【正文】 50 450 250 900 250 705 50A2 800 600 400 200 800 200 500 620 150A3 700 550 420 300 700 300 492.5 580 200A4 600 500 380 280 600 280 440 504 250不確定性決策常用的分析方法主要有五種，即樂觀法、悲觀法、等可能法、系數(shù)法和最小遺憾值法。下面用五種方法分別對上述方案進(jìn)行評價(jià)比較。⑴ 樂觀法樂觀法又叫 “大中取大原則 ”。它是從每一個(gè)方案中找出最好情況下的收益值，然后在這些收益值中選取收益值最大的那個(gè)方案作為決策方案。A1方案的最大收益值為 900萬元， A2方案的最大收益值為 800萬元， A3方案的最大收益值為 700萬元， A4方案的最大收益值為 600萬元。 900萬元是最大值，故 A1方案優(yōu)于其他方案。⑵ 悲觀法悲觀法又叫 “小中取大原則 ”。它是從每一個(gè)方案中找出最壞情況下的收益值，然后在這些收益值中選取收益值最大的那個(gè)方案作為決策方案。A1方案的最小收益值為 250萬元， A2方案的最小收益值為 200萬元， A3方案的最小收益值為 300萬元， A4方案的最小收益值為 280萬元。 300萬元是最大值，故 A3方案優(yōu)于其他方案。⑶ 等可能法等可能法又叫 “等概率標(biāo)準(zhǔn) ”。等可能法的基本思想是假定未來各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率相同，選取期望值最大的方案。A1方案的期望收益值為 ， A2方案的期望收益值為 500萬元， A3方案的期望收益值為 ， A4方案的期望收益值為 440萬元。 ，故 A1方案優(yōu)于其他方案。 ⑷ 系數(shù)法系數(shù)法又叫 “折衷法 ”。系數(shù)法是介于樂觀法和悲觀法之間的一種評價(jià)方法，既不樂觀也不悲觀，而是采取一個(gè)折衷標(biāo)準(zhǔn)，引入一個(gè)系數(shù) α來計(jì)算方案的期望收益值。方案的期望收益值 =最樂觀的收益值 ?α+最悲觀的收益值 ?（ 1α）。取 α=， A1方案的期望收益值為 705萬元， A2方案的期望收益值為 620萬元， A3方案的期望收益值為 580萬元， A4方案的期望收益值為 504萬元。 705萬元是最大值，故 A1方案優(yōu)于其他方案。⑸ 最小遺憾值法遺憾值法又叫 “最小后悔值法 ”。其基本思想是：決策者制定決策后，如果情況不能符合理想，必將感到遺憾。把每種自然狀態(tài)下的最大收益值作為理想值，用每一種方案在該自然狀態(tài)下的收益值與理想值的差來度量該方案的后悔程度。因而每一個(gè)收益值都對應(yīng)著一個(gè)遺憾值，選取各方案的最大遺憾值進(jìn)行比較，最大遺憾值最小的方案為最優(yōu)方案。A1方案的最大遺憾值為 50萬元， A2方案的最大遺憾值為150萬元， A3方案的最大遺憾值為 200萬元， A4方案的最大遺憾值為 250萬元。 50萬元是最小值，故 A1方案優(yōu)于其他方案。 經(jīng)營決策過程管理 經(jīng)營決策的實(shí)施v經(jīng)營決策實(shí)施是經(jīng)營全過程中一個(gè)很重要的組成部分。在決策目標(biāo)和決策方案確定之后，決策實(shí)施情況如何，就成為能否實(shí)現(xiàn)決策的關(guān)鍵。決策是實(shí)施一定要認(rèn)真加以重視，要有一套完整的實(shí)施辦法和要求，要有一定的實(shí)施程序，并要有一套與之相應(yīng)的管理措施?？紤]決策實(shí)施的辦法和要求時(shí)，必須把握決策過程中思維上及操作上的特點(diǎn)，要抓好以下幾個(gè)方面：⑴ 決策實(shí)施要具備全局性和整體性。一個(gè)企業(yè)，它的決策，包括決策目標(biāo)、決策實(shí)施方案的提出和確定，必然是從企業(yè)的全局和整體的高度出發(fā)的。企業(yè)的戰(zhàn)略決策是如此，即使是企業(yè)的某一階段性、局部性、戰(zhàn)術(shù)性的決策，從其本質(zhì)上來分析，也必定是如此。因此，不可能設(shè)想，一個(gè)企業(yè)的某些短期、局部、戰(zhàn)術(shù)性的決策最終導(dǎo)致企業(yè)的總體、長期、全局、戰(zhàn)略性的決策目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)。因此，決策實(shí)施就一定要注重全局性和整體性。決策實(shí)施的整體性和全局性，是指決策實(shí)施過程中的具體措施、行動，必須圍繞企業(yè)決策的總目標(biāo)，保持與企業(yè)決策目標(biāo)的一致性，絕不允許各行其是，我行我素；也不允許該行不行，該止不止。⑵ 決策實(shí)施要具備計(jì)劃性和操作性。