從聯(lián)想和華為看企業(yè)的績(jī)效管理課件-資料下載頁(yè)
2025-01-14 17:42本頁(yè)面
【正文】 行 考核結(jié)果復(fù)核 直接主管綜合相 關(guān)意見(jiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià) 相關(guān)人員 評(píng)價(jià) 2 相關(guān)人員 評(píng)價(jià) 1 直接主管分流 員工自述 考 核 結(jié) 果 反 饋 學(xué)在其中 績(jī)效管理四步曲 績(jī)效輔導(dǎo) 績(jī)效評(píng)價(jià) 結(jié)果反饋 績(jī)效目標(biāo) ?績(jī)效管理是一個(gè)過(guò)程，不等同于績(jī)效考核 績(jī)效目標(biāo)階段 主管和員工： 就績(jī)效考核目標(biāo)達(dá)成共識(shí) 績(jī)效考核目標(biāo) =績(jī)效目標(biāo) +衡量指標(biāo) +改進(jìn)點(diǎn) 制訂目標(biāo) /計(jì)劃應(yīng)符合 SMART原則 應(yīng)對(duì)目標(biāo) /計(jì)劃進(jìn)行 SWOT分析，共同探討防范措施。 績(jī)效輔導(dǎo)階段 ? 沒(méi)有溝通就不是績(jī)效管理 ，績(jī)效輔導(dǎo)是績(jī)效管理的核心，是主管輔導(dǎo)員工共同達(dá)成目標(biāo) /計(jì)劃的最重要的方式。 ? 績(jī)效診斷：幫助員工不斷改進(jìn)工作方法和技能。 ? 過(guò)程監(jiān)控：主管在部門(mén)內(nèi)建立和實(shí)施 “雙向溝通 ”制度。隨時(shí)糾正員工行為與目標(biāo)的可行性偏離。 ? 收集數(shù)據(jù)：收集和記錄員工行為 /結(jié)果的關(guān)鍵事件或數(shù)據(jù)。 富士康員工跳樓事件 績(jī)效評(píng)價(jià)階段 綜合收集到的考核信息，結(jié)合關(guān)鍵事件記錄，公正、客觀地評(píng)價(jià)員工。 診斷員工的績(jī)效，擬訂下一階段的績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃（ PBC）績(jī)效發(fā)展計(jì)劃。 績(jī)效評(píng)價(jià)階段 ? 不是簡(jiǎn)單地給個(gè)考評(píng)結(jié)果。 ? 評(píng)價(jià)的指導(dǎo)思想：圍繞業(yè)務(wù)進(jìn)步、績(jī)效提高面展開(kāi)，將績(jī)效評(píng)價(jià)視為一個(gè)管理過(guò)程，而不是單純地追求評(píng)價(jià)結(jié)果本身。 ? 管理者的使命：目標(biāo)達(dá)成。學(xué)會(huì)有技巧地告訴員工他的差距所在。畢竟，成長(zhǎng)才是最重要的。 績(jī)效反饋階段 ?經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備后，就考核結(jié)果向員工面對(duì)面反饋，內(nèi)容包括肯定成績(jī)、指出不足及改進(jìn)措施、共同制訂下一步目標(biāo) /計(jì)劃等。反饋是雙向的，主管應(yīng)注意留出充分的時(shí)間讓員工發(fā)表意見(jiàn)。 ?該階段是考核者和被考核者雙方都比較緊張的時(shí)期。 績(jī)效反饋階段 面談溝通的程序： 充分準(zhǔn)備（擬定面談時(shí)間、地點(diǎn)、方式、角度、內(nèi)容等） 營(yíng)造良好的溝通氛圍 把握考核溝通原則 注意開(kāi)始 平衡聽(tīng)講問(wèn) 外理話題偏聽(tīng)偏移 確定下階段目標(biāo) 總而言之 關(guān)鍵要素 一致性 系統(tǒng)的過(guò)程 開(kāi)放的溝通 ?組織的戰(zhàn)略 ?組織的目標(biāo) ?組織文化 ?調(diào)整適應(yīng) ?結(jié)果 過(guò)程 ?方法 理念 ?有機(jī)結(jié)合 ?員工和主管都參與 ?一致性需要溝通 演講完畢，謝謝觀看！
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