【正文】 員工期望 ?設(shè)計(jì)方案 ?提供鞏固 ?建立關(guān)系 ?人力資源規(guī)劃 ?績(jī)效管理 ?員工總數(shù)計(jì)劃 ?該文化重視 ?結(jié)果 ?客戶 ?開放式溝通 ?該氛圍體現(xiàn) ?柔性 ?透明度 ?高標(biāo)準(zhǔn) ?外部趨勢(shì)數(shù)據(jù)分 析人力資源最好 的實(shí)踐 / 突破 ?內(nèi)部員工數(shù)據(jù) 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)研究 ?組織戰(zhàn)略 ?行業(yè)趨勢(shì) ?基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的整合 技術(shù) ?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng) 的投資 ?領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì) ?培育優(yōu)良領(lǐng)導(dǎo) 行為的獎(jiǎng)勵(lì)結(jié) 構(gòu) 73 6. 附錄 74 附錄一：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 75 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) – 財(cái)務(wù)維度 ?平均利潤(rùn)收入資產(chǎn) ?平均利潤(rùn)收入負(fù)債 ?客戶預(yù)付款的壞帳 ?資金充足率 ?現(xiàn)金流 ?壞帳和不確定債務(wù)的費(fèi)用 ?收益率成本 ?交叉銷售 ?客戶和生產(chǎn)線收益率 ?股息 ?盈利與股息比率 ?直接費(fèi)用 ?每股收益 ?異常及其他條目 ?費(fèi)用比率 (效率比 ) ?基于費(fèi)用的利潤(rùn)增長(zhǎng) ?對(duì)客戶的總預(yù)付款 ?無實(shí)施的貸款總額 ?沒有執(zhí)行的貸款總額與客戶預(yù)付款之比 ?間接費(fèi)用 ?無利潤(rùn)的服務(wù) /產(chǎn)品百分比 ?稅前利潤(rùn) ?利潤(rùn)率 ?投資支付率 ?貸款流失儲(chǔ)備 ?資產(chǎn)收益 ?資本收益 ?用主要資產(chǎn)種類回報(bào)資金使用 ?資產(chǎn)凈值回報(bào) ?地區(qū)銷售增長(zhǎng)率 ?每個(gè)員工的銷售額 ?股價(jià) ?股東資金 ?特殊儲(chǔ)備覆蓋率 ?特殊儲(chǔ)備 ?生產(chǎn)量 ?運(yùn)營(yíng)資本率 ?資產(chǎn)收入 ?產(chǎn)量 ?投資回報(bào) ?流動(dòng)比率 ?每期凈現(xiàn)金流 ?稅后凈利潤(rùn) ?稅后凈利潤(rùn)與股東平均投資之比 ?稅后凈利潤(rùn)與平均總資產(chǎn)之比 ?凈銷售額 ?無息費(fèi)用 ?無息收入與運(yùn)營(yíng)總收入之比 ?無息利潤(rùn) ?無實(shí)施的貸款 ?運(yùn)營(yíng)費(fèi)用 ?撥款前的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn) ?其它運(yùn)營(yíng)收入 ?計(jì)算總收入前的日常管理費(fèi)用 ?償還借款 ?新客戶的銷售百分比 ?新服務(wù) /新產(chǎn)品的銷售百分比 ?無利潤(rùn)客戶的百分比 76 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) – 客戶維度 ?戰(zhàn)略服務(wù) / 產(chǎn)品的年增長(zhǎng)率 ?每個(gè)客戶的平均存貨量 ?每個(gè)客戶平均總預(yù)付款 ?每種客戶類型的平均利潤(rùn)率 ?客戶認(rèn)知的品牌價(jià)值 ?產(chǎn)品提供的廣度 ?第一時(shí)間解決的投訴 ?客戶忠誠(chéng)度 ?客戶滲透率 ?客戶滿意度 ?每個(gè)員工服務(wù)的客戶 ?員工對(duì)客戶滿意度的認(rèn)知調(diào)查 ?知識(shí)性員工 ?客戶關(guān)系深度 ?客戶的市場(chǎng)占有率 ?服務(wù) / 產(chǎn)品類型的市場(chǎng)占有率 ?推銷和廣告的費(fèi)用 ?獲得一個(gè)新客戶所需的推銷和廣告費(fèi)用 ?每個(gè)客戶的凈利潤(rùn) ?每月投訴次數(shù) ?每個(gè)客戶區(qū)域的凈利潤(rùn) ?假貨渠道數(shù)量 ?每個(gè)區(qū)域新客戶的數(shù)量 ?新客戶銷售的百分比 ?無盈利客戶的百分比 ?相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格 ?產(chǎn)品 / 服務(wù)的取消率 ?成功銷售給客戶的產(chǎn)品數(shù)量 / 范圍 ?現(xiàn)有客戶的推薦率 ?要求完成時(shí)間 ?每個(gè)銷售渠道的銷售額 ?現(xiàn)有客戶的銷售增長(zhǎng) ?合資企業(yè)的銷售增長(zhǎng) ?地區(qū)性客戶的銷售增長(zhǎng) ?產(chǎn)品類別的銷售增長(zhǎng)率 ?每個(gè)客戶的銷售額 ?目標(biāo)客戶的參與度 77 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) – 內(nèi)部維度 ?資產(chǎn)利用 ?參與團(tuán)體 ?成本收益率 ?每平方米建筑費(fèi)用 ?客戶資料庫暫停時(shí)間 ?周期 ?員工推舉 ?每個(gè)客戶的費(fèi)用 ?產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用（銷售百分比） ?內(nèi)部客戶滿意度指標(biāo) ?交貨時(shí)間 ?新服務(wù) / 新產(chǎn)品的推出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較（時(shí)間上 ） ?新服務(wù) / 新產(chǎn)品與計(jì)劃的對(duì)比（時(shí)間上） ?新銷售渠道的數(shù)量 ?地理范疇新市場(chǎng)的數(shù)量 ?新服務(wù) / 新產(chǎn)品的數(shù)量 ?不遵守風(fēng)險(xiǎn)管理事件的數(shù)量 ?不遵守規(guī)定和條例事件的數(shù)量 ?正面媒體的覆蓋數(shù)量 ?地理范疇新市場(chǎng)的銷售百分比 / 新分部 ?新服務(wù) / 新產(chǎn)品的銷售百分比 ?每個(gè)市場(chǎng)分割的利潤(rùn)率 ?新服務(wù) / 新產(chǎn)品與總服務(wù) / 產(chǎn)品的比率 ?每個(gè)員工的銷售額 78 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) – 學(xué)習(xí)和發(fā)展維度 ?功能性部門內(nèi)平均的晉升時(shí)間 ?員工士氣（曠工、停工期、新舊員工數(shù)對(duì)比） ?員工對(duì)專業(yè)或商業(yè)組織的參與程度 ?員工滿意度 ?員工培訓(xùn)支出（占銷售量的百分比） ?員工流失率 ?每個(gè)功能性部門的員工流失率 ?授權(quán)指標(biāo)（經(jīng)理人數(shù)） ?道德違反 ?內(nèi)部溝通率 ?信息費(fèi)用 ?員工服務(wù)期限 ?交叉培訓(xùn)的員工數(shù)目 ?交叉分配工作（轉(zhuǎn)崗）的數(shù)量 ?新招聘的人數(shù) ?綜合招聘的次數(shù) ?未聘用的申請(qǐng)工作人數(shù) ?股票分享計(jì)劃的參與度 ?小組開發(fā)商業(yè)計(jì)劃的百分比 ?擁有技術(shù)資格的員工百分比 ?擁有高級(jí)學(xué)位的員工百分比 ?分享信息系統(tǒng)的百分比 ?享有激勵(lì)機(jī)制的小組百分比 ?調(diào)整個(gè)人目標(biāo)的百分比 ?工作環(huán)境質(zhì)量 ?研究和發(fā)展 ?每個(gè)員工的銷售量 ?戰(zhàn)略性信息的利用率 ?支持性員工與運(yùn)作性員工的比率 ?培訓(xùn)支出 ?每個(gè)員工的培訓(xùn)投入 ?不同部門的每個(gè)員工的培訓(xùn)時(shí)間 ?員工與上級(jí)的溝通 79 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 5, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 20:25:2220:25:2220:252/5/2023 8:25:22 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :25:2220:25Feb235Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 20:25:2220:25:2220:25Sunday, February 5, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :25:2220:25:22February 5, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 2月 5日星期日 下午 8時(shí) 25分 22秒 20:25: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 8時(shí) 25分 :25February 5, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 5日星期日 8時(shí) 25分 22秒 20:25:225 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 8時(shí) 25分 22秒 下午 8時(shí) 25分 20:25: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 5, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 20:25:2220:25:2220:252/5/2023 8:25:22 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :25:2220:25Feb235Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 20:25:2220:25:2220:25Sunday, February 5, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :25:2220:25:22February 5, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 5日星期日 下午 8時(shí) 25分 22秒 20:25: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 8時(shí) 25分 :25February 5, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 5日星期日 8時(shí) 25分 22秒 20:25:225 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 8時(shí) 25分 22秒 下午 8時(shí) 25分 20:25: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 5, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 20:25:2220:25:2220:252/5/2023 8:25:22 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :25:2220:25Feb235Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 20:25:2220:25:2220:25Sunday, February 5, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :25:2220:25:22February 5, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 5日星期日 下午 8時(shí) 25分 22秒 20:25: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 8時(shí) 25分 :25February 5, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 5日星期日 8時(shí) 25分 22秒 20:25:225 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 8時(shí) 25分 22秒 下午 8時(shí) 25分 20:25: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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