企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作過程，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)決策不停頓地實(shí)施的過程。這個(gè)過程從時(shí)間上看有先后之分，從內(nèi)容上看有階段上的區(qū)別和重點(diǎn)的不同，因而，為了使企業(yè)決策能有序?qū)嵤?，必然要?qiáng)調(diào)計(jì)劃性。因?yàn)?，有了?jì)劃，才能保證決策實(shí)施的連續(xù)、銜接、順利，否則，實(shí)施決策的步伐就會被打亂，就區(qū)分不出實(shí)施過程的階段性，也突出不了實(shí)施的重點(diǎn)。其后果是輕則耽誤了決策實(shí)施的進(jìn)程，重則可能會使企業(yè)決策無法實(shí)施。決策實(shí)施的可操作性，是指實(shí)施的要求要明確，職責(zé)要分明，措施要具體，要把原則上的要求變?yōu)榭吹玫?、摸得著的行動? 決策實(shí)施的最主要特點(diǎn)是：實(shí)干。實(shí)干，就是事情要一件一件實(shí)實(shí)在在地辦，工作要一步一步扎實(shí)地做，這樣，企業(yè)的決策目標(biāo)才能逐漸地順利實(shí)現(xiàn)。在決策實(shí)施過程重要把各項(xiàng)實(shí)施決策的措施層層分解，對它所涉及的內(nèi)容、要求、完成時(shí)間、可能遇到的困難及化解困難的對策，作出明確的規(guī)定和具體的說明，并一一落實(shí)到相關(guān)的層次和部門。要做到項(xiàng)項(xiàng)有人負(fù)責(zé)，事事有人承擔(dān)，同時(shí)，又要做到彼此合作、相互協(xié)調(diào)。 ⑶ 要具備應(yīng)變性和創(chuàng)新性?？陀^環(huán)境是千變?nèi)f化的，決策實(shí)施過程是在這種環(huán)境中進(jìn)行的。因此，決策實(shí)施就必須具備應(yīng)變性。大體上來說，有兩種辦法。一種是帶根本性主動的辦法，就是扎扎實(shí)實(shí)地在提高企業(yè)的整體素質(zhì)上下功夫，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、決策者觀念的不斷更新，敏銳的觀察和具備周密思考的能力；企業(yè)生產(chǎn)、管理、服務(wù)、科技等綜合的實(shí)力和信譽(yù)的提高；企業(yè)員工的能力和水平、敬業(yè)精神、相互間和諧程度的提高等。如果企業(yè)的上述要素比較過硬，那么，即使客觀環(huán)境發(fā)生了較大的、突然的變化，企業(yè)也完全能夠 “處變不驚 ”、 “處變不亂 ”，適應(yīng)變化而使決策措施得到落實(shí)，使決策目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)。另一種使具體的應(yīng)變措施，就是在客觀環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，對原有的措施作臨時(shí)修改，或者是適應(yīng)變化重新訂出一套措施，以保證決策方案的落實(shí)。采用這種辦法應(yīng)該看準(zhǔn)變化，把握時(shí)機(jī)，迅速決斷。企業(yè)在實(shí)施方案時(shí)，操作上有先后緩急及主次輕重之分，如何使之安排得當(dāng)及彼此協(xié)調(diào)，就需要有正確的實(shí)施程序。作為企業(yè)的決策者，首先要把企業(yè)決策方案實(shí)施過程中的輕重緩急、主次先后搞清楚，做到心中有數(shù)。這樣，才能 “以其昭昭，使人昭昭 ”。其次，就是具體安排要明確，什么階段出臺什么措施，由誰負(fù)責(zé)，相關(guān)的層次和部門如何協(xié)助、銜接，怎么監(jiān)督檢查等等，都應(yīng)有明確的要求。還有，在實(shí)施決策的某一階段，可能會遇到哪些問題，應(yīng)怎樣處理，也應(yīng)有所考慮和準(zhǔn)備。除此之外，實(shí)施進(jìn)度、質(zhì)量、存在的困難、問題以及解決處理的辦法和效果，也要及時(shí)向上匯報(bào)。一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部有著不同的部門和層次，有的還有下屬企業(yè)或分支機(jī)構(gòu)，它們各自承擔(dān)不同的職能，有不同的分工。但目標(biāo)是相同的，那就是為了企業(yè)的順利運(yùn)作和健康發(fā)展。在實(shí)施企業(yè)決策的過程中，它們又各自或直接，或間接，或正面，或側(cè)面擔(dān)當(dāng)著各自不同的角色。