主要績效管理工具-資料下載頁
2025-01-15 04:59本頁面
【正文】 （ 3）組織內(nèi)部與實施平衡記分卡相配套的其他制度是健全的 。 （ 4）組織內(nèi)部每個崗位的員工都是勝任各自工作的，在此基礎(chǔ)上研究一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的組織績效才有意義 . 平衡積分法 BSC ? 目標(biāo)管理 MBO ? 標(biāo)桿管理 ? 平衡積分法 BSC ? 360度考核法 ? 關(guān)鍵績效指標(biāo) KPI 主要績效管理工具 1. 360度考核法的定義 360度考核技術(shù) , 也稱為全方位考核法或多源考核法。它是一種從不同層面的人員中收集評價信息，從多個視角對員工進(jìn)行考核的方法。通常是由被考核者本人以及與他有密切來往的人，包括被考核者的上級、同事、下級和內(nèi)、外部客戶等，分別從四面八方對被考核者進(jìn)行全方位的匿名評價，然后由專業(yè)人士根據(jù)各方面的評價結(jié)果，對比被考核者的自我評價向考核者提供反饋，從而使被考核人知曉各方面的意見，清楚自己的所長所短，以達(dá)到幫助被考核者改變行為、提高能力 ,改善績效的目的。 ? 單源考核（上級對下級）有失公平公正 ? 指標(biāo)考核無法對職能部門（業(yè)績難量化）進(jìn)行有效評價 ? 員工長期能力發(fā)展和價值觀塑造的需要 360度考核法 360度考核法 上級 下屬 服務(wù)對象 供應(yīng)者 同事者 被考核對象 n1 n2 n3 n4 n5 n1n2n3n4n5 權(quán)重設(shè)置原則 優(yōu)點(diǎn)： （ 1）具有更多的信息渠道 （ 2）反饋的信息比較可信 不足： （ 1）考核結(jié)果的公平性 （ 2）各維度的評價標(biāo)準(zhǔn)不夠明確 （ 3）缺少定量的績效考核，難以作比較 360度考核法 360度考核法應(yīng)注意的前提 （ 1） 在實施 360度考核法之前，應(yīng)對公司廣大員工和管理人員進(jìn)行有關(guān) 360度考核法的培訓(xùn)。 （ 2） 在實施 360度考核時，首先要明確進(jìn)行 360度考核的目的和要達(dá)到的具體目標(biāo)，再設(shè)計具體的操作方法。 （ 3） 在運(yùn)用 360度考核時，不要進(jìn)行籠統(tǒng)的考核，應(yīng)該結(jié)合不同崗位的能力要求設(shè)計不同的考核問卷，要結(jié)合崗位目標(biāo)細(xì)分為若干個項目進(jìn)行考核。 （ 4） 嚴(yán)格考核程序，做到程序的規(guī)范化。 （ 5） 公司應(yīng)在規(guī)章制度和激勵制度上對 360度績效考核活動提供保障，以提高員工在考核中的參與性。 360度考核法 績效考核方法的優(yōu)缺點(diǎn)評價 各種績效考核方法與企業(yè)特點(diǎn)的匹配
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