1第一章現(xiàn)代企業(yè)管理概述-資料下載頁
2025-01-18 14:54本頁面
【正文】 四、 CIS的導(dǎo)入與實施策略 第五節(jié) 企業(yè)形象設(shè)計 含義 序 企業(yè)形象一詞源于英文 Corporate Identity，縮寫為 CI，中文譯為“企業(yè)形象”或“企業(yè)識別”。它是指企業(yè)通過生產(chǎn)經(jīng)營活動，向公眾展示的自身本質(zhì)特征，并給公眾留下的整體性和綜合性印象與評價。 它是社會公眾對企業(yè)整體的、抽象的、概括的認(rèn)識和評價。企業(yè)形象是企業(yè)自身行為及形象在公眾心靈上的投影，是企業(yè)內(nèi)在精神和外在表現(xiàn)的綜合反映，是主觀和客觀的統(tǒng)一體。 一、企業(yè)形象的含義及構(gòu)成要素 1)產(chǎn)品形象。 2)技術(shù)形象。 3)環(huán)境形象。 4)市場形象。 5)員工形象。 6)企業(yè)家形象。 一、企業(yè)形象的含義及構(gòu)成要素 1)社會性。 2)整體性。 3)相對穩(wěn)定性。 4)可變性。 5)差異性。 6)偏差性。 7)輻射性。 8)創(chuàng)新性。 9)歷時性。 一、企業(yè)形象的含義及構(gòu)成要素 企業(yè)形象的競爭是一種高層次的競爭，只有打好基礎(chǔ)，才能樹立良好的企業(yè)形象。保證質(zhì)量、改進(jìn)服務(wù)、嚴(yán)守信譽(yù)，是企業(yè)形象塑造的最可靠的基礎(chǔ)。質(zhì)量是企業(yè)生存的基本條件，要使消費者滿意就必須生產(chǎn)質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，做不到這一點，任何廣告宣傳和營銷策劃都是徒勞無益的。塑造企業(yè)形象必須從質(zhì)量開始。 隨著社會生產(chǎn)力和人民生活水平的不斷提高，人們的需求已開始走向多樣化，因此服務(wù)也必須多樣化，服務(wù)手段必須改進(jìn)，服務(wù)水平必須提高。在新的形勢下，根據(jù)顧客需要改進(jìn)服務(wù)是塑造企業(yè)形象面臨的新課題。 二、企業(yè)形象的塑造 1)進(jìn)行資信度投資。 2)注重社會效益。 3)開展傳播活動。 二、企業(yè)形象的塑造 1)MI。 2)BI。 3)VI。 三、企業(yè)形象戰(zhàn)略 1)識別功能。 2)管理功能。 3)傳播功能。 4)應(yīng)變功能。 5)協(xié)調(diào)功能。 6)教育功能。 1)對社會進(jìn)行深入的調(diào)查研究，確認(rèn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營方針，制訂企業(yè) CIS的戰(zhàn)略目標(biāo)和實施計劃。 2)確認(rèn)和核準(zhǔn)企業(yè) CIS導(dǎo)入的目標(biāo)和計劃，并落實實施 CIS導(dǎo)入的組織機(jī)構(gòu)，與實施 CIS相關(guān)的部門落實實施進(jìn)度計劃，與協(xié)作實施 CIS的公司簽訂相關(guān)合同。 3)根據(jù)調(diào)查研究的有關(guān)資料，確定企業(yè)經(jīng)營理念的簡要表達(dá)形式，并以報告形式交付相關(guān)部門和企業(yè)員工進(jìn)行民主討論。 4)收集、整理民主討論的結(jié)果，分析、確認(rèn)表現(xiàn)企業(yè)理念的簡要表現(xiàn)形式。 5)以 MI為核心，系統(tǒng)檢討 BI、 VI的有關(guān)實際問題，由專業(yè)形象設(shè)計單位和設(shè)計師進(jìn)行行為設(shè)計和視覺設(shè)計。 6)由設(shè)計者對 VI要素的方案進(jìn)行說明，并提供書面報告。 7)在企業(yè)內(nèi)部展示和討論 VI要素的圖案和報告。 四、 CIS的導(dǎo)入與實施策略 8)對 VI設(shè)計進(jìn)行調(diào)查分析和實驗研究，邀請企業(yè)內(nèi)外有關(guān)人員對展示作品發(fā)表個人意見，并對各種意見進(jìn)行統(tǒng)計分析。 9)綜合分析研究展示、實驗結(jié)果，對設(shè)計方案進(jìn)行修改和確認(rèn)。 10)對設(shè)計完成的企業(yè)名稱和標(biāo)志進(jìn)行法律確認(rèn)，并登記注冊。 11)結(jié)合企業(yè)特點，確定 VI中“應(yīng)用設(shè)計”應(yīng)包括的內(nèi)容，并向 VI設(shè)計者提供應(yīng)用設(shè)計的內(nèi)容、項目和要求。 12)對 BI設(shè)計報告進(jìn)行討論、修改和確認(rèn)，確定 BI有關(guān)要素設(shè)計和策劃的內(nèi)容、項目及要求。 13)對所有設(shè)計進(jìn)行全面審核和最后認(rèn)定。 14)設(shè)計、印刷《 CIS手冊》，制訂宣傳計劃。 15)對 CIS應(yīng)用設(shè)計的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行制作。 16)實施對內(nèi)、對外宣傳計劃。 17)根據(jù)初步實施情況，制訂 CIS全面實施計劃。 18)全面實施 CIS。 四、 CIS的導(dǎo)入與實施策略 1)實施企業(yè)管理理念和戰(zhàn)略。 2)促進(jìn)企業(yè)主體性的形成。 3)規(guī)范企業(yè)行為。 4)全方位應(yīng)用視覺識別。 四、 CIS的導(dǎo)入與實施策略 NoImag e知道自己有限 有一個聰明的男孩，有一天媽媽帶著他到雜貨店去買東西，老板看到這個可愛的小孩，就打開一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。 但是這個男孩卻沒有任何的動作。幾次的邀請之后， 老板親自抓了一大把糖果放進(jìn)他的口袋中。 回到家中，母親很好奇的問小男孩，為什么沒有自己去抓糖果而要老板抓呢？ 小男孩回答得很妙：「因為我的手比較小呀！ 而老板的手比較大，所以他拿的一定比我拿的多很多 這是一個聰明的孩子，他知道自己的有限，而更重要的，他也明白別人比自己強(qiáng)。凡事不只靠自己的力量，學(xué)會適時的依靠他人，是一種謙卑，更是一種聰明。 演講完畢，謝謝觀看！
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