企業(yè)戰(zhàn)略情報(bào)系統(tǒng)-資料下載頁(yè)
2026-01-09 02:01本頁(yè)面
【正文】 在新浪微博? 注意到藝龍將設(shè)立一億美元的移動(dòng)旅行創(chuàng)新投資基金IT業(yè)推動(dòng)酒店業(yè)? 酒店自己的品牌網(wǎng)與酒店第三方在線旅行服務(wù)代理商在一爭(zhēng)高下– 2023年 59%酒店預(yù)訂是通過(guò)酒店品牌網(wǎng)預(yù)訂的– 酒店品牌充分利用社會(huì)媒體（ Facebook)? 酒店第三方在線旅行服務(wù)代理商之間的兼并 /吞并–Expedia與 Travelocity合并–Priceline花 18億買下 Kayak，有 30千萬(wàn)搜索用戶–Expedia花 TrivagoIT業(yè)推動(dòng)酒店業(yè)? 了解新一代的需求? 2134年齡段， 67%的人預(yù)訂酒店前，讀網(wǎng)上對(duì)酒店的評(píng)論– 33%游客至少用兩個(gè)以上電子產(chǎn)品（智能手機(jī)，評(píng)板電腦）制定或購(gòu)買旅游產(chǎn)品– 個(gè)性化，探險(xiǎn)旅游，迅速分享經(jīng)歷特點(diǎn)? 20后，全球?qū)⒂?50億網(wǎng)民? 全球三大搜索引擎– Tripadvisor—2千零 95萬(wàn)人搜索– Expedia—2千零 92萬(wàn)人搜索– Priceline—1千 7百 45萬(wàn)人搜索? 對(duì)新技術(shù)的運(yùn)用，酒店業(yè)比航空業(yè)，郵輪業(yè)，博彩業(yè)相對(duì)慢一拍。? 在新技術(shù)投資上占 47%? 網(wǎng)絡(luò)在線，智能手機(jī)將推動(dòng)酒店業(yè)新技術(shù)運(yùn)用? 社會(huì)媒體將是酒店運(yùn)營(yíng)更加透明，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量一致性要求更高，但酒店可以快速得到客人的反饋，以改進(jìn)質(zhì)量和工作。? 酒店下一輪的競(jìng)爭(zhēng)是看酒店如何利用大眾媒體跨國(guó)酒店集團(tuán)近年來(lái)新技術(shù)運(yùn)用? 繼續(xù)信息技術(shù)發(fā)展 (ContinuingInformationTechnologyDevelopment)以客人服務(wù)為中心的技術(shù) (CustomerService OrientedTechnology)無(wú)線通訊與運(yùn)用 (WifiandApplication)移動(dòng)通訊 （ Mobility)，智能手機(jī)：預(yù)定，搜尋，開(kāi)鎖，繳費(fèi)網(wǎng)上預(yù)定 (OnlineReservation)發(fā)展娛樂(lè)技術(shù) (DevelopmentofEntertainmentTechnology)? 自我服務(wù)裝置 (SelfServiceFacilities)跨國(guó)酒店集團(tuán)近年來(lái)跨國(guó)酒店集團(tuán)近年來(lái)新技術(shù)運(yùn)用? 管理 ,決策支持技術(shù) (ManagementandDecisionMakingSupportTechnology)?客戶關(guān)系管理系統(tǒng) (CustomerRelationshipManagementSystem—CRM)忠實(shí)客戶管理系統(tǒng)（ LoyaltyCustomerManagementSystem）客戶參與技術(shù)（ CustomerEngagementTechnology)跨國(guó)酒店集團(tuán)近年來(lái)跨國(guó)酒店集團(tuán)近年來(lái)新技術(shù)運(yùn)用? 客房管理系統(tǒng)提高 (ImprovementofPropertyManagementSystem)? 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，數(shù)據(jù)庫(kù)挖掘 (DatabaseMarketingandDataMining)? 收入管理系統(tǒng) (RevenueManagementSystem)? 增加收入與成本控制系統(tǒng) (YieldManagementandCostControlSystem)? 員工關(guān)系管理 (EmployeeRelationshipManagement)? 