企業(yè)績(jī)效管理概論-資料下載頁(yè)
2025-01-18 18:14本頁(yè)面
【正文】 用戶(hù)數(shù)量 平均用戶(hù)受益 投資回報(bào)率 現(xiàn)金流量 盈利率 利潤(rùn) 平衡計(jì)分卡的四個(gè)方面內(nèi)容 完善績(jī)效管理的 技術(shù) 績(jī)效 坤詡 平衡計(jì)分卡通過(guò)將上述四類(lèi)指標(biāo)有機(jī)地整合在一起 ,從整體上提升了其作為一種績(jī)效管理方法的價(jià)值 ,這一切源于其科學(xué)的“平衡觀”和“戰(zhàn)略觀”。 平衡計(jì)分卡的核心和優(yōu)勢(shì)一“平衡觀” 第一 ,它平衡了外部衡量指標(biāo) (股東與客戶(hù) )和內(nèi)部衡量指標(biāo) (如 :內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 )。第二 ,它平衡了成果衡量指標(biāo) (如 :利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率 )和動(dòng)因衡量指標(biāo) (如 :新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)投資、員工培訓(xùn) )。第三 ,它平衡了客觀衡量指標(biāo) (如 :利潤(rùn)、員工流動(dòng)率、客戶(hù)抱怨次數(shù) )和主觀衡量指標(biāo) (如 :客戶(hù)滿(mǎn)意度、員工滿(mǎn)意度 )。第四 ,它平衡了公司橫向 (各功能部分 )和縱向 (各級(jí)管理層 )的關(guān)系 ,使它們都能作為一個(gè)整體來(lái)行動(dòng) 。第五 ,它平衡了有形資產(chǎn)衡量指標(biāo) (如 :利潤(rùn)、資產(chǎn)收益率 )和無(wú)形資產(chǎn)衡量指標(biāo) (如 :客戶(hù)滿(mǎn)意度 )。第六 ,它平衡了短期衡量指標(biāo) (如 :利潤(rùn) )和長(zhǎng)期衡量指標(biāo) (如 :研發(fā)費(fèi)用、員工培訓(xùn) ),保持了戰(zhàn)略、行為和度量的一致性。 平衡計(jì)分卡的核心和優(yōu)勢(shì)一“戰(zhàn)略觀” 平衡計(jì)分卡的優(yōu)勢(shì)在于，從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、流程以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度，將總體戰(zhàn)略由公司、部門(mén)到員工逐層分解。它不僅強(qiáng)調(diào)了縱向的一致 ,而且突出了橫向的，也就是跨部門(mén)的協(xié)調(diào)。孫永玲指出，平衡計(jì)分卡框架幫助管理團(tuán)隊(duì)共同開(kāi)發(fā)新的愿景和戰(zhàn)略。隨著戰(zhàn)略的每個(gè)要素都分解成平衡計(jì)分卡格式，許多交叉性收益都開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)。同時(shí)，平衡計(jì)分卡還彌補(bǔ)了 KPI在指標(biāo)選擇和權(quán)重配比方面的隨意性 既跟蹤財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，同時(shí)監(jiān)督員工能力的建立和成長(zhǎng)，驅(qū)動(dòng)每個(gè)人的工作重點(diǎn)不會(huì)偏離戰(zhàn)略方向。 績(jī)效管理成功的企業(yè)，都具有以下三個(gè)特點(diǎn)： 一、是能正確看待績(jī)效管理的作用，同時(shí)具備推行績(jī)效管理的前提條件； 二、是企業(yè)已經(jīng)建立了規(guī)范、系統(tǒng)的績(jī)效管理體系； 三、是企業(yè)各級(jí)管理者和員工熟練掌握有關(guān)績(jī)效管理實(shí)施的工具和技巧。 總結(jié) T H A N K S ? 最為命運(yùn)所屈辱的人，只要還抱有希望，便無(wú)所怨懼。 ? 這個(gè)世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出來(lái)的成績(jī)，然后再去強(qiáng)調(diào)你的感受。 :40 ? 以愛(ài)為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩(wěn)固得多。 ? 珍惜今天的擁有，明天才會(huì)富有。 ? 一個(gè)公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才。 ? 