企業(yè)戰(zhàn)略培訓(5)-資料下載頁
2025-01-13 17:38本頁面
【正文】 ? 了解市場的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨向 ? 調整企業(yè)戰(zhàn)略以適應市場競爭需求 ? 開發(fā)新產品以滿足市場需求 ? 預測未來市場發(fā)展，制訂新的投資戰(zhàn)略 市場調研－對象 ? 產品直接及潛在用戶 ? 現(xiàn)在的競爭對手 ? 新的競爭對手 ? 原材料供應商 ? 產品分銷商 ? 替代品 ? 產品相關部門 市場調研－范圍 ?樣本大小的選定 ?訪問對象的選定 ?主市場、分市場的選定 市場調研－方法 ?直接法 – 問卷 – 面談（個別 /集體） – 電話 /信件 ?間接法 市場調研－對象 ? 問卷設計 ? 訪問對象選擇 ? 面談時間、地點的約定 ? 問題的安排及提問時間 ? 數(shù)據(jù)的分類、核對與分析 制定戰(zhàn)略 孫子曰：善用兵者，修道而保法，故能為勝敗正。法：一曰度，二曰量，三曰數(shù)，四曰稱，五曰勝。 4. SWOT分析 ? 根據(jù)對企業(yè)五個功能環(huán)節(jié)的診斷性分析，列出目前企業(yè)所面對的內部及外在因素，包括企業(yè)的優(yōu)勢、弱點，企業(yè)面對的機會及威脅來檢討目前企業(yè)所處的位置，并依照此分析為企業(yè)未來的發(fā)展方向共同制定戰(zhàn)略規(guī)劃，令企業(yè)能保持優(yōu)勢，改善弱點，抓緊機遇并降低風險。 案例 優(yōu) 勢 劣 勢 ? 管理層在重大經濟決策上都以市場角度為依據(jù) ? 開始實現(xiàn)財務報表計算機化，財務管理交其他國有企業(yè)先進 ? 產品在質量、信譽和價格上都有一定競爭優(yōu)勢和潛力 ? 擁有較具規(guī)模的產品、技術研究開發(fā)基地 ? 已被列入全國重點發(fā)展的 100家企業(yè)之一，獲得政府在投資和稅收上的大力支持 …... ? 企業(yè)發(fā)展過急有失控的可能，對市場估計可能過于樂觀 ? 企業(yè)組織機構龐大臃腫，管理部門分工未盡合理 ? 缺乏完善的采購及財務體系和制度，現(xiàn)有系統(tǒng)和程序未能發(fā)揮控制和監(jiān)督作用 ? 銷售渠道單一，且未有對國內外不同市場作出相應的市場競爭戰(zhàn)略 ? 缺乏系統(tǒng)的市場調研功能，對市場走勢較為迷茫 ? 未有實施過程全面質量管理控制，影響產品的質量 …... 機 會 威 脅 ? 國內消費者生活水平提高，對健康日益重視，保健食品成為市場新焦點 ? 中國投資熱 …... ? 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的產品以低價傾銷 ? 合資獨資企業(yè)紛紛成立，對 XX公司造成競爭 ? 中國重入關貿，各國醫(yī)藥紛紛以有競爭力的價格打進國內市場 ? 中國專利法修改條例的實施，對新產品的開發(fā)有極大程度的限制 ? 國內其他藥廠正以不同形式的投資擴大產品C的生產 …... 案例 ?總結并評價調研結果。 ?確認企業(yè)經營戰(zhàn)略制訂者的重點所在。 ?確定企業(yè)的市場定位。 ?參照競爭對手情況，結合企業(yè)自身條件對現(xiàn)時公司市場位置進行評估。 （續(xù)） ?基于以上評估最后定出戰(zhàn)略經營規(guī)劃。 ?綜合企業(yè)內外因素，確定公司戰(zhàn)略定位。 ?運用各種衡量手段，定出企業(yè)的戰(zhàn)略定位，并制定未來企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向。 （續(xù)） ?衡量手段包括 – SWOT分析 – 主要成功要素 – 風險評估 – 客戶滿意程度 – 全球最佳借鑒 ?特定戰(zhàn)略是指企業(yè)為達成某一具體目標而制定的戰(zhàn)略，其中包括： – 形象戰(zhàn)略 – 生產戰(zhàn)略 – 市場戰(zhàn)略 – 分配戰(zhàn)略 ? 經營計劃是用來使戰(zhàn)略具體化，使之行動的決定性指導。 ? 制定經營計劃的目的是： – 有一個總體控制的基礎。 – 戰(zhàn)略決定得到實施。 – 減少高層經理做決定的時間。 – 使企業(yè)中，基層經理明確企業(yè)行動方向以期有更好的表現(xiàn)。 – 提供了對員工表現(xiàn)進行考評的依據(jù)。 /戰(zhàn)略改進 ?執(zhí)行經營計劃，控制執(zhí)行進度 ?留意內外因素的變化 ?評估運行結果 ?調整戰(zhàn)略方向 行動計劃 執(zhí)行 執(zhí)行控制表 每季 /每月 檢討會議 ? 工作要點 ? 責任 ? 時間 ? 計劃和實際結果 ? 差異分析 ? 建議解決 /補救行動 反饋 量度及控制執(zhí)行進度機制 執(zhí)行控制表 行動項目 計劃結果 實際結果 差異 原因分析 解決方法 企業(yè)的戰(zhàn)略目標的基本要求 ? 企業(yè)的戰(zhàn)略目標的基本要求是資產的保值增值 ? 缺乏有效的企業(yè)內部控制機制，是影響企業(yè)戰(zhàn)略貫徹到位的主要因素 市 場 持續(xù)發(fā)展集成性的 產品與服務 高效的運作機制 電子商務 客戶 關系管理 戰(zhàn)略性采購 企業(yè)的戰(zhàn)略方向 戰(zhàn)略一 強化高效運營機制 ? 明確集團 /控股公司與子公司 /下屬公司的責任與權力關系 ? 建立能夠實時提供管理和財務信息的 ERP系統(tǒng) ? 降低企業(yè)運營成本 戰(zhàn)略二 建立客戶關系管理系統(tǒng) ? 建立客戶關系管理系統(tǒng)： 1. 建立企業(yè)客戶檔案、客戶服務中心 2. 建立客戶信息的反饋體系 3. 制定客戶服務的標準模式 戰(zhàn)略三 策略性采購 ? 運用計算機網絡，與供應商建立虛擬化企業(yè)，強化與供應商的合作關系 戰(zhàn)略四 定義核心業(yè)務 ? 優(yōu)化企業(yè)的核心業(yè)務 ? 企業(yè)的核心業(yè)務不一定局限于某一單純的行業(yè) ? 企業(yè)的核心業(yè)務應具有發(fā)展?jié)摿蛿U充的余地 戰(zhàn)略五 選擇目標市場 ? 在選擇目標市場時，首先要著眼于國內市場，側重于國內市場的需求與發(fā)展；同時兼顧國際市場 ? 目標市場的開發(fā)應著重考慮中等收入水平消費者的需求； 戰(zhàn)略六 發(fā)展集成化的產品 ? 集成化產品著眼于滿足客戶的需求，而不是企業(yè)的生產能力和技術 ? 針對不同的客戶的需求持續(xù)開發(fā)與擴展集成化的產品
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