【正文】 Company name 電子商務(wù)入門 版權(quán)所有 169。南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)教研室 江蘇省特色專業(yè) —— 電子商務(wù)專業(yè) 來自 中國(guó)最大的資料庫下載 第七章 電子商務(wù)與物流管理 20236 電子商務(wù)入門 內(nèi)容概要 物流概述 1 現(xiàn)代物流的流程 2 物流模式 3 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 4 202310 2 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 物流概述 物流現(xiàn)已成為影響電子商務(wù)發(fā)展的 “瓶頸 ”。物流是信息流和資金流最終實(shí)現(xiàn)的根本保證，如果信息流、資金流傳遞速度很快，而物流傳遞速度跟不上，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)還是體現(xiàn)不出來。 “成也物流，敗也物流 ”已成為開展電子商務(wù)的企業(yè)首要把握的原則。 202310 3 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 物流概述 物流的概念 電子商務(wù)與物流的關(guān)系 物流的分類 電子商務(wù)環(huán)境下現(xiàn)代物流的特點(diǎn)與目標(biāo) 202310 4 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 物流的概念 物流一詞最早出現(xiàn)在美國(guó)，從 20世紀(jì) 50年代中開始到80年代中期為分銷物流階段。這一個(gè)階段的基本特征是分銷物流學(xué)（ Physical Distribution） 的概念進(jìn)一步發(fā)展而占據(jù)了統(tǒng)治地位，成為世界各國(guó)一致公認(rèn)的一個(gè)比較統(tǒng)一的物流概念。 從 20世紀(jì) 80年代中期開始一直到現(xiàn)在的為現(xiàn)代物流（Logistics）階段。物流已經(jīng)不僅限于分銷領(lǐng)域，而且已經(jīng)涉及到包括企業(yè)物資供應(yīng)、企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)分銷以及企業(yè)廢棄物再生等全范圍和全領(lǐng)域。原來的分銷物流 Physical Distribution概念，已經(jīng)不適應(yīng)這種形勢(shì)，應(yīng)該擴(kuò)大概念的內(nèi)涵，因此決定放棄使用 Physical Distribution，而采用Logistics作為物流的概念。后勤供銷服務(wù)（ Logistics）是一種以 “供應(yīng)鏈理論 ”、 “虛擬工廠理論 ”等為背景的新型物流服務(wù)模式，是供銷環(huán)節(jié)與運(yùn)輸環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物和物流理論的升華。 202310 5 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 物流的概念 20世紀(jì) 50年代日本派團(tuán)考察美國(guó)的物流技術(shù)，引進(jìn)了 “物流 ”的概念，日本的物流概念是從英文的 Physical Distribution翻譯過去的，到了 70年代日本已成為世界上物流最發(fā)達(dá)的國(guó)家之一。 1979年 6月，中國(guó)物資經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)派代表團(tuán)參加在日本舉行的第三屆國(guó)際物流會(huì)議，把物流的概念帶到了國(guó)內(nèi)。 物流的定義有很多，目前在國(guó)內(nèi)、國(guó)際普遍采用的有以下幾種： 202310 6 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 物流的概念 1）美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)的定義： 1985年美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)對(duì)物流下的定義是： 所謂物流，就是為了滿足顧客需要而對(duì)原材料、半成品、成品及其相關(guān)信息從產(chǎn)地到消費(fèi)地有效率或有效益的移動(dòng)和保管進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、統(tǒng)管的過程。這些活動(dòng)包括但不局限于顧客服務(wù)、搬運(yùn)及運(yùn)輸、倉庫保管、工廠和倉庫選址、庫存管理、接受訂貨、流通信息、采購、裝卸、零件供應(yīng)并提供服務(wù)、廢棄物回收處理、包裝、退貨業(yè)務(wù)、需求預(yù)測(cè)等。 1998年美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)又一次對(duì)物流下了如下的定義：物流是供應(yīng)鏈流程的一部分，是為了滿足客戶需求而對(duì)商品、服務(wù)及相關(guān)信息從原產(chǎn)地到消費(fèi)地的高效率、高效益的正向和反向流動(dòng)及儲(chǔ)存進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施與控制過程。 這實(shí)際上大大拓展了物流的內(nèi)涵與外延：既包括生產(chǎn)物流，也包括服務(wù)物流。 