【正文】 、控制、牽頭負(fù)責(zé)、審批、審定、簽發(fā)、批準(zhǔn)、評估 ? ? 將一個(gè)新員工填補(bǔ)到工作崗位時(shí) ? 生產(chǎn)的產(chǎn)品或產(chǎn)出發(fā)生重大變化時(shí) ? 新設(shè)備、新方法或新程序引入工作場所時(shí) ? 工作單位出現(xiàn)重組時(shí) ? 開始執(zhí)行新的薪資制度時(shí) ? 工作被賦予新的職責(zé)時(shí) ? ?至少每年一次 ?由 HRM人員負(fù)責(zé) ?正式績效評價(jià)前的 60天 ? 案例 ? 例 1：職務(wù)說明書 職 務(wù)： 發(fā)貨員 部 門： 貨品收發(fā)部門 地 點(diǎn)： 倉庫 C 大樓 職務(wù)概況： 聽倉庫經(jīng)理指揮，根據(jù)銷售部門遞來的發(fā)貨委托單據(jù)，將貨品發(fā)往客戶。和其他發(fā)貨員、打包工一起，徒手或靠電動(dòng)設(shè)備從貨架搬卸貨品，打包裝箱，以備卡車、火車、空運(yùn)或郵遞。正確填寫和遞送相應(yīng)的單據(jù)報(bào)表，保存有關(guān)記錄文件。 教育程度： 高中畢業(yè) 工作經(jīng)歷： 可有可無 崗位責(zé)任： 一、花 70 % 的工作時(shí)間干以下的工作： 1. 從貨架上搬卸貨品，打包裝箱； 2. 根據(jù)運(yùn)輸單位在貨運(yùn)單上標(biāo)明的要求，磅秤紙箱并貼上標(biāo)簽； 3. 協(xié)助送貨人裝車。 二、花 15 % 的工作時(shí)間干以下的工作： 1. 填寫有關(guān)運(yùn)貨的各種表格（例如裝箱單、發(fā)貨單、提貨單等）； 2. 憑借鍵控穿孔機(jī)或理貨單，保存發(fā)貨記錄； 3. 打印五花八門的表格和標(biāo)簽； 4. 把有關(guān)文件整理歸檔。 三、剩余的時(shí)間干以下的工作： 1. 開公司的卡車送貨去郵局，偶爾也搞當(dāng)?shù)氐闹苯油哆f； 2. 協(xié)助別人盤點(diǎn)存貨； 3. 為其他的發(fā)貨員或收貨員核查貨品； 4. 保持工作場所清潔，一切井井有條。 管理狀態(tài)： 聽從倉庫經(jīng)理指揮，除非遇到特殊問題，要求獨(dú)立工作。 工作關(guān)系： 與打包工、倉庫保管員等密切配合，共同工作。裝車時(shí)與卡車司機(jī)聯(lián)系，有時(shí)也和訂銷 部門的人接觸。 工作設(shè)備： 操縱提貨升降機(jī)、電動(dòng)運(yùn)輸帶、打包機(jī)、電腦終端及打字機(jī)。 工作環(huán)境： 干凈、明亮、有保暖設(shè)備。行走自如，攀登安全，提貨方便。開門發(fā)貨時(shí)要自己動(dòng)手啟門。 ? 例 2：工作描述與說明 ? 職位名稱 : HR助理 工作號碼 :________ ? 部門 : 人力資源 等級： 6 ? 向誰匯報(bào) : HR主管 ? 等級 : 職員 ? 一般性的總結(jié) : ? 通過編寫、保管可靠的個(gè)人書面檔案，更新人力資源數(shù)據(jù)庫，起草報(bào)告來為 HR部門提供支持。協(xié)助各個(gè)項(xiàng)目的工作，并在缺乏 HR管理者的項(xiàng)目組中擔(dān)任管理人員。 ? 工作描述與說明 ? 必要的工作職能 : ? 1. 按規(guī)章保管個(gè)人的文件檔案并更新電子記錄 (55%) ? 、外報(bào)告，如為財(cái)務(wù)部門起草正常的與需要提高工資的退休人員報(bào)告 (15%) ? 3. 回答員工有關(guān) HR的問題，如福利要求等 (10%) ? 4. 書寫、編輯并協(xié)助印刷和發(fā)放公司的新聞通訊 (5%) ? 5. 出席會(huì)議并處理公司所需要辦理的其它事物 (5%) ? 6. 需要的時(shí)候協(xié)助人力資源主管項(xiàng)目 (5%) ? 7. 從事管理設(shè)計(jì)中其他相關(guān)的職能 (5%) ? 工作描述與說明 ? 知識(shí)、技術(shù)和能力： ? 1. 