ch-3客戶關系管理技術(shù)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關系管理Ch3客戶關系管理技術(shù)?客戶關系管理技術(shù)的基本構(gòu)成?客戶關系管理技術(shù)的變遷過程?客戶關系管理的主要功能模塊?數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘和接觸管理技術(shù)在客戶關系管理活動中的應用2引例—麥德龍的GMS系統(tǒng)?全球所有的麥德龍現(xiàn)購自運商場均采用向ORACLE公司訂制開發(fā)的“GMS客戶管理和商品查詢系統(tǒng)”，根據(jù)歷史資料

2025-01-16 18:40

風險管理ch3-金融風險分析-資料下載頁

【總結(jié)】第三章金融風險分析第一節(jié)金融風險,2,一、金融風險的分類與影響,1，價格風險由于資產(chǎn)的市場價格（包括金融資產(chǎn)價格和商品價格）變化或波動而引起的未來損失的不確定性。,利率風險(1)對現(xiàn)金流量的影響(2)...

2025-10-15 23:45

ch16_3_項目管理與project-資料下載頁

【總結(jié)】項目管理與Project－－project基礎使用目錄?一、Project概述?二、MP3開發(fā)計劃?三、項目任務設置?四、項目資源設置?五、設置關鍵路徑?六、project視圖與報表?七、項目監(jiān)控?八、項目發(fā)布一、Project概述1.項目管理基礎2.Pro

2025-01-20 02:16

風險管理ch3,金融風險分析-資料下載頁

【總結(jié)】第三章金融風險分析第一節(jié)金融風險21，市場風險（價格風險）利率風險現(xiàn)金流量、機構(gòu)經(jīng)營環(huán)境匯率風險交易、換算、經(jīng)濟證券價格風險金融衍生產(chǎn)品價格風險金融期權(quán)的價格風險金融期貨的價格風險商品價格風險2，信用風險3，流動性風險流通量風險資金量風險4

2025-02-26 12:09

mcis_ch3_100201-資料下載頁

【總結(jié)】Copyright?SiemensSFAE2023.Allrightsreserved.運動控制信息系統(tǒng)MCIS(中文)版本/系統(tǒng)二部西門子工廠自動化工程有限公司Page2西門子工廠自動化工程有限公司使用機床的機械行業(yè)企業(yè),疑問和挑戰(zhàn)詳細的分級信息范圍§其他的緊急訂單能夠按計劃排定嗎？

2025-02-13 22:58

[精選]ch11汽車服務營銷-資料下載頁

【總結(jié)】AUTOMARKETING汽車營銷汽車服務企業(yè)之間的競爭越來越激烈，某4S店為了能做出特色，體現(xiàn)差異性，打算開發(fā)出一些新的服務項目，但又擔心會增加成本，請你幫他們做一個策劃。寫策劃思路和方法。課前思考AUTOMARKETING汽車營銷《汽車營銷》第十一

2025-01-12 03:26

服務運作管理(3)-資料下載頁

【總結(jié)】企業(yè)服務系統(tǒng)分析與管理段鷹重慶大學工業(yè)工程系中外合資加中投資顧問公司高級顧問貴陽潤豐集團常年咨詢顧問重慶中房地產(chǎn)公司管理顧問Tel:13008322936E-mail:目錄?服務運作的意義?服務系統(tǒng)中的幾個基本概念及特性分析?基于服務的競爭

2025-01-07 09:56

生產(chǎn)與運作管理權(quán)威ch3[1]-資料下載頁

【總結(jié)】第三章工藝選擇與生產(chǎn)能力選擇學習目的?解釋工藝選擇的重要性以及工藝選擇與產(chǎn)品和服務設計、生產(chǎn)能力計劃之間的關系?描述不同類型的工藝?描述自動化的加工方法?解釋技術(shù)管理的需要?解釋生產(chǎn)能力計劃的重要性?討論定義和測量生產(chǎn)能力的方法?描述決定有效生產(chǎn)能力方案的因素?討論開發(fā)生產(chǎn)能力方案的主要考