2023年，美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)對(duì)物流的定義進(jìn)行了修訂：物流是供應(yīng)鏈的一部分，是為了滿足客戶需求而對(duì)商品、服務(wù)及相關(guān)信息從原產(chǎn)地到消費(fèi)地的高效率、高效益的正向和反向流動(dòng)及儲(chǔ)存進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施與控制過程。 202310 7 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 物流的概念 2）聯(lián)合國(guó)物流委員會(huì)對(duì)物流作了新的界定：物流是為了滿足消費(fèi)者需要而進(jìn)行的從起點(diǎn)到終點(diǎn)的原材料、中間過程庫存、最終產(chǎn)品和相關(guān)信息有效流動(dòng)和儲(chǔ)存計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)和控制管理的過程。 3) 中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》將物流定義為：物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。 現(xiàn)代物流以系統(tǒng)理論為出發(fā)點(diǎn)，考慮各因素的互動(dòng)影響，通過 “物流八最原則 ”（最合適的運(yùn)輸工具、最便利的聯(lián)合運(yùn)輸、最短的運(yùn)輸距離、最合理的包裝、最少的倉儲(chǔ)、最短的時(shí)間、最快的信息、最佳的服務(wù)）的策劃，實(shí)現(xiàn)商品較低成本及較好效果并舉的位移結(jié)果。 202310 8 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 電子商務(wù)與物流的關(guān)系 1）電子商務(wù)改變了物流經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)作方式 2）電子商務(wù)改變了物流經(jīng)營(yíng)形態(tài) 首先，電子商務(wù)會(huì)改變物流企業(yè)對(duì)物流的組織和管理。 其次，電子商務(wù)將改變物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。 3）電子商務(wù)改變了物流供應(yīng)鏈 4）現(xiàn)代物流技術(shù)的運(yùn)用方便了電子商務(wù)信息的采集與處理 5）現(xiàn)代物流體系成為電子商務(wù)的支持系統(tǒng) 202310 9 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 物流的分類 按照物流系統(tǒng)中商品運(yùn)動(dòng)方式、空間范圍、研究對(duì)象，可以從不同的角度對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行分類。 （ 1）物流系統(tǒng)按商品運(yùn)動(dòng)方式分類 : 流通業(yè)物流是為了克服產(chǎn)品生產(chǎn)點(diǎn)與消費(fèi)點(diǎn)之間存在的空間和時(shí)間上的間隔而產(chǎn)生一種物品運(yùn)動(dòng)方式。它主要通過運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、流通加工、配送等物流運(yùn)作手段，以最低的成本，把特定的產(chǎn)品和服務(wù)在特定的時(shí)間提交給特定的客戶。流通業(yè)物流的運(yùn)作對(duì)象一般是產(chǎn)成品，除了少量的流通加工對(duì)物品具有一定的生產(chǎn)性作用以外，流通業(yè)物流中，物品自身形態(tài)不發(fā)生變化，而只是發(fā)生空間上的轉(zhuǎn)移和時(shí)間上的延遲。 流通業(yè)物流 1 202310 10 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 物流的分類 制造業(yè)物流 2 供應(yīng)物流 生產(chǎn)物流 銷售物流 制造業(yè)物流 回收物流 廢棄物流 202310 11 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 物流的分類 （ 2）物流系統(tǒng)按空間范圍分類 1 地區(qū)物流 3 國(guó)際物流 2 國(guó)內(nèi)物流 202310 12 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 物流的分類 （ 3）物流系統(tǒng)按研究對(duì)象分類 1 社會(huì)物流 3 企業(yè)物流 2 行業(yè)物流 202310 13 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 電子商務(wù)環(huán)境下現(xiàn)代物流的特點(diǎn)與目標(biāo) 1）傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流的比較 傳統(tǒng)物流實(shí)行的是信息流、物流合一的方式，它以制造商為核心，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后從分銷商逐級(jí)推向用戶，參見圖 81（ a），采用的是 “先生產(chǎn)、后推銷 ”的做法。在傳統(tǒng)物流中貨物沿著供應(yīng)鏈向最終用戶 “推動(dòng) ”，這樣的系統(tǒng)需要在倉庫儲(chǔ)存大量貨物，常常導(dǎo)致一方面庫存不斷增加，另一方面當(dāng)需求出現(xiàn)時(shí)又無法滿足。 傳統(tǒng)物流將主要精力集中放在倉儲(chǔ)、庫存和運(yùn)輸方面。