企業(yè)愿景和使命分析教材-資料下載頁(yè)
2025-01-12 20:44本頁(yè)面
【正文】 大，終于把自己的身體弄斷了。n 這個(gè)故事是說不考慮自身的實(shí)際情況，盲目地去追求不現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，可能對(duì)自己沒有好處。87目標(biāo)范圍獲利能力產(chǎn)出能力公共責(zé)任市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位技術(shù)領(lǐng)先職工發(fā)展88案 例： 到 2023年， ??公司將成為一家以 B產(chǎn)品內(nèi)、外貿(mào)為主，業(yè)務(wù)組合健康，具有一定實(shí)體且在 B產(chǎn)品設(shè)計(jì)及相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)、銷售網(wǎng)絡(luò)管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)形成優(yōu)勢(shì)的、業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá) 20億人民幣的貿(mào)工技一體化企業(yè)集團(tuán)。A產(chǎn)品B產(chǎn)品外貿(mào) B產(chǎn)品C產(chǎn)品其他B產(chǎn)品外貿(mào)B產(chǎn)品內(nèi)貿(mào)其他業(yè)務(wù)新興業(yè)務(wù) A產(chǎn)品總計(jì) 6 億人民幣 總計(jì) 20 億人民幣到 2023年業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以 B產(chǎn)品內(nèi)、外貿(mào)為主目前業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要以 A產(chǎn)品為主2023年銷售結(jié)構(gòu) 2023年目標(biāo)銷售結(jié)構(gòu)89Dell公司公司 2023年年 ~2023年年的收入目標(biāo)的收入目標(biāo)部門 2023年 2023年2023年2023年2023年P(guān)C機(jī)服務(wù) /儲(chǔ)存器服務(wù)軟件 /外圍設(shè)備總計(jì)23544362674441278574729971055301091362單位：（單位：（ 10億美元）億美元）90案例： 某大型醫(yī)院的使命與戰(zhàn)略目標(biāo) n 醫(yī)院的服務(wù)項(xiàng)目與特定功能n 醫(yī)院使命n 綜合目標(biāo)n 服務(wù)目標(biāo)n 功能目標(biāo) 91醫(yī)院的服務(wù)項(xiàng)目與特定功能 特定功能轉(zhuǎn)院 管理 外科程序普通護(hù)理重病護(hù)理救護(hù)車輛專家護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目普通醫(yī)療◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆老年保健◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆嬰兒保健◆ ◆ ◆ ◆急診救護(hù)◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆92醫(yī)院的使命 n 有效、迅速、有針對(duì)性地為患者身心方面的疾病提供救護(hù) 93醫(yī)院的綜合目標(biāo) 執(zhí)行水平目 標(biāo)1 為城鄉(xiāng)居民提供快捷、廉價(jià)和高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，面向所有的人，使生命預(yù)期最長(zhǎng)，嬰兒死亡率最小，能有效地處理全國(guó)性災(zāi)難。 2 為城鄉(xiāng)居民提供廉價(jià)、高質(zhì)量但行動(dòng)遲緩的醫(yī)療服務(wù)，面向大多數(shù)人，保證一般的生命預(yù)期和嬰兒死亡率，能有效處理當(dāng)?shù)刂饕鹿省? 3 提供廉價(jià)、中等質(zhì)量、行動(dòng)遲緩的醫(yī)療服務(wù)，面向大多數(shù)人，獲得低于一般水平的生命預(yù)期和嬰兒死亡率，設(shè)法處理主要事故 。4 只能治療一般的疾病，非急診的情況下行動(dòng)相當(dāng)緩慢，緩解患者病痛，并應(yīng)對(duì)小型事故。 94醫(yī)院的服務(wù)目標(biāo)執(zhí)行水平普通醫(yī)療 老年保健 嬰兒保健 急診救護(hù)1 預(yù)約時(shí)間縮短于2個(gè)月，治療成功率至少 80%。 90%需要服務(wù)的人住在醫(yī)院，能治愈一些疾病，生命預(yù)期男性 70歲，女性 80歲。 