【正文】 、控制、牽頭負責、審批、審定、簽發(fā)、批準、評估 ? ? 將一個新員工填補到工作崗位時 ? 生產(chǎn)的產(chǎn)品或產(chǎn)出發(fā)生重大變化時 ? 新設備、新方法或新程序引入工作場所時 ? 工作單位出現(xiàn)重組時 ? 開始執(zhí)行新的薪資制度時 ? 工作被賦予新的職責時 ? ?至少每年一次 ?由 HRM人員負責 ?正式績效評價前的 60天 ? 案例 ? 例 1：職務說明書 職 務： 發(fā)貨員 部 門： 貨品收發(fā)部門 地 點： 倉庫 C 大樓 職務概況： 聽倉庫經(jīng)理指揮，根據(jù)銷售部門遞來的發(fā)貨委托單據(jù)，將貨品發(fā)往客戶。和其他發(fā)貨員、打包工一起，徒手或靠電動設備從貨架搬卸貨品，打包裝箱，以備卡車、火車、空運或郵遞。正確填寫和遞送相應的單據(jù)報表，保存有關記錄文件。 教育程度： 高中畢業(yè) 工作經(jīng)歷： 可有可無 崗位責任： 一、花 70 % 的工作時間干以下的工作： 1. 從貨架上搬卸貨品，打包裝箱； 2. 根據(jù)運輸單位在貨運單上標明的要求，磅秤紙箱并貼上標簽； 3. 協(xié)助送貨人裝車。 二、花 15 % 的工作時間干以下的工作： 1. 填寫有關運貨的各種表格（例如裝箱單、發(fā)貨單、提貨單等）； 2. 憑借鍵控穿孔機或理貨單，保存發(fā)貨記錄； 3. 打印五花八門的表格和標簽； 4. 把有關文件整理歸檔。 三、剩余的時間干以下的工作： 1. 開公司的卡車送貨去郵局，偶爾也搞當?shù)氐闹苯油哆f； 2. 協(xié)助別人盤點存貨； 3. 為其他的發(fā)貨員或收貨員核查貨品； 4. 保持工作場所清潔，一切井井有條。 管理狀態(tài)： 聽從倉庫經(jīng)理指揮，除非遇到特殊問題，要求獨立工作。 工作關系： 與打包工、倉庫保管員等密切配合，共同工作。裝車時與卡車司機聯(lián)系，有時也和訂銷 部門的人接觸。 工作設備： 操縱提貨升降機、電動運輸帶、打包機、電腦終端及打字機。 工作環(huán)境： 干凈、明亮、有保暖設備。行走自如，攀登安全，提貨方便。開門發(fā)貨時要自己動手啟門。 ? 例 2：工作描述與說明 ? 職位名稱 : HR助理 工作號碼 :________ ? 部門 : 人力資源 等級： 6 ? 向誰匯報 : HR主管 ? 等級 : 職員 ? 一般性的總結 : ? 通過編寫、保管可靠的個人書面檔案，更新人力資源數(shù)據(jù)庫，起草報告來為 HR部門提供支持。協(xié)助各個項目的工作，并在缺乏 HR管理者的項目組中擔任管理人員。 ? 工作描述與說明 ? 必要的工作職能 : ? 1. 按規(guī)章保管個人的文件檔案并更新電子記錄 (55%) ? 、外報告，如為財務部門起草正常的與需要提高工資的退休人員報告 (15%) ? 3. 回答員工有關 HR的問題，如福利要求等 (10%) ? 4. 書寫、編輯并協(xié)助印刷和發(fā)放公司的新聞通訊 (5%) ? 5. 出席會議并處理公司所需要辦理的其它事物 (5%) ? 6. 需要的時候協(xié)助人力資源主管項目 (5%) ? 7. 從事管理設計中其他相關的職能 (5%) ? 工作描述與說明 ? 知識、技術和能力： ? 1. 人力資源實踐與方法的知識。 ? 2. 使用計算機軟件的知識，包括 WordPerfect 、 MS Word, Excel 或 Lotus. ? 3. 使用各種辦公設備的技能，如使用電腦、計算器、傳真機、復印機、錄象機、文件粉碎機、打字機、過塑機和掃描儀等的能力。 ? 4. 關注細節(jié)及同時協(xié)調(diào)多項活動的能力。 ? 5. 與顧客、同事溝通的能力，及以禮貌、專業(yè)的方式進行經(jīng)營管理的能力。 ? 6. 不要監(jiān)督的有效工作能力。 ? 7. 保守秘密的能力。 ? 工作描述與說明 ? 教育與經(jīng)驗 : ? 大學本科或同等學歷，一到兩年的秘書培訓，熟悉計算機。一年的人力資源或相關領域的工作經(jīng)驗。接受過其他的培訓與教育更好。 ? 身體要求 : 024% 2549% 5074% 75100% ? 視力： x ? 必須能夠閱讀報告并使用計算機 ? ? 工作描述與說明 ? 聽力 x 必須能夠很好地與同事溝通。 ? ? 站 /走 /行動 : x ? 必須能夠打開文件并操作儀器；必須能夠在兩個部門間走動并出席員工和管理人員的會議。 ? 工作描述與說明 ? 024% 2549% 5074% 75100% ? 攀登 /小跑 /跪 : x ? ? 舉 /拉 /用膝蓋碰 : x ? ? 撥弄 /抓 /摸 : x 必須能夠?qū)?、打字和使用電話系統(tǒng)。 ? ? 工作描述與說明 ? 體力因素： ? 中等強度工作：有時要舉起 50磅的重物，常常提起 20磅的東西，有時要提起 10磅的東西移動。 ? ? 注：此處的表是為了描述員工工作的一般性質(zhì)與水平，并不想構建全部的職責、職位和技能要求的清單。 ? 例 3： HR部招聘專員工作規(guī)范 ? 職位名稱：招聘專員 ? 所屬部門：人力資源部 ? 直接上級職務：人力資源部經(jīng)理 ? 職務代碼： XLHR021 ? 工資等級： 913 ? 生理要求： ? 年齡： 2335； ? 性別：不限； ? 身高： ； ? HR部招聘專員工作規(guī)范 ? 體重：與身高成比例，在合理的范圍內(nèi)就可； ? 聽力：正常； ? 視力：矯正視力正常； ? 健康狀況：無殘疾、無傳染?。? ? 外貌：無畸形，出眾更佳； ? 聲音：普通話發(fā)音標準，語音和語速正常。 ? 知識和技能要求： ? 學歷要求：本科，大專以上需從事專業(yè) 3年以上 ? 工作經(jīng)驗： 3年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗； ? 專業(yè)背景要求：曾從事人事招聘工作 2年以上； ? 英文水平：達到國家 4級水平。 ? HR部招聘專員工作規(guī)范 ? 特殊才能要求 ： ? 語言表達能力 ：能夠準確、清晰、生動地向應聘者介紹企業(yè)情況，并準確、巧妙的解答應聘者提出的各種問題； ? 文字表達能力 ：能夠準確、快速的將希望表達的內(nèi)容用文字表達出來，對文字描述很敏感； ? 工作認真、細心，能認真保管好各類招聘資料； ? 有較好的公關能力，能準確把握同行業(yè)的招聘情況 ? 其他要求 ? 能夠隨時準備出差； ? 不可請 1個月以上的假期。 ?