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質量管理體系及五大工具知識-資料下載頁

2025-08-14 11:31本頁面
  

【正文】 段確定):1)規(guī)定過程合格水平的評審和批準準則。2)設備認可和人員資格鑒定,如從事某些焊接工序的操作工必須是高級技師;3)使用特定的程序和方法,如某些過程的每一工步按工藝守則進行操作; 4)配合以上手段,確定需做的記錄,如高級技師資格考核記錄、資格證書,計算過程能力指數(shù)需做的過程特性值的記錄,過程確認合格單等;5)規(guī)定再確認的要求,如當更換材料、工裝、量檢具、操作者,調試設備時,應重新確認工序能力指數(shù)等。6作業(yè)指導書的制訂依據是什么?是控制計劃。應在控制計劃中注明所需的作業(yè)指導書及其名稱和編號。6什么叫預防性維護?什么叫預測性維護?預防性維護是作為制造過程設計輸出之一的計劃性活動,以消除設備失效和對生產的非計劃性中斷的原因。預測性維護是以避免維護問題為目的,根據過程數(shù)據預測可能失效模式的活動。6什么叫質量手冊?質量手冊包括哪些內容?公司的產品實現(xiàn)過程包括有哪些過程?規(guī)定組織質量管理體系的文件叫質量手冊。質量手冊包括:質量管理體系的范圍、剪裁的細節(jié)及合理性、質量管理體系程序或對其引用、質量管理體系過程之間相互作用的描述。公司的產品實現(xiàn)過程包括:市場調研(識別產品要求、對產品要求評審)、設計和開發(fā)、采購、生產和服務的運作、監(jiān)控和測量裝置的控制、對過程和產品的監(jiān)視和測量、交付和售后服務。6什么叫程序?什么叫過程?為進行某項活動或過程所規(guī)定的途徑叫程序。一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)相互作用的活動叫過程。70、什么叫標識?什么叫可追溯性?如何實施可追溯性?用標志、標記對不同種類產品或同一種產品的不同檢驗狀態(tài)進行區(qū)別叫標識。采用記載的標識、記錄,追究產品歷史、應用情況和所處場所的能力叫可追溯性。實施可追溯性的方法:采用唯一性標識,即對不同個體標上不同編號,并記錄檢驗合格情況、流水號、檢驗人員姓名等內容。7什么叫評審?為確定主題事項達到規(guī)定目標的適宜性、有效性和充分性所進行的活動叫評審。 7簡述設計和開發(fā)策劃時,評審,驗證, 確認的目的對象和時機。設計和開發(fā)評審設計和開發(fā)驗證設計和開發(fā)確認目的評價設計和開發(fā)結果滿足要求的適宜性、充分性和有效性,識別存在的問題證實設計和開發(fā)輸出滿足設計和開發(fā)輸入的要求證實產品滿足特定的預期用途或應用預期已得到滿足對象階段的設計和開發(fā)結果設計和開發(fā)輸出,如文件、圖紙、樣本等通常是向顧客提供的產品(但有時也可以是樣品)時機在設計和開發(fā)的適當階段當形成設計和開發(fā)輸出時只要可行,應在產品交付或輸出和服務實施之前方式會議/傳閱方式試驗、計算、對比、文件發(fā)布前的評審試用、模擬7 簡述產品標識和狀態(tài)標識的目的和必要性產品標識檢驗與試驗狀態(tài)標識目的防止不同類型的產品混淆,必要時可追溯防止不同狀態(tài)的產品混淆,錯用不合格品標識的可變性在生產過程中應保持不變,是唯一性的標識隨著狀態(tài)變化,狀態(tài)標識應相應改變必要性在產品的生產和服務過程中,以適當?shù)姆绞竭M行標識凡是經過測量和監(jiān)視的產品都必須標識7質量管理體系實施過程中,如何進行數(shù)據分析?應確定、收集和分析適當?shù)臄?shù)據,以證實質量管理體系的適宜性和有效性,并評價在何處可以持續(xù)改進質量管理體系的有效性。7持續(xù)改進的七個步驟:—分析和評價現(xiàn)狀,以識別改進區(qū)域;—確定改進目標;—尋找可能解決辦法,以實現(xiàn)這些目標;—評價解決辦法,選出最佳方案;—實施選定的解決的辦法;—測量、驗證、分析和評價實施結果,以確定這些目標已經實現(xiàn);—將更改納入文件。7國家軍用標準GJB9001B2009有哪五項技術? 可靠性工程技術可維修性工程技術綜合保障技術軟件工程風險評估7不合格評審的內容及評審結論是什么?不合格評審的內容:評價不合格品是否影響繼續(xù)加工,或是否影響互換性、和產品的可靠性、安全性等。不是分析產生不合格的原因,不合格產生的原因分析在采取糾正措施之前進行。不合格評審的結論:通過不合格評審,對被評審的不合格品要做出如下結論:即報廢(拒收)、返工、返修、讓步接收(回用)或降級使用。7簡述在顧客抱怨時,對顧客拒收零件的處理要求?組織應對顧客的制造廠、工程部門及經銷商拒收的零件進行分析。應盡可能縮短該過程的周期。應保存分析的記錄,而且在要求時可以提供。組織應進行分析,并采取糾正措施,以防止再發(fā)生。7汽車行業(yè)規(guī)定對顧客滿意度調查還應該包括那些內容?顧客對組織的滿意應通過對(產品)實現(xiàn)過程業(yè)績的持續(xù)評價進行監(jiān)視。業(yè)績的指標應基于客觀數(shù)據,包括但不局限于:—交付零件的質量性能;—顧客生產中斷,包括外部退貨;—按計劃交付的業(yè)績(包括附加運費情況);—關于質量和交付問題的顧客通知。組織應對制造過程的業(yè)績進行監(jiān)視,以證實其符合顧客對產品質量和過程效率的要求。80、濰柴動力股份有限公司2011年質量目標?1)顧客滿意度不低于73分。2)柴油機裝試一次返工率:WD615/%;%;%。3)%。軍品發(fā)電機組裝試一次返工率≤%。4)柴油機售后故障率:WD615系列不高于450PPM(百萬分之一);WD618系列不高于750PPM;WP10系列不高于780PPM;WP12系列不高于1200PPM。5)在保證員工培訓學時14h /,員工培訓合格率不低于95%。
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