【正文】 （３）每天都這么做 管理專題之管理走向精細化 執(zhí)行到位 管理專題之管理走向精細化 企業(yè)員工執(zhí)行力分析 日本 日本前郵政大臣 野田圣子 刷馬桶也要刷的最好 制度沒變，人沒變，機器設(shè)備沒變。就一個要求： 把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。 管理專題之管理走向精細化 企業(yè)員工執(zhí)行力分析 德國 世界上怕就怕 認真 二字，對制度、規(guī)則、規(guī)程等認真地執(zhí)行。 一個認真的民族是最有希望民族，執(zhí)行力強的民族，是贏得未來的民族。 管理專題之管理走向精細化 信息系統(tǒng)做支持 決策與調(diào)度的高效化 —— 科學決策離不開全面、及時、準確的信息 溝通和監(jiān)控的適時化 —— 沃爾瑪有五個專用的衛(wèi)星頻道和一個專用的衛(wèi)星 存儲與檢索的條理化 —— 管理數(shù)字化，供應超市化 信息專家預言： ERP是所有企業(yè)的必由之路 管理專題之管理走向精細化 四、 精細化管理的誤區(qū) 誤區(qū)一：精而過細 把精細化直接理解成為細化管理。認為越細越好，過于細化，把工作變得繁瑣、復雜，死板、不靈活，使工作是高消耗、 低效率 。 誤區(qū)二：細而不精 過分注意細節(jié)，不考慮精。每一個細節(jié)都刻意地追求完美，不分時間、地點、場合，工作中無重點、要點，不分輕重緩急，眉毛胡子一把抓， “ 面面俱到、面面不到 ” 。 管理專題之管理走向精細化 誤區(qū)三：細而不全 只注重部門或崗位工作做到了精細化，或者某一項工作做到了精細化，但是忽視了與其他工作之間的聯(lián)系和銜接。 各負其責，但不能各自為政。還要從整體、系統(tǒng)的角度出發(fā)，考慮到系統(tǒng)內(nèi)各單元的匹配、協(xié)作，考慮到連貫性、一致性，保證 整體、系統(tǒng)有效 地運行。 誤區(qū)四：精細兩無 精細化管理沒有落到實處，沒有得到有效執(zhí)行，流于形式。 制度、規(guī)章、計劃都設(shè)置得很精細、很完善、很理想， 沒有人去執(zhí)行 、遵守。或者是實操性不強，在執(zhí)行過程中出現(xiàn)了走樣、變形，從而未能達到目標。 管理專題之管理走向精細化 管理專題之管理走向精細化 謝 謝 ！ 管理專題之管理走向精細化 弗雷德里克 泰勒的生平簡歷 1856年， 3月 20日 ,弗雷德里克 溫斯洛 泰勒 (Frederick Winslow Taylor)出生于美國費城杰曼頓一個富有的律師家庭。在接受中學教育后，進入?？巳厥蟹评账??埃克塞特?？茖W校學習。 1874年，考入哈佛大學法律系，不久，因眼疾輟學。 1875年，進入費城恩特普里斯水壓工廠當模具工和機工學徒。 1878年，轉(zhuǎn)入費城米德維爾鋼鐵公司 (Midvale steel Works)工作。從機械工人做起，歷任車間管理員、小組長、工長、技師等職，他在該廠一直干到 1897年。 1881年，泰勒開始在米德維爾鋼鐵廠進行勞動時間和工作方法的研究，為以后創(chuàng)建科學管理奠定了基礎(chǔ)。同年，在米德瓦爾開始進行著名的“金屬切削試驗”，經(jīng)過兩年初步試驗之后，給工人制定了一套工作量標準米德瓦爾的試驗是工時研究的開端。 管理專題之管理走向精細化 1883年，通過業(yè)余學習，獲得新澤西州霍肯博的史蒂文斯技術(shù)學院機械工程學位。 1884年，擔任米德維爾鋼鐵公司的總工程師。同年結(jié)婚。 1886年，加入美國機械工程師協(xié)會 (The American Society of Mechanical Engineers) 1890年，離開米德維爾，到費城一家造紙業(yè)投資公司任總經(jīng)理。 1893年，辭去投資公司職務，獨立從事工廠管理咨詢工作。此后，他在多家公司進行科學管理的實驗。在斯蒂爾公司，泰羅創(chuàng)立成本會計法。在西蒙德滾軋機公司，泰羅改革了滾珠軸承的檢驗程序。 1895年，在美國機械工程師協(xié)會發(fā)表《計件工資制》。 1898年，在伯利恒鋼鐵公司大股東沃頓 (Joseph Wharton)的鼓動下，以顧問身份進入伯利恒鋼鐵公司 (Bethlehem Steel Company)，此后在伯利恒進行了著名的“搬運生鐵塊試驗”和“鐵鍬試驗”，搬運生鐵塊試驗，是在這家公司的五座高爐的產(chǎn)品搬運班組大約 75名工人中進行的。這一研究改進了操作方法，訓練了工人，結(jié)果使生鐵塊的搬運量提高 3倍。鐵鍬試驗是系統(tǒng)地研究鏟上負載后，研究各種材料能夠達到標準負載的鍬的形狀、規(guī)格，以及各種原料裝鍬的最好方法的問題。此外泰羅還對每一套動作的精確時間作了研究，從而得出了一個“一流工人”每天應該完成的工作量。這一研究的結(jié)果是非常杰出的，堆料場的勞動力從 400－ 600人減少為 140人，平均每人每天的操作量從 16噸提高到 59噸，每個工人的日工資從 美元提高到 。 管理專題之管理走向精細化 1898年，與懷特 (Munsell Wright)共同發(fā)明高速鋼。 1901年，離開伯利恒鋼鐵公司，不再同任何工業(yè)公司來往，只從事不收取報酬的管理咨詢、寫作和演講工作，推廣科學管理。 1903年，正式出版《工場管理》。同年，在美國機械工程師協(xié)會的年會上宣講《商店管理》 (Shop Management)。 1906年，正式出版《論金屬切削技術(shù)》。同年，當選美國機械工程師協(xié)會主席，獲得賓夕法尼亞大學名譽科學博士學位。 1909年，發(fā)表《制造業(yè)者為什么不喜歡大學生》。在伊利諾斯大學演講《論成功之道》。這年冬天，泰勒受哈佛大學企業(yè)管理研究生院院長蓋伊 ()的邀請，到哈佛講授科學管理，一直持續(xù)到他去世。 管理專題之管理走向精細化 1910年，洲際貿(mào)易委員會舉行東部鐵路公司運費聽證會，科學管理開始廣為傳播。 1911年，發(fā)表《效率的福音》，同年正式出版《科學管理原理》。在陸軍軍械部部長克羅澤的支持下，泰勒在馬薩諸塞的沃特頓兵工廠和伊利諾斯的羅克艾蘭兵工廠進行科學管理實驗。具體實施科學管理的梅里克在沃特頓兵工廠解雇拒絕配合的工會會員引起罷工，國會眾議院組成特別委員會展開調(diào)查。 1911年 10月至 1912年 2月，美國國會舉行關(guān)于泰勒制和其他工場管理制度的聽證會，泰勒出庭作證。 1912年，正式出版《在美國國會聽證會上的證詞》。 1915年， 3月 21日因患肺炎在費城逝世，終年 59歲。 管理專題之管理走向精細化 弗雷德里克 泰勒是美國古典管理學家、科學管理的主要倡導人。 出生于 1856年 3月 20日，他去世的日期是 1915年 3月 21日。他的墓碑位于一座能俯視費城鋼鐵廠煙囪的小山上，墓碑上刻著：“科學管理之父－－弗雷德里克 溫斯洛 泰勒”。 泰勒是帶著郁悶的心情離開這個世界的。他生前殫精竭慮研究的科學管理原理和方法，由于受到曲解而推行舉步維艱。 國會聽證會上國會議員和調(diào)查人員無休止的盤問，特別是幾次發(fā)生的針對推行泰勒制的工人罷工風潮，更是傷透了這位骨子里同情工人并付出了艱巨勞動的思想者的心。為了排除人們的疑慮，這位不善言辭的人不得不屢屢長途履行，為其理論和方法進行說明和辯護。而正是一次外出發(fā)表演講的歸途中，他在通風的臥鋪車廂感染了肺炎，不久被奪去了 59歲的生命。 管理專題之管理走向精細化 演講完畢，謝謝觀看！