【正文】 最大的汽車制造商美國通用公司擁有世界上最先進的彈性生產(chǎn)線，能夠在一條流水線上同時生產(chǎn)不同型號、不同顏色的車輛，每小時可生產(chǎn) 27輛汽車。 202310 57 南通紡織職業(yè)技術(shù)學院 電子商務入門 第三方物流 （ 2）容易受制于人，如果合作的第三方物流不成熟，企業(yè)過分依賴供應鏈伙伴，容易受制于人。外包物流失敗的原因有： ①物流公司缺乏合格的專業(yè)人員； ②第三方物流商一旦獲得客戶，保質(zhì)保量完成合同的動力就消失了，導致物流外包項目實施到后來，服務質(zhì)量越來越差； ③合同不規(guī)范或雙方都不知道怎樣規(guī)定合同對款中的服務要求。 對第三方物流企業(yè)的服務能力進行判斷，主要包括下列指標：配送準時率，貨損率，客戶投訴率，對物流服務需求的響應速度，服務柔性，以及企業(yè)文化兼容性。在我國，隨著 “物流熱 ”的出現(xiàn)，催生了大量形形色色冠以 “物流 ”名稱的企業(yè)，其中大部分企業(yè)存在著規(guī)模小、服務方式原始、管理水平低下、技術(shù)手段落后等問題，不僅制約了物流產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展，也使物流外包企業(yè)在搜尋和選擇合適的第三方物流服務提供商時將要付出更高的甄別成本，增加了選擇的難度和選擇過程中的不確定性，并由此為成功實施物流外包埋下隱患。 （ 1）選擇物流外包可以讓企業(yè)集中精力發(fā)展核心業(yè)務 （ 2）選擇物流外包可以讓企業(yè)降低物流成本 （ 3）分擔物流風險 （ 4）進行企業(yè)重組 （ 5）使用企業(yè)所不擁有的資源 202310 54 南通紡織職業(yè)技術(shù)學院 電子商務入門 第三方物流 3）企業(yè)選擇物流外包需要注意的問題 企業(yè)物流外包的形式包括：物流業(yè)務完全外包、物流業(yè)務部分外包、物流系統(tǒng)接管、物流戰(zhàn)略聯(lián)盟、物流系統(tǒng)剝離，以及物流業(yè)務管理外包。 202310 52 南通紡織職業(yè)技術(shù)學院 電子商務入門 第三方物流 提供延伸服務 提高物流配送的效率 節(jié)約成本 提供高質(zhì)量的專業(yè)服務 （ 4） （ 1） （ 3） （ 2） 第三方物 流的優(yōu)勢 202310 53 南通紡織職業(yè)技術(shù)學院 電子商務入門 第三方物流 2）企業(yè)選擇物流外包的動機 物流外包是指生產(chǎn)或銷售型企業(yè)為集中精力增強核心競爭能力，而將其物流業(yè)務以合同的方式委托給專業(yè)的第三方物流企業(yè)運作的一種物流系統(tǒng)組織形式。 202310 51 南通紡織職業(yè)技術(shù)學院 電子商務入門 第三方物流 第三方物流是指由物流的實際需求方（第一方）和物流的實際供給方（第二方）之外的第三方部分地或全部利用第二方的資源通過合約向第一方提供的物流服務，也稱合同物流、契約物流。如選擇基本送貨方式，并且商品有庫存，在美國國內(nèi)需要 3～ 7個工作日才能送貨上門；而在國外，加上通關(guān)的時間，需要 2～12個星期才能送貨上門。 202310 49 南通紡織職業(yè)技術(shù)學院 電子商務入門 【 案例 81】 企業(yè)自營物流模式 —— 亞馬遜 202310 50 南通紡織職業(yè)技術(shù)學院 電子商務入門 【 案例 81】 企業(yè)自營物流模式 —— 亞馬遜 亞馬遜提供了多種送貨方式和送貨期限供消費者選擇，對應的送貨費用也不相同。 （ 2）擁有覆蓋面很廣的代理、分銷、連鎖店，而企業(yè)業(yè)務又集中在其覆蓋范圍內(nèi)的。 ④無法進行準確的效益評估。 ②企業(yè)配送效率低下，管理難于控制。 ④很多企業(yè)有不少企業(yè)內(nèi)部的秘密，自營物流可以使企業(yè)保證自己的信息安全，避免內(nèi)部物流與外部物流交叉過多造成企業(yè)機密的流失。 ②可以合理地規(guī)劃管理流程，提高物流作業(yè)效率，減少流通費用。 二是企業(yè)內(nèi)部設有物流運作的綜合管理部門，通過資源和功能的整合，專設企業(yè)物流部或物流公司來統(tǒng)一管理企業(yè)的物流運作。前提是社會物流企業(yè)的服務是否能夠滿足所要求的物流服務標準。 202310 44 南通紡織職業(yè)技術(shù)學院 電子商務入門 物流模式 企業(yè)自營物流 第三方物流 物流聯(lián)盟 第四方物流 202310 45 南通紡織職業(yè)技術(shù)學院 電子商務入門 企業(yè)自營物流 企業(yè)自營物流是指企業(yè)所需要的物流活動均由本企業(yè)自己承擔和完成。所有的管理信息、物流信息和客戶服務信息都是通過這個數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡平臺傳輸和管理的。從狹義上講，物流信息是指與物流活動（如運輸、保管、包裝、裝卸、流通加工）有關(guān)的信息；從廣義上講，物流信息不僅指與物流活動有關(guān)的信息，還包括與流通活動有關(guān)的其他信息（如商品信息、市場信息和客戶服務系統(tǒng)）。流通加工會產(chǎn)生成本，也會帶來商品的增值。 202310 41 南通紡織職業(yè)技術(shù)學院 電子商務入門 配送 —— 物流的重點 現(xiàn)代化的新型物流配送中心應以下幾個特征： （ 1）物流配送反應速度快 （ 2）物流配送功能集成化 （ 3）物流配送服務完善化 （ 4）物流配送作業(yè)規(guī)范化 （ 5）物流配送手段現(xiàn)代化 （ 6）物流配送組織網(wǎng)絡化 202310 42 南通紡織職業(yè)技術(shù)學院 電子商務入門 流通加工 —— 物流的增值新途徑 流通加工是流通過程中輔助性的加工活動，是為了方便流通、方便運輸、方便儲存、方便銷售、方便用戶，在保證產(chǎn)品使用價值不發(fā)生改變的前提下，對商品進行的加工。物流配送中心是社會物流網(wǎng)絡中處于主要位置的結(jié)點，但不是所有物流結(jié)點都能稱為物流中心。 202310 40 南通紡織職業(yè)技術(shù)學院 電子商務入門 配送 —— 物流的重點 2）物流配送中心 物流配送中心是物流系統(tǒng)的核心。 配送功能使物流進入最終階段，集經(jīng)營、服務、社會集中庫存、分揀和裝卸搬運于一身，最終完成社會物流，實現(xiàn)資源配置活動。 202310 39 南通紡織職業(yè)技術(shù)學院 電子商務入門 配送 —— 物流的重點 1）配送的概念 配送在英語中的原詞是 delivery，表示交貨送貨的意思。 202310 38 南通紡織職業(yè)技術(shù)學院 電子商務入門 裝卸和搬運 —— 物流的接口 2）裝卸和搬運的合理化 裝卸和搬運的合理化具體體現(xiàn)為防止無效裝卸。 202310 37 南通紡織職業(yè)技術(shù)學院 電子商務入門 裝卸和搬運 —— 物流的接口 1）裝卸和搬運的概念 裝卸搬運是物流過程中對于保管物資和運輸兩端物資的處理活動，包括物資的裝載、卸貨、移動、貨物堆碼上架、取貨、備貨、分揀等作業(yè)以及附屬于這些活動的作業(yè)。 202310 35 南通紡織職業(yè)技術(shù)學院 電子商務入門 倉儲 —— 物流的中心 3）倉儲現(xiàn)代化 倉儲現(xiàn)代化包括倉儲思想現(xiàn)代化，即從存儲供應的被動觀點轉(zhuǎn)變?yōu)榱魍ǚ盏闹鲃佑^點；倉儲組織現(xiàn)代化，即建立倉庫管理信息系統(tǒng)，健全嚴格的管理制度，使各項管理工作形成一個嚴格的科學體系；倉儲技術(shù)現(xiàn)代化，即以機械設備為基礎(chǔ)，以自動化操作為中心，最大限度地減少作業(yè)人員的體力和腦力勞動消耗，實現(xiàn)作業(yè)的高效率和高效益；倉儲方法現(xiàn)代化和倉儲人員現(xiàn)代化。 （ 2）庫存控制策略 把庫存量控制到最佳數(shù)量，盡量少用人力、物力和財力把庫存管理好，獲取最大的供給保障。 202310 34 南通紡織職業(yè)技術(shù)學院 電子商務入門 倉儲 —— 物流的中心 2）倉儲的方法 （ 1） ABC分類法 ABC分類法又稱巴雷特分析法，此法的要點是把企業(yè)的物資按其金額大小劃分為 A、 B、 C三類，然后根據(jù)重要性分別對待。 （ 2）“四就”直撥運輸 （ 1）分區(qū)產(chǎn)銷合理運輸 （ 3）合裝整車運輸 （ 4）提高技術(shù)裝載量 3）運輸合理化 202310 33 南通紡織職業(yè)技術(shù)學院 電子商務入門 倉儲 —— 物流的中心 1）倉儲的概念 倉儲是指對貨物進行合理的保存和經(jīng)濟的管理，合理的保存就是將貨物存放在適宜的場所和位置；經(jīng)濟的管理包括對貨物實體和貨物倉儲信息兩方面的科學管理。 （ 2）“四就”直撥運輸 （ 1）分區(qū)產(chǎn)銷合理運輸 （ 3）合裝整車運輸 （ 4）提高技術(shù)裝載量 3）運輸合理化 202310 31 南通紡織職業(yè)技術(shù)學院 電子商務入門 運輸 —— 物流的動脈 由同一發(fā)貨人將不同品種，但發(fā)往同一到站、同一收貨人的托運貨物，物流企業(yè)自己組配在一個車輛內(nèi)，以整車運輸?shù)姆绞剑羞\到目的地。 （ 3）航空運輸 （ 2）陸上運輸 （ 1）水上運輸 （ 4）管道運輸 2）運輸?shù)姆绞? 202310 29 南通紡織職業(yè)技術(shù)學院 電子商務入門 運輸 —— 物流的動脈 在產(chǎn)銷平衡的基礎(chǔ)上，按照近產(chǎn)近銷的原則，使貨物走最少的里程或運輸成本最小，組織貨物運輸。國際空運貨物的運輸方式包括班機運輸，指在固定的航線上定期航行的航班；包機運輸；航空集中托運方式和航空急件傳送方式。 （ 3）航空運輸 （ 2）陸上運輸 （ 1）水上運輸 （ 4）管道運輸 2）運輸?shù)姆绞? 202310 26 南通紡織職業(yè)技術(shù)學院 電子商務入門 運輸 —— 物流的動脈 包括公路和鐵路運輸，其中公路運輸?shù)闹饕攸c是機動、靈活，可實現(xiàn)門到門的運輸，較適合短途貨物運輸；鐵路運輸可以相對較低的價格提供遠距離、大批量貨物的運輸，具有覆蓋面廣、適應性強、連續(xù)性、可靠性和安全性等優(yōu)勢。物流運輸網(wǎng)絡也可能是由多個物流企業(yè)聯(lián)盟，共同實現(xiàn)物流效益的最大化。 202310 24 南通紡織職業(yè)技術(shù)學院 電子商務入門 運輸 —— 物流的動脈 物流運輸網(wǎng)絡是由分布于不同地域，由各種運輸工具和相應的管理系統(tǒng)和工作人員組成，主要完成貨物運輸?shù)南到y(tǒng)。 運輸和搬運的區(qū)別在于運輸是在較大范圍內(nèi)（如不同城市）的活動，搬運是在同一地域之內(nèi)（如同一城市）的活動。運輸包裝的標志指為了方便貨物交接、防止錯發(fā)、錯運、錯提貨物，方便貨物的識別、運輸、倉儲以及方便海關(guān)等有關(guān)部門依法對貨物進行查驗等，而在商品的外包裝上標明或刷寫的標志。 （ 1） 降低物流成本 （ 2） 減少庫存 （ 3）加快資金周轉(zhuǎn) 202310 20 南通紡織職業(yè)技術(shù)學院 電子商務入門 現(xiàn)代物流的流程 包裝 —— 物流的起點 運輸 —— 物流的動脈 倉儲 —— 物流的中心 裝卸和搬運 —— 物流的接口 配送 —— 物流的重點 流通加工 —— 物流的增值新途徑 物流信息管理 —— 物流的中樞神經(jīng) 202310 21 南通紡織職業(yè)技術(shù)學院 電子商務入門 包裝 —— 物流的起點 1）包裝的概念 2）包裝的類型 （ 1）銷售包裝（ selling packing） 也稱為小包裝（ small packing）、內(nèi)包裝