我研究生課上的學(xué)生在選擇未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)手段時(shí) “ 100%都選擇網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)技術(shù) ”? 發(fā)展新品牌，新產(chǎn)品，新服務(wù)（ DevelopmentofNewBrand,ProductsandServices）– 發(fā)展新品牌、產(chǎn)品與服務(wù) (NewProductandServiceDevelopment)? 新 “ 生活方式 ” 品牌： W酒店， Aloft， Element，洲際的 Indigo，萬(wàn)豪的 Edition， 凱悅的 Andaz,etc.– 產(chǎn)品、服務(wù)調(diào)研 (EngaginginResearchPractice)安全問(wèn)題? 客人把酒店作為他們旅游的安全港灣? 但恐怖分子把酒店作為：軟目標(biāo)? 食品安全是亟待解決的問(wèn)題– 各國(guó)食品安全標(biāo)準(zhǔn)不同造成許多問(wèn)題? 流行疾病對(duì)旅游業(yè) 影響極大? 加強(qiáng)法律，法規(guī)，嚴(yán)格進(jìn)貨渠道? 加強(qiáng)防范意識(shí)? 預(yù)防自然災(zāi)害企業(yè)承擔(dān)社會(huì)成本，對(duì)社會(huì)的回饋和責(zé)任可持續(xù)發(fā)展? 人們生活方式轉(zhuǎn)變：– 以前，美國(guó)是世界上浪費(fèi)最嚴(yán)重的國(guó)家之一? 第一紙張，第二食物每人每天浪費(fèi) 3磅東西– 現(xiàn)在，人們使用環(huán)保意識(shí)強(qiáng)的單位– 年輕的專業(yè)人士更選擇到綠色環(huán)保單位工作? 公司強(qiáng)調(diào)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé) SocialCorporateResponsiblity? AreasofEnvironment,Sustainability,Utility （ earth hour),Recycling，環(huán)保，可持續(xù)性，節(jié)能，回收，節(jié)水，減少浪費(fèi)– DonatingunusedsoapandtoiletriestoCleanTheWorld‘ssoaprecyclingprogram 捐獻(xiàn)回收的肥皂– Complimentaryuseofhotelbicyclesforresidentguests酒店免費(fèi)自行車– Seasonalmenusandincreasinglocalfood多用本地產(chǎn)品 – Replacedpapertowelsinpublicrestroomswithhand手 社會(huì)因素與環(huán)境保護(hù)? 建立新一代綠色領(lǐng)導(dǎo)， 100環(huán)保協(xié)作單位? 節(jié)能、節(jié)水– 2023 減少 20%非再生能源使用– 2023每天減少 150萬(wàn)加侖水的使用? 保持高質(zhì)量空氣，飲用水及海水可持續(xù)發(fā)展的未來(lái)目標(biāo)（邁阿密）可持續(xù)發(fā)展的未來(lái)目標(biāo)（邁阿密）? 保護(hù) BiscayneBay,Everglades和其他重要的生態(tài)系統(tǒng)? 2023通過(guò)回收，再利用，用于發(fā)電減少 75%廢棄物? 合理利用土地，建立，連接強(qiáng)大的可持續(xù)發(fā)展社區(qū)– 建立 15個(gè)市中心區(qū)，將工作，學(xué)校，通過(guò)建立49英里自行車道， 65%道路設(shè)人行橫道，公共交通聯(lián)系起來(lái)。? 2023創(chuàng)造 2萬(wàn)綠色就業(yè)機(jī)會(huì)? 加強(qiáng)國(guó)際知名度，建立綠色旅游目的地– 提高綠色酒店，生態(tài)旅游、及其他服務(wù)業(yè)的百分比? 提高身心健康意識(shí)? 通過(guò)健康飲食，鍛煉身體，減少糖尿病，心臟疾病? 提供本地生產(chǎn)有機(jī)食品? 增加步行，自行車行，減少路障? 多種本地樹(shù)木，美化環(huán)境， 2023—100 萬(wàn)棵樹(shù)? 了解氣候變化，緊急管理措施? 2023減少 GHG溫室氣體排放 10%邁阿密可持續(xù)發(fā)展的未來(lái)目標(biāo)? 限制無(wú)節(jié)制的開(kāi)發(fā)，嚴(yán)格審批手續(xù)，必須開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目 必須綠色環(huán)保? 銀色經(jīng)濟(jì)：歡迎退休族，移居佛州，歡迎候鳥(niǎo)族，公寓型住宅 —吸引大量國(guó)內(nèi)、外投資者，購(gòu)房者可持續(xù)發(fā)展的未來(lái)目標(biāo)（邁阿密）酒店集團(tuán)的做法? 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 （ SocialCorporate Responsibility? 希爾頓，萬(wàn)豪，洲際都有明確的指標(biāo)– 關(guān)心社會(huì)，保護(hù)環(huán)境（ SocialAwarenessandEnvironmentalSensation）– 創(chuàng)造公司最佳形象，加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任 (FavorableImageandResponsibleCorporateCitizen)– 參與社區(qū)發(fā)展 (PartnershipforCommunityDevelopment)– 保護(hù)環(huán)境，發(fā)展綠色酒店（ Protecttheenvironment,developGreenHotels)（ LEED）標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)環(huán)境，發(fā)展綠色酒店? 國(guó)內(nèi)保護(hù)環(huán)境形勢(shì)依然嚴(yán)重– 環(huán)境污染造成國(guó)際游客減少– 京津冀及周邊地區(qū)落實(shí)大氣污染防治行動(dòng)保護(hù)環(huán)境，發(fā)展綠色酒店? 各大跨國(guó)酒店集團(tuán)都有可持續(xù)發(fā)展報(bào)告 （ SustainabilityReport)– 制定各種減排標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真檢查、報(bào)告執(zhí)行情況? 水 , 能源 , 廢棄物 , 碳排放–擔(dān)負(fù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任? 支持酒店所在社區(qū)建設(shè)– 建立專項(xiàng)基金幫助社區(qū)和需要幫助的人們各大集團(tuán)環(huán)保指標(biāo)集團(tuán) 水 能源 廢棄物 碳排放 喜達(dá)屋 2023消耗降低 20%2023年降低 30% 希爾頓 2023消耗降低 10%2023消耗降低 20%2023降低 10%2023降低 10%萬(wàn)豪 2023消耗降低 20%2023消耗降低 20% 洲際 2023/17降低 12%2023/17降低 12%保護(hù)環(huán)境，發(fā)展綠色酒店? 2023年萬(wàn)豪集團(tuán)通過(guò)改造洗滌系統(tǒng)一項(xiàng)就– 減少了 4200磅的塑料廢棄物– 省了 4百 25萬(wàn)加侖水– 省了 2百 20萬(wàn)瓦電– 省了 13萬(wàn) 5千千卡燃?xì)馕磥?lái)管理者的核心能力? 能為公司帶來(lái)更多附加價(jià)值的具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的戰(zhàn)略家。? 能夠很好的運(yùn)用和駕馭現(xiàn)代管理知識(shí)與管理新技術(shù)從而為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人。? 能夠在多元文化、復(fù)雜的商務(wù)環(huán)境及專業(yè)管理知識(shí)的范圍內(nèi)架設(shè)起溝通橋梁的人 未來(lái)管理者的核心能力? 能夠在復(fù)雜多變的環(huán)境中很好的融合各種知識(shí)和技術(shù)的人。? 動(dòng)態(tài)多變環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)者。? 知識(shí)更新和推廣的管理者和推動(dòng)者。Thankyou!謝謝！謝謝！
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1