【正文】 構(gòu)216。第十二章第十二章 電子商務(wù)電子商務(wù)216。 第一節(jié) 電子商務(wù)的概念216。 第三節(jié) 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)和社會(huì)變革帶來的影響216。 第五節(jié) 電子商務(wù)的支付問題216。 第七節(jié) 面向電子商務(wù)的談判支持系統(tǒng)216。 第九節(jié) 發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策第一節(jié)第一節(jié) 電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的概念本節(jié)內(nèi)容：一、電子商務(wù)的定義二、電子商務(wù)的特點(diǎn)三、電子商務(wù)的分類背景背景n 電子商務(wù)產(chǎn)生的源動(dòng)力是信息技術(shù)（ IT）的進(jìn)步和社會(huì)商業(yè)的發(fā)展。與此同時(shí)，信息技術(shù)與社會(huì)商業(yè)的融合發(fā)展，導(dǎo)致了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟(jì)數(shù)字化、競爭全球化、貿(mào)易自由化的趨勢(shì)不斷加強(qiáng)。 社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程 216。 貿(mào)易的自由化社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程n 在網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)環(huán)境里，人們的社會(huì)生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)濟(jì)的全球化經(jīng)濟(jì)的全球化 n 在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)會(huì)越來越多地依賴網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來展開n 在網(wǎng)絡(luò)支持下，經(jīng)濟(jì)全球化出現(xiàn)了許多不同于以往的經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。 貿(mào)易的自由化貿(mào)易的自由化216。 216。216。一、電子商務(wù)的定義一、電子商務(wù)的定義n 電子商務(wù) （ Electronic Commerce，簡稱 EC）是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。n 廣義的電子商務(wù) 則除電子交易以外，還包含利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行的其它商務(wù)活動(dòng)，包括商品管理、客戶管理、市場分析、商務(wù)決策和組建虛擬企業(yè)等各個(gè)方面。電子商業(yè)（ E―Commerce ）是指 實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過程中各階段貿(mào)易活動(dòng)的電子化 。電子商務(wù)內(nèi)涵電子商務(wù)內(nèi)涵 ?電子商務(wù)的前提 –沒有現(xiàn)代信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展就不可能有電子商務(wù) 。如果沒有上述的系列化、系統(tǒng)化電子工具，電子商務(wù)也就無法進(jìn)行。由于在國內(nèi)市場上，彼此優(yōu)勢(shì)雷同、競爭激烈，希望能開拓國際市場，將產(chǎn)品消往海外。n 在通常情況下，該廠只能求助于第三方 —— 外貿(mào)進(jìn)出口代理 (例如：本省或地區(qū)進(jìn)出口公司等 )。 假設(shè)應(yīng)用舉例之二假設(shè)應(yīng)用舉例之二 n 假設(shè)背景：q 某個(gè)地處西北邊遠(yuǎn)山區(qū)的飼料加工企業(yè)，每年需要購買大量的糧食產(chǎn)品和營養(yǎng)添加劑作為原材料。而這些原材料經(jīng)過層層批發(fā)，到了本地供貨商手上已經(jīng)是質(zhì)次價(jià)高。究其原因，主要是由于傳統(tǒng)的采購手段和環(huán)境所限。致使這些企業(yè)毫無競爭優(yōu)勢(shì)可言。 三、電子商務(wù)的分類三、電子商務(wù)的分類分類標(biāo)準(zhǔn) 分 類按交易對(duì)象 數(shù)字化商品（完全 EC）；非數(shù)字化商務(wù)商品；網(wǎng)上服務(wù)按參與主體 BtoB。 CtoC。 n 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（ B to C）q 以在線零售和服務(wù)為主。n 個(gè)人對(duì)個(gè)人 (C to C)第二節(jié)第二節(jié) 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)本節(jié)內(nèi)容：一、電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)二、電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)一、電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)一、電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)n 電子數(shù)據(jù)交換 （ Electronic Data Interchange，簡稱 EDI）n Inter（因特網(wǎng)）q Inter可提供電子郵件、文件傳輸服務(wù)（ FTP）、Web服務(wù)和新聞公告類服務(wù)等。 二、電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)二、電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)n 四大基礎(chǔ)設(shè)施q 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施q 信息發(fā)布工具q 信息交換基礎(chǔ)設(shè)施q 商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施n 兩大支柱q 公共政策、法律、法規(guī)q 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 政策 法律 隱私電子商務(wù)應(yīng)用★ 供應(yīng)鏈的管理★ 視頻點(diǎn)播★ 采購和購買★ 在線營銷★ 家庭購物★ 金融服務(wù)商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施安全、認(rèn)證、電子付款、目錄服務(wù)報(bào)文和信息傳播基礎(chǔ)設(shè)施EDI、 EMALL、 HTTP多媒體和網(wǎng)絡(luò)發(fā)布基礎(chǔ)設(shè)施HTML、 JAVA、 WORLD WEB網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施電信、有線電視、無線電話、因特網(wǎng) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 文件 / 安全 / 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議第三節(jié)第三節(jié) 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)和社會(huì)變革電子商務(wù)對(duì)企業(yè)和社會(huì)變革帶來的影響帶來的影響本節(jié)內(nèi)容：一、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響二、電子商務(wù)對(duì)人類社會(huì)的影響一、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響一、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響n 改變企業(yè)的營銷方式n 促進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈的有效建立q 供應(yīng)鏈?zhǔn)窍嗷ラg通過提供原材料、零件和產(chǎn)品等的廠家、供應(yīng)商等組成的網(wǎng)絡(luò)。這就為上、中、下游企業(yè)建立虛擬企業(yè)創(chuàng)造了條件。n 對(duì)經(jīng)濟(jì)理論產(chǎn)生影響q 出現(xiàn)了許多新名詞 , 如數(shù)字經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、注意力經(jīng)濟(jì)等等。兩大特征是 :n 以互聯(lián)網(wǎng)為標(biāo)志的信息產(chǎn)業(yè)迅速崛起n 經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快第四節(jié)第四節(jié) 電子商務(wù)的安全問題電子商務(wù)的安全問題本節(jié)內(nèi)容：一、電子商務(wù)安全的概念二、主要安全技術(shù) 防火墻技術(shù) 加密技術(shù)三、電子商務(wù)安全的對(duì)策一、電子商務(wù)安全的概念一、電子商務(wù)安全的概念 1n 安全問題是電子商務(wù)實(shí)施中的瓶頸之一， 既是技術(shù)問題 ,更是管理問題，具體涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全和商務(wù)安全兩大方面。一、電子商務(wù)安全的概念一、電子商務(wù)安全的概念 2n 為了保證電子商務(wù)的安全，要求做到q 信息的保密性 :指信息在傳輸和存儲(chǔ)中不被竊取。二、主要安全技術(shù)二、主要安全技術(shù)n 防火墻技術(shù)q 防火墻 （ Firewall）可看作是一道介于內(nèi)部網(wǎng)與外部公共網(wǎng)之間的屏障，是一種裝在主機(jī)或路由器等節(jié)點(diǎn)上的