【正文】 得可控的結(jié)果。做大與做好的思想認(rèn)識：上下的認(rèn)識不同?受行業(yè)變遷的影響，不再一味追求業(yè)務(wù)量大，轉(zhuǎn)向追求經(jīng)營質(zhì)量，在一定程度上更多地關(guān)注盈利性?強(qiáng)調(diào)品牌的樹立，期望積累核心資源?考慮到修煉內(nèi)功的重要性，狠抓管理?重商業(yè)機(jī)會輕核心能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致 ****優(yōu)勢不明顯?較多人員仍著眼于創(chuàng)匯額的高低，而非利潤管理層和部分業(yè)務(wù)部門已認(rèn)識到做好的重要性，通過做好來做大，但這一觀念在全體員工中并未充分得到認(rèn)同三四法則的經(jīng)驗(yàn)表明，沒有做大就不可能生存，更談不上做好；而沒有做好，不可能有資源和能力進(jìn)一步做大。單一地追求做大與做好都會走向極端；同時(shí)要求做大與做好也不現(xiàn)實(shí)；在企業(yè)發(fā)展的不同階段，其哲學(xué)觀點(diǎn)也會不同程度向某一方傾斜，以適應(yīng)環(huán)境變化。 重要的決定因素是企業(yè)的目標(biāo)：獲得長期利潤。監(jiān)督與激勵(lì)不相匹配，使監(jiān)督與激勵(lì)的作用結(jié)果不能朝向公司的整體方向管理力量的薄弱，導(dǎo)致監(jiān)督作用不足對各部門的監(jiān)督無事前的界定，導(dǎo)致監(jiān)督的形式和環(huán)節(jié)多，而實(shí)質(zhì)控制少監(jiān)督與激勵(lì)的聯(lián)系機(jī)制未能建立業(yè)務(wù)的決策、費(fèi)用的使用均只有結(jié)果審核，領(lǐng)導(dǎo)成為 “無規(guī)則比賽 ”的裁判監(jiān)督并不僅僅在于結(jié)果，更重要的是在于過程。激勵(lì)的作用在于使過程的方向可控，而不僅僅是對結(jié)果的強(qiáng)化。管理人員管理素質(zhì)的不足，會執(zhí)行而不會管理對監(jiān)督控制點(diǎn)的缺乏導(dǎo)致激勵(lì)唯結(jié)果論，無法起到正面的強(qiáng)化作用安定與改革的關(guān)系在 ****存在潛在對立公司改革的措施在提出品牌概念時(shí)又逐步推行，但缺乏有力措施、長期的改革過程使員工對改革的熱情降低，處于一種漠不關(guān)心的狀態(tài)擔(dān)心改革帶來的利益再分配習(xí)慣性的工作方式對改革漠不關(guān)心對公司過去業(yè)績的依戀對危機(jī)的深刻認(rèn)識僅限于少部分員工改革才能發(fā)展的觀念并未得到廣泛認(rèn)同，集權(quán)與授權(quán)員工?不愿提出自己的想法?員工積極性不高?完成份內(nèi)的工作?關(guān)系重于工作配合?****是掙錢的地方，而不是事業(yè)發(fā)展的舞臺原因：業(yè)務(wù)部門權(quán)力過大，缺乏控制 職能部門控制過嚴(yán)，缺乏授權(quán)充分而適當(dāng)?shù)氖跈?quán)使員工變的自信和自強(qiáng)，員工對自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)，主動工作，謀求創(chuàng)新，充分發(fā)揮自己的才能與能力各級管理人員?不習(xí)慣自已決策?局限于關(guān)心本部門?立足于完成任務(wù)安排?接受事務(wù)而非接受權(quán)力與責(zé)任企業(yè)文化的同一性與多樣性同樣重要?不斷變化的外部環(huán)境?不同業(yè)務(wù)的管理?不同職能的考核?文化多樣性?差異的員工個(gè)性?適應(yīng)?把握?多樣?兼容?寬容****各部門各有各的特點(diǎn)，互相融合少，總體同一性不足，每一部門尤其是業(yè)務(wù)部門，自己的文化特點(diǎn)鮮明突出，整體文化特點(diǎn)模糊具有同一性與多樣性的企業(yè)文化精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì) ****強(qiáng)調(diào) “無私奉獻(xiàn) ”，實(shí)行的是 “奉獻(xiàn)型 ”價(jià)值觀，在個(gè)人導(dǎo)向型的組織特點(diǎn)下表現(xiàn)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的差異性不足，缺乏物質(zhì)激勵(lì)效果。