【正文】 談判過程控制 通訊引擎第八節(jié)第八節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷本節(jié)內(nèi)容：一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)三、網(wǎng)絡(luò)營銷的策略一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念n 網(wǎng)絡(luò)營銷 是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)的特性來實(shí)現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。n 網(wǎng)絡(luò)營銷在英文中有多種表達(dá)方式，如 Inter Marketing， Web Marketing， Cyber Marketing， eMarketing等。n 網(wǎng)上營銷的主要內(nèi)容 包括網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定、網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略制定、網(wǎng)上營銷渠道選擇以及網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制等。二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)216。 全球化216。 互動(dòng)性216。 個(gè)性化216。 高效性216。 經(jīng)濟(jì)性三、網(wǎng)絡(luò)營銷的策略三、網(wǎng)絡(luò)營銷的策略 1n 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略q 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)盡量信息化和標(biāo)準(zhǔn)化，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)所具有的雙向溝通特性，進(jìn)行定制營銷，使得顧客通過互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)的引導(dǎo)下對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行選擇、設(shè)計(jì)。n 定價(jià)策略q 要以消費(fèi)者能接受的成本來定價(jià)：先由顧客給出能接受的價(jià)格，然后由企業(yè)根據(jù)該成本組織生產(chǎn)和銷售；議價(jià)將會(huì)是企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)最常見的方式。三、網(wǎng)絡(luò)營銷的策略三、網(wǎng)絡(luò)營銷的策略 2n 渠道策略q 網(wǎng)絡(luò)營銷最大的革命在渠道上面， 網(wǎng)上銷售渠道 就是借助互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié)，起點(diǎn)是制造商，終點(diǎn)是消費(fèi)者和用戶。n 促銷策略q 在網(wǎng)絡(luò)促銷策略中最具創(chuàng)造力的方式是網(wǎng)絡(luò)廣告，它不同于報(bào)紙、雜志、電視這類傳統(tǒng)的廣告媒體，它將商品的特點(diǎn)、功能、價(jià)格等信息放在網(wǎng)絡(luò)上，由消費(fèi)者在自己需要或愿意時(shí)進(jìn)行查詢。第九節(jié)第九節(jié) 發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策本節(jié)內(nèi)容 : 一、指導(dǎo)思想上明確 “電子商務(wù)系統(tǒng)是一 個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) ” 二、加強(qiáng)政府的宏觀指導(dǎo) 三、完善適應(yīng)電子商務(wù)的法律體系 四、探索和建立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的征稅方案 五、加快人才培養(yǎng)一、電子商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)一、電子商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)n 在指導(dǎo)思想上要明確：電子商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)q 需要明確 “商務(wù)是根本，電子是手段 ”，以技術(shù)為中心的做法將逐漸讓位于以用戶為中心的模式。q 不要把電子商務(wù)簡(jiǎn)單地理解為網(wǎng)上電子采購。q 純網(wǎng)絡(luò)公司不能代表網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。發(fā)展電了商務(wù)的主體應(yīng)該是傳統(tǒng)企業(yè)。二、加強(qiáng)政府的宏觀指導(dǎo)二、加強(qiáng)政府的宏觀指導(dǎo)n 加強(qiáng)電子商務(wù)建設(shè)的 規(guī)劃 工作n 積極探索和制訂促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的 政策法規(guī)n 從 政策導(dǎo)向 上推動(dòng)銀行、民航、股票、貿(mào)易等首先實(shí)施電子商務(wù)n 制訂 優(yōu)惠政策 ，鼓勵(lì)有條件的企業(yè)投資電子商務(wù)n 積極組織電子商務(wù)的 國際合作和對(duì)話三、完善適應(yīng)電子商務(wù)的法律體系三、完善適應(yīng)電子商務(wù)的法律體系n 在我國，當(dāng)前最急需的是制訂有關(guān)電子交易和電子支付方面的 法律條款 。由于電子貨幣可以通過網(wǎng)絡(luò)跨越國界，匿名的電子貨幣還可能引發(fā)諸如洗錢、走私等犯罪活動(dòng)，所以，從法律上對(duì) 電子貨幣的發(fā)行權(quán) 等做出明確規(guī)定十分重要。四、探索和建立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的征稅方案四、探索和建立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的征稅方案 1n 在傳統(tǒng)商務(wù)中政府按單位 名稱、地址、收入來源等基本要素控制稅收，而在電子商務(wù)的無紙化交易環(huán)境中，這些要素都變得模糊起來， 納稅主體的認(rèn)定發(fā)生困難 ，原有的合同、票據(jù)等都以電子形式存在，由 實(shí)體變?yōu)闊o形 ，特別是匿名支付系統(tǒng)等更造成 追蹤審計(jì) 的極大困難，一些企業(yè)甚至利用互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到逃稅目的。電子商務(wù)的無國界性還使國家很難掌握跨國交易情況。五、加快人才培養(yǎng)五、加快人才培養(yǎng)n 發(fā)展電子商務(wù)急需 知識(shí)復(fù)合型人才 ，不僅是技術(shù)人才，更需要的是既懂一定技術(shù)，又熟悉經(jīng)營管理，具備通過網(wǎng)絡(luò)有效傳播信息和吸收創(chuàng)新知識(shí)能力的人才。為此，培養(yǎng)一批既懂電子商務(wù)技術(shù)，又懂管理、金融、商貿(mào)的 跨學(xué)科專門人才 是當(dāng)務(wù)之急。小小 結(jié)結(jié)電子商務(wù)的概念 技 術(shù) 基 礎(chǔ)和兩大支柱 電 子商 務(wù)與物流系 統(tǒng)發(fā) 展 電 子商 務(wù) 的 對(duì) 策電子商務(wù)電子商務(wù)指的是實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化， 特點(diǎn)是具有特點(diǎn)是具有 全球性、直接性和均等性，它的發(fā)展將 對(duì)人類社會(huì)變革產(chǎn)生極對(duì)人類社會(huì)變革產(chǎn)生極為深運(yùn)的影響。為深運(yùn)的影響。技術(shù)基礎(chǔ)是 EDI， Inter， Intra， Extra； 兩大支柱是公共政策、法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng) 絡(luò)營銷安全和支付問題要明確 “ 商務(wù)是根本，電子是手段 ” ；要加強(qiáng)政府的宏觀指導(dǎo)；完善適應(yīng)電子商務(wù)的法律體系；探索和建立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的征稅方案；并加快人才培養(yǎng)。電子商務(wù)下現(xiàn)代物流的特征是服務(wù)化、信息化、一體化、智能化、國際化。第三方物流是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)建立起來的新型物流組織形式，能使企業(yè)集中搞好核心業(yè)務(wù)，通過規(guī)模效應(yīng)降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)實(shí)施中的二大瓶頸。解決會(huì)涉及技術(shù)、管理、制度、人員和法律等方面，基本策略是綜合治理，不僅要注意技術(shù)上的創(chuàng)新，更重要的是加強(qiáng)管理。這是電子商務(wù)的重要組成部分。我國企業(yè)應(yīng)首先發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，通過完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)穩(wěn)步過渡到電子商務(wù)。演講完畢，謝謝觀看！