【正文】 的方案，并對(duì)工作結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任。 多功能型 多功能型團(tuán)隊(duì)是由來自同一種等級(jí)不同領(lǐng)域 的員工組成，成員之間交換信息，激發(fā)新的 觀點(diǎn)，解決所面臨的一些問題。 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團(tuán)隊(duì)管理 第一節(jié) 營銷團(tuán)隊(duì)概述 ?團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建原則 適度的工作團(tuán) 隊(duì)規(guī)模 正確的團(tuán)隊(duì)內(nèi) 部角色 合理的成員能 力結(jié)構(gòu) 創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì) 的原則 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團(tuán)隊(duì)管理 第一節(jié) 營銷團(tuán)隊(duì)概述 創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)的五個(gè)原則 第一，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員既承擔(dān)一種功能，又擔(dān)任一種團(tuán)隊(duì)角色； 第二，團(tuán)隊(duì)需要在功能及團(tuán)隊(duì)角色找到一種令人滿意的平衡； 第三，團(tuán)隊(duì)的效能取決于團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各種相關(guān)力量 以及認(rèn)同按照各種相關(guān)力量進(jìn)行調(diào)整的程度； 第四，某些團(tuán)隊(duì)的成員比其他成員更適合某一團(tuán)隊(duì)角色，這取 決于他的個(gè)性和智力； 第五，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有在具備了范圍適當(dāng)、平衡的團(tuán)隊(duì)角色時(shí)才 能充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團(tuán)隊(duì)管理 第二節(jié) 卷煙營銷團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成 ?商業(yè)企業(yè)卷煙營銷團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成 省級(jí)公司 卷煙營銷管理人員、品牌管理人員、 網(wǎng)建管理人員、卷煙經(jīng)營信息管理 人員。監(jiān)督考評(píng)管理人員等 地市級(jí)公司 卷煙銷售管理人員、監(jiān)督考核人員、 貨源采供人員、網(wǎng)建管理人員、市 場(chǎng)分析人員、客戶服務(wù)管理人員、 品牌經(jīng)理、電訪人員等 縣級(jí)營銷部 一線營銷人員，主要由市場(chǎng)經(jīng)理、 客戶經(jīng)理等 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團(tuán)隊(duì)管理 第二節(jié) 卷煙營銷團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成 ?卷煙營銷團(tuán)隊(duì)各崗位職責(zé)及工作任務(wù) 客戶經(jīng)理的工作任務(wù)包括客戶服務(wù)、品牌培育、市場(chǎng) 分析三個(gè)方面。 市場(chǎng)經(jīng)理的工作任務(wù)包括信息管理、銷售管理、服務(wù) 管理、品牌管理、團(tuán)隊(duì)管理五個(gè)方面。 品牌經(jīng)理的工作任務(wù)包括品牌管理、維護(hù)管理、供求 管理和協(xié)同管理四個(gè)方面。 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團(tuán)隊(duì)管理 第三節(jié) 卷煙營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè) ?卷煙營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的條件 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團(tuán)隊(duì)管理 第三節(jié) 卷煙營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè) ?卷煙營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特點(diǎn) 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團(tuán)隊(duì)管理 第三節(jié) 卷煙營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè) ?卷煙營銷團(tuán)隊(duì)能力素質(zhì)評(píng)估 影響崗位勝任能力的因素 專業(yè)信息，如客戶服務(wù)、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品知 識(shí)、客戶關(guān)系管理等相關(guān)知識(shí)，如行業(yè)知識(shí)、營銷策劃知識(shí)等 掌握和運(yùn)用某項(xiàng)專業(yè)知識(shí)完成具體工作的技術(shù) 員工從事具體工作所應(yīng)具備的思想道德、意識(shí) 及行為習(xí)慣 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團(tuán)隊(duì)管理 第三節(jié) 卷煙營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè) ?卷煙營銷團(tuán)隊(duì)能力素質(zhì)評(píng)估 不同層級(jí)營銷崗位人員的素質(zhì)能力需求 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團(tuán)隊(duì)管理 第三節(jié) 卷煙營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè) 素質(zhì)能力測(cè)評(píng)五個(gè)步驟 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團(tuán)隊(duì)管理 第三節(jié) 卷煙營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè) 能力素質(zhì)測(cè)評(píng)模型總體結(jié)構(gòu) 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團(tuán)隊(duì)管理 第三節(jié) 卷煙營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè) 界定員工崗位勝任能力 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團(tuán)隊(duì)管理 第三節(jié) 卷煙營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè) 進(jìn)行員工素質(zhì)現(xiàn)狀能力測(cè)評(píng)的四個(gè)要素 測(cè)評(píng)周期 測(cè)評(píng)方法 測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 分析結(jié)果 一般分為年度綜合評(píng)價(jià)、半年局部檢驗(yàn)。 