08-公司受訂、出貨、退換貨流程-閱讀頁
2025-01-24 03:34本頁面
【正文】 通帳務(wù) 頂通倉管 電腦列印退換貨單 帳 務(wù) 換貨庫存帳處理 調(diào) 度 審核品項(xiàng)、單價(jià)、數(shù)量 調(diào) 度 換貨作業(yè)辦法 核準(zhǔn) 提出換貨需求 填寫《退換貨申請單》 審核 審核品項(xiàng)、單價(jià)、數(shù)量 填寫《退換貨申請單》： A、填寫時(shí)注明換貨品種、數(shù)量、原因 B、為配合 R3錄入，數(shù)量應(yīng)換算成箱 C、以二階價(jià)為計(jì)算依據(jù) D、直營退回零碗零袋，依總金額相等的原則整箱換貨 提出換貨要求（破損面處理）： 客戶要求換貨時(shí)，業(yè)務(wù)應(yīng)至客戶處了解退換貨原因，查驗(yàn)貨品并及時(shí)整理打包。 電腦列印退換貨單： 營業(yè)所物流人員根據(jù)核準(zhǔn)的《退換貨申請單》列印《退換貨單》并通知頂通將退換貨品拉回頂通庫整理區(qū)。 電腦列印退換貨單 附表三 :直營客戶換貨申請單 客戶名稱 退換貨時(shí)間退換品種 數(shù)量 原出貨單號 退貨原因 倉庫實(shí)收數(shù)量 換貨品種 換貨數(shù)量1. 業(yè)代簽字 3. 倉管簽收2. 經(jīng)理簽字 4. 營管簽字直營客戶退換貨申請單備注： 附表三 :直營客戶換貨申請單（范例） 客戶名稱 退換貨時(shí)間退換品種 數(shù)量 原出貨單號 退貨原因 倉庫實(shí)收數(shù)量 換貨品種 換貨數(shù)量康桶 16碗 包裝擠壓變形 折合 1 . 4 2 箱 康桶 3 箱珍袋 4 碗 醬包漏油 折合 0 . 3 3 箱面霸五包入 5 組 封口不嚴(yán) 折合 0 . 8 3 箱合計(jì) 1. 業(yè)代簽字 3. 倉管簽收2. 經(jīng)理簽字 4. 營管簽字直營客戶退換貨申請單備注： 換貨期間： 2023 年 2 月 1 日－ 2 月 28 日。 當(dāng)場退貨： A、當(dāng)場退貨的原因：排錯(cuò)貨、敲錯(cuò)單 /客戶收貨系統(tǒng)有誤 /產(chǎn)品日期不好 /運(yùn)輸過程造成破損 B、當(dāng)場退貨由營業(yè)所物流人員直接作帳務(wù)處理，不需退發(fā)票 事后退貨： A、 退回原發(fā)票 ，全額開負(fù)票沖紅，依實(shí)際出貨金額重新開立發(fā)票 B、取得 銷售退貨或索取折讓證明單 ，依退貨金額開立負(fù)票 附表四 :直營客戶退貨申請單（范例） 客戶名稱 退換貨時(shí)間退換品種 數(shù)量 原出貨單號 退貨原因 倉庫實(shí)收數(shù)量 換貨品種 換貨數(shù)量亞選五包蟹黃鮑魚 1 箱 1003786954 日期不好好滋味五包入醬香 2 箱 1003786954 業(yè)代排錯(cuò)貨1. 業(yè)代簽字 3. 倉管簽收2. 經(jīng)理簽字 4. 營管簽字直營客戶退換貨申請單備注：2 0 0 6 年6 月1 9 日新源超市 問 題？ 課堂測試 頂通不同送貨坎級，標(biāo)箱配送費(fèi)不同，（ A坎級： 531標(biāo)箱， /標(biāo)箱； B坎級： 191－ 530標(biāo)箱， /標(biāo)箱； C坎級： 61－ 190標(biāo)箱， /標(biāo)箱， D坎級： 4－ 60標(biāo)箱， /標(biāo)箱
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