【正文】 接受條件 ≥90% ≤2% ≤5% 評價人可接受條件 可能需要改進 ≥80% ≤5% ≤10% 評價人不可接受條件 需要改進 ＜ 80% ＞ 5% ＞ 10% 本例中，將已得到的所有信息進行匯總，得到以下結論： 評價人 有效性 錯誤率 錯誤警報率 A 84% % % B 90% % % C 80% % % 3/16/2023 上海賽強企業(yè)管理咨詢有限公司 注：①有效性：是指評價人評價零件時，將好的零件（參考 1，在公差 ~）判為好的，將壞的零件（參考 0，超出 ~）判為壞的，其得到正確判別零件數除以評價人總評價零件數即為有效性百分比； ②錯誤率：是指評價人將壞的零件判為好零件的次數除以對壞的零件的總評價次數的百分比； ③錯誤警報率：是評價人將好的零件判為壞的零件的次數除以對好零件的總評價次數的百分比。 在本例中，根據參考值（即參考 1）在公差范圍內的好零件共有 34件，評價人對每個零件評價 3次，共 102次。 （參考 0）壞零件（即超出公差范圍的）共有 16件，評價人對每個零件評價 3次，共 48次。 3/16/2023 上海賽強企業(yè)管理咨詢有限公司 3/16/2023 上海賽強企業(yè)管理咨詢有限公司 這些結果顯示：各個評價者對于該測量系統(tǒng)，在有效性、錯誤率與錯誤警報率上都有不同程度的結果。在所有三個項目中，沒有一位評價者可接受的。 是否需要為這過程更改接受標準？這些風險可以被接受嗎？評價者是否需要更好的培訓？測量系統(tǒng)的環(huán)境可不可以被改善？ 重要的是：顧客對這測量系統(tǒng)與其研究結果會有何看法？顧客原本預期的情況是什么？ 顧客是否接受這些風險？ 3/16/2023 上海賽強企業(yè)管理咨詢有限公司 信號檢查表 3/16/2023 上海賽強企業(yè)管理咨詢有限公司 五 .對測量系統(tǒng)進行研究分析了怎么辦 與其它所有過程一樣 ,測量系統(tǒng)受隨機的和系統(tǒng)的變差來源的影響。這些變差是由普通原因和特殊 (無次序的 )原因造成的。為了提高測量數據的質量，必須使測量系統(tǒng)變差盡可能減小，重要的是識別變差來源 ,消除和降低變差源的影響。 針對測量系統(tǒng)的“五性”研究分析，識別影響“五性”的變差源。 : ? 儀器需要校準 ? 儀器 ,設備或夾具磨損 ? 基準的磨損或損壞 ? 不適當的校準或調整 ? 儀器質量不良 ? 線性誤差 3/16/2023 上海賽強企業(yè)管理咨詢有限公司 ? 使用了錯誤的量具 ? 不同的測量方法 — 作業(yè)準備 ,夾緊 ,技巧 ? 測量的特性不對 ? 變形 (量具或零件 ) ? 環(huán)境 — 溫度，濕度，振動，清潔 ? 錯誤的假設，應用的常數不對 ? 應用 ─ 零件的數量，位置，操作者技能，疲勞，觀測誤差 (易讀性，視差 ) 在校準過程所使用的測量程序 (如 :使用“基準” )，應該盡可能地與正常操作的測量程序一致。 3/16/2023 上海賽強企業(yè)管理咨詢有限公司 : ? 儀器需要校準，縮短校準周期 ? 儀器，設備或夾具的磨損 ? 正常的老化或損壞 ? 維護保養(yǎng)不好 空氣，動力，液體，過濾器，腐蝕，塵土，清潔 ? 基準的磨損或損壞 ,基準的誤差 ? 不適當的校準或調整 ? 儀器質量不好 ─ 設計或符合性 ? 儀器缺少穩(wěn)健的設計或方法 ? 不同的測量方法 — 作業(yè)準備，夾緊，技巧 ? 變形 (量具或零件 ) ? 環(huán)境變化 ─ 溫度，濕度，振動，清潔 ? 錯誤的假設，應用的常數不對 ? 應用 — 零件數量，位置，操作者技能，疲勞，觀測誤差 (易讀性，視差 ) 3/16/2023 上海賽強企業(yè)管理咨詢有限公司 : ? 儀器需要校準，縮短校準周期 ? 儀器，設備或夾具的磨損 ? 維護保養(yǎng)不好 — 空氣，動力，液體，過濾器，腐蝕，塵土，清潔 ? 