人力資源實(shí)踐與方法的知識(shí)。 ? 2. 使用計(jì)算機(jī)軟件的知識(shí)，包括 WordPerfect 、 MS Word, Excel 或 Lotus. ? 3. 使用各種辦公設(shè)備的技能，如使用電腦、計(jì)算器、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、錄象機(jī)、文件粉碎機(jī)、打字機(jī)、過塑機(jī)和掃描儀等的能力。 ? 4. 關(guān)注細(xì)節(jié)及同時(shí)協(xié)調(diào)多項(xiàng)活動(dòng)的能力。 ? 5. 與顧客、同事溝通的能力，及以禮貌、專業(yè)的方式進(jìn)行經(jīng)營管理的能力。 ? 6. 不要監(jiān)督的有效工作能力。 ? 7. 保守秘密的能力。 ? 工作描述與說明 ? 教育與經(jīng)驗(yàn) : ? 大學(xué)本科或同等學(xué)歷，一到兩年的秘書培訓(xùn)，熟悉計(jì)算機(jī)。一年的人力資源或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)。接受過其他的培訓(xùn)與教育更好。 ? 身體要求 : 024% 2549% 5074% 75100% ? 視力： x ? 必須能夠閱讀報(bào)告并使用計(jì)算機(jī) ? ? 工作描述與說明 ? 聽力 x 必須能夠很好地與同事溝通。 ? ? 站 /走 /行動(dòng) : x ? 必須能夠打開文件并操作儀器；必須能夠在兩個(gè)部門間走動(dòng)并出席員工和管理人員的會(huì)議。 ? 工作描述與說明 ? 024% 2549% 5074% 75100% ? 攀登 /小跑 /跪 : x ? ? 舉 /拉 /用膝蓋碰 : x ? ? 撥弄 /抓 /摸 : x 必須能夠?qū)?、打字和使用電話系統(tǒng)。 ? ? 工作描述與說明 ? 體力因素： ? 中等強(qiáng)度工作：有時(shí)要舉起 50磅的重物，常常提起 20磅的東西，有時(shí)要提起 10磅的東西移動(dòng)。 ? ? 注：此處的表是為了描述員工工作的一般性質(zhì)與水平，并不想構(gòu)建全部的職責(zé)、職位和技能要求的清單。 ? 例 3： HR部招聘專員工作規(guī)范 ? 職位名稱：招聘專員 ? 所屬部門：人力資源部 ? 直接上級職務(wù)：人力資源部經(jīng)理 ? 職務(wù)代碼： XLHR021 ? 工資等級： 913 ? 生理要求： ? 年齡： 2335； ? 性別：不限； ? 身高： ； ? HR部招聘專員工作規(guī)范 ? 體重：與身高成比例，在合理的范圍內(nèi)就可； ? 聽力：正常； ? 視力：矯正視力正常； ? 健康狀況：無殘疾、無傳染?。? ? 外貌：無畸形，出眾更佳； ? 聲音：普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，語音和語速正常。 ? 知識(shí)和技能要求： ? 學(xué)歷要求：本科，大專以上需從事專業(yè) 3年以上 ? 工作經(jīng)驗(yàn)： 3年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)； ? 專業(yè)背景要求：曾從事人事招聘工作 2年以上； ? 英文水平：達(dá)到國家 4級水平。 ? HR部招聘專員工作規(guī)范 ? 特殊才能要求 ： ? 語言表達(dá)能力 ：能夠準(zhǔn)確、清晰、生動(dòng)地向應(yīng)聘者介紹企業(yè)情況，并準(zhǔn)確、巧妙的解答應(yīng)聘者提出的各種問題； ? 文字表達(dá)能力 ：能夠準(zhǔn)確、快速的將希望表達(dá)的內(nèi)容用文字表達(dá)出來，對文字描述很敏感； ? 工作認(rèn)真、細(xì)心，能認(rèn)真保管好各類招聘資料； ? 有較好的公關(guān)能力，能準(zhǔn)確把握同行業(yè)的招聘情況 ? 其他要求 ? 能夠隨時(shí)準(zhǔn)備出差； ? 不可請 1個(gè)月以上的假期。 ?