【正文】 的方案，并對工作結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任。 多功能型 多功能型團隊是由來自同一種等級不同領(lǐng)域 的員工組成，成員之間交換信息，激發(fā)新的 觀點，解決所面臨的一些問題。 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團隊管理 第一節(jié) 營銷團隊概述 ?團隊的構(gòu)建原則 適度的工作團 隊規(guī)模 正確的團隊內(nèi) 部角色 合理的成員能 力結(jié)構(gòu) 創(chuàng)建高效團隊 的原則 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團隊管理 第一節(jié) 營銷團隊概述 創(chuàng)建高效團隊的五個原則 第一，每個團隊成員既承擔(dān)一種功能，又擔(dān)任一種團隊角色； 第二，團隊需要在功能及團隊角色找到一種令人滿意的平衡； 第三，團隊的效能取決于團隊成員認同團隊內(nèi)的各種相關(guān)力量 以及認同按照各種相關(guān)力量進行調(diào)整的程度； 第四，某些團隊的成員比其他成員更適合某一團隊角色，這取 決于他的個性和智力； 第五，一個團隊只有在具備了范圍適當(dāng)、平衡的團隊角色時才 能充分發(fā)揮其優(yōu)勢。 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團隊管理 第二節(jié) 卷煙營銷團隊的構(gòu)成 ?商業(yè)企業(yè)卷煙營銷團隊的構(gòu)成 省級公司 卷煙營銷管理人員、品牌管理人員、 網(wǎng)建管理人員、卷煙經(jīng)營信息管理 人員。監(jiān)督考評管理人員等 地市級公司 卷煙銷售管理人員、監(jiān)督考核人員、 貨源采供人員、網(wǎng)建管理人員、市 場分析人員、客戶服務(wù)管理人員、 品牌經(jīng)理、電訪人員等 縣級營銷部 一線營銷人員，主要由市場經(jīng)理、 客戶經(jīng)理等 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團隊管理 第二節(jié) 卷煙營銷團隊的構(gòu)成 ?卷煙營銷團隊各崗位職責(zé)及工作任務(wù) 客戶經(jīng)理的工作任務(wù)包括客戶服務(wù)、品牌培育、市場 分析三個方面。 市場經(jīng)理的工作任務(wù)包括信息管理、銷售管理、服務(wù) 管理、品牌管理、團隊管理五個方面。 品牌經(jīng)理的工作任務(wù)包括品牌管理、維護管理、供求 管理和協(xié)同管理四個方面。 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團隊管理 第三節(jié) 卷煙營銷團隊建設(shè) ?卷煙營銷團隊建設(shè)的條件 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團隊管理 第三節(jié) 卷煙營銷團隊建設(shè) ?卷煙營銷團隊建設(shè)的特點 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團隊管理 第三節(jié) 卷煙營銷團隊建設(shè) ?卷煙營銷團隊能力素質(zhì)評估 影響崗位勝任能力的因素 專業(yè)信息，如客戶服務(wù)、市場分析、產(chǎn)品知 識、客戶關(guān)系管理等相關(guān)知識，如行業(yè)知識、營銷策劃知識等 掌握和運用某項專業(yè)知識完成具體工作的技術(shù) 員工從事具體工作所應(yīng)具備的思想道德、意識 及行為習(xí)慣 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團隊管理 第三節(jié) 卷煙營銷團隊建設(shè) ?卷煙營銷團隊能力素質(zhì)評估 不同層級營銷崗位人員的素質(zhì)能力需求 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團隊管理 第三節(jié) 卷煙營銷團隊建設(shè) 素質(zhì)能力測評五個步驟 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團隊管理 第三節(jié) 卷煙營銷團隊建設(shè) 能力素質(zhì)測評模型總體結(jié)構(gòu) 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團隊管理 第三節(jié) 卷煙營銷團隊建設(shè) 界定員工崗位勝任能力 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團隊管理 第三節(jié) 卷煙營銷團隊建設(shè) 進行員工素質(zhì)現(xiàn)狀能力測評的四個要素 測評周期 測評方法 測評標(biāo)準(zhǔn) 分析結(jié)果 一般分為年度綜合評價、半年局部檢驗。 運用“ 360度全方位測評方法”，全方位地綜合評 價并反饋任職員工與崗位勝任素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)之間的匹 配程度，以提高測評結(jié)果的準(zhǔn)確性和全面性。 建立員工素質(zhì)能力現(xiàn)狀測評模型后，直接將這些 標(biāo)準(zhǔn)作為崗位任職員工的素質(zhì)評價標(biāo)準(zhǔn)，評價者 很容易掌握，并能夠根據(jù)任職者的日常工作行為 作出客觀的評價。 每項素質(zhì)測評將員工本人、直接上級、同部門同 事、跨部門同事與直接下級測評結(jié)果進行統(tǒng)計計 算，形成最終測評結(jié)果并進行各項分析。 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團隊管理 第三節(jié) 卷煙營銷團隊建設(shè) 360度全方位測評方法 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團隊管理 第三節(jié) 卷煙營銷團隊建設(shè) 測評結(jié)果應(yīng)用 （ 1）培訓(xùn)管理：能力素質(zhì)測評結(jié)果對于企業(yè)培訓(xùn)和能力發(fā)展能夠提 出具體的要求，可以對照崗位需求，幫助企業(yè)更好地設(shè)計對員工的 培訓(xùn)科目和培訓(xùn)目標(biāo)。 （ 2）績效管理：通過員工的素質(zhì)能力測評是幫助企業(yè)識別績效差距 的最本質(zhì)原因，幫助員工合理的設(shè)定營銷工作目標(biāo)、階段性工作內(nèi) 容，最終確定合理的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。 （ 3）薪酬管理：根據(jù)員工的素質(zhì)能力測評結(jié)果，將其應(yīng)用于整體薪 酬水平的調(diào)整，薪酬差距的調(diào)整，薪酬晉升政策的調(diào)整，以更好地 激勵員工完成企業(yè)目標(biāo)。 （ 4）潛能開發(fā)：可以更好的開發(fā)能力素質(zhì)，準(zhǔn)確尋找員工能力素質(zhì) 差距，實施員工開發(fā)計劃，讓每一個員工最大地發(fā)揮自身的作用和 潛能。 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團隊管理 第三節(jié) 卷煙營銷團隊建設(shè) ?