【正文】 人 事 生 產 二 班 一 班 樹圖《系統圖》（二） 自左向右型（側向展開型） 主題 主要類別 組成要素 子要素 試 片 麻 坑 人員 設備 工藝 環(huán)境 操作不熟 未執(zhí)行工 壓力不穩(wěn) 塑煉時間不準 衛(wèi)生條件 新調人員經驗少 壓力溫度控制不嚴 混煉時間不統一 塑煉時間不統一 說明：左上方框表示某一主題，用簡單明確的語言表示 向右、向下的方框，表示各層次的組成要求 應用：用于表示某一主題與其組成要素之間的關系 樹圖《系統圖》（三） 使用程序： 清楚的、簡要的闡明將要研究的主題 確定該主題的主要類別及組成要素 繪制樹圖 主題在左邊（上面）框內因素向右按層展開，用短線連接 完善系統 用于目的手段型時，評價最后一層手段的經濟性及可行性以決定取舍 繪制正式樹圖 樹圖用于因果分析時，一般情況下是單目標的。如果用于多目標因果分析時，目標不宜太多，一般不超過二個。 樹圖《系統圖》（四） 樹圖運用實例 (目的手段型 ) 減少交通事故的系統圖《某運輸隊 QC小組》 目 的 手段一級 手段二級（措施） 可行性評價 二次評價 消滅重 大事故 “ 死亡 ” 為零 整頓司機隊伍 改善車況 堅持安全教育，每周半日 調出八名喝酒的司機 嚴格司機年審，合格上崗 違章三次 /年的司機停職 全部車輛安全檢查，調整 更新國產車換進口車 填好出車記錄，每日安全報警 按生物節(jié)律分析，安排出車 加大違章扣罰力度 ? ？ ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 關聯圖（一） 原理： 用于解決： 圖形： 采用邏輯關系，理清復雜問題，整理語言文字資料的一種方法。 關系復雜、因素之間有相互關聯的原因與結果或目的與手段等單一或多個問題的圖示技術。 中央集中型把分析的問題放在圖的中央位置，把同“問題”發(fā)生關聯的因素逐層排列在其周圍。 單側匯集型：把要分析的問題放在右（或左）側，與其發(fā)生關系的因素從右（左）向左（右）逐層排列。 注意事項： 單目標可作因果分析的一般不用關聯圖 圖中一定有若干相互關聯的因素 要因必須出自末端因素并明確表示 關聯圖（二） 夏季容易患腸道病 喝生水 涼拌菜帶病菌 受夜寒 衛(wèi)生習慣不好 飯前不洗手 水質凈化不好 飲食不干凈 炊具未洗凈 剩飯菜變質 蒼蠅太多 交叉感染 使用病人的碗筷 實例： 關聯圖（四） 注意事項： 用于多目的的問題分析。 展示全貌 原因可纏繞。 箭條方向從原因指向結果（問題）。 分析到能采取對策為止 。 末端因素的箭頭只出不進。 要因用符號加以標識。 語言準確，寧可多寫幾個字 。 “問題”識別規(guī)則是：箭頭只進不出 。 邊記錄，邊繪制，反復修改 。 關聯圖（五） 因果與包容關系的轉換：做關聯圖不僅要考慮因果關系，也要考慮包容關系。當按因果圖會做成棗核狀時（如上圖），應及時轉換為包容關系來處理（如下圖） 夏季易得腸道病 夏季易得腸道病 衛(wèi)生習慣不好 衛(wèi)生習慣不好 使用病人碗筷 喝生水 飯前不洗手 使用病人碗筷 喝生水 飯前不洗手 親合圖（一） 親合圖原理： “梳辮子”的原理。 把從雜亂無章狀態(tài)中收集到的語言資料 ， 根據它們之間的“ 親合性 ” （ 接近程度 ） 統一起來 ， 明確解決問題的方法 。 親合圖圖形表示： 用樹圖來表示目錄 用 A型圖解來表示 以文字形式表示 第一節(jié) 第二節(jié) 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第一章 第一章 第一篇 親合圖（二） 應用程序： 用廣義的術語闡明將要研究的主題 收集資料，記在卡片上（一個意見一張卡片） 把卡片放在一起混合，打亂順序 利用“親合性”進行感情綜合、分組 找出一張能代表該組內容的主卡片 （或者重新寫出一張能復蓋本組內容的標簽） 對卡片標簽再親合分組 （不要勉強編入某組，一只猴，單獨看） 多次親合，直到主題 制圖、發(fā)表 程序 親合圖（三） 注意事項： 將大量的有關某一特性主題的觀點 、 意見或想法 ， 按組進行歸類 。 