【正文】 QC小組活動(dòng)程序 ? “創(chuàng)新型創(chuàng)新型 ” 課題課題 －－ 四個(gè)階段八個(gè)步驟四個(gè)階段八個(gè)步驟選擇課題、選擇課題設(shè)定目標(biāo)、設(shè)定目標(biāo)提出各種方案并確定最佳方案、提出各種方案并確定最佳方案制訂對(duì)策表、制訂對(duì)策表按對(duì)策表實(shí)施、按對(duì)策表實(shí)施確認(rèn)效果、確認(rèn)效果標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)與今后打算、總結(jié)與今后打算達(dá)到目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)?否否是是PDCA 選擇課題、選擇課題設(shè)定目標(biāo)、設(shè)定目標(biāo)提出各種方案并確定最佳方案、提出各種方案并確定最佳方案制訂對(duì)策表、制訂對(duì)策表按對(duì)策表實(shí)施、按對(duì)策表實(shí)施確認(rèn)效果、確認(rèn)效果標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)與今后打算、總結(jié)與今后打算達(dá)到目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)?否否是是PDCA選擇課題、選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查、現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標(biāo)、設(shè)定目標(biāo)分析原因、分析原因確定主要原因、確定主要原因制訂對(duì)策、制訂對(duì)策按對(duì)策實(shí)施、按對(duì)策實(shí)施檢查效果、檢查效果鞏固措施、鞏固措施總結(jié)和下一步打算、總結(jié)和下一步打算目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)達(dá)到 ?PDCA否否是是“創(chuàng)新型 ”課題活動(dòng)程序n “創(chuàng)新型 ”課題是運(yùn)用全新的思維和創(chuàng)新的方法研制、開發(fā)新的產(chǎn)品、工具或服務(wù)。 “創(chuàng)新型 ”課題與以往 “問題解決型 ”課題 存在著本質(zhì)上的不同 。鼓勵(lì)大家開展 “創(chuàng)新型 ”課題活動(dòng)，但不要誤認(rèn)為“創(chuàng)新型 ”課題是一種新的小組活動(dòng)形式，因而 “喜新厭舊 ”、 “一窩風(fēng) ”地涌向 “創(chuàng)新型 ”課題，兩者的主要差異有以下四個(gè)方面：“創(chuàng)新型 ”課題與 “問題解決型 ”課題主要差異n 第一、立意不同n “創(chuàng)新型 ”立足于原來沒有的產(chǎn)品、項(xiàng)目、軟件、方法以及材料等；而 “問題解決型 ”立是在原有基礎(chǔ)上的改進(jìn)或提高。n 第二、過程不同n “創(chuàng)新型 ”課題由于沒有發(fā)生過，沒有歷史數(shù)據(jù)參考，也就沒有現(xiàn)狀可查，而是研究創(chuàng)新的切入點(diǎn)；而“問題解決型 ”則必須對(duì)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)（信息）進(jìn)行收集、調(diào)查并加以分析 。 “創(chuàng)新型 ”課題與 “問題解決型 ”課題的主要差異n 第三、結(jié)果不同n “創(chuàng)新型 ”課題 QC小組是從無到有，即由活動(dòng)前不存在的事件或產(chǎn)品，經(jīng)過活動(dòng)后成為提高工作效率或增加經(jīng)營業(yè)績的增值點(diǎn)。n 第四、方法方面n 創(chuàng)新型 ”課題運(yùn)用更多的是以非數(shù)據(jù)分析工具為主，如頭腦風(fēng)暴法、親和圖、系統(tǒng)圖、 PDPC法、正交試驗(yàn)等；而 “問題解決型 ”則是以數(shù)據(jù)分析工具為主，非數(shù)據(jù)分析工具為輔。 題n 是原來沒有的產(chǎn)品、項(xiàng)目、軟件、方法以及材料等；選題 在立意上 應(yīng)突破常規(guī)、追新求變；課題活動(dòng)突破現(xiàn)有的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、方法等。n XXXXXXXXXXX XXXXXXn 如何對(duì)待 創(chuàng)新對(duì)象 具體問題n n 設(shè)計(jì) 扇型冰柜 箱體發(fā)泡充填工藝n 開發(fā) 民航電子客票 快速識(shí)別系統(tǒng)n 研制 JYDZ202型豆?jié){機(jī) 觸摸控制系統(tǒng)n 目的：確定小組活動(dòng)要通過研制 “裝置 ”達(dá)到到什么目的。 