第一章質(zhì)量管理學(xué)導(dǎo)論-資料下載頁
2025-01-18 16:42本頁面
【正文】 ? ，因?yàn)樗鼮榻档统杀竞团懦櫩筒粷M的原因提供了主要的機(jī)會(huì) ? ，必須就所要包括的成本類別達(dá)成一致 ? 不可避免的，但實(shí)際上仍是質(zhì)量成本的一部分 第四節(jié) 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理與質(zhì)量成本 ? 質(zhì)量成本的計(jì)算方法： ? ：著重于 質(zhì)量成本分析 ? 內(nèi)部運(yùn)行 質(zhì)量費(fèi)用和 外部活動(dòng) 質(zhì)量費(fèi)用 ? 包括： 預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本 ? ： 符合性成本 非符合性成本 ? ：由于產(chǎn)品質(zhì)量低劣而造成的損失 ? 內(nèi)部損失：內(nèi)部無形損失，內(nèi)部有形損失 ? 外部損失： 外部無形損失（顧客不滿，收入下降），外部有形損失（故障費(fèi)用） 第四節(jié) 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理與質(zhì)量成本 ? 研究質(zhì)量成本對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的促進(jìn)作用： ? 除的具體成本 ? 測(cè)量的尺度 ? 目 （ ） 第五節(jié) 質(zhì)量管理發(fā)展的歷程 ? 現(xiàn)代質(zhì)量管理的三個(gè)階段： ? （二次大戰(zhàn)前） ? 檢驗(yàn)的方式控制質(zhì)量，事后把關(guān) ? （二次大戰(zhàn) 1950年代） ? 1924年 開始 休哈特（美） 1931年出版《產(chǎn)品制造質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)控制》 ? 質(zhì)量管理的重點(diǎn)： 確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn) ? 用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，這一時(shí)期的質(zhì)量管理稱為 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制（ SQC） ? （ 1960年代至今） 第五節(jié) 質(zhì)量管理發(fā)展的歷程 ? （ 1960年代至今） ? 1956年 費(fèi)根堡姆（美） 首先提出“全面質(zhì)量管理 TQC” ? 日本 是質(zhì)量管理最優(yōu)秀的實(shí)踐者 ? 1987年 ISO發(fā)布質(zhì)量管理體系 ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn) ? 我國：全面質(zhì)量管理概括為 “三全”：全過程、全員、全面的質(zhì)量 ? 1978年 我國開始學(xué)習(xí)日本等全面質(zhì)量管理理論 ? 1988年等效 采用 ISO9000 ? 1994年等同 采用 ISO9000 ? 1996年 12月國務(wù)院發(fā)布《質(zhì)量振興綱要 20232023》：內(nèi)容網(wǎng)上查 重點(diǎn)內(nèi)容 ? 名詞： ? 質(zhì)量、過程、產(chǎn)品 ? 管理、質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理 ? 質(zhì)量成本、預(yù)防成本 ? 簡(jiǎn)答： ? 質(zhì)量的特性 ? 產(chǎn)品的類別 ? 狩野紀(jì)昭的三個(gè)質(zhì)量特性 ? 大質(zhì)量和小質(zhì)量的差異 ? 全面質(zhì)量管理的主要成效 ? 論述： ? 促使重視質(zhì)量的主要原因 ? 朱蘭質(zhì)量管理三部曲和它們的關(guān)系 ? 質(zhì)量成本的分類，預(yù)防成本的細(xì)分類別 ? 研究質(zhì)量成本對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的促進(jìn)作用 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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