面對面銷售十大步驟-資料下載頁
2025-06-23 06:41本頁面
【正文】 C、 售后服務；D、 競爭對手；E、 保證與保障系統(tǒng)；F、 支援。 解決顧客抗拒意見套路。A、 了解對方是不是決策者；B、 耐心聽完客戶提出的抗拒；C、 確認抗拒；D、 鎖定抗據(jù)點：請問這個問題是不是唯一的問題；除了這個方面以外還有沒有其他的原因。E、 取得顧客的承諾：假如這個問題可以幫您解決，請問是否可以立即做決定。F、 再次框死：我知道您說話是說一不二的。。G、 以合理的解釋來解除抗拒。 價格處理的套路（太貴了）A、 來不及向顧客述告價值的時候；價錢是您唯一考慮的問題嗎？假如這個不適合您愿意買嗎？請問您這個了解嗎？我們來看看適不適合您。請問我們這個是不適合您？B、 太貴了是口頭禪。C、 太貴了是衡量一種未知產(chǎn)品的方法。D、 談到錢的問題，這是我們雙方彼此關注的問題，是不是留到后面再說，先看看這個產(chǎn)品是不適合您。E、 以高襯低法，找一個更貴的來比較。報價由最高的開始報，然后往下包。故意報錯（高），然后糾正降低。（知識和現(xiàn)金結算）F、 為什么覺得太貴了？G、 塑造產(chǎn)品的價值和來源。H、 奔馳原理（只適合您的產(chǎn)品是最好的），以價格貴為光榮。I、 您聽說過賤貴嗎？好貴，好才貴嘛。J、 大數(shù)怕算法（除以年、月、日）K、 價格是很貴，但有很多人在用，您想知道為什么嗎？L、 您有沒有不花錢買過東西？（沒有）您有沒有因為省錢買了之后又后悔的經(jīng)驗？（有）您同不同意在消費過程中一分錢一分貨？（同意）我們沒有方法給您最便宜的價錢，但是我們可以給您最合理的整體交易。M、 富蘭克林法（找好處、壞處比較）。N、 您覺得什么樣的價錢合適?(適合產(chǎn)品價格有浮動的)可以成交價（不要答應得太快）；勉強成交價（想盡辦法磨）；不可以成交價（你出這個價錢，一定有您的理由，請問您更什么比較?！页霾顒e——塑造差別的價值——想盡辦法拉高。）O、 請問價錢比較重要，還是效果（品質）比較重要。P、 生產(chǎn)流程來之不易法。Q、 價錢不等于成本（貴買便宜用）R、 我完全了解您的感覺。當初我也覺得太貴了，后來發(fā)現(xiàn)原來。八、成交。（—）、成交的關鍵用語：簽單——確認花錢——投資購買——擁有提成，傭金——服務費合同，合約，協(xié)議書——書面文件首期付款——首期投資（二）、假設成交法：假設我們現(xiàn)在就決定這個事，您還有什么關心的嗎?——然后，誰先說話誰先死。（三）成交前——信念成交的關鍵是敢于成交；成交總在五次拒絕后；只有成交才能幫助顧客；不成交是他的損失。（四）成交前——工具收據(jù)，發(fā)票，計算器。（五）成交前——場合環(huán)境時間不對不談，場合不對不談，環(huán)境不對不成交。（六）成交中：大膽成交。問成交——遞單——點頭，微笑——閉嘴。（七）成交后：恭喜您選擇我們的產(chǎn)品，您做了一個明智的選擇。（千萬不要講“謝謝”）轉換話題，走人。（適當?shù)睦碛桑＞?、轉介紹確認產(chǎn)品好處；要求同等級客戶；要求轉介紹1——3個人；了解被介紹人的背景；要求電話號碼，當場打電話。在電話中肯定贊美對方。 我是xxx的朋友，您可能沒認識我，但我們同時認識一個人，您朋友是一個很好的人。 約時間，地點見面。十、服務（售后）假設您不好好關心顧客，服務顧客，您的競爭對手樂意代勞；我是一個提供服務的人，我提供的服務品質跟我生命品質，個人成就成正比；讓顧客感動的三種服務；a、主動幫顧客拓展事業(yè)。 b、誠懇的關心顧客及他的家人。 C、做跟您賣的產(chǎn)品沒有關系的服務。服務顧客的三種層次； a、份內的服務（您還可以） b、邊緣服務（您不錯） c、于銷售無關的服務（物超所值） （完）20
畢業(yè)設計相關推薦
鄂ICP備17016276號-1