家具銷(xiāo)售十大步驟培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)
2025-01-13 00:54本頁(yè)面
【正文】 嗎？ 案例二十八 34 ? 顧客：嗯。 ? 導(dǎo)購(gòu)員：一年多投資 73元，每個(gè)月只需要投資多少？ ? 顧客：是 6元左右。 (這個(gè)答案盡量讓顧客自己說(shuō)出來(lái) ) ? 導(dǎo)購(gòu)員：馮老師您是很有水平的人，您覺(jué)得每月多投資 6元左右，現(xiàn)在就擁有這樣一套自己非常喜歡、又能為家人帶來(lái)健康和快樂(lè)的高品質(zhì)家具是不是非常值得。 ? 顧客：嗯。 ? 導(dǎo)購(gòu)員：如果您不小心選擇了一套看起來(lái)比較便宜的產(chǎn)品，但在使用的過(guò)程中，萬(wàn)一家里哪個(gè)人的健康受到一點(diǎn)點(diǎn)影響，恐怕也不是 6元錢(qián)可以解決的，對(duì)嗎？ ? 顧客：是啊。 ? 導(dǎo)購(gòu)員：馮老師，每個(gè)月只用多投資 6塊錢(qián)，您就可以換回全家人十幾年的健康和幸福，您一定也承認(rèn)吧！ (停頓 )這樣，您現(xiàn)在就把它確認(rèn)下來(lái)，我另外送給您一份價(jià)值 200多元的禮品。 ? 顧客：好吧！謝謝！ (這就叫做顧客買(mǎi)了商品，還要對(duì)你說(shuō)“謝謝” ) 案例二十八（續(xù)） 35 第九步驟 ——成交后的顧客服務(wù) （顧客為你而感動(dòng)嗎？） ? 真正優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員還肩負(fù)了傳播產(chǎn)品或品牌口碑的責(zé)任。 ? 售后服務(wù)人員為顧客送貨安裝的時(shí)候，就是表現(xiàn)你對(duì)顧客的關(guān)心、讓顧客感動(dòng)的最好機(jī)會(huì)，因?yàn)槟阃耆梢栽谶@個(gè)環(huán)節(jié)讓顧客感受到你的細(xì)心周全和熱情洋溢。 36 第十步驟 ——對(duì)顧客工作之外的關(guān)心，并請(qǐng)顧客轉(zhuǎn)介紹（讓顧客推銷(xiāo)的秘訣） ? 分內(nèi)的工作只會(huì)讓顧客感覺(jué)到這是你應(yīng)該做的。工作之外的關(guān)心，才會(huì)融化顧客的心靈，讓他為你而感動(dòng)。 ? 送貨安裝一周之后，一定要給顧客打回訪電話。最后別忘了對(duì)顧客說(shuō)一句：“如果遇到什么問(wèn)題就告訴我，我會(huì)幫您處理的！” ? “劉太太，請(qǐng)您幫我介紹您身邊的親友來(lái)我這里買(mǎi)家具好嗎？” ? “劉太太，和您打交道就知道您是一位朋友很多、喜歡幫助別人的人，您看，這么好的家具，當(dāng)然要告訴身邊的朋友們，可以讓他們以后買(mǎi)家具的時(shí)候心里有個(gè)底，對(duì)嗎？ ”稍后再問(wèn)：“劉太太，如果您身邊有一些朋友想要買(mǎi)家具，您可以推薦一下，好嗎？” 37 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 22:53:1422:53:1422:531/30/2023 10:53:14 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :53:1422:53Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 22:53:1422:53:1422:53Monday, January 30, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :53:1422:53:14January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 1月 30日星期一 下午 10時(shí) 53分 14秒 22:53: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 下午 10時(shí) 53分 :53January 30, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 30日星期一 10時(shí) 53分 14秒 22:53:1430 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 10時(shí) 53分 14秒 下午 10時(shí) 53分 22:53: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 22:53:1422:53:1422:531/30/2023 10:53:14 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :53:1422:53Jan2330Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 22:53:1422:53:1422:53Monday, January 30, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :53:1422:53:14January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 下午 10時(shí) 53分 14秒 22:53: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 1月 下午 10時(shí) 53分 :53January 30, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 30日星期一 10時(shí) 53分 14秒 22:53:1430 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 10時(shí) 53分 14秒 下午 10時(shí) 53分 22:53: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 22:53:1422:53:1422:531/30/2023 10:53:14 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :53:1422:53Jan2330Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 22:53:1422:53:1422:53Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :53:1422:53:14January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 下午 10時(shí) 53分 14秒 22:53: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 下午 10時(shí) 53分 :53January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 30日星期一 10時(shí) 53分 14秒 22:53:1430 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 10時(shí) 53分 14秒 下午 10時(shí) 53分 22:53: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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