運(yùn)用“ 360度全方位測(cè)評(píng)方法”，全方位地綜合評(píng) 價(jià)并反饋任職員工與崗位勝任素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)之間的匹 配程度，以提高測(cè)評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性和全面性。 建立員工素質(zhì)能力現(xiàn)狀測(cè)評(píng)模型后，直接將這些 標(biāo)準(zhǔn)作為崗位任職員工的素質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)者 很容易掌握，并能夠根據(jù)任職者的日常工作行為 作出客觀的評(píng)價(jià)。 每項(xiàng)素質(zhì)測(cè)評(píng)將員工本人、直接上級(jí)、同部門同 事、跨部門同事與直接下級(jí)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì) 算，形成最終測(cè)評(píng)結(jié)果并進(jìn)行各項(xiàng)分析。 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團(tuán)隊(duì)管理 第三節(jié) 卷煙營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè) 360度全方位測(cè)評(píng)方法 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團(tuán)隊(duì)管理 第三節(jié) 卷煙營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè) 測(cè)評(píng)結(jié)果應(yīng)用 （ 1）培訓(xùn)管理：能力素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)和能力發(fā)展能夠提 出具體的要求，可以對(duì)照崗位需求，幫助企業(yè)更好地設(shè)計(jì)對(duì)員工的 培訓(xùn)科目和培訓(xùn)目標(biāo)。 （ 2）績(jī)效管理：通過員工的素質(zhì)能力測(cè)評(píng)是幫助企業(yè)識(shí)別績(jī)效差距 的最本質(zhì)原因，幫助員工合理的設(shè)定營銷工作目標(biāo)、階段性工作內(nèi) 容，最終確定合理的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。 （ 3）薪酬管理：根據(jù)員工的素質(zhì)能力測(cè)評(píng)結(jié)果，將其應(yīng)用于整體薪 酬水平的調(diào)整，薪酬差距的調(diào)整，薪酬晉升政策的調(diào)整，以更好地 激勵(lì)員工完成企業(yè)目標(biāo)。 （ 4）潛能開發(fā)：可以更好的開發(fā)能力素質(zhì)，準(zhǔn)確尋找員工能力素質(zhì) 差距，實(shí)施員工開發(fā)計(jì)劃，讓每一個(gè)員工最大地發(fā)揮自身的作用和 潛能。 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團(tuán)隊(duì)管理 第三節(jié) 卷煙營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè) ?卷煙營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)要素 一、營銷團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 二、營銷團(tuán)隊(duì)溝通 三、營銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 四、營銷團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團(tuán)隊(duì)管理 第三節(jié) 卷煙營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè) 營銷團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)從八方面入手 活力 控制系統(tǒng) 專業(yè)知識(shí) 影響力 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團(tuán)隊(duì)管理 第三節(jié) 卷煙營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè) 營銷團(tuán)隊(duì)溝通的主要方法 文件傳輸 書面匯報(bào) 召開會(huì)議 信息渠道 構(gòu)建溝通規(guī)則 排除障礙 掌握傾聽的藝術(shù) 沖突分類 —— 功能正常的沖突和功能失調(diào)的沖突 沖突處理技巧 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團(tuán)隊(duì)管理 第三節(jié) 卷煙營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè) 營銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 營銷團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)是通過強(qiáng)化營銷人員的需要或動(dòng)機(jī)來引導(dǎo)或 改變營銷人員的行為。 營銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì)是一個(gè)持續(xù)反復(fù)的過程。激勵(lì)是一個(gè)由多種復(fù) 雜的內(nèi)在、外在因素交織起來持續(xù)作用的影響和復(fù)雜的過程， 并不是即時(shí)過程。 營銷團(tuán)隊(duì)的兩種主要方法： 薪酬制度激勵(lì)法 非薪因素激勵(lì)法 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團(tuán)隊(duì)管理 第三節(jié) 卷煙營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè) 營銷團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力 樹立領(lǐng)導(dǎo)者 的權(quán)威 決策權(quán) 組織權(quán) 指揮權(quán) 人事權(quán) 獎(jiǎng)懲權(quán) 明確培養(yǎng)領(lǐng) 導(dǎo)者的途徑 宏觀決策 管理行為 個(gè)人品質(zhì) 建立教練式 領(lǐng)導(dǎo)的模式 在教練式領(lǐng) 導(dǎo)模式中， 指揮性行為 和支持性行 為是并重的。 