因此，在決策實(shí)施的管理上，存在著兩個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)是以整個(gè)企業(yè)的決策實(shí)施為對象的總的管理系統(tǒng)，另一個(gè)是以部門、層次、下屬企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)的決策實(shí)施為對象的分管理系統(tǒng)。這兩套管理系統(tǒng)，目標(biāo)一致，但重點(diǎn)不同、主次有別，前者管理的重點(diǎn)是整個(gè)企業(yè)，后者管理的是一個(gè)局部。因此，不言而喻，在企業(yè)決策實(shí)施的管理中，總的管理系統(tǒng)是主要的，對各子系統(tǒng)的管理是為總的管理系統(tǒng)服務(wù)的。 對實(shí)施決策的管理，應(yīng)堅(jiān)持嚴(yán)格、有序、高效。嚴(yán)格，就是在對決策實(shí)施中規(guī)定的有關(guān)的指標(biāo)，如數(shù)量、完成時(shí)限、技術(shù)要求、投資、利潤等，要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格執(zhí)行。有序，就是要有一套管理工作的規(guī)則、規(guī)定，并嚴(yán)加遵守。企業(yè)內(nèi)部，從上到下，對決策實(shí)施的正確、成功與否，都負(fù)有責(zé)任，就要通過對決策實(shí)施的有序管理體現(xiàn)出來。把企業(yè)中每一個(gè)成員在崗位上的權(quán)利和義務(wù)規(guī)定下來，責(zé)、權(quán)、利劃分明確，使每個(gè)人在實(shí)施決策過程中都找到自己應(yīng)有的位置，讓每個(gè)人都發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同時(shí)，又彼此配合，相互溝通，在明確各自的崗位職責(zé)之后，依照嚴(yán)格的規(guī)定做好本職工作，人與人之間，不同崗位、部門之間相互協(xié)調(diào)，以求發(fā)揮最佳的整體效益，這就是企業(yè)決策實(shí)施中孜孜以求的有序管理的最高目標(biāo)。 高效，指的是管理工作的高效率、高效益。追求企業(yè)決策目標(biāo)、決策方案的實(shí)現(xiàn)，落實(shí)到一點(diǎn)，就是追求企業(yè)的最佳效益 ― 最佳的社會效益和最佳的經(jīng)濟(jì)效益。而這兩個(gè)效益能否實(shí)現(xiàn)，是大是小，靠的是決策方案實(shí)施的結(jié)果如何，因此，對決策方案實(shí)施的管理情況如何，就不可避免地決定著企業(yè)兩個(gè)效益的好壞。 “ 管理出效益 ” 這句大家熟悉的話包括兩層意思，第一層意思是，管理工作做好了，作為管理的對象，它本身的效益就會提高。第二層意思是，實(shí)施決策的管理效益提高了，企業(yè)整體的兩個(gè)效益的提高就有了保證，有了實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和可能。 管理的高效率，是指在企業(yè)決策實(shí)施的管理過程中，要有高效率的工作。企業(yè)實(shí)施決策的過程是一個(gè)動態(tài)的過程，對它的管理也當(dāng)然是一個(gè)動態(tài)的過程。表現(xiàn)為對決策實(shí)施的管理工作是一種不停頓的工作，要一環(huán)扣一環(huán)，一步跟一步地運(yùn)行。此外，決策實(shí)施過程中要面對企業(yè)內(nèi)部和外部的千變?nèi)f化的環(huán)境，這也是一種動態(tài)，同樣決定了決策實(shí)施的管理工作是動態(tài)的。動態(tài)管理要求管理工作特別要注重時(shí)效性，就是說要善于把握時(shí)機(jī)，靈活果斷，講求高效率。如果在管理工作中反應(yīng)遲鈍，動作拖拉，就會給環(huán)環(huán)相扣、步步緊逼的決策工作造成阻滯，帶來損失。 決策風(fēng)險(xiǎn)及其回避任何決策包括經(jīng)營決策，風(fēng)險(xiǎn)總是存在的?？梢哉f，正是風(fēng)險(xiǎn)的存在，決策才有了意義，對待企業(yè)決策風(fēng)險(xiǎn)的正確態(tài)度應(yīng)該是充分準(zhǔn)備，認(rèn)真對待、及時(shí)處理。充分準(zhǔn)備，就是在擬訂決策實(shí)施方案時(shí)，對可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)要預(yù)先作出科學(xué)的估計(jì)。如對將會遇到的市場風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行估計(jì)，作出分析，并提出相對應(yīng)的處理措施。認(rèn)真對待，就是在作預(yù)先估計(jì)、分析時(shí)要認(rèn)真，風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)作出處理也要認(rèn)真。