；若發(fā)現(xiàn)以下可疑情形，應(yīng)填寫 《 可疑交易報告》應(yīng)對投、被保人身份進行核實客戶風(fēng)險等級確認，依據(jù)不同的風(fēng)險等級進行處理提交 《 客戶風(fēng)險評估問卷 》客戶風(fēng)險評估：204。 如業(yè)務(wù)人員協(xié)助客戶提供虛假或不完整的身份證明資料，參與洗錢活動，將解除代理合同并上報行業(yè)協(xié)會。36法律責(zé)任 分則、偽造、變造投保單、保險合同、預(yù)收保險費收據(jù)、各種理賠文件等有關(guān)保險文件； 、貪污、侵占保費或保險金；示、授意、引導(dǎo)客戶代簽字；虛假理賠，騙取保險金；其它情節(jié)嚴重或造成嚴重后果的情形?；顒樱灰陨锨闆r不僅會導(dǎo)致解除代理合同承擔(dān)相應(yīng)的民事法律責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的 刑事法律責(zé)任公司特別提示業(yè)務(wù)人員：在一定情形下，還有可能37附則本辦法自 2023年 1月 1日起施行 ,2023年 10月第一次修改， 2023年 6月第二次修改， 2023年 1月第三次修改，2023年 12月第四次修改，2023年 5月第五次修改，修改后的辦法自 2023年 10月 1日起生效。本辦法由業(yè)品保費部負責(zé)解釋，公司可視實際需要，修訂本辦法。法律、行政法規(guī)或者中國保監(jiān)會另有規(guī)定的，適用其規(guī)定。適用性 解釋權(quán) 修改歷程附則38案例分享通過公司智能的排查系統(tǒng)違規(guī)行為將無可遁形某分公司業(yè)務(wù)人員，被排查出提供虛假電話、虛增業(yè)績，給予解除代理合同的處罰。通過公司與行業(yè)協(xié)會掛接的排查系統(tǒng)可以隨時排查出業(yè)務(wù)人員的資質(zhì)某分公司多位業(yè)務(wù)人員，被排查出提供虛假資格證，全部給予解除代理合同的處罰3940演講完畢，謝謝觀看
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1