要把員工從強(qiáng)調(diào) “社會人 ”轉(zhuǎn)變?yōu)?“經(jīng)濟(jì)人”；把 “奉獻(xiàn)型 ”價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)?“價(jià)值型 ”價(jià)值觀。誰為 ****做貢獻(xiàn)， ****給誰以回報(bào)。精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)一定要相結(jié)合，既不能重視精神激勵(lì)而忽視物質(zhì)激勵(lì)，也不能只注重物質(zhì)激勵(lì)而偏廢精神激勵(lì) 。如華為公司提出我們決不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào) ****的主導(dǎo)價(jià)值觀評價(jià)對客戶的價(jià)值觀對社會的價(jià)值觀對員工的價(jià)值觀對公司的價(jià)值觀“客戶優(yōu)先 ”的理念在實(shí)際中表現(xiàn)為對代理商的理念，而非對終端用戶對合作伙伴的價(jià)值觀“提供社會價(jià)廉物美的產(chǎn)品與服務(wù) ”的理念在**的經(jīng)營中未能沉積為特色“重視人力資源 ”在員工心目中未能得到認(rèn)同，缺乏保證員工與公司共同成長的有效措施“貿(mào)易規(guī)模與品牌檔次位居前列 ”的觀念，仍然以做大為核心內(nèi)容“與客戶（關(guān)聯(lián)人或企業(yè)）共同成長 ”在實(shí)際經(jīng)營中，缺乏公司整體與客戶共同成長的機(jī)制而導(dǎo)致 “客戶與業(yè)務(wù)員 ”共同成長企業(yè)文化分析****的企業(yè)文化受到地方文化、行業(yè)文化、社會變革、競爭文化、企業(yè)自身歷史等因素不同程度影響****形成了自身的企業(yè)文化哲學(xué)命題與價(jià)格觀****企業(yè)文化中的負(fù)面文化因素導(dǎo)致企業(yè)管理中的一系列問題****企業(yè)文化理念通過 CI的貫輸在員工和相關(guān)人員心目中留下較深的印象，但認(rèn)同不足****遠(yuǎn)景 多元化國際集團(tuán)****管經(jīng)營理念 真誠相處、無私奉獻(xiàn) 、共同成長、提高素質(zhì)****營銷理念 以品牌占領(lǐng)市場****文化在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)過去的發(fā)展****文化特點(diǎn)****文化源于創(chuàng)業(yè)初期形成的創(chuàng)業(yè)型文化，強(qiáng)調(diào)個(gè)體而非群體****權(quán)力與資源的分配與等級無關(guān)，而強(qiáng)調(diào)對企業(yè)的貢獻(xiàn)作用效果**發(fā)展初期，各個(gè)個(gè)體的沖力形成 **上升的整體動力，促進(jìn)了 **的發(fā)展處理企業(yè)內(nèi)外重大關(guān)系的原則和優(yōu)先次序 , 調(diào)整內(nèi)部關(guān)系和矛盾的心理契約影響 ****的組織建設(shè)和管理的制度化建設(shè)****的企業(yè)文化在變化的戰(zhàn)略環(huán)境中并未有機(jī)調(diào)整以協(xié)同整體戰(zhàn)略公司成立初期的戰(zhàn)略環(huán)境 90年代末期的戰(zhàn)略環(huán)境?主要資源之一的外貿(mào)權(quán)限集中于進(jìn)出口公司?個(gè)人資源有限?公司以多元業(yè)務(wù)銷售量為主，立足于規(guī)模的快速發(fā)展?國有經(jīng)濟(jì)體制為主導(dǎo)?主要資源之一的外貿(mào)權(quán)限分散，獲得較易?個(gè)人資源隨時(shí)間的推移有較大的積累?公司以業(yè)務(wù)方向的拓展為主，立足于品牌與經(jīng)營品質(zhì)的提高?