調(diào)控權(quán) 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團(tuán)隊(duì)管理 第三節(jié) 卷煙營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè) ?職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 （一）職業(yè)發(fā)展通道 （二）職業(yè)通道設(shè)計(jì) （三）職業(yè)等級(jí)評(píng)定 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團(tuán)隊(duì)管理 第三節(jié) 卷煙營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè) 職業(yè)發(fā)展通道 職業(yè)發(fā)展通道通俗的講，是指一個(gè)員工的職業(yè)發(fā)展途徑與渠道。 煙草行業(yè)營銷人員職業(yè)發(fā)展通道的三種體現(xiàn)形式： 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團(tuán)隊(duì)管理 第三節(jié) 卷煙營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè) 職業(yè)通道設(shè)計(jì) 多通道模式是橫向和縱向雙階梯晉升機(jī)制的一種外延形式 在通道寬度設(shè)計(jì)上，一般以職業(yè)發(fā)展序列的數(shù)量來衡量。 一般原則是：職級(jí)的晉升可依據(jù)營銷人員年度綜合考核結(jié)果 來實(shí)施。 分享智慧 龍躍鳳鳴 第六章卷煙營銷團(tuán)隊(duì)管理 第三節(jié) 卷煙營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè) 職業(yè)等級(jí)評(píng)定 將等級(jí)評(píng)定與 薪酬相掛鉤 明確營銷 卷煙 營銷 人員 人員的范圍 設(shè)定等級(jí)比例 職業(yè) 等級(jí) 評(píng)定 步驟 成立專門 的組織機(jī)構(gòu) 設(shè)定評(píng)定 等級(jí) 分享智慧 龍躍鳳鳴 制定評(píng)定辦法 制定評(píng)定周期 謝謝！ 分享智慧 龍躍鳳鳴 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 15:02:1015:02:1015:022/2/2023 3:02:10 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :02:1015:02Feb232Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 15:02:1015:02:1015:02Thursday, February 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :02:1015:02:10February 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 2日星期四 下午 3時(shí) 2分 10秒 15:02: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 3時(shí) 2分 :02February 2, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 2日星期四 3時(shí) 2分 10秒 15:02:102 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 3時(shí) 2分 10秒 下午 3時(shí) 2分 15:02: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 15:02:1015:02:1015:022/2/2023 3:02:10 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :02:1015:02Feb232Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 15:02:1015:02:1015:02Thursday, February 2, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :02:1015:02:10February 2, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 下午 3時(shí) 2分 10秒 15:02: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 3時(shí) 2分 :02February 2, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 2日星期四 3時(shí) 2分 10秒 15:02:102 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 3時(shí) 2分 10秒 下午 3時(shí) 2分 15:02: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 15:02:1015:02:1015:022/2/2023 3:02:10 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :02:1015:02Feb232Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 15:02:1015:02:1015:02Thursday, February 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :02:1015:02:10February 2, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 下午 3時(shí) 2分 10秒 15:02: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 3時(shí) 2分 :02February 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 2日星期四 3時(shí) 2分 10秒 15:02:102 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 3時(shí) 2分 10秒 下午 3時(shí) 2分 15:02: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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