也是為檢查活動(dòng)的效果提供依據(jù)。n ⑴⑴ 目標(biāo)要目標(biāo)要量化目標(biāo)要目標(biāo)要量化 ,并與課題一致；并與課題一致；n ⑵⑵ 目標(biāo)值不宜多，通常是目標(biāo)值不宜多，通常是 1個(gè)；個(gè)； n （（ 3）要）要 進(jìn)行目標(biāo)可行性分析。（ 原因？）n 針對(duì)要達(dá)到的預(yù)定目標(biāo)，提出各種方案。這些方案應(yīng) 不拘泥于 方案技術(shù)與能力的可行性，以及經(jīng)濟(jì)的合理性，只要能實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)就 都羅列出來 。然后對(duì)方案逐個(gè)進(jìn)行分析、論證、評(píng)價(jià)。結(jié)合課題實(shí)際：可從以下方面考慮：n 技術(shù)可行性、n 經(jīng)濟(jì)合理性、預(yù)期效果、n 實(shí)施的難易程度、實(shí)現(xiàn)的概率、耗時(shí)多少n 對(duì)其他環(huán)境的影響4. 制定對(duì)策n 對(duì)確定的最佳方案按分解步驟逐一制定對(duì)策、目標(biāo)和措施 n （下表與問題改進(jìn)型的不同處）序號(hào) 對(duì)策What 目標(biāo) Why 措施 How 時(shí)間When 地點(diǎn)Where 負(fù)責(zé)人 Whon ⑴⑴ 嚴(yán)格按照對(duì)策表中列出的嚴(yán)格按照對(duì)策表中列出的 改進(jìn) 措施逐條組織實(shí)措施逐條組織實(shí)施。施。n ⑵⑵ 如遇到困難無法進(jìn)行下去，應(yīng)及時(shí)討論，可以如遇到困難無法進(jìn)行下去，應(yīng)及時(shí)討論，可以修改對(duì)策；修改對(duì)策；n ⑶⑶ 每項(xiàng)對(duì)策實(shí)施完畢，收集數(shù)據(jù)，與對(duì)策表中所每項(xiàng)對(duì)策實(shí)施完畢，收集數(shù)據(jù)，與對(duì)策表中所確定的目標(biāo)對(duì)照，以檢查否達(dá)到要求；確定的目標(biāo)對(duì)照，以檢查否達(dá)到要求；n ⑷⑷ 做好活動(dòng)記錄，做好活動(dòng)記錄， 包括對(duì)策的具體實(shí)施時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、參加人員具體怎么去做，花了多少費(fèi)用等等。n ，必要時(shí)請(qǐng)相關(guān) 專家、技術(shù)人員、運(yùn)行人員在現(xiàn)場(chǎng)參加試驗(yàn)，確認(rèn)試驗(yàn)結(jié)果。n ：n 。n 與問題改進(jìn)型的不同處n 創(chuàng)新性課題的鞏固措施首先應(yīng)將新研制的工具、工藝等整理、歸檔，以便以后維護(hù)、使用。n 再驗(yàn)證。n 部分成果未做此工作。總結(jié)成果報(bào)告n QC小組成果報(bào)告是 QC小組活動(dòng)全過程的書面形式，是其活動(dòng)的真實(shí)寫照。是在小組活動(dòng)的原始記錄的基礎(chǔ)上，經(jīng)過小組成員 共同討論總結(jié)、整理出來的 。n 但我們?cè)S多小組往往由 1人執(zhí)筆編寫總結(jié) .要注意由小組成員共同參與討論、補(bǔ)充、修改、完善。（在原始活動(dòng)記錄的基礎(chǔ)上）， 形成成果報(bào)告總結(jié)成果報(bào)告注意的問題n .要有較強(qiáng)的邏輯性 ,思路清晰 ,體現(xiàn)出一環(huán)扣一環(huán) ,處處都有交待 ,使 別人能夠看明白 .n QC小組的課題不同，解決的問題類型不同， 活動(dòng)過程的重點(diǎn)不同，成果報(bào)告所展示的重點(diǎn)也應(yīng)不同 ,各個(gè)步驟描述 詳略得當(dāng) ， 能夠反映出本課題的特點(diǎn) .把在活動(dòng)中所下功夫的實(shí)際情況表現(xiàn)出來 .不要死板硬套 ”四個(gè)階段十個(gè)步驟 ”總結(jié)成果報(bào)告注意的問題n ， 成果報(bào)告 應(yīng)以 圖、表、數(shù)據(jù)為主，盡量作到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化 ，成果材料清晰、醒目。成果報(bào)告文字多、圖表少，其交流發(fā)布效果較差 .n .或行內(nèi)的白話 .若必須用 ,應(yīng)做略作解釋 .n ,可簡(jiǎn)要介紹 QC小組的組成情況 .