在傳統(tǒng)物流中需求信息和供應(yīng)信息（反饋信息）都是逐級(jí)由人工操作、傳遞，因此上一級(jí)供應(yīng)商不能及時(shí)地掌握市場(chǎng)信息，對(duì)信息反饋速度比較慢，從而導(dǎo)致需求信息的扭曲。傳統(tǒng)物流模式下供應(yīng)商、制造商、銷售商之間缺乏合作，沒有形成穩(wěn)定的供需關(guān)系。 202310 14 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 電子商務(wù)環(huán)境下現(xiàn)代物流的特點(diǎn)與目標(biāo) 工廠 A 工廠 B 總公司 經(jīng)銷商 一級(jí) 批發(fā)商 二級(jí)批發(fā)商 三級(jí)批發(fā)商 工廠 A 工廠 B 總公司 配送中心 物流 信息流 零售商 零售商 （ a）信息流、物流合一的方式； （ b）信息流、物流分離的方式 圖 81 傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流的區(qū)別 經(jīng)銷商 202310 15 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 電子商務(wù)環(huán)境下現(xiàn)代物流的特點(diǎn)與目標(biāo) 現(xiàn)代物流實(shí)行的是信息流、物流分離的方式，參見圖81 （ b）。由于制造商與用戶可以直接進(jìn)行信息交流，使得制造商能夠按需定產(chǎn)，減少了庫存積壓。在現(xiàn)代物流中貨物可以從生產(chǎn)車間直接發(fā)往配送中心，再從配送中心送到客戶手中，從而減少了流通環(huán)節(jié)?，F(xiàn)代物流有如下特點(diǎn)： 現(xiàn)代物流實(shí)行的是信息流、物流分離的方式。由于制造商與用戶可以直接進(jìn)行信息交流，使得制造商能夠按需定產(chǎn)，減少了庫存積壓。在現(xiàn)代物流中貨物可以從生產(chǎn)車間直接發(fā)往配送中心，再從配送中心送到客戶手中，從而減少了流通環(huán)節(jié)。 202310 16 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 電子商務(wù)環(huán)境下現(xiàn)代物流的特點(diǎn)與目標(biāo) 2）現(xiàn)代物流的特點(diǎn) 電子商務(wù)時(shí)代的來臨，給全球物流帶來了新的發(fā)展，使現(xiàn)代物流具備了一系列新特點(diǎn)。 1）系統(tǒng)化 3）網(wǎng)絡(luò)化 4）自動(dòng)化與智能化 2）信息化 5）虛擬化 6）綠色化 現(xiàn)代物流的特點(diǎn) 202310 17 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 電子商務(wù)環(huán)境下現(xiàn)代物流的特點(diǎn)與目標(biāo) 物流系統(tǒng)的目標(biāo) 物流系統(tǒng)的目標(biāo)簡(jiǎn)稱 “5S”目標(biāo)，企業(yè)要充分發(fā)揮物流系統(tǒng)的最佳效果，就必須將物流系統(tǒng)中的各項(xiàng)活動(dòng)作為整體統(tǒng)籌考慮，精心規(guī)劃，使所有的物流作業(yè)安排合理化、手段現(xiàn)代化、總成本最小化。 202310 18 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 電子商務(wù)環(huán)境下現(xiàn)代物流的特點(diǎn)與目標(biāo) 物流系統(tǒng)的目標(biāo) “ 5S”目標(biāo) （ 3）節(jié)約空間（ Space Saving）目標(biāo)：即有效地利用面積和空間的目標(biāo)，發(fā)展立體設(shè)施和有關(guān)的物流機(jī)械，以充分利用空間和面積，緩解城市土地緊缺的問題 （ 2）快捷（ Speed）目標(biāo)：按用戶指定的時(shí)間和地點(diǎn)迅速送達(dá) （ 1）服務(wù)（ Service）目標(biāo)：無缺貨，無損傷和丟失現(xiàn)象 ,且費(fèi)用便宜 （ 4）規(guī)模優(yōu)化（ Scale Optimization）目標(biāo)：物流網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)化布局，合理的物流設(shè)施規(guī)模、自動(dòng)化和機(jī)械化程度 （ 5）庫存控制（ Stock Control）目標(biāo)：制定正確的庫存方式、庫存數(shù)量、庫存結(jié)構(gòu)、庫存分布 202310 19 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 物流的效益 一個(gè)企業(yè)的物流是一種綜合能力的體現(xiàn)，目的是幫助企業(yè)按最低的總成本創(chuàng)造出價(jià)值。長(zhǎng)期以來，人們對(duì)創(chuàng)造利潤(rùn)的環(huán)節(jié)集中關(guān)注在生產(chǎn)領(lǐng)域，因此把在生產(chǎn)過程中節(jié)約物質(zhì)消耗而增加的利潤(rùn)稱作 “第一利潤(rùn)源泉 ”，把因降低勞動(dòng)消耗而增加的利潤(rùn)稱作 “第二利潤(rùn)源泉 ”，在前兩個(gè)利潤(rùn)源潛力越來越小，利潤(rùn)開拓越來越困難情況下，物流領(lǐng)域的潛力被人所重視，被稱為 “第三個(gè)利潤(rùn)源 ”。 （ 1） 降低物流成本 （ 2） 減少庫存 （ 3）加快資金周轉(zhuǎn) 202310 20 南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)入門 現(xiàn)代物流的流程 包裝 —— 物流的起點(diǎn) 運(yùn)輸 —— 物流的動(dòng)脈 倉儲(chǔ) —— 物流的中心 裝卸和搬運(yùn) —— 物流的接口 配送 —— 物流的重點(diǎn)