3歲前后嚴(yán)格管理，做孩子的家長(zhǎng)； 13歲前后逐步放手，做孩子的朋友。有效的教育是先嚴(yán)后松，無(wú)效的教育是先松后嚴(yán)。有效的激勵(lì)是朝五晚九，無(wú)效的激勵(lì)是朝九晚五。 : ? 懷疑和否定之海，圍繞著人們小小的島嶼，而信念則鞭策人，使人勇敢面對(duì)未知的前途。 ? 對(duì)人才的運(yùn)用，僅僅限于收羅是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，重要的是對(duì)人才不僅要善于識(shí)別其長(zhǎng)處，而且要敢于大膽地使用，以讓其充分顯示自己的才能。 ? 微軟公司在用人上所表現(xiàn)出的膽略與氣魄是別的公司無(wú)可比擬的。 ? 因?yàn)橛辛烁兄x之心，才能引發(fā)惜物及謙虛之心，使生活充滿(mǎn)歡樂(lè)，心理保持平衡，在待人接物時(shí)自然能免去許多無(wú)謂的對(duì)抗與爭(zhēng)執(zhí)。 ? 只有一條路不能選擇 15:40:2615:40:26 ? 一個(gè)人在科學(xué)探索的道路上，走過(guò)彎路，犯過(guò)錯(cuò)誤，并不是壞事，更不是什么恥辱，要在實(shí)踐中勇于承認(rèn)和改正錯(cuò)誤。 ? 業(yè)精于勤，荒于嬉。 :40: ? 合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本。 ? 我知道什么是勞動(dòng) :勞動(dòng)是世界上一切歡樂(lè)和一切美好事情的源泉。 ? 世間沒(méi)有一種具有真正價(jià)值的東西，可以不經(jīng)過(guò)艱苦辛勤勞動(dòng)而能夠得到的。 15:4015:40::40 ? 靠制訂和管理標(biāo)準(zhǔn)吃飯的，有什么樣的判斷就會(huì)有什么樣的產(chǎn)品，有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)有什么樣的人才。 ? 講到國(guó)家的政治，根本上要人民有權(quán)；至于管理政府的人，便要付之于有能的專(zhuān)家們。 ? 只要有堅(jiān)強(qiáng)的持久心，一個(gè)庸俗平凡的人也會(huì)有成功的一天，否則即使是一個(gè)才識(shí)卓越的人，也只能遭遇失敗的命運(yùn)。 ? 有信念不一定成功，沒(méi)信念一定會(huì)失敗。 ? 我這一生基本上只是辛苦工作，我可以說(shuō)，我活了七十五歲，沒(méi)有那一個(gè)月過(guò)的是舒服生活，就好象推一塊石頭上山，石頭不停地滾下來(lái)又推上去。 2023年 2月 4日 3時(shí) 40分 15:4015:40:26 ? 一次良好的撤退，應(yīng)和一次偉大的勝利一樣受到獎(jiǎng)賞。 ? 有非凡志向，才有非凡成就。 下午 3時(shí) 40分 26秒 :40:26 ? 我的人生哲學(xué)是工作，我要揭示大自然的奧秘，并以此為人類(lèi)服務(wù)。我們?cè)谑赖亩虝旱囊簧?，我不知道還有什么比這種服務(wù)更好的了。 ? 抓住時(shí)機(jī)并快速?zèng)Q策是現(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵。 ? 最有希望的成功者，并不是才華最出眾的人，而是那些最善于利用每一時(shí)機(jī)發(fā)掘開(kāi)拓的人。 2023年 2月 4日星期六 2023/2/4 ? 一個(gè)偉大的企業(yè)，對(duì)待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如覆薄冰。 ? 如果強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么；你不檢查，就等于不重視。 ? 為了能擬定目標(biāo)和方針，一個(gè)管理者必須對(duì)公司內(nèi)部作業(yè)情況以及外在市場(chǎng)環(huán)境相當(dāng)了解才行。 15:4015:40:262023年 2月 ? 誠(chéng)懇待人是邁向成功的唯一途徑。這與沒(méi)有嘗過(guò)辛苦，而獲得成功的滋味迥然不同。不下功夫，卻能成功，根本是不可能的事情。 ? 管理關(guān)系就是人的關(guān)系。 15:402023年 2月 4日 3時(shí) 40分 ? 創(chuàng)新是惟一的出路，淘汰自己，否則競(jìng)爭(zhēng)將淘汰我們。 ? 危機(jī)不僅帶來(lái)麻煩，也蘊(yùn)藏著無(wú)限商機(jī)。 ? 人生是尊貴的。大家重新勵(lì)志，努力奮斗，為時(shí)應(yīng)猶未晚。 ? 觀念決定思路，思路決定出路。 2月 4日星期六 3時(shí) 40分 26秒 謝謝各位！
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1