【正文】 來創(chuàng)造價值。 產(chǎn)品 / 服務(wù)的交付方式、管理流程、資源流、知識管理和后勤流等。 Timmers（ 1998）；Amit(2023) 戰(zhàn)略論 把商業(yè)模式描述為對不同企業(yè)戰(zhàn)略方向 的總體考察，涉及市場主張、組織行為、增長機會、競爭優(yōu)勢和可持續(xù)性等 利益相關(guān)者識別、價值創(chuàng)造、差異化、愿景、價值、網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)盟等。 Weill 等 (2023)；Osterwalder,Pigneur(2023)； 張敬偉，王迎軍（ 2023） 價值創(chuàng)造模式論 商業(yè)模式就是企業(yè) 創(chuàng)造價值 的模式。 價值創(chuàng)造、價值獲取、價值評價 Chesbrough (2023)；項國鵬和韓思源(2023) 整合論 商業(yè)模式是對企業(yè)商業(yè)系統(tǒng)如何很好運行的本質(zhì)描述，是對企業(yè)盈利模式、運營結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略方向的 整合 和提升。 盈利邏輯、運營結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略方向等 Morris等(2023)[57]；Osterwalder等(2023) （二）概念演變及其分類 （三）商業(yè)模式的構(gòu)成要素 ? 不同的商業(yè)模式定義對應(yīng)不同的要素構(gòu)成體系，本人對主流文獻中的商業(yè)模式要素構(gòu)成進行了整理，如表所示。 （三）商業(yè)模式的構(gòu)成要 作者 要素 企業(yè)類型 Viscio(1996) 核心觀點，經(jīng)營單元，服務(wù)項目，治理模式，系統(tǒng)聯(lián)系 普通 Timmers(1998) 產(chǎn)品、服務(wù)、信息流結(jié)構(gòu)，參與主體的利益，收入來源 電商 Hamel(2023) 核心戰(zhàn)略，戰(zhàn)略資源，顧客界面，價值網(wǎng)絡(luò) 普通 Linder(2023) 收益模式，定價模式，渠道模式，業(yè)務(wù)流程，交易關(guān)系，組織方式，價值主張 普通 Mahadevan(2023) 收益流，價值流，物流 電商 SugatoBagchi(2023) 價值主張，能力，資源，能力和資源的聯(lián)系 電商 Afuah(2023) 客戶價值，范圍，定價，收入來源，關(guān)鍵活動，實現(xiàn)，能力，持久性 電商 Peterovic(2023) 價值模式，資源模式，生產(chǎn)模式，客戶關(guān)系模式，收益模式，資本模式，市場模式 普通 Laudon(2023) 價值主張，收益模式，市場機會，競爭優(yōu)勢，市場策略，競爭環(huán)境，組織進步，團隊管理 電商 Ostrwalder(2023) 產(chǎn)品創(chuàng)新，客戶關(guān)系，基礎(chǔ)設(shè)施管理，財政方面 普通 Hawkins(2023) 業(yè)務(wù)模式，收益模式，交易模式 電商 Lambert(2023) 價值創(chuàng)造，價值捕獲，價值鏈中定位，業(yè)務(wù)參與者，交互渠道 電商 Scott M(2023) 產(chǎn)品和服務(wù)組合，市場范圍，核心競爭力，市場定位，成本和收入及定價，投資模式 普通 Shafer(2023) 戰(zhàn)略選擇，價值創(chuàng)造，價值獲取，價值網(wǎng)絡(luò) 普通 Chesbrough(2023) 價值主張，目標(biāo)市場，價值鏈，收入機制，價值網(wǎng)絡(luò)或生態(tài)，競爭戰(zhàn)略 普通 Johnson(2023) 客戶價值主張，利潤邏輯，關(guān)鍵資源，關(guān)鍵過程 電商 翁君奕（ 2023） 價值對象，價值內(nèi)容，價值提供，價值回收 普通 曾濤（ 2023） 價值對象，價值主張，價值實現(xiàn)方式，內(nèi)部構(gòu)造，資源配置，價值潛力，關(guān)聯(lián)性維度 普通 魏煒、朱武祥 （ 2023） 業(yè)務(wù)系統(tǒng)、定位、贏利模式、關(guān)鍵資源能力、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價值 普通 （三）商業(yè)模式的構(gòu)成要素 ? 19個代表性學(xué)者的研究中， 盈利模型 （包括盈利模式，收入來源，收益模式等表述） 10次， 價值主張 （包括價值主張，價值模式，價值創(chuàng)造等） 9次， 顧客界面 （包括客戶關(guān)系，渠道，顧客關(guān)系，客戶價值等） 7次， 關(guān)鍵資源 5次，業(yè)務(wù)流程 5次。