企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的實(shí)踐課程-資料下載頁(yè)
2025-01-18 11:19本頁(yè)面
【正文】 思和信仰 . 處理沖突 以下是處理沖突時(shí)遵循的原則 : ? 避免急于打斷 ? 問(wèn)問(wèn)題 ? 總是提出妥協(xié) /解決的辦法 ? 立即行動(dòng) !不要許諾 ,只要實(shí)際行動(dòng) . ? 留心聆聽(tīng) ? 認(rèn)同此人的情緒 ? 接受其他人的意見(jiàn) ? 避免非難或?qū)λ麄兊姆请y作出反應(yīng) 授權(quán)模式 信心 能力 ?行動(dòng)前等候 ?先請(qǐng)示再行動(dòng) ?先建議再行動(dòng) ?先行動(dòng)再立即匯報(bào) ?先行動(dòng)再例行匯報(bào) ?行動(dòng)后定期匯報(bào) 如何正確授權(quán) ? 我應(yīng)該授權(quán)什么 ? 哪些任務(wù)你不可以授權(quán) ? 哪些任務(wù)你可以授權(quán) ? ? 選擇適當(dāng)?shù)娜诉x 誰(shuí)有興趣及能力 ? 誰(shuí)會(huì)覺(jué)得這個(gè)工作具有挑戰(zhàn)性 ? 有誰(shuí)過(guò)去被忽略了 ? 誰(shuí)有時(shí)間 ? 如何正確授權(quán) ? 準(zhǔn)備培訓(xùn) 做這個(gè)工作 ,該同事需要知道什么 ? 他們需要多少信息和培訓(xùn) ? 我如何提供培訓(xùn) ? ? 溝通 留意語(yǔ)言和非語(yǔ)言的反應(yīng) 你期望什么樣的結(jié)果 ? 開(kāi)始和完成的時(shí)間 有什么資源可利用 ? 如何正確授權(quán) ? 提供支持 鼓勵(lì)主動(dòng)性和創(chuàng)造性 鼓勵(lì)獨(dú)立 允許不同的做事方法 允許出錯(cuò) 不要把工作拿回來(lái) ,除非非常有必要 ? 跟進(jìn) 你何時(shí)跟進(jìn) ? 你如何跟進(jìn) ? 你尋求什么結(jié)果 ? THE END 演講完畢，謝謝觀看！
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