【正文】 ? 知識更新和推廣的管理者和推動者。12%保護環(huán)境，發(fā)展綠色酒店? 2023年萬豪集團通過改造洗滌系統(tǒng)一項就– 減少了 4200磅的塑料廢棄物– 省了 4百 25萬加侖水– 省了 2百 20萬瓦電– 省了 13萬 5千千卡燃氣未來管理者的核心能力? 能為公司帶來更多附加價值的具有遠見卓識的戰(zhàn)略家。20%20%2023降低 30% 廢棄物 ,Hotels)theCitizen)– 參與社區(qū)發(fā)展 (PartnershipImageAwarenessBay,withtowelslocalguests酒店免費自行車– Seasonalhotelprogram 捐獻回收的肥皂– TheandUtility （ earth hour),Responsiblity? AreasinServiceandofRelationshipandManagementandPropertyManagementSystem—CRM)Support跨國酒店集團近年來跨國酒店集團近年來新技術運用? 管理 ,決策支持技術 (ManagementofApplication) Oriented? 酒店下一輪的競爭是看酒店如何利用大眾媒體跨國酒店集團近年來新技術運用? 繼續(xù)信息技術發(fā)展 (Continuing? 為在線銷售市場，投資多種搜索引掣：搜索引掣營銷（ SEM）和搜索引掣最佳化 （SEO）? 直接數(shù)字促 銷活動，與收益掛鉤? 充分在線媒體，郵件促銷，社會媒體? 不斷運用各種媒體，云計算系統(tǒng) 新技術的運用 IT業(yè)推動酒店業(yè)? 移動旅游與預訂– 88%美國酒店品牌都建立移動客戶端– 75%美國酒店品牌都投資安卓下載、 Iphone下載– 75%美國酒店品牌都指尖操作菜單? 特別是洲際，希爾頓旗下的品牌– 73%酒店數(shù)字技術投資用于網絡營銷? 據(jù)預測 2023年有 4千 6百萬通過 Tablet客房預訂? 社會媒體運用 RITZCalton在新浪微博? 注意到藝龍將設立一億美元的移動旅行創(chuàng)新投資基金IT業(yè)推動酒店業(yè)? 酒店自己的品牌網與酒店第三方在線旅行服務代理商在一爭高下– 2023年 59%酒店預訂是通過酒店品牌網預訂的– 酒店品牌充分利用社會媒體（ Facebook)? 酒店第三方在線旅行服務代理商之間的兼并 /吞并–Expedia與 Travelocity合并–PricelinePricing)phonewithProgram)– 社會媒體的廣泛運用（ social新興市場國家新興市場國家? 新中產階級不斷擴大標志著旅游市場的擴新中產階級不斷擴大標志著旅游市場的擴大大? 2023中國旅游收入將達到 1130億美元? 2023印度將有 5千萬人出國游? 中印高檔酒店市場飽和，需發(fā)展中檔酒店市場新管理理念? 酒店辭職率平均在 31%，有的市場更高? 員工成本占營業(yè)成本的 45%? 認真領會 “ Servicecrowd:68%的 X世代， 53%嬰兒潮世代通過互聯(lián)網了解旅游信息。Y,危急時靈活逆轉和退出。目前研究者在研究方式，這意味著一旦投入，較難退出。 強調創(chuàng)建自身品牌強調創(chuàng)建自身品牌 ,不可生搬硬套。新興市場國家對外投資酒店企業(yè)還需要注意新興市場國家對外投資酒店企業(yè)還需要注意 :? 謹慎選擇合作伙伴謹慎選擇合作伙伴? 現(xiàn)金購買能夠獲得地理位置的優(yōu)勢現(xiàn)金購買能夠獲得地理位置的優(yōu)勢 ,文化差異較大，人力資源管理會面臨一定的難度。的錦繡中華就是投資不慎，失敗的先例！的錦繡中華就是投資不慎，失敗的先例！企業(yè)內部管理必須調整企業(yè)內部管理必須調整? 由于企業(yè)在海外設立分支機構，由于企業(yè)在海外設立分支機構， – 外國企業(yè)還面臨著文化差異，外國企業(yè)還面臨著文化差異， 市場擠壓，企業(yè)還必須解決合作伙市場擠壓，企業(yè)還必須解決合作伙伴的信任問題伴的信任問題 (西方國家對發(fā)展中國家企業(yè)的信用及能力表示懷疑西方國家對發(fā)展中國家企業(yè)的信用及能力表示懷疑 )，要認真做市場調研，要認真做市場調研， 必須對投資風險，經營風險，跨國產權風必須對投資風險，經營風險，跨國產權風險做認真評估。2．． 企業(yè)內部自我調整。在操作層面上，其遇到的困難分兩大類：和風險。其其 資金投資方式資金投資方式 非常普遍非常普遍。所以新興足的現(xiàn)金資本和國家政策支持。要選好合作伙伴。吸引目標顧客。那些以國際旅行者為目標市場的公司為因素。因而就產生了不同投資份額的合跨國集團必須有資產投入。前提是這些企業(yè)擁權轉讓或管理合同的方式擴大國際市場。反之可以考慮有較多資本投入的方式。對象國（東道國）政治制度及政策的穩(wěn)定性。Alliances)– 與其他網絡公司聯(lián)盟，聯(lián)盟體育組織，與航空公司聯(lián)與其他網絡公司聯(lián)盟，聯(lián)盟體育組織，與航空公司聯(lián)盟，與盟，與 VISA， MasterwithContractMarket略手段。酒店。云頂云頂 公司投資公司投資 2億億 3千千 6百萬美元百萬美元買下了邁阿密先驅報大樓及買下了邁阿密先驅報大樓及 14頃臨海灣土地，準備把頃臨海灣土地，準備把它改造成邁阿密度假世界。品牌擴展到了品牌擴展到了 4個國家。? 除此之外，印度的除此之外，印度的 Taj品牌酒店擴展到了世界品牌酒店擴展到了世界 11個個國家。? 時至今日，在美國的印度酒店業(yè)主已達時至今日，在美國的印度酒店業(yè)主已達 9千千 8百多百多人，擁有人，擁有 2萬多家快捷酒店，萬多家快捷酒店， 1百百 72萬間客房。? 文華酒店集團也擴展到了文華酒店集團也擴展到了 20幾個國家和地幾個國家和地區(qū)區(qū)印度特點印度特點? 印度涉足海外酒店以有歷史。? 2023年年 7月：中油陽光酒店公司月：中油陽光酒店公司 管理管理 柬埔寨酒店柬埔寨酒店亞洲公司亞洲公司? 香港的香格里拉酒店集團已擴展到了香港的香格里拉酒店集團已擴展到了 20多多個國家和地區(qū)。中國公司特點：中國公司特點： 其他國家其他國家? 各種行業(yè)齊卷入：各種行業(yè)齊卷入：? 2023年年 4月：中工國際現(xiàn)金月：中工國際現(xiàn)金 入股入股 老撾一家公司，合資老撾一家公司，合資設立中工國際旅游發(fā)展（老撾）有限公司，聯(lián)合開設立中工國際旅游發(fā)展（老撾）有限公司，聯(lián)合開發(fā)價值發(fā)價值 3千千 7百萬美元的老撾瑯勃拉邦酒店項目。集團在集團在 25國家的國家的 400家酒店）。（由此，它控的股權。中國公司特點：中國公司特點： 向發(fā)達國家擴展向發(fā)達國家擴展? 收購高檔、低于收購高檔、低于 07年市場價格的酒店年市場價格的酒店? 2023年年 3月：深圳新世紀集團投資月：深圳新世紀集團投資 9千萬美元，買下美國洛杉磯千萬美元，買下美國洛杉磯的喜來登酒店。– 特別是新興經濟體國家的國內和國際游市場不特別是新興經濟體國家的國內和國際游市場不斷發(fā)展，致使，今天的國際酒店市場競爭發(fā)生斷發(fā)展，致使，今天的國際酒店市場競爭發(fā)生了巨大的變化。Evaluation)Standard)– 質量獎勵與評估 (Qualityin億 %凱悅 92%()品牌是無形資產的集中體現(xiàn)? 飯店業(yè)已經被公認為是 “ 品牌資產行業(yè) ”? 酒店的品牌是對住店客人的一個承諾 , 誠信！? 酒店集團要持續(xù)不斷的維護、提高產品和服務的質量，從而不斷提高酒店品牌的知名度，客人對酒店的滿意度，對酒店品牌的質量的認知度，以使客人樹立對酒店品牌的忠實度酒店集團的其他無形資產? 酒店集團的領導能力? 創(chuàng)新理念? 信息庫? 豐富經營管理知識和周密經營管理系統(tǒng)– 管理合同與特許權轉讓? 戰(zhàn)略執(zhí)行能力酒店集團的其他無形資產? 社會媒體網絡運用? 與客戶的溝通和透明度? 戰(zhàn)略聯(lián)盟? 人力資本? 智力資本? 適應、應變能力? 美譽度? 質量保證與提高 （ Quality投資無形資產是跨國酒店集團的首選確定無形資產的價值–如何確定一個上市的跨國酒店集團無形資產的價值呢？一個簡單通用的方法是：–用跨國酒店集團市場價值（ marketFIU推動國際飯店市場競爭的七大動力10幾年頭腦風暴的結論：?資產與投資 （ intangible assets Globalization)?新管理– 認真了解顧客、員工需求，平衡多方利益?市場營銷與產品控制?新科學技術?安全與健康?企業(yè)承擔社會成本，對社會的回饋和責任?可持續(xù)發(fā)展資產與投資2023/5/15 Dr. Jinlin Zhao, SHTM, FIU資產與投資資產與投資? 那家公司最有競爭力那家公司就能獲得資那家公司最有競爭力那家公司就能獲得資本市場的支持本市場的支持? 那家公司最具有無形資產那家公司就能獲那家公司最具有無形資產那家公司就能獲得資本市場的支持得資本市場的支持? 資本市場全球化資本市場全球化? 中國與印度將成為經濟大國中國與印度將成為經濟大國酒店業(yè)的競爭是無形資產的競爭? 全球酒店業(yè)的競爭實質上是一種無形資產的競爭。SOURCES? 報刊雜志? 會議? 人們之間信息環(huán)境掃描的方法? 問卷調查? 頭腦風暴? 內容分析? 案例分析2023/5/15 Dr.toTerrorismConflictStatesNetworks– Changing– CriminalInternationalandandGrowthGlobalTechnology? Science– Food? Natural– MovementTrends 2023/5/15 Dr. Jinlin Zhao, SHTM, FIU微觀環(huán)境微觀環(huán)境 ? 供給因素：人力，財力，產品及原材料供應部門供給因素：人力，財力，產品及原材料供應部門和單位：人力資源市場與渠道，銀行，投資基金和單位：人力資源市場與渠道，銀行，投資基金、融資及資金供應，產品及原材料供貨的穩(wěn)定性、融資及資金供應，產品及原材料供貨的穩(wěn)定性及及時性；供貨的價格變動；供貨的質量