其他因素如能力，基礎(chǔ)設(shè)施等涉及競爭、市場、渠道等企業(yè)日常經(jīng)營中各方面。其中： ? 盈利模型類的要素對應(yīng) 經(jīng)濟類定義 ； ? 顧客界面要素對應(yīng)外部導(dǎo)向的 戰(zhàn)略類定義 ，強調(diào)企業(yè)與外部的聯(lián)系； ? 業(yè)務(wù)流程、能力、資源、活動和基礎(chǔ)設(shè)施等要素對應(yīng)內(nèi)部導(dǎo)向的 運營類定義 ，強調(diào)企業(yè)的內(nèi)部運營； ? 價值主張 則是商業(yè)模式存在的前提。 （四）商業(yè)模式的特征 ◆ 架構(gòu)（有機體）： 商業(yè)模式是組成要素的一個架構(gòu)。商業(yè)模式不是組成要素的簡單疊加，而是由互相聯(lián)系互相補充的要素以一定結(jié)構(gòu)組成的有機整體，也是商業(yè)模式系統(tǒng)性的體現(xiàn)。 （ Morrism et al.,2023。Zott et al.,2023） ◆ 架構(gòu)的 3個部分： 商業(yè)模式主要包括內(nèi)部運營架構(gòu)、外部網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和財務(wù)架構(gòu)３個部分。 (Chesbrough,2023。Teece,2023) ◆ 價值邏輯： 商業(yè)模式是描述價值創(chuàng)造價值傳遞和價值獲取的邏輯。 通過整理文獻可發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式的精髓是價值 ,包含價值創(chuàng)造和價值獲取兩個方面。（ Magretta,2023。Chesbrough,2023。Zott et al.,2023） 價值 主張 成本 結(jié)構(gòu) 客戶 關(guān)系 客戶 細(xì)分 核心 資源 重要 伙伴 關(guān)鍵 業(yè)務(wù) 收入 來源 基礎(chǔ)設(shè)施 客戶 提供物 (產(chǎn)品 /服務(wù) ) 財務(wù) 渠道 通路 商業(yè)模式九要素模型（ Osterwalder， 2023， 2023） 財務(wù)架構(gòu) 內(nèi)部運營架構(gòu) 外部網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 一、商業(yè)模式的概念 （四）商業(yè)模式的特征 二、商業(yè)模式與相關(guān)概念的關(guān)系 ? （一）商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系 ? （二）商業(yè)模式與企業(yè)模型（ EM）的關(guān)系 ? （三）商業(yè)模式與盈利模式的關(guān)系 ? （四）商業(yè)模式與運營模式的關(guān)系 （一）商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系 ? 商業(yè)模式是一個 跨學(xué)科概念 ，其 大部分理論基礎(chǔ)是戰(zhàn)略管理理論 ，商業(yè)模式包含的許多要素與戰(zhàn)略要素相重疊，難以判斷開發(fā)新商業(yè)模式或制定新戰(zhàn)略的不同情境。因此厘清商業(yè)模式和戰(zhàn)略的概念不僅能從理論上辨析商業(yè)模式存在的價值，而且能使企業(yè)針對不同情境有效地設(shè)計商業(yè)模式或制定戰(zhàn)略。 （一）商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系 研究角度 觀點 代表學(xué)者 要素內(nèi)容 的角度 （ =） 戰(zhàn)略包含商業(yè)模式，或戰(zhàn)略等同于商業(yè)模式 Porter,2023 商業(yè)模式與戰(zhàn)略部分重合 Weillp,2023 商業(yè)模式包含戰(zhàn)略 Hamel,2023。 Chesbrough,2023。 Morris,2023 抽象程度 的角度 （ ） 商業(yè)模式比戰(zhàn)略抽象。不同企業(yè)具有不同的戰(zhàn)略但可以有相同的商業(yè)模式。 Seddon,2023 商業(yè)模式是已實現(xiàn)的戰(zhàn)略的具體反映，戰(zhàn)略比商業(yè)模式抽象。 Casadesus, 2023 層次 的角度 戰(zhàn)略 的層次比商業(yè)模式的層次更 高 。商業(yè)模式的選擇和變革受到戰(zhàn)略指導(dǎo)，或至少在設(shè)計商業(yè)模式時要進行戰(zhàn)略分析。 Yip, 2023。 Casadesus, 2023 （一）商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系 ? 