及時(shí)處理，包含兩個(gè)方面的含義。一方面，在制定決策實(shí)施方案時(shí)，及時(shí)預(yù)計(jì)到實(shí)施時(shí)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并同時(shí)制定出處理這類風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)備方案和措施。另一方面，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)到來時(shí)，妥善地進(jìn)行處理也要及時(shí)。 在企業(yè)的經(jīng)營管理中，抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)、講求時(shí)效是非常重要的，在處理所遇到的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，更應(yīng)及時(shí)。如果對風(fēng)險(xiǎn)處理得當(dāng)、及時(shí)，就不但化解了風(fēng)險(xiǎn)，甚至還會給企業(yè)帶來 “山窮水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村 ”的新局面。有效地避免風(fēng)險(xiǎn)，要做到：。，做好經(jīng)營預(yù)測。，提高應(yīng)變能力。，使之貫徹到實(shí)施決策的過程中。 決策實(shí)施過程的監(jiān)控經(jīng)營決策在實(shí)施過程中有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，就是對決策實(shí)施監(jiān)控。監(jiān)控的目的是為了保證決策順利實(shí)施，使決策方案、決策目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在實(shí)施決策過程中，必須有效地進(jìn)行監(jiān)控。必要性認(rèn)識。有一些經(jīng)營決策者、領(lǐng)導(dǎo)者對這個(gè)問題容易忽略，認(rèn)為企業(yè)決策目標(biāo)和決策實(shí)施方案已經(jīng)定出來了，只要干就可以了，對實(shí)施情況如何，有什么問題存在，平時(shí)很少過問，只是到?jīng)Q策實(shí)施過程中情況不佳或者問題比較嚴(yán)重了，才匆匆忙忙召開會議進(jìn)行研究。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，是對監(jiān)控的重要性和必要性認(rèn)識不足的表現(xiàn)，它極可能使企業(yè)決策實(shí)施蒙受損失。證。提倡經(jīng)營決策和管理的科學(xué)化，建立健全制度是一項(xiàng)重要內(nèi)容。在決策實(shí)施過程中進(jìn)行監(jiān)控的必要制度包括匯報(bào)制度、檢查制度、研究處理問題的制度等。系統(tǒng)。機(jī)構(gòu)和系統(tǒng)的規(guī)模不必很大，應(yīng)賦予它具備跟蹤、監(jiān)控決策實(shí)施的權(quán)力。一方面它可以獨(dú)立地開展工作；另一方面，它受企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)，向企業(yè)決策層負(fù)責(zé)。企業(yè)的員工是企業(yè)的主人，他們都在各自的崗位上實(shí)施著企業(yè)的決策，在實(shí)際工作中，對發(fā)生的情況、出現(xiàn)的問題有直接的接觸和具體的了解。企業(yè)的決策者、 `領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該善于通過不同的渠道、不同的方式征集員工對實(shí)施決策的意見和建議；同時(shí)，企業(yè)的決策者、領(lǐng)導(dǎo)者也要主動向員工通報(bào)決策實(shí)施的情況，使處在不同崗位的員工能了解企業(yè)的決策實(shí)施的進(jìn)展和遇到的問題，發(fā)動員工出主意、想辦法。 復(fù)習(xí)思考題1 經(jīng)驗(yàn)決策有何局限性？科學(xué)決策是如何出現(xiàn)的？科學(xué)決策在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中將會如何發(fā)展？2 經(jīng)營決策有哪些重要原則和類型？3 經(jīng)營決策程序有哪些步驟？各階段中的重要工作內(nèi)容有哪些？4 在經(jīng)營決策的每一步驟中，各有哪些方法？請簡要說明這些方法的基本步驟。演講完畢，謝謝觀看！