【正文】 的設(shè)計(jì)。 構(gòu)造主義的謬誤 ： 構(gòu)造主義高度強(qiáng)調(diào)理性的作用，認(rèn)為人類的各種制度都是理性自覺(jué)創(chuàng)造的。理性可以根據(jù)合理的目的，設(shè)計(jì)合理的制度；反之，凡是不符合理性要求的制度通通都要廢除。構(gòu)造主義的謬誤歸納為四點(diǎn)： ，都是不合理的； ； ； ，并不能通過(guò)觀察被證實(shí)為有利的事情都不應(yīng)該去做。 顯然，在文化演進(jìn)的過(guò)程中所形成的自生秩序通通不符合構(gòu)造主義的要求。構(gòu)造主義者們的謬誤根植于他們對(duì)理 性的功能沒(méi)有正確的了解，對(duì)社會(huì)制度的自發(fā)性一無(wú)所知。 企業(yè)文化 ?什么是企業(yè)文化及其重要性？ ?領(lǐng)導(dǎo)如何培育合適的企業(yè)文化？ 企業(yè)文化 企業(yè)文化是一種 “ 團(tuán)體經(jīng)驗(yàn) 的學(xué)得產(chǎn)物 ” 是某個(gè)特定團(tuán)體在學(xué)習(xí)處理外在適應(yīng)與內(nèi)部整合問(wèn)題時(shí)所創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)、或發(fā)展而來(lái)的，由于這個(gè)模式運(yùn)作得很好，因此被視為值得教給新成員 ，當(dāng) 作認(rèn)知、思考與知覺(jué)的正確方式。 企業(yè)文化 ?共同的任 務(wù) ?共同的環(huán)境 ?共同的經(jīng)歷 ?共同的語(yǔ)言 ?共同的行為 ?共同的感覺(jué) 共同的意義 共同的核心價(jià)值 共同的理解 企業(yè)文化的層次 ? 顯而易見(jiàn)的組織現(xiàn)象 (口號(hào)、擺設(shè)、結(jié)構(gòu)、程序 ) ? 用以解釋表面現(xiàn)象 (目標(biāo)、策略、 價(jià)值、 哲學(xué) ) ? 無(wú)意識(shí)的信念、想法和感覺(jué) (視為理所當(dāng)然的 ) 行為 和 表現(xiàn)形式 核心價(jià)值 和 目標(biāo) 基本假定 容 易改變 很難改變 愿景、使命和核心價(jià)值的作用 ? 愿景鼓舞並激發(fā)員工全心全意的投入和奉獻(xiàn) ? 使命指出努力的重點(diǎn)和方向 ? 核心價(jià)值指導(dǎo)員工日常行為，並且改善企業(yè)對(duì)外界環(huán)境的適應(yīng)力和內(nèi)部的協(xié)調(diào) 什么是 企業(yè)的愿景 ? “ 愿景 ” 即愿望的景象。 ? 組織的愿景是組織對(duì)未來(lái)所想達(dá)到的理想狀態(tài)的描述。它表明一種對(duì)未來(lái)的期望和追求，而不僅僅是一種可能達(dá)到的狀態(tài)。 ? 愿景是一種召喚及驅(qū)使人向前的使命，而不僅是一個(gè)美好的構(gòu)想；它能激發(fā)員工內(nèi)心有意義的價(jià)值，並能鼓舞追隨者。 ? “ 任何一個(gè)曾經(jīng)對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人，都一定體會(huì)過(guò)一股驅(qū)使其向前的精神力量，那是一種來(lái)自追求更遠(yuǎn)大的目標(biāo)，而喚醒了內(nèi)心深處真正的愿望所產(chǎn)生的力量。 ” 企 業(yè) 愿 景 范 例 ? 面對(duì)不斷變化的世界創(chuàng)造更多的價(jià)值。 ? 利用科技創(chuàng)建提高人們生活水平的新方式。 ? 成為開(kāi)發(fā)新世界 , 新方法的先鋒。 ? 為企業(yè)的投資者不斷創(chuàng)造價(jià)值。 ? 在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中 , 成為給投資者帶來(lái)最高回報(bào)的企業(yè)。 什么是使命 (目標(biāo)、信條 ) ? 表達(dá)如何達(dá)到愿景的方式。 ? 為組織所存在的目的予以定義。 ? 概括出公司所要達(dá)到的目標(biāo)。 企業(yè)使命 (宣言 )范例 ? 一個(gè)創(chuàng)造高利潤(rùn)，以顧客為中心的，世界級(jí)的航空公司。 ? 成為歐洲主要國(guó)家，石油設(shè)備市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。 ? 成為一家擁有最佳管理者及員工的世界級(jí)企業(yè)，致力于把中國(guó)人的才智貢獻(xiàn)給世界其他國(guó)家。 ? 忠實(shí)于科學(xué)，獻(xiàn)身于健康，把西安揚(yáng)森建設(shè)成為中國(guó)最美好的公司之一。 什么是企業(yè)的核心價(jià)值 指導(dǎo)行為和決策的準(zhǔn)則。 核心價(jià)值應(yīng)該不受環(huán)境變化、競(jìng)爭(zhēng)要求或管理時(shí)潮 的影響。 核心價(jià)值不宜太多。如果出現(xiàn)太多的情況，很可能是企業(yè)將不會(huì)改變的核心價(jià)值，與可以改變的實(shí)務(wù)操作、企業(yè)策略等混合在一起。 