商業(yè)模式和戰(zhàn)略是兩個獨立的概念。一個企業(yè)可能沒有制定戰(zhàn)略，但一定會有商業(yè)模式 ； ? 兩者相互補充。商業(yè)模式反映了實施的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略指導(dǎo)商業(yè)模式的設(shè)計和應(yīng)用 。戰(zhàn)略強調(diào)競爭，因此比較關(guān)注企業(yè)外部；而商業(yè)模式既關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部運營架構(gòu)也關(guān)注企業(yè)的外部網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。 關(guān)注點 表現(xiàn)形式 商業(yè)模式 各要素如何匹配以構(gòu)成一個系統(tǒng)， 實現(xiàn)價值主張 內(nèi)部運營架構(gòu)、外部網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和財務(wù)架構(gòu)。 戰(zhàn)略 依據(jù)目標(biāo)，指導(dǎo)企業(yè) 如何競爭 參與商業(yè)模式的設(shè)計、選擇、變革和應(yīng)用，使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。 （二）商業(yè)模式與企業(yè)模型（ EM）的關(guān)系 ? 企業(yè)模型（ EM） ——是一個用來識別和表達(dá)企業(yè)基本元素和這些元素的必要等級分解的抽象，是在特定目的背景下描述和表述企業(yè)的工具，是可按照系統(tǒng)理論加以 分析與仿真的系統(tǒng) ?？捎脕矸治?、指導(dǎo)企業(yè)的設(shè)計，管理企業(yè)的運行，提高企業(yè)的效能和效率。（ Jonathan,1993。Mark,1998。Harald,2023） ? 企業(yè)模型有組織模型、功能模型、決策模型、過程模型、信息模型、資源模型、經(jīng)濟模型、目標(biāo)模型等。 ? 企業(yè)模型所關(guān)心的是總體結(jié)構(gòu)， 數(shù)據(jù)與關(guān)系處于核心地位 ，主要輸出的是規(guī)范化的 邏輯數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 。 ? 企業(yè)模型借助計算機信息技術(shù)，如 CIMS,MRP,ERP等，實現(xiàn)了對整體業(yè)務(wù)過程、主要數(shù)據(jù)類等的分析和優(yōu)化，是一種 分析管理的工具 。 ? 而商業(yè)模式是一個更宏觀、更全面的系統(tǒng)，二者有本質(zhì)區(qū)別。 （三）商業(yè)模式與盈利模式的關(guān)系 視角 盈利模式 商業(yè)模式 觀點 分析指標(biāo) 學(xué)者 觀點 分析指標(biāo) 學(xué)者 經(jīng)濟 根本目的是為企業(yè) 實現(xiàn)利潤 。 收入、成本結(jié)構(gòu)、定價模式和產(chǎn)量最大化等 Afuah(2023)。 Stewart(2023) . 企業(yè)獲取利潤的邏輯 收入來源、定價方法、成本結(jié)構(gòu)、 最優(yōu)產(chǎn)量等。 Hawkins(2023)。 Thomas(2023)。 Stewart(2023)。 Elliot(2023) 運營 整合內(nèi)外部資源，搭建網(wǎng)絡(luò)平臺，為企業(yè) 創(chuàng)造價值 。 產(chǎn)品、服務(wù)、定價模式、流程控制、資金流、信息流、技術(shù)水平和知識體系等 Mahadevan(2023)。 Timmers(2023)。 Amit et al.(2023) Applegate(2023) 是有效合理配置企業(yè)內(nèi)外部資源進而增進企業(yè)績效的有效方式。 產(chǎn)品資源流、知識管理和后勤流等 Mahadevan(2023)。 Sullivan(2023)。 Petrovic(2023)。 Dubosson(2023) . 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略部署，與上下游企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系中 分割產(chǎn)業(yè)鏈中利益 。 價值創(chuàng)造、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、供應(yīng)鏈聯(lián)盟關(guān)系、利益相關(guān)者識別、企業(yè)遠(yuǎn)景等 Linder et al.(2023)。 Petrovic etal.(2023)。 KMLab(2023)。 DubossonTorbay et al.(2023). 對戰(zhàn)略方向的總體考察，涉及市場主張、組織行為、增長機會、競爭優(yōu)勢和可持續(xù)性等 利益相關(guān)者識別、 價值創(chuàng)造、差異化、愿景、價值、網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)盟等 Linder et al(2023)。 Bossidy(2023)。 羅珉 (2023) . 整合 企業(yè)基于商業(yè)模式 獲取利潤的方式 ，其商業(yè)模式包括了企業(yè)的資產(chǎn)、規(guī)模效應(yīng)、組織架構(gòu)、利益流入的組合。 客戶價值、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈等。 Osterwalder(2023)。 Morris et al.(2023). 是對企業(yè)經(jīng)濟模式、運營結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略方向的整合和提升。 顧客價值、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、價值傳遞、資本關(guān)系、現(xiàn)金流等 Morris et al(2023)。 Osterwalder et al (2023). 盈利模式主要還是關(guān)注于利潤；商業(yè)模式包含了盈利模式的內(nèi)容，更重視企業(yè)整體發(fā)展 。 （四）商業(yè)模式與運營模式的關(guān)系 ? 企業(yè)運營模式 最初 是指對企業(yè)經(jīng)營過程的計劃、組織、實施和控制，是 與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān) 的各項管理工作的總稱。 ? 隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興起，運營模式內(nèi)涵從純粹的產(chǎn)品運營擴展到了整個企業(yè)管理領(lǐng)域 的更廣闊空間。 ? 研究內(nèi)容擴大到包括運營戰(zhàn)略的制定、運營系統(tǒng)設(shè)計以及運營系統(tǒng)運行等多個層次的內(nèi)容。可以把運營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個完整的 “ 價值鏈 ” ，對其進行集成管理。 （四）商業(yè)模式與運營模式的關(guān)系 研究角度 學(xué)者 觀點 關(guān)鍵詞 概念 價值 Linder,Cantren(2023) 認(rèn)為企業(yè)的所有活動包括盈利模式、組織結(jié)構(gòu)、制定戰(zhàn)略等都是企業(yè)運營模式組成部分。 價值創(chuàng)造或創(chuàng)造的載體及方式 DubssonToray(2023) 價值創(chuàng)造和組織形態(tài)之間的綜合關(guān)系。 Rappa(2023) 企業(yè)做生意的方法，得以生存的方式。 羅氓 （ 2023） 獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實現(xiàn)的結(jié) 構(gòu)體系以及制度安排的集合。 組成要素 企業(yè)戰(zhàn)略管理 Chesbrough, Rosenbloom(2001) 包括企業(yè)價值主張、識別產(chǎn)品及服務(wù)的細(xì)分市場、界定價值鏈結(jié)構(gòu)、估計成本結(jié)構(gòu)和利潤潛力、定位企業(yè)在機制網(wǎng)絡(luò)中的位置、詳細(xì)規(guī)劃企業(yè)競爭策略。 價值、競爭 營銷 管理 Hoque(2023) 包括競爭、產(chǎn)品和服務(wù)、客戶、供應(yīng)商和分銷商、合作伙伴、營銷戰(zhàn)略、流程和組織等。 營銷 企業(yè)微觀角度 Hedman (2023) 包括客戶、競爭者、企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)、企業(yè)活動和組織、資源以及要素市場和生產(chǎn)輸入等。 企業(yè)活動 運營模式概念研究 角度 觀點 舉例 戰(zhàn)略層運營模式 從規(guī)模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟、戰(zhàn)略管理和競爭優(yōu)勢等方面進行分析 遠(yuǎn)程協(xié)作模式、虛擬運作模式、協(xié)作產(chǎn)品開發(fā)模式、產(chǎn)品及服務(wù)外包模式和價值鏈垂直一體化整合模式。 運作層次的運營模式 微觀角度的企業(yè)管理及其工具的應(yīng)用