基準的磨損或損壞，基準的誤差 — 最小 /最大 ? 不適當的校準 (沒有涵蓋操作范圍 ) ? 儀器質量不好 ─ 設計或符合性 ? 缺乏穩(wěn)健的儀器設計或方法 ? 應用了錯誤的量具 ? 不同的測量方法 — 作業(yè)準備，夾緊，技巧 ? 隨著測量尺寸不同， (量具或零件 )變形量不同 ? 環(huán)境 ─ 溫度，濕度，振動，清潔 ? 錯誤的假設，應用的常數不對 ? 應用 — 零件數量，位置，操作者技能，疲勞，觀測誤差 (易讀性，視差 ) 3/16/2023 上海賽強企業(yè)管理咨詢有限公司 : ? 零件內部 (抽樣樣本 ):形狀，位置，表面粗糙度，錐度，樣本的一致性 ? 儀器內部 :維修，磨損，設備或夾具的失效，質量或保養(yǎng)不好 ? 標準內部 :質量，等級，磨損 ? 方法內部 :作業(yè)準備，技巧，歸零固定，夾持，點密度的變差 ? 評價人內部 :技巧，位置，缺乏經驗，操作技能或培訓，意識，疲勞 ? 環(huán)境內部 :對溫度，濕度，振動，清潔的小幅波動 ? 錯誤的假設 — 穩(wěn)定 ,適當的操作 ? 儀器一致性不好 ? 量具誤用 ? 失真 (量具或零件 ),缺乏堅固性 ? 應用 ─ 零件數量 ,位置 ,觀測誤差 (易讀性 ,視差 ) 3/16/2023 上海賽強企業(yè)管理咨詢有限公司 : ? 零件之間 (抽樣樣本 ):使用相同的儀器 ,操作者和方法測量 A、 B、 C、零件類型時的平均差異 ? 儀器之間 :在相同零件 ,操作者和環(huán)境下使用 A、 B、 C儀器測量的平均值差異 ? 標準之間 :在測量過程中 ,不同的設定標準的平均影響 ? 方法之間 :由于改變測量點密度 ,手動 /自動系統(tǒng) ,歸零 ,固定或夾緊方法等所造成的平均值差異 ? 評價人 (操作者 )之間 :評價人 A、 B、 C之間由于培訓 ,技巧 ,技能和經驗所造成的平均值差異 ? 環(huán)境之間 :在經過 3等時段所進行的測量 ,由于環(huán)境周期所造成的平均值差異。這種研究常用于使用高度自動化測量系統(tǒng)對產品和過程的鑒定。 3/16/2023 上海賽強企業(yè)管理咨詢有限公司 ? 研究中的假設有誤 ? 缺乏穩(wěn)健的儀器設計或方法 ? 操作者培訓的有效性 ? 應用 — 零件數量 ,位置 ,觀測誤差 (易讀性 ,視差 ) 注 :傳統(tǒng)上將再現性稱為“評價人之間”的變差。手動儀器通常的確受操作者技能的影響。但是對于操作者不是變差主要原因的測量過程 (例如自動的測量系統(tǒng) ),影響再現性的原因是指測量系統(tǒng)之間或條件之間的 平均值變差。 (當為手動儀器測量時 ): ? 操作者培訓不夠 ? 量具刻度不清 ? 需要夾具幫助 3/16/2023 上海賽強企業(yè)管理咨詢有限公司 : ? 量具需要維護 ? 量具需要重新設計來提高剛度 ? 夾緊或檢測點需改進 ? 存在過大的零件內變差 — 形狀 ,位置 ,表面光潔度 ,錐度 ,樣本的一致性 : ? 零件的溫度 ? 電子設備必要的予熱 ? 設備磨損 注 :一致性是系統(tǒng)隨著時間變化 ,測量變差的差值。它可以看成是重復性隨時間變化的差值。影響一致性的因素都是特殊原因變差。 3/16/2023 上海賽強企業(yè)管理咨詢有限公司 評價結果，采取改進措施 測量系統(tǒng)分析開始于理解測量的目的與過程，并通過對測量數據的收集，整理，分析，評價，從而確定測量裝置對其予期的應用來說是否可接受。如不可接受，則因分析影響測量系統(tǒng)變差的影響因素，采取措施，進而控制和改進測量系統(tǒng)，提高測量數據質量，以便能更好地為產品控制和過程控制的決策提供更準確，有用的信息。 3/16/2023 上海賽強企業(yè)管理咨詢有限公司 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH