【正文】 Team building and people involvement 團隊建設 /員工參與 ? Define training plan ,based on training needs ? Set up onthejob(OJT)and certification program ? Formalize training effectiveness evaluation process ?基于需求的分析做出培訓計劃 ?建立在崗培訓與操作證制度 ?實行培訓效果評估程序 Team building and people involvement 團隊建設 /員工參與 ? All near misses are examined. ? Safety instructions are incorporated in all jobs. ? Tracking injury/illness incident rates and lost workday case rates. ? 杜絕隱患于未然，所有工作卡應包含安全指導跟蹤并改進“傷病事故率”和“損失工作日率” 40個人須配備一個急救員 Team building and people involvement 團隊建設 /員工參與 ? Three ways’ munication Horizontal 平行 Top to bottom 自上到下 Bottom to top 從下到上 Team building and people involvement 團隊建設 /員工參與 ? 作為自然小組的日常工作， ? 參與建議率 90% ? 建議應在 30天內答復， 60天內實施 GOOD JOB！ Idea! Daily chores properly treated 別忽略日常事務管理 ? Daily work flow ? Job simplification ? Coordination ? Meeting ? Report ? 日常工作流程 ? 工作簡化法（剔、合、排、簡） ? 文書處理 ? 部門協(xié)調 ? 會議 ? 報告 8 事務管理我們小組一樣出色 我們?yōu)楹涡枰e行會議？ ? 交流信息 ? 發(fā)現問題，解決問題 ? 小組協(xié)商 有效會議的原則 ? 3個明確 ——明確的目的，明確的會議日程和明確的領導 ? 掌握好時間并圍繞主題討論 ? 在會議中創(chuàng)造相互尊敬、坦率及合作的氣氛 ? 將小組與會者的協(xié)議轉化成承諾和明確的行動計劃 有效會議的八大步驟 ? 第一步 ——確定會議的需要，目的 ? 第二步 ——確定參加會議者及角色 ? 第三步 ——準備及發(fā)送會議議程表 ? 第四步 ——準備后勤工作 ? 第五步 ——準時開始會議 ? 第六步 ——會議介紹 ? 第七步 ——回顧目的和會議議程表 ? 第八步 ——總結 /行動步驟 八大步驟表格 我們?yōu)槭裁葱枰獙憟蟾妫? ? 報告主要有兩個目的： 溝通與交流的主要方式； 極富價值的學習工具。 TOWELS毛巾寫作步驟 ? THINK構思 ? OUTLINE列提綱 ? WRITE書寫 ? EDIT編輯 ? LEAVE先放一放 ? SEND發(fā)送 構 思 我想讀者閱讀報告后做什么，想什么？ 我想用什么寫作 策略達到這些目標？ 我想達到 什么目的 ？ 我想通過此報告建立什么個人形象？ ? 報告題目 ? 開篇段落 ? 背景 ? 建議 ? 結論 ? 建議的依據 ? 發(fā)現 ? 細節(jié) /計論 ? 行動計劃 /下一步行動 標準格式 提綱和結構組織 最重要的信息 倒金字塔 最不重要的信息 重要性逐 漸降低 三、掌握系統(tǒng)，放眼未來 了解公司業(yè)務流程 生產力報告系統(tǒng) 對任何新的系統(tǒng)傾注熱情 公司業(yè)務流程 事業(yè)部 客戶服務 （含開銷售訂單） 市場 銷售 OEM/ODM 搬運與配送 運輸與配送 倉務（開發(fā)運單、收發(fā)獲） 采購 計劃 物流中心 生產中心 設備 質管 技術 工廠 第一利潤中心 第二利潤中心 成本中心 會計（含開發(fā)票） /財務分析 財務中心 支持與監(jiān)督中心 生產力報告系統(tǒng) ? Productivity Performance Reporting 為什么要衡量生產力？ 句子 I 沒有衡量就沒有管理 句子 II 要改善表現， 就要先把它衡量出來 質量 物料 設備 能源 庫存 勞動力 … 生產力 報告系統(tǒng) PPR 生產力表現？ PPR報告什么？ ? 最影響生產成本的三個要素 人 機 物 設備 利用率 物料 收獲率 勞動 生產率 PPR報告什么？ ? 物料收獲率 是影響成本的最主要因素 ? 設備利用率 對勞動力生產效率（箱 /人時） 及間接物料（水、電、油、氣 等）成本有直接影響。 ? 勞動生產效率 可用來評估每箱產品的勞動力 成本。機械效率越高，每人產 量就越高，每箱勞動力成本 就越低。 PPR報告什么？ ? KPI（ Key Performance Indicators) 關鍵衡量指標 ? PPR就是要確定主要成本因素（人、機、物）的 KPI，并定期報告 KPI的表現。 ? PPR同時報告主要質量指標，庫存控制以及物流配送的表現。 PPR 究竟是什么？ ? 一套數據收集流程 ? 一套報表系統(tǒng) ? 一套生產表現改進程序 主要表現指標 KPI ? 質量指標 ? 設備利用率 ? 物料收獲率 ? 勞動力生產效率 ? 工廠能源指標 ? 污水處理數據 ? 庫存指標 ? 計劃準確性 ? 出貨表現 ? 工廠安全 質量指標 ? 工廠質量指標 ? 描述 工廠質量指標是指工廠生產的產品符合公司質量標準的百分比。它是生產線每天品控數據的總結。 ? 計算式 符合公司標準的樣品 工廠質量指標（ PQI） = 測試樣品總數 每個工廠要確定三個左右關鍵質量指標，比如可口可樂的含氣量，注入高度與白利度，分別計算其百分比，求平均數即為工廠質量指標。 質量指標 ? 包裝指標 ? 描述 包裝指標是指市場上抽樣的包裝質量符合公司標準的百分比。 ? 計算式 符合公司標準的樣品 包裝指標（ PI） = 測試樣品總數 每個工廠要確定三個左右關鍵包裝指標，比如可口可樂的外觀，卷封與封箱，分別計算其百分比，求平均數即為包裝指標。 質量指標 ? 顧客滿意度 每月？每季？每年？ ? 顧客投訴率 指一定單位產量（如百萬箱）所發(fā)生的顧客投訴率，每月統(tǒng)計。 這是兩個相關的指標，都來自外部反應。 設備利用率 ? 描述 有四個重點指標能顯示生產線的機器表現，四個指標都是以生產線標準運行速度及生產中的凈產量為基準進行計算，區(qū)別主要在于時間范圍不同。 生產線總利用率（ GLU） 生產線凈利用率（ NLU） 機械效率（ ME） 生產效率（ PE） 生產線總利用率（ GLU） ? 描述 生產線總利用率反映 24小時內的實際生產時間。 ? 計算式 總有效生產時間（小時） ? 生產線總利用率（ GLU） = 24小時 天數 生產線數量 GLU總是小于 100%，因為每天生產線都需要預防性維護。 GLU實質上反映了生產線固定資產的利用率 。 有效生產時間 =凈產量（箱） /標準運行速度（箱 /小時） 生產線凈利用率 ? 描述 生產線凈利用率反映每班次的生產線占用時間。 ? 計算式 生產線凈利用率（ NLU） = 每班生產線變更越多， NLU就越低，良好的生產管理有助于減少變更，從而改善 NLU。 占用時間（小時） 計劃停機時間（小時） 總有效生產時間（小時） 機械效率 ME ? 描述 機械效率反映實際生產效率中的有效生產時間。 ? 計算式 機械效率（ ME） = 為提高生產計劃效率，計劃停機需安排于批次之間，也就是說，每一個批次當中是沒有計劃停機時間的，否則將嚴重影響 ME，工廠應當特別留意計劃停機時間的安排，這也時預防性維護（ TPM）很重要的內容。 標準運作速度是影響 ME的重要因素，實際速度增加（大于示準速度），生產相同產量的 ME隨之增加，故此時應按實際速度來計算有效生產時間。 總有效生產時間（小時） 總實際生產時間（小時） 生產效率 PE ? 計算式 ? 生產效率（ PE） = ? 生產效率（ PE） = PE是一個導出標，主要衡量生產線被占用后用于實際生產的時間分配。 PE越高，說明生產準備時間越短 。 占用時間（小時） 計劃停機時間（小時） 機械效率 ME（ %） 總實際生產時間（小時） 生產線凈利用率 NLU（ %） 物料收獲率 ? 糖漿收獲率（膏體收獲率） ? 原材料收獲率 ? 收獲率差異 ? 主要包裝物料收獲率 ? 外包裝收獲率 原材料收獲率 RMY ? 描述 原材料收獲率量度一批生產中凈產量所需原材料理論用量和實際用量的差異。 ? 計算式 原材料收獲率（ RMY） = 實際用量包括生產用、非生產用、品控用以及其它用量和損失。 原材料收獲率度量原材料在生產時的實際效益。原材料收獲率低的原因可以是機器故障、材料品質差、處理不當或者非法使用。 原材料收獲率單一匯報時以用量為標準，但因為異物不能相加，在集體匯報時，通常以標準價格計算。 理論原材料總用量 實際原材料總用量 100% 主要包裝物料收獲率 PPY ? 描述 主要包裝物料收獲率量度凈產量中主要包裝物料理論用量和實際用量的差異。 ? 計算式 主要包裝物料收獲率（ PPY） = 實際用量包括生產用、非生產用、品控以及其它用量和損失。 主要包裝物料收獲率越低，損失或破損就越高?？赡艿脑蚴前b物料進廠品質差、處理不當、倉儲存放不當，或者機器故障，必要時進行檢查以改善表現。 理論主要包裝物料總用量 實際主要包裝物料總用量 100% 外包裝收獲率 SPY ? 描述 外包裝收獲率量度凈產量中外包裝理論用量和實際用量的差異。 ? 計算式 外包裝收獲率（ SPY） = 實際用量包括生產用、非生產用、品控以及其它用量和損失。 外包裝收獲率越低，損失或破損就越高?？赡艿脑蚴峭獍b物料進廠品質差、處理不當、倉儲存放不當，或者機器故障。必要時進行檢查以改善表現。 理論外包裝總用量 實際外包裝總用量 100% 勞動生產效率 ? 直接勞動力生產效率 DLP ? 計算式 直接勞動力生產效率（ DLP） = 直接勞動力人時是指生產線上直接勞動力工作時間的總和，包括超時工作，而不論員工的雇傭狀態(tài)（合同工或臨時工）。 人時 manhour(不含 QC和維修人員 ） 直接勞動力（人時） 凈產量（自然量） 100% 勞動力生產效率 ? 總勞動力生產效率 TLP ? 描述 TLP計算生產運作中總人員的利用率。包括直接勞動力，行政人員、工程、倉管、質量、技術，但不包括市場、銷售、研究開發(fā)、財務、人力資源、黨務等人員。 ? 計算式 總勞動力生產效率（ TLP） = 總勞動力人時的計算也包括超時工作，而不論員工的雇傭狀態(tài)（合同工或臨時工）。 全員勞動生產率 = 100%