核心價(jià)值的效力和作用取決于組織成員對(duì)它的接受和內(nèi)化的程度 。 企 業(yè) 核 心 價(jià) 值 范 例 核心價(jià)值 公司 顧客導(dǎo)向 強(qiáng)生 , 莫銳特 員工導(dǎo)向 惠普 , 摩托羅拉 生產(chǎn) / 服務(wù)領(lǐng)導(dǎo) 迪斯尼 , 寶潔公司 創(chuàng)新 3M , 微軟 成本領(lǐng)導(dǎo) 麥當(dāng)勞 , WalMart 西安揚(yáng)森的企業(yè)文化 ?母公司的宗旨： “ 忠實(shí)于科學(xué) ，獻(xiàn)身于健康。 ” ?強(qiáng)生信條 — 德信至上，四個(gè)負(fù)責(zé) (對(duì)顧客、員工、社會(huì)、股東負(fù)責(zé) ) ?世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐！ ?持續(xù)改進(jìn)，止于至善。 ?鷹文化 — 不怕艱苦，敢于單獨(dú)作戰(zhàn)。 ?雁文化 — 集體主義，團(tuán)隊(duì)精神。 ?揚(yáng)森文化是怎樣培育起來(lái)的？ “ 是管理人員以身作則。文化的第一步是行動(dòng)，行動(dòng)在同一個(gè)環(huán)境下不斷重復(fù)，習(xí)慣了，繼續(xù)下去就變成文化。 ” 企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀不是口號(hào)，必須要落實(shí)到每個(gè)員工的行為中去。 企業(yè)的價(jià)值觀與員工行為 核心價(jià)值 管理作風(fēng) 實(shí)際做法 員工行為 團(tuán)隊(duì)精神 顧客取向 ?員工能夠參與決定 ?強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)團(tuán)體智慧 ?重視員工所提意見(jiàn) ?實(shí)施多數(shù)同意方案 ?提供顧客周到服務(wù) ?即刻處理顧客抱怨 ?以顧客至上為原則 ?授權(quán)幅度 ?會(huì)議形態(tài) ?矩陣式組織 ?服務(wù)中心 ?售后服務(wù) ?利益分享 ?顧客滿意度調(diào)查 ?準(zhǔn)時(shí)交貨 ?提合理化建議 ?工作積極主動(dòng) ?和諧人際關(guān)系 ?超時(shí)工作以保證按時(shí)交貨 ?工作認(rèn)真負(fù)責(zé) 現(xiàn)代企業(yè)文化應(yīng)該提倡哪些員工行為 自身層面 ?自學(xué) ?辦事積極主動(dòng) ?保持工作環(huán)境清潔 團(tuán)隊(duì)層面 ?人際和諧 ?幫助同事 企業(yè)層面 ?節(jié)約保護(hù)企業(yè)資源 ?敢于發(fā)表意見(jiàn) ?積極參加集體活動(dòng) 社會(huì)層面 ?參與社會(huì)公益事業(yè) ?遵守社會(huì)公德 ?促進(jìn)企業(yè)形象 企業(yè)文化的測(cè)量 ?適應(yīng)外在環(huán)境 ?促進(jìn)內(nèi)部整合 ?維護(hù)歷史傳統(tǒng) 文 化 差 距 現(xiàn) 有的文化 領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造、改變文化的 機(jī)會(huì)和責(zé)任 理想的文化 (適應(yīng)外在環(huán)境 , 促進(jìn)內(nèi)部整合 ) 領(lǐng)導(dǎo)者是如何灌輸和傳播文化的？ ?一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)者所關(guān)注、衡量和控制的是什么？ ?領(lǐng)導(dǎo)者是如何對(duì)嚴(yán)峻事件和組織危機(jī)作出反應(yīng)的？ ?領(lǐng)導(dǎo)者分配短缺資源的標(biāo)準(zhǔn) ?認(rèn)真考慮角色模范的作用、教育和訓(xùn)練 ?領(lǐng)導(dǎo)者分配報(bào)酬的標(biāo)準(zhǔn) ?領(lǐng)導(dǎo)者招聘、甄選、晉升、解雇的標(biāo)準(zhǔn) 領(lǐng)導(dǎo)者如何加強(qiáng)文化建設(shè)？ ? 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) ? 組織的系統(tǒng)和程序 ? 組織的儀式、例行習(xí)慣 ? 組織的哲學(xué)、信條的灌輸 ? 有關(guān)重要事件和人物的宣傳 ? 物理空間外觀和建筑物的設(shè)計(jì) 變化環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)變革 確定主要參與人員和機(jī)構(gòu) 理清新 挑戰(zhàn) 慶 祝小小的成功 建立 愿 景 傳達(dá)新的前景 新策略 新設(shè)計(jì) 新步驟 新文化 ?認(rèn)清文化差距 ?通過(guò)聘用 、 晉升 、 榜樣 、 符號(hào)、語(yǔ)言和培訓(xùn)宣傳理想的文化 發(fā)揚(yáng)新的文化 新的適應(yīng)和變化 知識(shí) 人力資源與物質(zhì)資源的區(qū)別 人與人力資源的不可分割性 人力資源投資的特點(diǎn) 演講完畢，謝謝觀看！