促銷的基本知識(shí)和技巧培訓(xùn)-資料下載頁
2025-01-13 03:20本頁面
【正文】 為反對(duì)意見。 （可能競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)給我們制造麻煩） 顧客提出反對(duì)意見是銷售活動(dòng)中的一種必然現(xiàn)象，它既是成交的障礙，又是顧客有購買意圖的征兆。如果顧客沒有購買興趣和動(dòng)機(jī)，也就不必在商品上多費(fèi)唇舌了。為把反對(duì)意見轉(zhuǎn)化為有利于銷售的行為，促銷代表要抓住機(jī)會(huì)，了解隱藏在反對(duì)意見背后的真實(shí)動(dòng)機(jī)。 處理反對(duì)意見的注意事項(xiàng)： ◆ 抱歡迎的積極態(tài)度，不能一副不屑的樣子； ◆ 不要與顧客爭(zhēng)辯； ◆ 找出顧客誤解和反對(duì)意見的真正原因； ◆ 在解釋時(shí)，如遇顧客提及競(jìng)爭(zhēng)品牌，要從正面闡述自己品牌的優(yōu)勢(shì)，講述競(jìng)爭(zhēng)品牌不具備的優(yōu)點(diǎn)，不要講競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話 ； ◆ 要不斷觀察顧客的反應(yīng) ； ◆ 無法處理時(shí)應(yīng)及時(shí)與主管取得聯(lián)系；第二部分：第二部分： 促銷的基本技巧促銷的基本技巧 促銷的步驟 第三階段：成交商品 一種滿足感，但要再接再厲！ 同時(shí)可以對(duì)顧客說： “ 謝謝您對(duì)勁酒的支持，這里是勁酒的宣傳資料，希望您能了解到我們產(chǎn)品的更多信息。 語言表達(dá)技巧（ 祝您新年快樂，身體健康！歡迎下次光臨?。? ◆ 態(tài)度要好點(diǎn)頭示意，笑臉相迎。 ◆ 要突出重點(diǎn)和要點(diǎn)推薦和說明必須抓住重點(diǎn)，突出要點(diǎn)，言簡(jiǎn)意賅。 （例如：活動(dòng)買贈(zèng)方式） ◆ 表達(dá)要恰當(dāng)說話準(zhǔn)確、貼切。 ◆ 語氣要委婉把涉及顧客生理上的缺陷和忌諱的話講得中聽。 ◆ 要通俗易懂使用普通話；避免專業(yè)術(shù)語。 （也可根據(jù)具體情況更換語言） ◆ 語調(diào)要柔和說話柔和會(huì)使顧客產(chǎn)生舒服的感覺。 ◆ 不要夸大其詞誠實(shí)、客觀的推介商品。 ◆ 要留有余地不能說 “ 沒有了 ” 、 “ 不知道 ” 等毫無伸縮性的絕對(duì)回答。 ◆ 要有問必答無論是有關(guān)自己促銷商品的問題，還是其它商品問題，都要盡量回答；對(duì)不知道的，要表示歉意。結(jié)束語創(chuàng)中國保健酒第一品牌創(chuàng)中國保健酒第一品牌216。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023216。 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 07:17:1407:17:1407:171/22/2023 7:17:14 AM216。 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 一月 2107:17:1407:17Jan2122Jan21216。 1故人江海別，幾度隔山川。 07:17:1407:17:1407:17Friday, January 22, 2023216。 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 一月 21一月 2107:17:1407:17:14January 22, 2023216。 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 22 一月 20237:17:14 上午 07:17:14一月 21216。 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 217:17 上午 一月 2107:17January 22, 2023216。 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/22 7:17:1407:17:1422 January 2023216。 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 7:17:14 上午 7:17 上午 07:17:14一月 21216。 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023216。 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 07:17:1407:17:1407:171/22/2023 7:17:14 AM216。 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 2107:17:1407:17Jan2122Jan21216。 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 07:17:1407:17:1407:17Friday, January 22, 2023216。 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2107:17:1407:17:14January 22, 2023216。 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 22 一月 20237:17:14 上午 07:17:14一月 21216。 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 一月 217:17 上午 一月 2107:17January 22, 2023216。 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/1/22 7:17:1407:17:1422 January 2023216。 1空山新雨后，天氣晚來秋。 7:17:14 上午 7:17 上午 07:17:14一月 21216。 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023216。 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 07:17:1407:17:1407:171/22/2023 7:17:14 AM216。 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 2107:17:1407:17Jan2122Jan21216。 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 07:17:1407:17:1407:17Friday, January 22, 2023216。 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 21一月 2107:17:1407:17:14January 22, 2023216。 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 22 一月 20237:17:14 上午 07:17:14一月 21216。 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 217:17 上午 一月 2107:17January 22, 2023216。 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/22 7:17:1407:17:1422 January 2023216。 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 7:17:14 上午 7:17 上午 07:17:14一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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