平衡計分卡的案例分析(完整版)
【正文】 目錄|contents一、平衡計分卡概述…………………………………………………………………1二、基本理論…………………………………………………………………………… 1三、上海特思克汽車科技有限公司概況…………………………………1四、上海特思克汽車科技有限公司平衡計分卡的應(yīng)用…………………………………………………………………………………………………2五、平衡計分卡對上海特思克汽車科技有限公司起到的作用…………………………………………………………………………………………………7 平衡計分卡概述 平衡記分卡（BSC)由美國哈佛大學教授Robert Kapian 與諾郎頓研究院（Nolan Norton Institute）的執(zhí)行長David ? Norton提出，平衡記分卡就是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計的指標體系。三、上海特思克汽車科技有限公司概況（一）公司簡介 上海特思克汽車科技有限公司是汽車技術(shù)研發(fā)企業(yè)。銷售額的增加關(guān)鍵在于擴大銷售規(guī)模，評價公司是否擴大了銷售規(guī)模，是否增加了銷售額的關(guān)鍵指標是銷售額的增長率。圖2 公司客戶維度指示圖（四）內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度關(guān)鍵成功因素的提取及指標的確定公司創(chuàng)新的關(guān)鍵成功因素在于不斷地進行技術(shù)創(chuàng)新，衡量指標為開發(fā)費用與營業(yè)利潤比率，該指
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