民營經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)講貢獻(xiàn)的價(jià)值觀被普遍接受，并在合理的激勵(lì)水平下能有效促進(jìn)企業(yè)合作心理契約的價(jià)值觀要求付出與收益之間的對等，講貢獻(xiàn)的價(jià)值觀念在某種程度上失去存在的基礎(chǔ)企業(yè)文化的傳導(dǎo)機(jī)制缺乏理念的貫輸制度的融合與執(zhí)行企業(yè)文化載體對理念的整理缺乏系統(tǒng)， CI工作只是對管理者直覺觀點(diǎn)的描述制度缺乏系統(tǒng)的理念指導(dǎo)，導(dǎo)致操作過程中仍然以各人意志為主，公司理念未能在行為中表現(xiàn)出完整性?傳統(tǒng)的旅游活動、集體活動無因取消?企業(yè)典型人物不突出，缺乏企業(yè)文化價(jià)值體現(xiàn)的代表者，員工失去學(xué)習(xí)的榜樣?正式的企業(yè)文化渠道少由于公司主導(dǎo)文化不突出，得不到員工認(rèn)同，因而導(dǎo)致公司亞文化突出企業(yè)文化亞文化亞文化亞文化核心文化?無私奉獻(xiàn)的口號在員工心目中認(rèn)為過時(shí)?品牌經(jīng)營只在部分業(yè)務(wù)部門得到貫徹?大部分員工認(rèn)為，部門的關(guān)系融洽，溝通交流較多，但對公司的發(fā)展情況和思路不太了解，目標(biāo)不明確。員工在失去對公司的認(rèn)同的情況下，人類本能的認(rèn)同需求導(dǎo)致其追求亞群體文化的認(rèn)同。?電機(jī)部、軸承部的整體脫離是亞群體文化的影響力量的直接表現(xiàn)。****企業(yè)精神滲透過重人個(gè)主義成分，導(dǎo)致合作意識不足各盡所能高效務(wù)實(shí) 團(tuán)結(jié)協(xié)作開拓創(chuàng)新 拼搏競爭艱苦奮斗 追求卓越愛崗敬業(yè) 尊重科學(xué)****精神 中外優(yōu)秀企業(yè)所具備的企業(yè)精神要素****的以承包制為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)管理模式，業(yè)務(wù)部門各自為戰(zhàn)，職能部門成為后勤管理部門，部門間的合作屬被動反應(yīng)部門間應(yīng)以責(zé)任為導(dǎo)向，內(nèi)部客戶的服務(wù)意識要求每個(gè)部門主動承擔(dān)工作。問題：****文化不利于人才隊(duì)伍的建設(shè)****的人才繼承性人才多，創(chuàng)新性人才少單功能人才多，復(fù)合性人才少專業(yè)人才多，管理人才少平均學(xué)歷水平，高學(xué)歷者少知識陳舊的人多，掌握新知識的人少骨干人員流失高，核心人員吸引不來用人理念以用為主，而非以培養(yǎng)為主，不利于人力資源管理能力的形成企業(yè)發(fā)展的過程中需要用發(fā)展的眼光來看待人力資源的積累****內(nèi)部嚴(yán)重缺乏競爭意識反正也不可能開除干得好也多不了多少錢到了級別一般也不會降下來根源在于缺乏對公司的認(rèn)同，激勵(lì)和優(yōu)勝劣汰機(jī)制缺乏****內(nèi)部存在對危機(jī)的認(rèn)識，但缺乏生存危機(jī)意識反正離開這再找一份工作也容易公司比起別的公司來目前還可以雖然業(yè)績下降，但也還是盈利的 比起其它公司來算是不錯(cuò)的我們已經(jīng)比其它外貿(mào)公司領(lǐng)先許多了經(jīng)驗(yàn)主義取代制度制度不完整許多重要經(jīng)營活動屬于摸索階段，靠相關(guān)人員自我約束，無制度約束制度的制定不系統(tǒng) 各項(xiàng)制度的制定從各部門出發(fā)，缺乏整體考慮制度執(zhí)行不力對于管理中出現(xiàn)的問題因事而定，找上級拍板，導(dǎo)致制度執(zhí)行的不嚴(yán)制度的制定要求系統(tǒng)性、規(guī)范性、嚴(yán)謹(jǐn)性，而不是就事論事導(dǎo)讀項(xiàng)目小結(jié)戰(zhàn)略分析組織結(jié)構(gòu)分析營銷管理分析采購管理分析運(yùn)作管理分析財(cái)務(wù)管理分析人力資源管理分析企業(yè)文化分析下階段計(jì)劃下階段工作安排內(nèi)部資料收集階段內(nèi)部管理診斷階段 戰(zhàn)略設(shè)計(jì)階段管理模式設(shè)計(jì)階段培訓(xùn)階段10/10/2023 20/10/2023 9/11/2023 19/12/2023 5/02/2023 9/02/2023謝謝！歡迎就具體問題討論