應用條件 （三種齊備） 必須解決的問題 不容易解決的問題 有時間去解決的問題 不可應用的條件 簡單的問題 速戰(zhàn)速決的問題 親合圖（四） 用途： 認識事實 — 診斷、任職 確立觀點 — 從零開始、未知領域 脫胎換骨 — 學習別人、歸納自我 參謀策劃 集合群眾意見，制訂方針 A型圖解的應用條件 這種條件下用親合圖法 必須解決的問題 不容易解決的問題 有時間去解決的問題 可以一個人做 速戰(zhàn)速決 輕而易舉 這種情況下不用此法 親合圖（五） 如何組織好 QC小組活動 QC小組領導要重視 一層卡片標簽 卡片 B 卡片 A 想搞不知道怎么 怎么開展活動 到哪里注冊 三 層 卡 片 標 簽 二 層 卡 片 標 簽 一層卡片標 卡 片 D 卡 片 C 一層卡片標 卡 片 F 卡 片 E 一層卡片標 卡 片 H 卡 片 G 一只猴單獨 親合圖實例： 分層法（二） 分層法的應用： 收集數據 將采集到的數據按不同目的選擇 分層標志 分層 按所分層次歸類 畫出分層歸類圖 分層法（三） 分層法應用實例： 某裝配廠的氣缸與氣缸蓋之間經常漏油。經過對 50套產品進行調查后發(fā)現兩種情況： 操作者操作方法不同。 2生產氣缸墊的廠家不同。 方法一、按操作者分層 操作者 王師傅 張師傅 共 計 李師傅 漏油率（ %） 不漏油 漏 油 38 53 25 32 31 9 19 10 3 6 13 9 分層法（四） 方法一、按生產廠家分層 供應廠 A 廠 共 計 B 廠 漏油率（ %） 不漏油 漏 油 38 37 39 31 19 10 9 14 17 以上兩圖實際比較 ， 為降低漏油率 ， 應采用李師傅 的操作方法 ， 但如果按兩種因素進行交叉分層又會得出 新的結論 。 分層法（五） 方法三、兩種因素交叉分層 操作者 王 李 張 合計 合計 漏 油 漏 油 漏 油 漏 油 漏 油 不漏油 不漏油 不漏油 不漏油 氣缸墊生產 A 廠 B 廠 合計 6 14 9 7 3 5 0 2 0 6 31 19 9 10 9 3 13 17 10 2 7 4 3 11 23 27 50 矩陣圖（一） 統計工具與企業(yè)各層人員的“ L”型矩陣圖 QC小組 技術骨干 管理干部 QC骨干 決策層 老七種工具 新七種工具 簡易圖表 復雜的統計工具 ɑ H ? ɑ ɑ ɑ ɑ ɑ ɑ ɑ H H H H H H H ? ? H使用多 ? 使用 ɑ有時候也用 注意事項： 行、列因素組應同層次內容 確定“著眼點”應證據充分 分析“著眼點”時應盡量減少感情因素 矩陣圖（二） 矩陣 0、 1評價表 進攻性 體力 耐力 靈敏度 射門準確度 首先要提高體力訓練 再來培養(yǎng)進攻性和準確性 小結 總分 N 0 1 評 價 得分 重要性 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 4 10 某足球隊綜合素質矩陣 0 1評價 不合格率（ %） % 9% 目 標 柱 狀 圖 簡易圖表 (一 ) 柱形圖 簡易圖表（二） 折線圖： （ 波動圖 ） （ 變化圖 ） 用來表示質量特性數據隨著時間推移而產生波動（ 變化 ） 的情況 100 80 60 40 20 銷售額（萬元） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 時間（月） 某廠年度銷售額折線圖 簡易圖表（三） 餅分圖： （ 圓形圖 ） 餅分圖是把數據的構成按比例用圓的扇形面積來表示的圖形 ， 各扇形面積表示的百分比和是 100%。 某產品質量故障原因構成餅分圖 操作者引起設備引起測量引起環(huán)境引起其它原因 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH