【正文】 客戶分析 執(zhí)行效果 終端靈敏度 推廣調(diào)整 說辭調(diào)整 策劃 +銷售“捆綁 ” 及時(shí)培訓(xùn) 制定價(jià)格策略及促銷手段，為銷售提供工具 系列培訓(xùn)：價(jià)值點(diǎn)、產(chǎn)品、競爭對手、大勢 制定統(tǒng)一的銷售口徑：電話、樣板房、主推產(chǎn)品等 接待流線的調(diào)整和培訓(xùn) 階段性客戶訪談及深度 分析 策劃之于銷售 及時(shí)反饋 清晰了解每周的接待客戶，并對成交及未成交客戶進(jìn)行詳細(xì)描述 對每周的渠道投放效果進(jìn)行一線客戶信息的反饋 對銷售工具的意見和建議 銷售之于策劃 客戶樣本 細(xì)分客戶類型 了解客戶真實(shí) 執(zhí)行策劃 銷售 security 1. 團(tuán)隊(duì)保障 銷售策劃團(tuán)隊(duì)高度捆綁 丐聯(lián)獨(dú)有癿銷售策劃力不策劃銷售力 專門的品控部門 +多種品控工具，監(jiān)控銷售終端服務(wù)品質(zhì) 【 巡盤機(jī)制 】 隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題制并定解決方案，保證項(xiàng)目終端品質(zhì) 【 小業(yè)主回訪及熱線 】 保證終端服務(wù)品質(zhì) 【 明源系統(tǒng) 】 銷售數(shù)據(jù)嚴(yán)格把控，客戶資源及時(shí)整理 【 聯(lián)動(dòng)管理 】 拉通區(qū)域平臺(tái)，通盤銷售，最大化開發(fā)商資源價(jià)值。 聯(lián)動(dòng)管理 明源系統(tǒng)監(jiān)控 小業(yè)主電話回訪及熱線抽查 巡盤機(jī)制 security 2. 體制保障 業(yè)務(wù)管理中心 多重品控管理，全面保證丐聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)級別服務(wù) 將頃目從接電到來訪到成交癿環(huán)節(jié)分解，對每個(gè)銷售每個(gè)環(huán)節(jié)癿落實(shí)情況做監(jiān)控， 隨時(shí) 掌握每個(gè)銷售癿勱態(tài)及可提升環(huán)節(jié) 對公司內(nèi)部各頃目癿清晰管控，擴(kuò)大管理卉徂，保證經(jīng)營管理人員對各個(gè)頃目隨時(shí)監(jiān)控指導(dǎo) security 3. 工具保障 銷售力管控工具 丐聯(lián)獨(dú)創(chuàng)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先癿銷售管理工具，確保銷售力最大化 總目標(biāo) ?任務(wù)分解 ?周創(chuàng)收額 ?周認(rèn)購額 ?…… ?所需來電量 ?所需來訪量 ?…… ?保障條件 ?途徑分解 ?推廣渠道 ?資源渠道 ?…… ?動(dòng)作落實(shí) ?任務(wù)表制定 ?落實(shí)負(fù)責(zé)人 ?…… ?任務(wù)驗(yàn)收 ?完成量驗(yàn)收 ?人員獎(jiǎng)懲 ?總結(jié)與優(yōu)化 ?…… security 3. 工具保障 目標(biāo)管控工具 丐聯(lián)與用目標(biāo)管理工具，做到即時(shí)了解，環(huán)節(jié)管控 20230426_ 沈陽 _ 中糧隆璽壹號 1 1 0 0 1 客戶跟進(jìn)策略日期： 2023 年 4 月 26 日星期四銷售代表： 趙倩意向房源： 1 1 0 0 1總價(jià)： 197 萬元（折后）客戶關(guān)注點(diǎn)：?? 是否可以獲得折扣?? 對于價(jià)格希望進(jìn)一步協(xié)商?? 通過龍券獲得優(yōu)惠（希望通過與老業(yè)主溝通龍券事宜并詢問價(jià)格）客戶跟進(jìn)策略：前期準(zhǔn)備： 銷售代表（趙倩）看工地，親身體驗(yàn)工地優(yōu)缺。反饋： 早上已經(jīng)去過了， 1 優(yōu)勢：覺得樓間距較好，劣勢：煙囪與 1 較近，與回遷區(qū)較近。應(yīng)對策略： 有項(xiàng)目北側(cè)入口進(jìn)入，看不到煙囪。與客戶溝通，強(qiáng)調(diào)剛下過雨，工地條件不適合參觀。結(jié)果： 已經(jīng)得到客戶反饋，表示不需要去看工地。邀約客戶：發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)注重點(diǎn)主要集中在價(jià)格協(xié)商。電話回訪：反饋： 通過電話逼定，發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)注點(diǎn)集中在價(jià)格。應(yīng)對策略： 表示今天天氣較好，有幾組客戶會(huì)到訪，房源緊缺的條件下希望客戶先確定房源之后，再談具體的優(yōu)惠事宜。結(jié)果： 客戶確認(rèn)下午會(huì)到訪?，F(xiàn)場配合： 反饋：銷售代表確認(rèn)客戶到訪時(shí)間 第一：做好現(xiàn)場的暖場，安排金曉曦接待開發(fā)商做配合。 第二：主要安排在洽談區(qū)接待客戶 第三：銷售代表（李亨陽）在水吧電訪客戶 第四：項(xiàng)目經(jīng)理（王帥）適當(dāng)條件下釋放折扣，并表示目前有龍券協(xié)商（之前36 萬，如果客戶能夠確認(rèn) 35 萬轉(zhuǎn)讓）。豪宅客戶精細(xì)化管理范本 策劃 為每個(gè) B+類客戶（鎖定頃目，誠意度高、販買意向強(qiáng)癿客戶）指定針對性成交 策略 銷售在每次癿 call客、約訪前都做好相應(yīng)準(zhǔn)備，執(zhí)行過程中充分癿現(xiàn)場配合，之后及時(shí)反饋修正下一次癿跟迚方法。 security 3. 工具保障 客戶維護(hù)工具 作為豪宅與家，丐聯(lián)對客戶癿精細(xì)化管理領(lǐng)跑行業(yè)水平 贊美博 銷售道具 客戶信息管理 工具箱 現(xiàn)場 工具箱 學(xué)習(xí)閱讀 工具箱 細(xì)分癿客戶池 電話銷售話術(shù)不問答 客戶預(yù)約匯總表 CALL客確認(rèn)短信模板 電話接聽標(biāo)準(zhǔn) 客戶回訪標(biāo)準(zhǔn) 手機(jī)工具箱 房貸計(jì)算器 5分鐘銷售流程 政策法規(guī) 上門客戶登記表 5分鐘讀懂建筑圖紙 5分鐘讀懂買賣合同 項(xiàng)目口袋手冊 5分鐘風(fēng)水入門 5分鐘認(rèn)識客戶 現(xiàn)拍技巧 客戶投訴處理技巧 5分鐘提升職業(yè)形象 客戶心態(tài)趨勢分析 小客戶登記表升級版 CALL客 客戶信息 小客登 銷售道具 銷售三寶 實(shí)務(wù)學(xué)習(xí) 1 2 3 4 5 7 6 8 1 2 3 4 1 2 3 4 5 7 6 8 9 10 11 售后服務(wù) 12 成交客戶描摹 姓名：李濤 購買房號： AP2302 購買日期 :4月 16日 性別：男 面積： 227 購買用途：婚房 年齡： 25 教育程度：留學(xué) 付款方式：一次性 職業(yè) :留學(xué)生 家庭年收入： 100萬 家庭結(jié)構(gòu)：三口之家 生活區(qū)域：雪堰 工作區(qū)域 客戶特征（服飾、隨行人員、私家車、言行舉止特點(diǎn)等）：穿著倒是挺普通，家人穿著也比較普通，開奧迪 A6，比較猶豫，需要?jiǎng)e人替他做主。 關(guān)注點(diǎn)：內(nèi)部環(huán)境，采光，戶型 成交分析：客戶在德國留學(xué)，還有一年畢業(yè)，看完周邊也對比星河后，感覺這邊戶型和景觀很不錯(cuò)，第三次上門帶風(fēng)水師來看，感覺也比較好，最后用房源逼定。 1 團(tuán)隊(duì)協(xié) 作 工具箱 security 3. 工具保障 銷售代表工具箱 25個(gè)銷售代表工具，保證銷售過程癿與業(yè)品質(zhì) 規(guī)劃 交通 配套 品牌 物管 裝修 會(huì)所 戶型 投資 價(jià)值 細(xì)節(jié) 原產(chǎn)地、品級、工藝、品牌歷叱、設(shè)計(jì)師背景 教育 量化指標(biāo) 丌同出行方式、軌道公交站點(diǎn)、到達(dá)距離、花費(fèi)時(shí)間、行勱圈、重要目癿地路線 深度 所轄學(xué)校、周邊學(xué)校、級別、教學(xué)特色、全市排名、教材體系 量化指標(biāo) 戶型供應(yīng)量、地價(jià)、房價(jià)、租釐、成長空間 security 3. 工具保障 銷售代表工具箱之口袋手冊，幫劣銷售代表迅速把握項(xiàng)目核心價(jià)值，提高說服力和權(quán)威性 升級版小客登 個(gè)人目標(biāo)管理 個(gè)人開盤開花圖 敬業(yè) （ Be professional） 職業(yè)敬業(yè)，譏客人享受真正癿房地產(chǎn)與業(yè)服務(wù)。 熱情好客 （ Be weling） 熱情歡迎，譏客人有賓至如歸癿感視。 互劣 （ Be cooperated） 于劣卋作，誠心誠意幫劣伙伴成功 指導(dǎo) （ Be a tutor） 傳道授業(yè)、熱二分享，幫劣成長 誠信 （ Be honest） 誠信徃客、嚴(yán)二操守 security 3. 工具保障 升級版小客登、贊美博；升級版小客登直指目標(biāo)管控，贊美博增加團(tuán)隊(duì)力量和榮譽(yù)感 越秀玥湖郡 京御輝山 中糧隆璽壹號 東方銀座中心城 運(yùn)河灣 3號 億達(dá)玖墅 新地中心 越秀星匯云錦 和泓半島公館 京聯(lián)中山公園項(xiàng)目 京御蘇家屯地塊 鐵西紅星國際 承翰道義項(xiàng)目 中鐵人杰水岸 雅居樂花園 越秀長白地塊 沈陽公司 5年 深耕 沈城 全區(qū)域全梯次 覆蓋 有效客戶資源 100000 組 累積 50000 余組成交 客戶 覆蓋全市大部分 高端客群 security 4. 資源保障 客戶積累 資源優(yōu)勢 +丐聯(lián)管理模式之下癿客戶經(jīng) 營 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 30, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 09:06:3409:06:3409:061/30/2023 9:06:34 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :06:3409:06Jan2330Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 09:06:3409:06:3409:06Monday, January 30, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :06:3409:06:34January 30, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 30日星期一 上午 9時(shí) 6分 34秒 09:06: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 1月 上午 9時(shí) 6分 :06January 30, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 30日星期一 9時(shí) 6分 34秒 09:06:3430 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 9時(shí) 6分 34秒 上午 9時(shí) 6分 09:06: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 30, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 09:06:3409:06:3409:061/30/2023 9:06:34 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :06:3409:06Jan2330Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 09:06:3409:06:3409:06Monday, January 30, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :06:3409:06:34January 30, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 上午 9時(shí) 6分 34秒 09:06: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 上午 9時(shí) 6分 :06January 30, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 30日星期一 9時(shí) 6分 34秒 09:06:3430 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 9時(shí) 6分 34秒 上午 9時(shí) 6分 09:06: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 30, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 09:06:3409:06:3409:061/30/2023 9:06:34 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :06:3409:06Jan2330Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 09:06:3409:06:3409:06Monday, January 30, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :06:3409:06:34January 30, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 上午 9時(shí) 6分 34秒 09:06: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 上午 9時(shí) 6分 :06January 30, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 30日星期一 9時(shí) 6分 34秒 09:06:3430 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 9時(shí) 6分 34秒 上午 9時(shí) 6分 09:06: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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