【正文】 測領(lǐng)域，而且可以廣泛應(yīng)用于各種 評價指標體系 的建立和具體指標的確定過程。 ? 例如，我們在考慮一項投資項目時，需要對該項目的市場吸引力作出評價。我們可以列出同市場吸引力有關(guān)的若干因素，包括整體市場規(guī)模、年市場增長率、歷史毛利率、競爭強度、對技術(shù)要求、對能源的要求、對環(huán)境的影響等。市場吸引力的這一綜合指標就等于上述因素加權(quán)求和。每一個因素在構(gòu)成市場吸引力時的重要性即權(quán)重和該因素的得分，需要由管理人員的主觀判斷來確定。這時，我們同樣可以采用 德爾 菲法。 ? 如某書刊經(jīng)銷商采用德爾非法對某一專著銷售量進行預測。該經(jīng)銷商首先選擇若干書店經(jīng)理、書評家、讀者、編審、銷售代表和海外公司經(jīng)理組成專家小組。將該專著和一些相應(yīng)的背景材料發(fā)給各位專家，要求大家給出該專著最低銷售量、最可能銷售量和最高銷售量三個數(shù)字，同時說明自己作出判斷的主要理由。將專家們的意見收集起來，歸納整理后返回給各位專家，然后要求專家們參考他人的意見對自己的預測重新考慮。專家們完成第一次預測并得到第一次預測的匯總結(jié)果以后，除書店經(jīng)理 B外，其他專家在第二次預測中都做了不同程度的修正。重復進行，在第三次預測中，大多數(shù)專家又一次修改了自己的看法。第四次預測時，所有專家都不再修改自己的意見。因此，專家意見收集過程在第四次以后停止。最終預測結(jié)果為最低銷售量 26萬冊，最高銷售量 60萬冊，最可能銷售量 46萬冊。 ②頭腦風暴法 ? 出自“ 頭腦風暴 ”一詞。所謂頭腦風暴 (Brainstorming) 最早是 精神病理學 上的用語，指精神病患者的精神錯亂狀態(tài)而言的，現(xiàn)在轉(zhuǎn)而為無限制的 自由聯(lián)想 和討論，其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。 ? 在群體決策中，由于群體成員心理相互作用影響，易屈于權(quán)威或大多數(shù)人意見，形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng)造力，損害了決策的質(zhì)量。為了保證群體決策的創(chuàng)造性，提高決策質(zhì)量，管理上發(fā)展了一系列改善群體決策的方法，頭腦風暴法是較為典型的一個。 ② 頭腦風暴法 ? 這是一種能有效激勵創(chuàng)新思維的會議方法，是一種寬松式的研討咨詢。參加者專業(yè)知識面不可太窄，甚至可以邀請一些“專業(yè)外行”者參加，因為外行的長處是不受框框束縛。會議參加者不可太多，太多了發(fā)言不普遍；也不可太少，少了易冷場，咨詢面又窄。一般十數(shù)人即可。會議主持人十分重要，要善于啟發(fā)和引導參加者積極發(fā)言。 ? 頭腦風暴法的兩條原則是： ? 第一，絕對自由鳴放，不對別人的發(fā)言做出公開的或暗示的批評、指責，只講自己的見解； ? 第二，歡迎和鼓勵各種各樣的新奇構(gòu)思和方案，同時可以根據(jù)別人提出的意見和方案，提出補充意見或補充方案。 ? 頭腦風暴法的目的就是希望各位專家根據(jù)自己的知識、經(jīng)驗即興發(fā)表意見，提出方案而不受任何框框限制。 激發(fā)機理 ? 聯(lián)想反應(yīng)。 聯(lián)想是產(chǎn)生新觀念的基本過程。在集體討論問題的過程中，每提出一個新的觀念，都能引發(fā)他人的聯(lián)想。相繼產(chǎn)生一連串的新觀念，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，形成新觀念堆，為創(chuàng)造性地解決問題提供了更多的可能性。 ? 熱情感染。 在不受任何限制的情況下，集體討論問題能激發(fā)人的熱情。人人自由發(fā)言、相互影響、相互感染，能形成熱潮，突破固有觀念的束縛，最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造性地思維能力。 ? 競爭意識。 在有競爭意識情況下，人人爭先恐后，競相發(fā)言，不斷地開動思維機器，力求有獨到見解，新奇觀念。心理學的原理告訴我們，人類有爭強好勝心理，在有競爭意識的情況下，人的心理活動效率可增加 50%或更多。 ? 個人欲望。 在集體討論解決問題過程中，個人的欲望自由，不受任何干擾和控制，是非常重要的。頭腦風暴法有一條原則，不得批評倉促的發(fā)言，甚至不許有任何懷疑的表情、動作、神色。這就能使每個人暢所欲言，提出大量的新觀念。 ? 會議類型 ? 設(shè)想開發(fā)型：這是為獲取大量的設(shè)想、為課題尋找多種解題思路而召開的會議，因此，要求參與者要善于想象， 語言表達能力要強。 ? 設(shè)想論證型；這是為將眾多的設(shè)想歸納轉(zhuǎn)換成實用型方案召開的會議。要求與會者善于歸納、善于分析判斷。 會議原則 ? 為使與會者暢所欲言，互相啟發(fā)和激勵，達到較高效率，必須嚴格遵守下列原則： ? —— 禁止批評和評論，也不要自謙。對別人提出的任何想法都不能批判、不得阻攔。即使自己認為是幼稚的、錯誤的，甚至是荒誕離奇的設(shè)想，亦不得予以駁斥；同時也不允許自我批判，在心理上調(diào)動每一個與會者的積極性，徹底防止出現(xiàn)一些“扼殺性語句”和“自我扼殺語句”。諸如“這根本行不通”、“你這想法太陳舊了”、“這是不可能的”、“這不符合某某定律”以及“我提一個不成熟的看法”、“我有一個不一定行得通的想法”等語句，禁止在會議上出現(xiàn)。只有這樣，與會者才可能在充分放松的心境下，在別人設(shè)想的激勵下，集中全部精力開拓自己的思路。 ? —— 目標集中，追求設(shè)想數(shù)量，越多越好。在智力激勵法實施會上，只強制大家提設(shè)想，越多越好。會議以謀取設(shè)想的數(shù)量為目標。 會議原則 ? —— 鼓勵巧妙地利用和改善他人的設(shè)想。這是激勵的關(guān)鍵所在。每個與會者都要從他人的設(shè)想中激勵自己，從中得到啟示，或補充他人的設(shè)想，或?qū)⑺说娜舾稍O(shè)想綜合起來提出新的設(shè)想等。 ? —— 與會人員一律平等，各種設(shè)想全部記錄下來。與會人員，不論是該方面的專家、員工，還是其他領(lǐng)域的學者，以及該領(lǐng)域的外行，一律平等；各種設(shè)想，不論大小，甚至是最荒誕的設(shè)想，記錄人員也要求認真地將其完整地記錄下來。 ? —— 主張獨立思考，不允許私下交談，以免干擾別人思維； ? —— 提倡自由發(fā)言，暢所欲言，任意思考。會議提倡自由奔放、隨便思考、任意想象、盡量發(fā)揮，主意越新、越怪越好，因為它能啟發(fā)人推導出好的觀念。 ? —— 不強調(diào)個人的成績，應(yīng)以小組的整體利益為重，注意和理解別人的貢獻，人人創(chuàng)造民主環(huán)境，不以多數(shù)人的意見阻礙個人新的觀點的產(chǎn)生，激發(fā)個人追求更多更好的主意。 ? ③ 哥頓法。 ? 此法是通過一種系統(tǒng)的提問方式，使專家們通過聯(lián)想和綜合，不斷產(chǎn)生出新的方案構(gòu)思。這種方法的特點是會議主持人事先不向參加者說明所要解決的具體問題，而是將具體問題抽象化后向他們提出，以便他們開拓思路，不受具體問題約束。在參加者提出多種方案設(shè)想后，主持人要及時引導，逐步將問題引向具體的內(nèi)容。 ? (2)缺點列舉法。此方法是專門列舉出產(chǎn)品的缺點來進行分析，并針對產(chǎn)品的缺點提出新的方案。比如，收音機和錄音機的缺點是一個只能收音，而另一個只能錄音，由此產(chǎn)生了磁帶收錄兩用機。而磁帶收錄機的缺點是磁帶和磁頭易損壞，失真大，進而可以產(chǎn)生出新的創(chuàng)造性方案來。 ? (3)希望列舉法。希望產(chǎn)品有某些更為有益的功能，據(jù)此提出不同的方案。例如，使用紐扣的衣褲，穿或脫時，要一個個地扣上或解開，不方便，于是提出了用拉鏈代替紐扣的方案。又如，有線家用電話給人們的生活與交流帶來了許多方便，但外出時不能攜帶，于是就產(chǎn)生了移動無線電話等等。希望是人們進行方案創(chuàng)新的最大動力之一。 ? (4)檢查提問法。此法是事先列舉出各種可能有用的改進措施，可能存在的問題以及可能挖掘的潛力等，編成檢查提問單，幫助人們喚起記憶，產(chǎn)生聯(lián)想，從而形成設(shè)想、構(gòu)思、方案。 ? 本章閱讀書目： ? 《技術(shù)經(jīng)濟學》西南財經(jīng)大學出版社 2023年第 2版 ? 《技術(shù)經(jīng)濟學》中國輕工業(yè)出版社 2023年版 ? 網(wǎng)絡(luò)資源： ?