08-公司受訂、出貨、退換貨流程-資料下載頁
2025-01-14 03:34本頁面
【正文】 0 6 年3 月7 日天祥超市 四、退貨作業(yè)流程 退貨作業(yè)流程圖 承辦單位 流程圖 相關(guān)文件及表單 客 戶 核準(zhǔn) 提出退貨需求 填寫《退換貨申請(qǐng)單》 運(yùn)回貨物 整理分類 帳務(wù)處理 退貨庫存帳處理 業(yè) 代 營業(yè)部主管 組長(zhǎng) 所長(zhǎng) 頂通倉管 頂通車隊(duì) 調(diào) 度 《退換貨申請(qǐng)單》 審核 退回原發(fā)票或取得銷售退貨或索取折讓證明單 客 戶 頂通帳務(wù) 重新開立發(fā)票 帳 務(wù) 退貨作業(yè)辦法 核準(zhǔn) 提出退貨需求 填寫《退換貨申請(qǐng)單》 運(yùn)回貨物 整理分類 帳務(wù)處理 退貨庫存帳處理 審核 退回原發(fā)票或取得銷售退貨或索取折讓證明單 重新開立發(fā)票 核準(zhǔn)： 依《支出作業(yè)核決權(quán)限規(guī)定》，部主管核決權(quán)限為 2千（含）以下；部門副總核決權(quán)限為 3千（含）以下。 當(dāng)場(chǎng)退貨： A、當(dāng)場(chǎng)退貨的原因：排錯(cuò)貨、敲錯(cuò)單 /客戶收貨系統(tǒng)有誤 /產(chǎn)品日期不好 /運(yùn)輸過程造成破損 B、當(dāng)場(chǎng)退貨由營業(yè)所物流人員直接作帳務(wù)處理，不需退發(fā)票 事后退貨： A、 退回原發(fā)票 ，全額開負(fù)票沖紅，依實(shí)際出貨金額重新開立發(fā)票 B、取得 銷售退貨或索取折讓證明單 ，依退貨金額開立負(fù)票 附表四 :直營客戶退貨申請(qǐng)單（范例） 客戶名稱 退換貨時(shí)間退換品種 數(shù)量 原出貨單號(hào) 退貨原因 倉庫實(shí)收數(shù)量 換貨品種 換貨數(shù)量亞選五包蟹黃鮑魚 1 箱 1003786954 日期不好好滋味五包入醬香 2 箱 1003786954 業(yè)代排錯(cuò)貨1. 業(yè)代簽字 3. 倉管簽收2. 經(jīng)理簽字 4. 營管簽字直營客戶退換貨申請(qǐng)單備注：2 0 0 6 年6 月1 9 日新源超市 問 題？ 課堂測(cè)試 頂通不同送貨坎級(jí)，標(biāo)箱配送費(fèi)不同，（ A坎級(jí)： 531標(biāo)箱， /標(biāo)箱； B坎級(jí)： 191－ 530標(biāo)箱， /標(biāo)箱； C坎級(jí)： 61－ 190標(biāo)箱， /標(biāo)箱， D坎級(jí)： 4－ 60標(biāo)箱， /標(biāo)箱）。計(jì)算 528標(biāo)箱的運(yùn)費(fèi)，計(jì)算此運(yùn)費(fèi)依 A坎級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，可以送多少標(biāo)箱？計(jì)算 532標(biāo)箱的運(yùn)費(fèi)，與 528標(biāo)箱相差多少？ 寫出填寫《直營客戶換貨申請(qǐng)單》應(yīng)注意的要點(diǎn) 課堂測(cè)試答案 528箱 ，折合 A坎級(jí)可出貨 880箱， 532箱，與 528箱運(yùn)費(fèi)相差 A、 填寫時(shí)注明換貨品種、數(shù)量、原因 B、為配合 R3錄入，數(shù)量應(yīng)換算成箱 C、以二階價(jià)為計(jì)算依據(jù) D、直營退回零碗零袋，依總金額相等的原則整箱換貨 課程的結(jié)束是行動(dòng)的開始 … 敬請(qǐng)指正！ 演講完畢，謝謝觀看！
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