【正文】 d 版本：第二版 頁次： 49 日期： 質量管理 ? ⊙ 問題改善的手法 ?突發(fā)性不合格采用 QC手法進行改善 ,重點調(diào)查異 常部位是改善捷徑。 ?慢性不合格及目標未達成等問題采用 QC手法進 行改善。 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 50 日期： 質量管理 ⊙ 開展改善活動采取的態(tài)度 ?對質量保證要具有責任感 ?改善質量活動要有耐性 ?要充分發(fā)揮創(chuàng)意 ?要集中大家的智慧 ?與相關部門進行聯(lián)絡 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 51 日期： 質量管理 ⊙ 收集數(shù)據(jù)的要點 ?數(shù)據(jù)的種類 :計量值數(shù)據(jù)、計數(shù)值數(shù)據(jù)、語言數(shù)據(jù) ?要明確目的，并收集與目的相符的數(shù)據(jù) ?注意事項： ● 明確收據(jù)數(shù)據(jù)時的條件，以后可與其它數(shù)據(jù)進行比較。 ● 選擇具有普遍性的產(chǎn)品 (隨意抽樣 )和抽樣數(shù)目。 ● 按層次收集與不合格相關的數(shù)據(jù)，再分析其蘊涵的不合 格原因和現(xiàn)象。 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 52 日期： 質量管理 ⊙ 匯總整理數(shù)據(jù)的要點 ?利用有效的方法 (Q N回歸分析、正交試驗等) 注意事項 : ● 注意每個數(shù)據(jù)的區(qū)別和時間的傾向性 ● 對數(shù)據(jù)進行分層并比較各層之間的關系 ● 使用簡便的方法 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 53 日期： 質量管理 ?分析數(shù)據(jù)、把握事實真相 ,避免主觀的判斷 ?數(shù)據(jù)的匯總方法 匯總數(shù)據(jù)要掌握數(shù)據(jù)的分布中心、偏離程度等 ● 表示數(shù)據(jù)分布中心的方法 :平均值、中位值 ● 表示數(shù)據(jù)偏離程度的方法 :標準偏差、極差 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 54 日期： 質量管理 ? QC結構開展質量管理活動的方法 檢查:C9 . 回顧與今后的課題處置:A計劃:P5 . 分析6 . 對策 實施:D1 . 選定課題2 . 提出理由3 . 把握現(xiàn)狀4 . 設定目標7 . 確認效果8 . 標準化 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 55 日期： 質量管理 ? QC工具 ⊙ 甘特圖表 序號 項目 工作內(nèi)容 責任者 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 配合部門1現(xiàn)場改善活動推進加強3 S 過程控制和服務張 生產(chǎn)示范線培訓 張 ★ 人事2 方針管理公司活動計劃書的修訂李 ★ 計財方針診斷 李3 改善課題管理 改善課題服務 張 相關部門課題發(fā)表 張 ★ 公司辦4 ? ? ?5 ? ? ?計劃實際 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 56 日期： 質量管理 ⊙ 折線圖 ——橫坐標為時間，縱坐標為數(shù)量。 特點：清晰明確地表明事物數(shù)量隨時間的變化趨勢。 ⊙ 柱狀圖 ——用柱子的來表明資料狀況。通過柱子的高度或長 短來比較資料的數(shù)量大小或變化情況。 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 57 日期： 質量管理 ⊙ 帕累托圖 ——篩選要因，集中改善目標 改善前后的效果確認 1）總體上存在哪些問題或影響因素 2）問題或影響因素的重要程度次序 3）某一項目在全局中占據(jù)的比例 4）減少（改善）某一項目，對全局有多大程度的效果 5）通過采取對策、實施改善，問（課）題或影響因素的程度發(fā)生了什么變化，取得了哪些效果 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 58 日期： 質量管理 ⊙ 餅圖 ——通過弧形分割，表明事物的構成因子的構成比率 ⊙ 雷達圖 ——診斷或評價用圖表，表明對象的各個項目的進展情況 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 59 日期： 質量管理 －謝謝－ DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 60 日期： 質量管理 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH