平衡計(jì)分卡的案例分析-資料下載頁(yè)
2025-04-17 00:55本頁(yè)面
【正文】 員工離職率員工滿意度圖6平衡計(jì)分卡指標(biāo)表（八）平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)表權(quán)重（%）權(quán)重（%）權(quán)系數(shù)（%）目標(biāo)值（%）實(shí)際值（%）得分值實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)績(jī)效財(cái)務(wù) 維度銷(xiāo)售增長(zhǎng)率8凈資產(chǎn)收益率3成本費(fèi)用利潤(rùn)率3客戶 維度市場(chǎng)占有率12客戶保留度90客戶獲取率5客戶滿意度93內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度開(kāi)發(fā)周期1080天開(kāi)發(fā)費(fèi)用與營(yíng)業(yè)利潤(rùn)比率16退貨率2學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度員工培訓(xùn)比率35培訓(xùn)合格率100員工離職率員工滿意度90匯總100100100——圖7 計(jì)分卡評(píng)價(jià)表五、平衡計(jì)分卡對(duì)上海特思克汽車(chē)科技有限公司起到的作用（一）推動(dòng)了思想的轉(zhuǎn)變主要包括以客戶為導(dǎo)向、無(wú)形資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)、優(yōu)戰(zhàn)略為行動(dòng)、基于衡量的管理等，并逐步貫徹到了員工的日常行動(dòng)中。（2） 建立了一套科學(xué)的戰(zhàn)略管理體系包括戰(zhàn)略溝通機(jī)制、責(zé)任落實(shí)機(jī)制、跟蹤回顧機(jī)制、糾編機(jī)制等。（三）聚集了資源通過(guò)明晰公司的資源戰(zhàn)略目標(biāo)，公司的資源投向更加聚焦，提高了資源的效率。（4） 提高了組織的協(xié)同能力總部職能部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)公司和工廠之間基于共同的公司戰(zhàn)略目標(biāo)二實(shí)現(xiàn)了更好的協(xié)同。（五）打造了專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)（六）公司業(yè)績(jī)得到大幅提升 11
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