醫(yī)院服務(wù)用語規(guī)范-資料下載頁
2025-01-13 04:08本頁面
【正文】 簡單，佩戴胸卡。 （ 2）儀容高雅，女士淡妝，男士整潔。 光大縱橫 張冰 舉止 （ 1）就坐端正大方，站立儀態(tài)高雅，行走穩(wěn)健輕盈。 （ 2）尊稱開口，“您好”當(dāng)先，“謝謝”隨后。 （ 3）來有迎聲，走有送聲，站立迎送。 （ 4）主動問侯，微笑服務(wù)，愛心相助。 （ 5）真誠禮貌待人，授物微笑相遞，接物真心致謝。 （ 6）面對吵鬧，寬容克制，態(tài)度冷靜，耐心解釋。 光大縱橫 張冰 言談 （ 1）談吐高雅，語言文明，傾聽認(rèn)真。 （ 2）語音清晰，語氣親切，語調(diào)適中。 （ 3）解答問詢，熱情耐心，言簡意明。 （ 4）接受意見，虛心誠懇，致謝改進(jìn)。 光大縱橫 張冰 診療 （ 1）首診負(fù)責(zé)，首接負(fù)責(zé)，善始善終。 （ 2）禮貌接診，細(xì)心問診，嚴(yán)謹(jǐn)確診。 （ 3）急診急救，動作迅速，爭分奪秒。 （ 4）認(rèn)真檢查，仔細(xì)診斷，及時(shí)報(bào)告。 （ 5）規(guī)范操作，動作輕柔，準(zhǔn)確適度。 光大縱橫 張冰 （ 6）因病施治，合理檢查，合理治療，合理用 藥。 （ 7）術(shù)前嚴(yán)密交待，術(shù)中全神貫注，術(shù)后體貼照 顧。 （ 8）對病人的配合有謝聲，操作不順利有致歉 聲。 （ 9）解釋病情，準(zhǔn)確清楚，簡練易懂。 （ 10）關(guān)愛病人，安慰鼓勵，悉心開導(dǎo)。 （ 11）病人入院，站立相迎，病人出院，話別相 送。 光大縱橫 張冰 醫(yī)風(fēng) （ 1）作風(fēng)正派，嚴(yán)于律己，慎獨(dú)守密。 （ 2）拒收紅包，謝絕吃請，嚴(yán)明守紀(jì)。 （ 3）恪盡職守，團(tuán)結(jié)協(xié)作，精益求精。 （ 4）一視同仁，主動服務(wù)，急病人所急， 幫病人所需。 （ 5）尊重病人人格，維護(hù)病人權(quán)益，保護(hù) 病人隱私。 光大縱橫 張冰 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 19:43:3919:43:3919:431/30/2023 7:43:39 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :43:3919:43Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 19:43:3919:43:3919:43Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :43:3919:43:39January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 30日星期一 下午 7時(shí) 43分 39秒 19:43: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 下午 7時(shí) 43分 :43January 30, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 30日星期一 7時(shí) 43分 39秒 19:43:3930 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 7時(shí) 43分 39秒 下午 7時(shí) 43分 19:43: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 19:43:3919:43:3919:431/30/2023 7:43:39 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :43:3919:43Jan2330Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 19:43:3919:43:3919:43Monday, January 30, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :43:3919:43:39January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 下午 7時(shí) 43分 39秒 19:43: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 下午 7時(shí) 43分 :43January 30, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 30日星期一 7時(shí) 43分 39秒 19:43:3930 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 7時(shí) 43分 39秒 下午 7時(shí) 43分 19:43: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 19:43:3919:43:3919:431/30/2023 7:43:39 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :43:3919:43Jan2330Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 19:43:3919:43:3919:43Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :43:3919:43:39January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 下午 7時(shí) 43分 39秒 19:43: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 下午 7時(shí) 43分 :43January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 30日星期一 7時(shí) 43分 39秒 19:43:3930 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 7時(shí) 43分 39秒 下午 7時(shí) 43分 19:43: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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