【導(dǎo)讀】起來(lái),并根據(jù)已定目標(biāo)來(lái)追蹤業(yè)績(jī)。它有助于將所有的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估因素納入一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)。平衡計(jì)分卡在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)評(píng)估的基礎(chǔ)上又增加了三個(gè)緯度:消費(fèi)者,內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和創(chuàng)新增長(zhǎng)。務(wù)維度衡量企業(yè)向其股東提供的最終價(jià)值。其它三個(gè)維度的目標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)都將為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)維度。定義的目標(biāo)而互相連接起來(lái)。LowersDickenson首先提出并發(fā)揚(yáng)光大。應(yīng)該在哪些內(nèi)部業(yè)務(wù)過(guò)程上勝出?怎樣面對(duì)我們的利益相關(guān)方?維持我們變化和提高的能力?求變化等等給與一定權(quán)重得到,權(quán)重根據(jù)行業(yè)的具體情況而定。市場(chǎng)占有率,品牌,配送網(wǎng)絡(luò),生產(chǎn)能力,相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利潤(rùn)率。有了核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)粘合劑,眾多業(yè)務(wù)單元才能組。戰(zhàn)略聯(lián)合,獲取執(zhí)照,組織設(shè)計(jì)都有可能讓組織獲取某種核心競(jìng)爭(zhēng)能力。足以體現(xiàn)某些公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,Prahalad和Hamelsuggest建議使用核心產(chǎn)品份額作為適當(dāng)?shù)摹-h(huán)境因素可以分成機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。匹配非常有幫助。公司的強(qiáng)項(xiàng)可以包括專(zhuān)利,品牌,聲望,低成本,對(duì)自然資源的排他性擁有,以及配送網(wǎng)絡(luò)等等。