90%出生的嬰兒出院時(shí)健康，治療各種疾病和并發(fā)癥的設(shè)施齊全，外科設(shè)備優(yōu)良。 先進(jìn)快速的服務(wù)，80%救活率，市內(nèi) 20分鐘趕到，救災(zāi)設(shè)備齊全。 2 預(yù)約時(shí)間縮短于6個(gè)月，治療成功率為 70%。 50%需要服務(wù)的人住在醫(yī)院，很少治愈疾病，生命預(yù)期男性 65歲，女性70歲。 80%出生的嬰兒出院時(shí)健康，擁有治療某些疾病和并發(fā)癥的設(shè)施，外科設(shè)備一般。 雖有些延誤但治療良好， 60%救活率，一定地區(qū)內(nèi)有救護(hù)車，部分救災(zāi)設(shè)備。 3 預(yù)約時(shí)間縮短于6個(gè)月，治療成功率為 60%。 只有情況嚴(yán)重的人才會(huì)住院，還有一些在家接受服務(wù)，生命預(yù)期男性65歲，女性 70歲。 70%出生的嬰兒出院時(shí)健康，治療疾病和并發(fā)癥的設(shè)施有限，緊急生產(chǎn)的設(shè)施。 病情嚴(yán)重的患者實(shí)行手術(shù)，情況危急時(shí)出動(dòng)救護(hù)車，有限的救災(zāi)設(shè)施。 4 僅提供急診，治療成功率 50%。 僅能緩解病痛。 鼓勵(lì)在家生產(chǎn)，患病嬰兒不能保證安全，外科設(shè)備有限。 僅當(dāng)無并發(fā)癥時(shí)可以搶救，很少手術(shù)，無救災(zāi)設(shè)施。 95醫(yī)院的功能目標(biāo)執(zhí)行水平轉(zhuǎn)院 管理 外科程序普通護(hù)理重癥護(hù)理救護(hù)車輛專家護(hù)理1 咨詢便捷，當(dāng)?shù)貦z測(cè)，快速聽取專家建議，轉(zhuǎn)院準(zhǔn)確及時(shí) 隨時(shí)能拿到病歷，有效管理病房和門診，官僚作風(fēng)最少 每家醫(yī)院 4個(gè)手術(shù)室，手術(shù)人員配備很高，術(shù)后護(hù)理精良 衛(wèi)生條件優(yōu)良，每 24小時(shí)取藥，廣泛使用電子設(shè)備，提供良好服務(wù) 每位床位訓(xùn)練有素的護(hù)士最多， 高科技設(shè)備， 2人一間， 80% 成功率。 在所有情況下用高科技救護(hù)車，司乘大多數(shù)是救護(hù)人員，醫(yī)院內(nèi)用電動(dòng)車。 護(hù)理心臟病、兒科和器官移植患者，救護(hù)人員全程陪護(hù)。 2 部分檢測(cè)有時(shí)得到專家建議，一些轉(zhuǎn)院不必要 一天內(nèi)拿大病歷，管理相對(duì)有效，可接受的官僚作風(fēng) 每家醫(yī)院 3個(gè)手術(shù)室，足夠的手術(shù)人員，術(shù)后護(hù)理良好 衛(wèi)生條件符合標(biāo)準(zhǔn)， 24小時(shí)取藥，又是使用電子設(shè)備，和社會(huì)機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系 每個(gè)床位訓(xùn)練有素的護(hù)士較多，良好的設(shè)備， 4人一間， 70% 成功率。 緊急情況和轉(zhuǎn)院時(shí)用救護(hù)車，一些是救護(hù)人員，院內(nèi)有時(shí)用電動(dòng)車。 護(hù)理外科和兒科患者，急診時(shí)出動(dòng)救護(hù)人員 3 看醫(yī)生要等數(shù)天，簡(jiǎn)單監(jiān)測(cè)，許多轉(zhuǎn)院不必要 獲得病歷遲緩，管理糟糕，資源被浪費(fèi) 每家醫(yī)院 2個(gè)手術(shù)室，手術(shù)人員不足，術(shù)后護(hù)理一般 衛(wèi)生條件一般， 12小時(shí)取藥，很少使用電子設(shè)備，緊急情況可求助心理醫(yī)生 可接受的護(hù)士數(shù)量，未受過全部培訓(xùn)，一些設(shè)施過時(shí)，6人一間，60% 成功率。 緊急情況用救護(hù)車，轉(zhuǎn)院偶爾使用，司乘能防止病情惡化，院內(nèi)有勤雜工推著輪椅護(hù)送 一些護(hù)士受過外科和兒科護(hù)理的培訓(xùn)。 4 看醫(yī)生要等一周，轉(zhuǎn)院延誤，許多病人病情惡化 兵力處置無效率，資源浪費(fèi)嚴(yán)重，官僚主義 每家醫(yī)院 2個(gè)手術(shù)室，手術(shù)人員配備很低，術(shù)后護(hù)理很差 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)最低， 8小時(shí)取藥，傳統(tǒng)設(shè)備，很少提供社會(huì)心理服務(wù) 每個(gè)床位護(hù)士數(shù)量最少，所有設(shè)備都過時(shí)， 10人一間，50% 成功率。 僅限急診用救護(hù)車，司乘未經(jīng)訓(xùn)練，院內(nèi)由護(hù)士推著輪椅。 護(hù)士只受過基礎(chǔ)訓(xùn)練。 96
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