卷煙營銷團隊建設(shè)要素 一、營銷團隊文化建設(shè) 二、營銷團隊溝通 三、營銷團隊激勵 四、營銷團隊管理者的領(lǐng)導(dǎo)力 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團隊管理 第三節(jié) 卷煙營銷團隊建設(shè) 營銷團隊文化建設(shè)從八方面入手 活力 控制系統(tǒng) 專業(yè)知識 影響力 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團隊管理 第三節(jié) 卷煙營銷團隊建設(shè) 營銷團隊溝通的主要方法 文件傳輸 書面匯報 召開會議 信息渠道 構(gòu)建溝通規(guī)則 排除障礙 掌握傾聽的藝術(shù) 沖突分類 —— 功能正常的沖突和功能失調(diào)的沖突 沖突處理技巧 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團隊管理 第三節(jié) 卷煙營銷團隊建設(shè) 營銷團隊激勵 營銷團隊的激勵是通過強化營銷人員的需要或動機來引導(dǎo)或 改變營銷人員的行為。 營銷團隊激勵是一個持續(xù)反復(fù)的過程。激勵是一個由多種復(fù) 雜的內(nèi)在、外在因素交織起來持續(xù)作用的影響和復(fù)雜的過程， 并不是即時過程。 營銷團隊的兩種主要方法： 薪酬制度激勵法 非薪因素激勵法 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團隊管理 第三節(jié) 卷煙營銷團隊建設(shè) 營銷團隊管理者的領(lǐng)導(dǎo)力 樹立領(lǐng)導(dǎo)者 的權(quán)威 決策權(quán) 組織權(quán) 指揮權(quán) 人事權(quán) 獎懲權(quán) 明確培養(yǎng)領(lǐng) 導(dǎo)者的途徑 宏觀決策 管理行為 個人品質(zhì) 建立教練式 領(lǐng)導(dǎo)的模式 在教練式領(lǐng) 導(dǎo)模式中， 指揮性行為 和支持性行 為是并重的。 調(diào)控權(quán) 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團隊管理 第三節(jié) 卷煙營銷團隊建設(shè) ?職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 （一）職業(yè)發(fā)展通道 （二）職業(yè)通道設(shè)計 （三）職業(yè)等級評定 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團隊管理 第三節(jié) 卷煙營銷團隊建設(shè) 職業(yè)發(fā)展通道 職業(yè)發(fā)展通道通俗的講，是指一個員工的職業(yè)發(fā)展途徑與渠道。 煙草行業(yè)營銷人員職業(yè)發(fā)展通道的三種體現(xiàn)形式： 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團隊管理 第三節(jié) 卷煙營銷團隊建設(shè) 職業(yè)通道設(shè)計 多通道模式是橫向和縱向雙階梯晉升機制的一種外延形式 在通道寬度設(shè)計上，一般以職業(yè)發(fā)展序列的數(shù)量來衡量。 一般原則是：職級的晉升可依據(jù)營銷人員年度綜合考核結(jié)果 來實施。 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團隊管理 第三節(jié) 卷煙營銷團隊建設(shè) 職業(yè)等級評定 將等級評定與 薪酬相掛鉤 明確營銷 卷煙 營銷 人員 人員的范圍 設(shè)定等級比例 職業(yè) 等級 評定 步驟 成立專門 的組織機構(gòu) 設(shè)定評定 等級 分享智慧 龍躍鳳鳴 制定評定辦法 制定評定周期 謝謝！ 分享智慧 龍躍鳳鳴 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 15:02:1015:02:1015:022/2/2023 3:02:10 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :02:1015:02Feb232Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 15:02:1015:02:1015:02Thursday, February 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :02:1015:02:10February 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 2日星期四 下午 3時 2分 10秒 15:02: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 3時 2分 :02February 2, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 2日星期四 3時 2分 10秒 15:02:102 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 3時 2分 10秒 下午 3時 2分 15:02: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 15:02:1015:02:1015:022/2/2023 3:02:10 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :02:1015:02Feb232Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 15:02:1015:02:1015:02Thursday, February 2, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :02:1015:02:10February 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 下午 3時 2分 10秒 15:02: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 3時 2分 :02February 2, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 2日星期四 3時 2分 10秒 15:02:102 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 3時 2分 10秒 下午 3時 2分 15:02: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 15:02:1015:02:1015:022/2/2023 3:02:10 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :02:1015:02Feb232Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 15:02:1015:02:1015:02Thursday, February 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :02:1015:02:10February 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 下午 3時 2分 10秒 15:02: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 3時 2分 :02February 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 2日星期四 3時 2分 10秒 15:02:102 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 3時 2分 10秒 下午 3時 2分 15:02: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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