2025-01-21 13:57

[精選]ch11服務質(zhì)量和生產(chǎn)率管理-資料下載頁

【總結(jié)】第十一章服務質(zhì)量和生產(chǎn)率管理2第一節(jié)服務質(zhì)量管理?一、服務質(zhì)量?（一）服務質(zhì)量的概念?服務質(zhì)量是產(chǎn)品生產(chǎn)的服務或服務業(yè)滿足規(guī)定或潛在要求（或需要）的特征和特性的總和。——基于產(chǎn)品的定義?服務質(zhì)量本質(zhì)上是一種感知，由顧客的服務期望與感知到的實際服務績效之間的比較決定，其最終評價者是顧客而不是企業(yè)?！谑褂谜?/span>

2025-01-12 03:58

ch服務員工管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】第十章服務員工管理2員工就是服務與品牌?在新加坡航空公司一次長途跨國航班上，一個好動的學步兒童不斷地跌落其橡皮奶頭。每次跌落橡皮奶頭，該兒童都會哭鬧，必須有人（這位母親、其他乘客或乘務員）為他找到橡皮奶頭。最后，一位乘務員撿起了橡皮奶頭，將絲帶系住橡皮奶頭，并將絲帶縫到了兒童的襯衫上。該兒童和他的母親都非常高興，坐在周圍的乘客站起來向這位

2025-01-09 05:00

ch3供應鏈管理環(huán)境下的采購管理-資料下載頁

【總結(jié)】供應鏈管理環(huán)境下的采購管理1一、采購管理概述二、供應鏈管理環(huán)境下的采購管理三、供應商管理四、★準時化采購策略案例討論：韋佰藥店商品模塊二供應鏈管理基本運營理論-1供應鏈管理環(huán)境下的采購管理2學習完本章后，你將能夠：▲，知道采購的一般流程、采購要求及集幾種典型的采購模式；

2025-02-04 12:01

[精選]ch客戶忠誠管理-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關系管理鄧少軍客戶關系管理－鄧少軍客戶忠誠管理?客戶忠誠的界定與測量?客戶忠誠的影響因素?如何在網(wǎng)絡時代贏得客戶忠誠客戶關系管理－鄧少軍客戶忠誠的界定與測量?一、客戶忠誠的概念–客戶忠誠應從行為和

2025-01-14 11:59

化工基礎ch3(傳熱)-資料下載頁

【總結(jié)】第三章傳熱合比:a/b=c/d=e/f??則(a+b)/b=(c+d)/d(a-b)/b=(c-d)/d(a+c)/(b+d)=e/fa+c+??/b+d+??=a/b=c/d=??傳熱過程在化工中的應用傳熱是自然界和工程領域中較為普遍的一種傳遞過程，通常來說有溫度差的存在就有熱的傳遞，也就是說溫

2025-01-01 05:18

[精選]技術(shù)服務貿(mào)易ch09-資料下載頁

【總結(jié)】LOGO第二章服務貿(mào)易總協(xié)定LOGO學習目標?理解《服務貿(mào)易總協(xié)定》產(chǎn)生的背景?了解WTO體制下國際服務貿(mào)易的發(fā)展情況?熟悉《服務貿(mào)易總協(xié)定》的主要內(nèi)容?掌握對國際服務貿(mào)易的定義及分類2LOGO第一節(jié)《服務貿(mào)易總協(xié)定》的產(chǎn)生背景

2025-02-23 21:17

[精選]sm-ch05服務質(zhì)量-資料下載頁

【總結(jié)】第五章服務質(zhì)量第一節(jié)服務質(zhì)量的含義一、服務質(zhì)量的含義事、服務質(zhì)量的構(gòu)成要素三、服務質(zhì)量的特性一、服務質(zhì)量的上一頁返回主目錄下一頁一、服務質(zhì)量的含義服務質(zhì)量是服務或服務業(yè)滿足規(guī)定或潛在要求（或需要）的特征和特性的總和。服務質(zhì)量的定義服務質(zhì)量的內(nèi)涵服務質(zhì)量是顧客

2025-01-18 21:21

服務管理ch3-閱讀頁

服務管理ch3(文件)

服務管理ch3-全文預覽

服務管理ch3-預覽頁

服務管理ch3-免費閱讀