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2025-01-14 17:42本頁面
【正文】 行 考核結果復核 直接主管綜合相 關意見進行評價 相關人員 評價 2 相關人員 評價 1 直接主管分流 員工自述 考 核 結 果 反 饋 學在其中 績效管理四步曲 績效輔導 績效評價 結果反饋 績效目標 ?績效管理是一個過程，不等同于績效考核 績效目標階段 主管和員工： 就績效考核目標達成共識 績效考核目標 =績效目標 +衡量指標 +改進點 制訂目標 /計劃應符合 SMART原則 應對目標 /計劃進行 SWOT分析，共同探討防范措施。 績效輔導階段 ? 沒有溝通就不是績效管理 ，績效輔導是績效管理的核心，是主管輔導員工共同達成目標 /計劃的最重要的方式。 ? 績效診斷：幫助員工不斷改進工作方法和技能。 ? 過程監(jiān)控：主管在部門內建立和實施 “雙向溝通 ”制度。隨時糾正員工行為與目標的可行性偏離。 ? 收集數據：收集和記錄員工行為 /結果的關鍵事件或數據。 富士康員工跳樓事件 績效評價階段 綜合收集到的考核信息，結合關鍵事件記錄，公正、客觀地評價員工。 診斷員工的績效，擬訂下一階段的績效目標計劃（ PBC）績效發(fā)展計劃。 績效評價階段 ? 不是簡單地給個考評結果。 ? 評價的指導思想：圍繞業(yè)務進步、績效提高面展開，將績效評價視為一個管理過程，而不是單純地追求評價結果本身。 ? 管理者的使命：目標達成。學會有技巧地告訴員工他的差距所在。畢竟，成長才是最重要的。 績效反饋階段 ?經過充分準備后，就考核結果向員工面對面反饋，內容包括肯定成績、指出不足及改進措施、共同制訂下一步目標 /計劃等。反饋是雙向的，主管應注意留出充分的時間讓員工發(fā)表意見。 ?該階段是考核者和被考核者雙方都比較緊張的時期。 績效反饋階段 面談溝通的程序： 充分準備（擬定面談時間、地點、方式、角度、內容等） 營造良好的溝通氛圍 把握考核溝通原則 注意開始 平衡聽講問 外理話題偏聽偏移 確定下階段目標 總而言之 關鍵要素 一致性 系統(tǒng)的過程 開放的溝通 ?組織的戰(zhàn)略 ?組織的目標 ?組織文化 ?調整適應 ?結果 過程 ?方法 理念 ?有機結合 ?員工和主管都參與 ?一致性需要溝通 演講完畢，謝謝觀看！
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