企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)教材(ppt54頁(yè))-資料下載頁(yè)
2025-01-18 23:38本頁(yè)面
【正文】 本內(nèi)核（一）價(jià)值觀、理念n 價(jià)值觀的概念q 價(jià)值觀 是指主體關(guān)于客體對(duì)象的意義的總觀點(diǎn)、總看法，全面體現(xiàn)出主體對(duì)客體的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。q 價(jià)值觀：企業(yè)文化的基石n 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念q 企業(yè)的價(jià)值觀的具體表現(xiàn)形式之一為 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。q 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是一個(gè)總的概念，它包括企業(yè)存在的 意義、經(jīng)營(yíng)信條、行為規(guī)范等 ，并表達(dá)企業(yè)存在于這個(gè)世界上的使命 是什么， 宣告如何去實(shí)現(xiàn)這一使命 。n （二）企業(yè)價(jià)值觀、理念的形成 q 企業(yè)價(jià)值觀和理念的形成，可分作兩個(gè)階段。n 第一階段是企業(yè)價(jià)值觀和理念的 構(gòu)建階段 ；n 第二階段是兩者 在企業(yè)內(nèi)傳播 ，滲透到企業(yè)的各個(gè)層面并成為員工行為指南的階段。 這兩個(gè)階段可用這一模式來(lái)描述。 分析企業(yè)所處的環(huán)境時(shí)代特色、民族特色、行業(yè)特色、社會(huì)價(jià)值觀、技術(shù)、制度等。企業(yè)高級(jí)經(jīng)理人員確立具有自己個(gè)性與特色的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、構(gòu)想，并 據(jù)此制訂企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略。企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作：企業(yè)員工運(yùn)用 受企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)策略指導(dǎo) 的行為方式進(jìn)行實(shí)際操作。企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果企業(yè)通過(guò)運(yùn)用各種措施，經(jīng)營(yíng)取得 成功 ，這些成就持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間。企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念體系的 形成 ，同時(shí)在一定程度上包含了人們實(shí)施這些策略的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。傳 播企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身體力行，大力倡導(dǎo)；借助于 英雄人物，禮儀和儀式及文化網(wǎng)絡(luò) 等手段將自己證明成功的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念在員工中傳播開(kāi)來(lái)。 IIIIIIIV VVIn （三）企業(yè)價(jià)值觀、理念對(duì)企業(yè)流程的影響n （四）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和方式167。5 企業(yè)再造與戰(zhàn)略n 一、企業(yè)流程轉(zhuǎn)變的動(dòng)因n （一）企業(yè)外部環(huán)境變化n 在企業(yè)眾多的外部環(huán)境因素中，對(duì)全球化的企業(yè)有著共同的且日益巨大的影響因素主要有三個(gè)： 顧客、競(jìng)爭(zhēng)與技術(shù)。q 顧客需求的多樣性q 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化q 銳意發(fā)展的科學(xué)技術(shù)革命n （二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境變化q 工作方式變化的內(nèi)在要求（會(huì)計(jì)電算化）q 員工期望的深切呼喚q 工具、技術(shù)進(jìn)步的外在驅(qū)動(dòng)（傳統(tǒng)媒體）n 二、 企業(yè)流程再造n （一）流程再造的先行者 ——福特汽車(chē)公司 n （二）流程再造的概念與本質(zhì)（ Business Process Reengineering 簡(jiǎn)稱(chēng) BPR）n 概念n 再造企業(yè)是： 根本 重新思考， 徹底 翻新作業(yè)流程，以便在現(xiàn)今衡量表現(xiàn)的關(guān)鍵指標(biāo)上，如成本、品質(zhì)、服務(wù)和速度等獲得 戲劇化 的改善。這一定義中包含了四個(gè)關(guān)鍵詞： 根本、徹底、戲劇性和流程。 n 本質(zhì)n 流程再造（ BPR）具有如下的本質(zhì)特性：n BPR的出發(fā)點(diǎn) ——顧客 的需求、面向顧客n BPR的再造對(duì)象 ——企業(yè)的 流程n BPR的主要任務(wù) ——對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行 根本性反省、徹底地再設(shè)計(jì)n BPR的目標(biāo) ——績(jī)效 的巨大飛躍● 我們?yōu)槭裁匆霈F(xiàn)在的事？● 我們?yōu)楹我@么做？n 戰(zhàn)略對(duì)流程再造的導(dǎo)向1. 企業(yè)戰(zhàn)略需求是 BPR項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)因素2. 企業(yè)戰(zhàn)略對(duì) BPR項(xiàng)目定位的導(dǎo)向3. 企業(yè)的戰(zhàn)略能力應(yīng)成為 BPR的重要再造對(duì)象4. 企業(yè)戰(zhàn)略對(duì) 流程顧客 的定義三、再造與戰(zhàn)略
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