必要時(shí) ,對(duì)小組活動(dòng)有關(guān)的企業(yè)情況、或生產(chǎn)過程（流程）做一簡(jiǎn)單介紹。用以說明你的課題是哪一部分發(fā)生的問題。成果發(fā)表的作用n ,相互啟發(fā) ,共同提高 。n 。n 。n ,促進(jìn) QC活動(dòng)廣泛開展 。n .小組發(fā)表成果發(fā)表時(shí)注意 ,讓評(píng)委知道你是小組的主要成員 ,而不是外請(qǐng)的 ”演員 ”。、吐字清楚、語氣自信、語速適當(dāng)，要按邏輯順序把活動(dòng)過程如同講故事一樣講 出來，而不是像小學(xué)生念課文或背課文；，不要過于拘謹(jǐn)，即使發(fā)表中出現(xiàn)了錯(cuò)誤。漏洞，也不要緊，到聲 “對(duì)不起 ”,加以糾正 /補(bǔ)充即可。 評(píng)審 的目的和要求n 評(píng)審的目的：n 肯定成績，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；指出不足；促進(jìn) QC小組活動(dòng)水平不斷提高；同時(shí)表彰先進(jìn)、落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，使 QC活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)開展下去。n 評(píng)審 的要求：n ；如：提問不要讓發(fā)布人難堪。如：不要用 “ 你說的不對(duì) ” 等否定小組成果的詞，讓評(píng)委難堪的詞。n QC小組活動(dòng)水平；n 評(píng)審 原則n ，抓主要問題n 每個(gè) QC小組活動(dòng)成果不可能十全十美，他總是有缺陷和不足之處。在評(píng)審過程中，一定要從大處著眼，抓住主要問題，即評(píng)審的重點(diǎn)。n 評(píng)審的重點(diǎn)如下 ：n ⑴ QC小組活動(dòng)是否 遵循 PDCA循環(huán)的科學(xué)程序進(jìn)行的；n ⑵ QC小組活動(dòng)是否 以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話 ；n ⑶ 統(tǒng)計(jì)方法的運(yùn)用是否正確、恰當(dāng)。評(píng)審 原則n n 所謂客觀，就是要依照成果描述的事實(shí)對(duì)照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)去判斷，提出的每一條都要有依據(jù)，不帶個(gè)人偏見。n n 避免在專業(yè)技術(shù)上鉆牛角尖。但基層評(píng)審要對(duì)技術(shù)把關(guān)， 評(píng)審意見側(cè)重于管理技術(shù)方面 。n QC小組評(píng)審 的方法n QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審n 要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審。n 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審：取得成果后 2個(gè)月左右；由熟悉 QC小組活動(dòng)的有關(guān)人員組成，按現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審表評(píng)審；n 發(fā)表評(píng)審：企業(yè)舉辦的 QC小組成果發(fā)布會(huì)上進(jìn)行，由熟悉 QC小組活動(dòng)的有關(guān)人員包括診斷師，按發(fā)表評(píng)審表評(píng)審；n 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審兩項(xiàng)綜合起來，即為成果評(píng)審的結(jié)果。n 一般企業(yè)也可把兩個(gè)評(píng)審結(jié)合起來一起進(jìn)行。評(píng)審 的方法n 2各級(jí)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)對(duì) QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審n 各級(jí)質(zhì)協(xié)為減少企業(yè)負(fù)擔(dān)，一般只進(jìn)行發(fā)表評(píng)審。n 定期舉辦的 QC小組成果發(fā)布會(huì)，由懂質(zhì)量管理理論方法，能指導(dǎo)小組活動(dòng)、會(huì)評(píng)價(jià)小組成果擔(dān)任評(píng)委，一般均由各專業(yè)的診斷師擔(dān)任評(píng)委，按發(fā)表評(píng)審表評(píng)審。謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH