【正文】 持現(xiàn)有的客戶關(guān)系 2) 有利于保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)增長(zhǎng) 3) 有利于開拓新的客戶核心業(yè)務(wù) 4) 有利于提高服務(wù)質(zhì)量 5) 有利于分享有用信息。 202310 82 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理技術(shù) 1) 條碼自動(dòng)識(shí)別技術(shù) 條形碼簡(jiǎn)稱條碼，是由一組黑白相間、粗細(xì)不同的條狀符號(hào)組成，條碼隱含著數(shù)字信息、字母信息、標(biāo)志信息、符號(hào)信息，主要用以表示商品的名稱、產(chǎn)地、價(jià)格、種類等，是全世界通用的商品代碼的表示方法。一維條碼的條紋由一組寬度不同，反射率不同的黑色的條和白色的空按規(guī)定的編碼規(guī)則組合起來(lái)的。 202310 83 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 我國(guó)制定的通用商品條形碼結(jié)構(gòu)與 EAN—13條形碼結(jié)構(gòu)相同。它是由 13位數(shù)字及相應(yīng)的條碼符號(hào)組成：前綴碼，由三位數(shù)字組成，是國(guó)家的代碼，我國(guó)為 690，是國(guó)際物品編碼會(huì)統(tǒng)一決定的；制造商代碼，由四位數(shù)字組成，我國(guó)物品編碼中心統(tǒng)一分配并統(tǒng)一注冊(cè)，一個(gè)制造商一個(gè)碼；商品代碼，由五位數(shù)字組成，表示每個(gè)制造商的商品，由制造商決定，可以標(biāo)識(shí) 10萬(wàn)種商品；校驗(yàn)碼，由一位數(shù)字組成，用以校驗(yàn)前面各碼的正誤。 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理技術(shù) 圖 86 標(biāo)準(zhǔn)版商品一維條碼 （ EAN— 13條碼） 202310 84 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理技術(shù) 二維條形碼是由一種 “點(diǎn)單元 ”組成的圖形。這些點(diǎn)單元最小可以做到 32． 75平方毫米，最大則可以做到 355． 6平方毫米，最多可以表示 2023個(gè)字節(jié)，用它來(lái)表示商品時(shí)，一個(gè)符號(hào)可以將商品的所有屬性表示出來(lái)，如我們可以將貨物的名稱、尺寸、重量、發(fā)貨地、發(fā)貨人、收貨地、收貨人、運(yùn)輸方式等 1K以上的數(shù)據(jù)，全部存儲(chǔ)在一個(gè)二維條形碼中，在供應(yīng)鏈的任何環(huán)節(jié)上，只要用掃描器掃描貨物的二維條形碼標(biāo)簽，這些信息可以全部獲得。 202310 85 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理技術(shù) PDF417 二維條碼 QR code 二維條碼 圖 87二維條碼 202310 86 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理技術(shù) 2）銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)（ Point of Sales， POS） POS系統(tǒng)通過(guò)一套紅外線光電傳感器從條形碼上掃描商品的有關(guān)信息，并將此信息傳送到收銀機(jī)上，它除了能夠計(jì)算商品貨款外，還能分門別類地讀取和收集各種銷售、進(jìn)貨、庫(kù)存等數(shù)據(jù)的變化信息，資料經(jīng)所連接的計(jì)算機(jī)處理、分析后，打印出各種報(bào)表，提供給管理層作為決策的依據(jù)。 一個(gè)完整的 POS系統(tǒng)包括以下幾個(gè)部分：收銀系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、庫(kù)存系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、驗(yàn)收系統(tǒng)、價(jià)格系統(tǒng)、盤點(diǎn)系統(tǒng)、安全控制系統(tǒng)。 202310 87 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理技術(shù) 3）電子訂貨系統(tǒng) (Electronic Ordering System， EOS) 電子訂貨系統(tǒng)是指不同組織間利用通信網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備以在線聯(lián)結(jié)方式進(jìn)行訂貨信息交換的體系。即通過(guò)計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)連接的方式將批發(fā)商、零售商所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)后傳送至總公司、批發(fā)商、商品的供貨商或制造商處。 EOS能處理從新商品資料的說(shuō)明直到會(huì)計(jì)結(jié)算等所有商品交易過(guò)程中的作業(yè)。 202310 88 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理技術(shù) EOS系統(tǒng)的基本流程：在零售店的終端利用條形碼閱讀器獲得準(zhǔn)備采購(gòu)的商品條形碼，并在終端機(jī)上輸入訂貨資料；利用電話線或網(wǎng)線通過(guò)調(diào)制解調(diào)器傳到批發(fā)商的計(jì)算機(jī)中；批發(fā)商開出提貨傳票，并根據(jù)傳票同時(shí)開出揀貨單，實(shí)施揀貨，然后依據(jù)送貨傳票進(jìn)行商品發(fā)貨；送貨傳票上的資料就成為零售商的應(yīng)付賬款資料及批發(fā)商的應(yīng)付賬款資料，并接到應(yīng)收賬款的系統(tǒng)中去；零售商對(duì)送到的貨物進(jìn)行檢驗(yàn)后，就可以銷售了。 202310 89 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理技術(shù) 4）連續(xù)補(bǔ)貨程序（ Continuous Replenishment Program，CRP） 連續(xù)補(bǔ)貨程序是利用及時(shí)準(zhǔn)確的銷售時(shí)點(diǎn)信息確定已銷售的商品數(shù)量，根據(jù)零售商或批發(fā)商的庫(kù)存信息和預(yù)先規(guī)定的庫(kù)存補(bǔ)充程序確定發(fā)貨補(bǔ)充數(shù)量和配送時(shí)間的計(jì)劃方法。 202310 90 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理技術(shù) 5）射頻技術(shù)（ Radio Frequency， RF） 射頻技術(shù)是一種基于電磁理論的通訊技術(shù)，利用無(wú)線電波對(duì)記錄媒體進(jìn)行讀寫。射頻系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是不局限于視線，識(shí)別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn)。射頻識(shí)別的距離可達(dá)幾十厘米至幾米，且根據(jù)其讀寫的方式，可以輸入數(shù)千字節(jié)的信息，同時(shí)，還具有極高的保密性。射頻識(shí)別技術(shù)適用的領(lǐng)域?yàn)槲锪细?、運(yùn)載工具和貨架識(shí)別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場(chǎng)合，要求頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容的場(chǎng)合尤為適用。 202310 91 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理技術(shù) 射頻識(shí)別系統(tǒng)一般都由信號(hào)發(fā)射機(jī)、信號(hào)接收機(jī)、發(fā)射接收天線幾部分組成。射頻卡和其他自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，如條碼、磁卡、 IC卡等相比，具有非接觸、工作距離長(zhǎng)、適于惡劣環(huán)境、可識(shí)別運(yùn)動(dòng)目標(biāo)等優(yōu)點(diǎn)，因此完成識(shí)別工作時(shí)無(wú)須人工干預(yù)，適于實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化且不易損壞，可以識(shí)別高速運(yùn)動(dòng)物體并可同時(shí)識(shí)別多個(gè)射頻卡，操作快捷方便。射頻卡不怕油漬、灰塵污染等惡劣的環(huán)境，短距離的射頻卡可以在這樣的環(huán)境中代替條碼，長(zhǎng)距離的產(chǎn)品多用于交通上。 202310 92 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理技術(shù) 6）全球定位系統(tǒng)（ Global Positioning System ， GPS） 全球定位系統(tǒng)是具有在海、陸、空進(jìn)行全方位實(shí)時(shí)三維導(dǎo)航與定位能力的新一代衛(wèi)星導(dǎo)航定位系統(tǒng)，且具有全天候、高精度、自動(dòng)化、高效益等顯著特點(diǎn)。 GPS由美國(guó)國(guó)防部發(fā)射的 24顆衛(wèi)星組成，這 24顆衛(wèi)星分布在高度為 2萬(wàn)公里的 6個(gè)軌道上繞地球飛行。每條軌道上擁有 4顆衛(wèi)星，在地球上任何一點(diǎn)，任何時(shí)刻都可以同時(shí)接受到來(lái)自 4顆衛(wèi)星的信號(hào)。也就是說(shuō) GPS的衛(wèi)星所發(fā)射的空間軌道信息覆蓋著整個(gè)地球表面。 202310 93 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理技術(shù) 用戶通過(guò)測(cè)量到太空各可視衛(wèi)星的距離來(lái)計(jì)算他們的當(dāng)前位置，衛(wèi)星的坐標(biāo)相當(dāng)于精確的已知參考點(diǎn)。每顆GPS衛(wèi)星每一時(shí)刻發(fā)布其位置和時(shí)間數(shù)據(jù)信號(hào)，用戶接收機(jī)可以測(cè)量每顆衛(wèi)星信號(hào)到接收機(jī)的時(shí)間延遲，根據(jù)信號(hào)傳輸?shù)乃俣染涂梢杂?jì)算出接收機(jī)到不同衛(wèi)星的距離。同時(shí)收集到至少 4顆衛(wèi)星的數(shù)據(jù)時(shí)就可以解算出三維坐標(biāo)、速度和時(shí)間。 202310 94 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理技術(shù) GPS作為目前最先進(jìn)的導(dǎo)航與定位系統(tǒng)，將會(huì)越來(lái)越普遍地應(yīng)用到供應(yīng)鏈管理中： ①用于汽車自定位、跟蹤調(diào)度、陸地救援結(jié)合 GIS和現(xiàn)代通信技術(shù)的車載監(jiān)控和導(dǎo)航系統(tǒng)是未來(lái)全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)應(yīng)用的主要領(lǐng)域之一。 ②用于內(nèi)河及遠(yuǎn)洋船隊(duì)航線的測(cè)定、航向的調(diào)度、監(jiān)測(cè)及水上救援。在我國(guó)全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)最先使用于遠(yuǎn)洋運(yùn)輸?shù)拇皩?dǎo)航，提高航運(yùn)能力。 202310 95 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理技術(shù) ③用于空中交通管理、進(jìn)場(chǎng)著陸、航路導(dǎo)航，它可以縮短機(jī)場(chǎng)的飛機(jī)起降時(shí)間間隔，使起降路線靈活多變，使更多的飛機(jī)以最佳航線和高度飛行，還可減少飛機(jī)誤點(diǎn)，增加飛機(jī)起降的安全系數(shù)。 ④用于鐵路運(yùn)輸管理，可以大大提高其路網(wǎng)及運(yùn)營(yíng)的透明度，為貨主提供更高質(zhì)量的服務(wù)。 202310 96 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理技術(shù) 7）地理信息系統(tǒng) (Geographical Information System，GIS) 地理信息系統(tǒng)是以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時(shí)地提供多種動(dòng)態(tài)的空間地理信息的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)，其基本功能是將表格型數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對(duì)顯示結(jié)果瀏覽、操作和分析。具有采集、管理、分析和輸出多種地理空間信息的能力，具有空間性和動(dòng)態(tài)性。以地理模型方法為手段，具有區(qū)域空間分析、多要素綜合分析和動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)能力。由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持進(jìn)行空間地理數(shù)據(jù)管理，并由計(jì)算機(jī)程序模擬常規(guī)的或?qū)ｉT的地理分析方法，作用于空間數(shù)據(jù)，產(chǎn)生有用信息。 202310 97 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理技術(shù) GIS應(yīng)用于物流分析，主要是指利用 GIS強(qiáng)大的地理數(shù)據(jù)功能來(lái)完善物流分析技術(shù)。國(guó)際上已經(jīng)開發(fā)出利用 GIS為物流分析提供專門的分析工具軟件。完整的 GIS物流分析軟件集成了車輛路線模型、最短路徑模型、網(wǎng)絡(luò)物流模型、分配集合模型和設(shè)施定位模型等。 ①車輛路線模型用于解決一個(gè)起始點(diǎn)、多個(gè)終點(diǎn)的貨物運(yùn)輸中，如何降低物流作業(yè)費(fèi)用，并保證服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題。包括決定使用多少輛車，每輛車的行駛路線等。 ②網(wǎng)絡(luò)物流模型用于解決尋求最有效的貨物分配問(wèn)題，也就是物流網(wǎng)點(diǎn)的布局問(wèn)題。 ③分配集合模型可以根據(jù)各個(gè)要素的相似點(diǎn)把同一層上的所有或部分要素分為幾個(gè)組，用以解決確定服務(wù)范圍和銷售市場(chǎng)范圍等問(wèn)題。 ④設(shè)施定位模型用于確定一個(gè)或多個(gè)設(shè)施的位置。 202310 98 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理技術(shù) 8）自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù) (Automatic Stereoscopic Warehouse，ASW) 自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)是指利用電子計(jì)算機(jī)管理和控制，不需要人工搬運(yùn)工作而實(shí)現(xiàn)收發(fā)作業(yè)的，采用高層貨架配以貨箱或托盤存儲(chǔ)貨物，用巷道堆垛起重機(jī)及其他機(jī)械進(jìn)行作業(yè)的倉(cāng)庫(kù)。在此類倉(cāng)庫(kù)中，貨架的高度一般大于單層庫(kù)房高度，且經(jīng)常會(huì)采用機(jī)械手臂與更復(fù)雜的機(jī)器人參與作業(yè)。 202310 99 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理技術(shù) 9）自動(dòng)分揀系統(tǒng)（ Automated Sorting System） 自動(dòng)分揀系統(tǒng)的作業(yè)過(guò)程可以簡(jiǎn)單描述如下：物流中心每天接收成百上千家供應(yīng)商或貨主通過(guò)各種運(yùn)輸工具送來(lái)的成千上萬(wàn)種商品，在最短的時(shí)間內(nèi)將這些商品卸下并按商品品種、貨主、儲(chǔ)位或發(fā)送地點(diǎn)進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分類，將這些商品運(yùn)送到指定地點(diǎn)（如指定的貨架、加工區(qū)域、出貨站臺(tái)等），同時(shí)，當(dāng)供應(yīng)商或貨主通知物流中心按配送指示發(fā)貨時(shí)，自動(dòng)分揀系統(tǒng)在最短的時(shí)間內(nèi)從龐大的高層貨存架存儲(chǔ)系統(tǒng)中準(zhǔn)確找到要出庫(kù)的商品所在位置，并按所需數(shù)量出庫(kù)，將從不同儲(chǔ)位上取出的不同數(shù)量的商品按配送地點(diǎn)的不同運(yùn)送到不同的理貨區(qū)域或配送站臺(tái)集中，以便裝車配送。 202310 100 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 演講完畢，謝謝觀看！