1第一章現(xiàn)代企業(yè)管理概述-資料下載頁(yè)
2025-01-18 14:54本頁(yè)面
【正文】 四、 CIS的導(dǎo)入與實(shí)施策略 第五節(jié) 企業(yè)形象設(shè)計(jì) 含義 序 企業(yè)形象一詞源于英文 Corporate Identity，縮寫為 CI，中文譯為“企業(yè)形象”或“企業(yè)識(shí)別”。它是指企業(yè)通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，向公眾展示的自身本質(zhì)特征，并給公眾留下的整體性和綜合性印象與評(píng)價(jià)。 它是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)整體的、抽象的、概括的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。企業(yè)形象是企業(yè)自身行為及形象在公眾心靈上的投影，是企業(yè)內(nèi)在精神和外在表現(xiàn)的綜合反映，是主觀和客觀的統(tǒng)一體。 一、企業(yè)形象的含義及構(gòu)成要素 1)產(chǎn)品形象。 2)技術(shù)形象。 3)環(huán)境形象。 4)市場(chǎng)形象。 5)員工形象。 6)企業(yè)家形象。 一、企業(yè)形象的含義及構(gòu)成要素 1)社會(huì)性。 2)整體性。 3)相對(duì)穩(wěn)定性。 4)可變性。 5)差異性。 6)偏差性。 7)輻射性。 8)創(chuàng)新性。 9)歷時(shí)性。 一、企業(yè)形象的含義及構(gòu)成要素 企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)是一種高層次的競(jìng)爭(zhēng)，只有打好基礎(chǔ)，才能樹(shù)立良好的企業(yè)形象。保證質(zhì)量、改進(jìn)服務(wù)、嚴(yán)守信譽(yù)，是企業(yè)形象塑造的最可靠的基礎(chǔ)。質(zhì)量是企業(yè)生存的基本條件，要使消費(fèi)者滿意就必須生產(chǎn)質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，做不到這一點(diǎn)，任何廣告宣傳和營(yíng)銷策劃都是徒勞無(wú)益的。塑造企業(yè)形象必須從質(zhì)量開(kāi)始。 隨著社會(huì)生產(chǎn)力和人民生活水平的不斷提高，人們的需求已開(kāi)始走向多樣化，因此服務(wù)也必須多樣化，服務(wù)手段必須改進(jìn)，服務(wù)水平必須提高。在新的形勢(shì)下，根據(jù)顧客需要改進(jìn)服務(wù)是塑造企業(yè)形象面臨的新課題。 二、企業(yè)形象的塑造 1)進(jìn)行資信度投資。 2)注重社會(huì)效益。 3)開(kāi)展傳播活動(dòng)。 二、企業(yè)形象的塑造 1)MI。 2)BI。 3)VI。 三、企業(yè)形象戰(zhàn)略 1)識(shí)別功能。 2)管理功能。 3)傳播功能。 4)應(yīng)變功能。 5)協(xié)調(diào)功能。 6)教育功能。 1)對(duì)社會(huì)進(jìn)行深入的調(diào)查研究，確認(rèn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方針，制訂企業(yè) CIS的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃。 2)確認(rèn)和核準(zhǔn)企業(yè) CIS導(dǎo)入的目標(biāo)和計(jì)劃，并落實(shí)實(shí)施 CIS導(dǎo)入的組織機(jī)構(gòu)，與實(shí)施 CIS相關(guān)的部門落實(shí)實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，與協(xié)作實(shí)施 CIS的公司簽訂相關(guān)合同。 3)根據(jù)調(diào)查研究的有關(guān)資料，確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的簡(jiǎn)要表達(dá)形式，并以報(bào)告形式交付相關(guān)部門和企業(yè)員工進(jìn)行民主討論。 4)收集、整理民主討論的結(jié)果，分析、確認(rèn)表現(xiàn)企業(yè)理念的簡(jiǎn)要表現(xiàn)形式。 5)以 MI為核心，系統(tǒng)檢討 BI、 VI的有關(guān)實(shí)際問(wèn)題，由專業(yè)形象設(shè)計(jì)單位和設(shè)計(jì)師進(jìn)行行為設(shè)計(jì)和視覺(jué)設(shè)計(jì)。 6)由設(shè)計(jì)者對(duì) VI要素的方案進(jìn)行說(shuō)明，并提供書面報(bào)告。 7)在企業(yè)內(nèi)部展示和討論 VI要素的圖案和報(bào)告。 四、 CIS的導(dǎo)入與實(shí)施策略 8)對(duì) VI設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)查分析和實(shí)驗(yàn)研究，邀請(qǐng)企業(yè)內(nèi)外有關(guān)人員對(duì)展示作品發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，并對(duì)各種意見(jiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 9)綜合分析研究展示、實(shí)驗(yàn)結(jié)果，對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行修改和確認(rèn)。 10)對(duì)設(shè)計(jì)完成的企業(yè)名稱和標(biāo)志進(jìn)行法律確認(rèn)，并登記注冊(cè)。 11)結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，確定 VI中“應(yīng)用設(shè)計(jì)”應(yīng)包括的內(nèi)容，并向 VI設(shè)計(jì)者提供應(yīng)用設(shè)計(jì)的內(nèi)容、項(xiàng)目和要求。 12)對(duì) BI設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行討論、修改和確認(rèn)，確定 BI有關(guān)要素設(shè)計(jì)和策劃的內(nèi)容、項(xiàng)目及要求。 13)對(duì)所有設(shè)計(jì)進(jìn)行全面審核和最后認(rèn)定。 14)設(shè)計(jì)、印刷《 CIS手冊(cè)》，制訂宣傳計(jì)劃。 15)對(duì) CIS應(yīng)用設(shè)計(jì)的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行制作。 16)實(shí)施對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳計(jì)劃。 17)根據(jù)初步實(shí)施情況，制訂 CIS全面實(shí)施計(jì)劃。 18)全面實(shí)施 CIS。 四、 CIS的導(dǎo)入與實(shí)施策略 1)實(shí)施企業(yè)管理理念和戰(zhàn)略。 2)促進(jìn)企業(yè)主體性的形成。 3)規(guī)范企業(yè)行為。 4)全方位應(yīng)用視覺(jué)識(shí)別。 四、 CIS的導(dǎo)入與實(shí)施策略 NoImag e知道自己有限 有一個(gè)聰明的男孩，有一天媽媽帶著他到雜貨店去買東西，老板看到這個(gè)可愛(ài)的小孩，就打開(kāi)一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。 但是這個(gè)男孩卻沒(méi)有任何的動(dòng)作。幾次的邀請(qǐng)之后， 老板親自抓了一大把糖果放進(jìn)他的口袋中。 回到家中，母親很好奇的問(wèn)小男孩，為什么沒(méi)有自己去抓糖果而要老板抓呢？ 小男孩回答得很妙：「因?yàn)槲业氖直容^小呀！ 而老板的手比較大，所以他拿的一定比我拿的多很多 這是一個(gè)聰明的孩子，他知道自己的有限，而更重要的，他也明白別人比自己強(qiáng)。凡事不只靠自己的力量，學(xué)會(huì)適時(shí)的依靠他人，是一種謙卑，更是一種聰明。 演講完畢，謝謝觀看！
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